El documento define y compara diferentes modelos de educación virtual, incluyendo e-learning, b-learning y m-learning. Explica que el e-learning usa internet y metodologías centradas en el estudiante, mientras que el b-learning combina lo online y presencial. También describe el m-learning como una evolución del e-learning que usa dispositivos móviles. Finalmente, discute los roles del tutor y estudiante virtuales, así como recomendaciones para tutores virtuales como tener experiencia en cursos online y analizar modelos de comunicación.