Transformación digital con Dynamics 365

1. Welcome to the
LIMA

2. A BIG thank you to the 2019 Global Sponsors!

3. Another BIG thank you to local sponsors!

4. Please connect to the Wi-Fi network
Wi-Fi SID: <Enter Name>
User Name: <Enter name>
Password: <Enter password>
You may need to open a browser to connect.
Please share the bandwidth with everyone…. No Netflix, please
Wi-Fi

5. Day's Schedule

6. Juan Rafael
MVP | MCT Business Solutions
Technical Architect MS ERP / CRM

7. Juan Rafael
MVP | MCT Business
Solutions
Technical Architect MS ERP /
CRM
@jlc_rve

8. 286 eventos
74 países

9. 300 eventos
74 países

10. 5 eventos

11. 7 eventos

12. https://www.youtube.com/watch?v=
C8MLgLC51C8

13. Transformación Digital

14. Conecta con tus clientes
De los ejecutivos de Experiencia del usuario piensan
priorizar la inversión en la experiencia del cliente en los
próximos 3 años
De los consumidores dicen que las experiencias
personalizadas influyen en sus compras
De los consumidores creen que las marcas deben
mejorar los servicios y ofertas a partir de la recolección
de datos personales
86%
38%
64%

15. Convertir a los clientes en fans que aman y recomiendan sus
productos
¿Dónde se encuentra el cliente en su
relación con usted? ¿Qué hacer para
convertirlo en fan?
¿Cuáles son las palancas que se
pueden usar antes, durante y después
de que se realice la compra de
productos?
¿Cómo se pueden usar de manera
efectiva todos los activos de
su portfolio de marketing?
Fomentar la pasión
por nuestros
productos
Impulsar relaciones
con clientes con
datos del ciclo de
vida
Conectar a los
clientes con la marca a
través de
experiencias digitales
y en persona

17. https://www.youtube.com/watch?v=
c_jEPRVFUvQ

18. Time to get going!
Have a GREAT Azure day!