1. El desarrollo del razonamiento
ético en la escuela. Condiciones
y estrategias que lo favorecen.
Formación Ética y Cívica en la Escuela Primaria II
Presenta: Rodolfo Ruiz Vargas

2. ¿Qué es un conflicto?
Consiste en un quiebre, en una interrupción de la
comunicación de un grupo, una llamada de
atención hacia algo que no esta funcionando
bien.
• Antagonismo, choque, lucha.
• Oposición de intereses entre
dos o más personas.

3. Tipos de conflictos que se señalan y los
motivos por los que pueden surgir.
• CONFLICTO PROPIAMENTE ORGANIZACIONAL:
Es aquel que surge como consecuencia de la
estructura de funcionamiento de la organización
y la dinámica de los procesos generados en ella.

4. • CONFLICTO INTERPERSONAL: Es el que se
produce por discrepancias entre las
personas.
Se puede dividir en:
Conflictos por desacuerdos personales, es decir
aquellos problemas o roces que se producen
entre dos o mas personas, debido a diferencias
de opiniones, de interpretación de las funciones
al interior del grupo, etc.
Conflictos por antagonismo personal, en este
tipo de conflicto juegan un papel muy importante
las emociones y sentimientos de los involucrados.

5. ¿Cuáles de los conflictos se mencionan
en la escuela como organización?
• El conflicto propiamente organizacional y los
conflictos por desacuerdos personales.

6. Las actitudes deseables frente a los
conflictos
• En una confrontación, se presenta lo
discrepante para que la o las personas
puedan explicar o reaccionar frente a esa
constatación; la idea es aclarar para poder
seguir trabajando o relacionándose.

7. La confrontación implica:
• Ser objetivo para presentar los dichos, hechos
o situaciones conflictivas.
• Ser respetuoso.
• Sentir afecto por el otro.
• Desear solucionar el conflicto.
• Ser capaz de expresar lo que se esta sintiendo.

8. Dentro de los criterios para resolver conflictos
organizacionales ¿cuáles serían las
recomendaciones que menciona el autor?
• Aceptar el conflicto como algo natural.
• Abrir salidas al conflicto.
• Estar en desacuerdo con las ideas, pero no con
las personas.
• Buscar una solución al conflicto como una
responsabilidad compartida.

9. • Identificar el modo de salida más importante
del conflicto.
• No polarizar las posiciones conflictivas.
• Tomarse el tiempo necesario para reflexionar
el conflicto y ESCUCHAR A TODAS LAS PARTES
PARA ASUMIR UNA DECISIÓN COMPARTIDA.

10. Bibliografía
• Medina Rematal, Andrés, 1994 “Resolución de
conflictos en la organización ”, en Relaciones
Humanas y de Comunidad. Santiago.