1. EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACION CON LA
SATISFACCION LABORAL DE LOS DOCENTES ADSCRITOS
A LA ESCUELA BÁSICA BOLIVARIANA “SIMON PLANAS” SAN
FRANCISCO – MUNICIPIO TORRES
ESTADO LARA
AUTOR: RAMON CASTILLO
TUTOR: AURA CAMACHO
RESUMEN
La investigación se orientó al logro del siguiente objetivo general: Establecer la
relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes
adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, San Francisco,
Municipio Torres, Estado Lara.- El estudio se ubicó en la modalidad de
investigación de campo, tipo descriptiva correlacional.- Para el trabajo de
campo se tomó la totalidad de la población, es decir un (1) directivo, diez (10)
docentes y un (1) especialista de Educación Física y Deportes.-
Para recolectar la información se utilizó como técnica la encuesta y
como instrumento el cuestionario, el cual fue validado a través del juicio de
experto y
la confiabilidad con el Alpha de Cronbach dio como resultado 0,87.- Los
resultados obtenidos se analizan a través del criterio y evaluación porcentual
simple, donde se determinó poca participación de los docentes en
las reuniones convocadas por la dirección, deficiente motivación que lo limita
para mantenerse actualizado y desempeñarse en
un clima organizacional agradable, así
mismo se evidenció que los docentes están insatisfechos por cuanto en
la institución no hay equidad al otorgar reconocimiento al personal, tampoco
se les brinda la oportunidad de realizar variedad de tareas

2. INTRODUCCIÓN
El sistema educativo venezolano, enfrenta una serie de problemas
de
desafío, retos de carácter diverso.- En este sentido, el país requiere de
una educación que rebase y trascienda las aulas escolares, que dirija al
individuo
al descubrimiento de sí mismo y de su entorno, que fortalezca su capacidad
para razonar, analizar, juzgar y crear.- Además de ello desarrollar el espíritu de
solidaridad y hábitos de trabajo y a la vez que enriquezca el mundo interior de
cada persona concentrando su esfuerzo de motivación para la búsqueda de la
excelencia como valor social para su desarrollo.
De allí, la sociedad moderna ha ido tomando conciencia que
el desarrollo nacional habrá de apoyarse en buena parte en una mejor y
más eficiente educación, por ello, se hace necesario conducir la misma
hacia la excelencia.
En este sentido, en las instituciones educativas debe prevalecer
un clima organizacional donde el ambiente de trabajo permita a los
educadores sentirse satisfecho por la labor que prestan en el plantel escolar.

3. Partiendo de este señalamiento, la investigación tuvo como objetivo
2
establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de
los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”,
Municipio Torres, Estado Lara.
El estudio se enmarca dentro de la modalidad de investigación de
campo, tipo descriptiva.- En este sentido, la investigación está estructurada en
cinco (5) capítulos: El capítulo I, presenta el problema, objetivos de la
investigación (general y específicos), justificación de la investigación
y alcances.
El capítulo II, referido al marco teórico y presenta los antecedentes de la
investigación, las bases teóricas y la operacionalización de la variable.
El capítulo III, lo conforma el marco metodológico y contiene tipo de
investigación, población y muestra, técnica de recolección de datos y técnica
de análisis de datos.
El capítulo IV, presenta el análisis de los resultados.- El capítulo
V, comprende las conclusiones y recomendaciones.- Finalmente se presentan
las referencias bibliográficas y los anexos.

4. CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En este mundo actual, lleno de constantes e inesperados cambios
tecnológicos, sociales y culturales, el ser humano, como ente social que
es, vive un intenso proceso de modernización.- Estos elementos
transformadores influyen en la convivencia, relaciones interpersonales y la
participación en las actividades grupales como también en el clima
organizacional de una empresa pública o privada.- Es por eso, que se
infiere la importancia que tiene para organizaciones la interacción
entre las personas para satisfacer sus
necesidades básicas, entre ellas: actualización, ambiente de trabajo,
salario, beneficios, entre otros.- Al respecto, Jones (1996), destaca
que toda
“organización debe tener un sentido de propósito, reconocimiento,
compartir valores, oportunidades de aprendizaje y crecimiento” (p.62).-
Esto para fortalecer los procesos administrativos y el recurso humano
que permita incrementar la eficiencia y efectividad en la organización.
Lo antes expuesto sirve para confirmar que la incertidumbre en la

5. actividad laboral, origina incapacidad en la forma de girar instrucciones, el
trabajo no se coordina, la cooperación se imposibilita porque las personas no
logran comunicar sus necesidades y sentimientos a quienes le rodean.
En tal sentido, Bracho (1997), refiere que el ambiente organizacional de
los planteles educativos está afectado por varios elementos; uno de carácter
sociológico que se refiere a las motivaciones y la satisfacción laboral; otro que
son las características permanentes y comprende la estructura organizacional,
las cuales tienen repercusiones en el clima.
Lo anterior es indicativo de que los planteles educativos, en
su condición de organizaciones, reflejan un determinado clima que generaría
en los docentes un grado de satisfacción y participación en el trabajo.-
Al respecto, Manrique (1998), establece que en las instituciones escolares
el clima es un factor determinante en el comportamiento de sus miembros y en
el logro de sus metas educacionales.- Acota además, que al no existir
un ambiente que estimule al docente, éstos se ven limitados en sus
esfuerzos, lo cual puede generar conductas y comportamientos que afectan
la actividad del maestro, tanto desde el punto de vista de la
productividad como de las relaciones entre los colegas.
Tal aseveración es ratificada por Chirinos (1998), quien señala:

6. Un buen clima organizacional permite describir el conjunto de
percepciones y expectativas de los individuos respecto a
la organización y sus relaciones de trabajo, facilitando el
análisis de los determinantes del comportamiento
organizacional, además que los problemas relativos al
diagnóstico de una situación dada y hacen posible la
comparación de los diferentes ambientes externos de una
organización, dirigiendo su atención a la satisfacción laboral
del personal (P.35)
Esto plantea la necesidad que las instituciones educativas
desarrollen
un ambiente organizacional orientado hacia el trabajo eficiente, productivo y de
alta calidad.
En este sentido, la satisfacción laboral según Shaun (1998), “es el
conjunto de sentimientos favorables que expresan los miembros de una
organización con respecto a la visión, misión, objetivos y procesos de la
institución, así como el orgullo que sienten los empleados por pertenecer a la
organización” (p.19).
Desde esta perspectiva, se infiere que los docentes al conseguir
un ambiente de trabajo positivo que los estimule adecuadamente,
van a manifestar una conducta satisfactoria y altamente motivada para el
trabajo, por
el contrario, al no conseguir el mismo, verán limitados sus esfuerzos.
En correspondencia con lo planteado, el autor de la investigación a
través de la observación directa, ha evidenciado en la Escuela
Básica

7. Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara, que existen
factores que pudieran estar afectando la satisfacción laboral del personal
docente que labora en este plantel escolar, entre los mismos se destacan:
- No hay comunicación efectiva entre los directivos y docentes, sólo
se recibe órdenes de una manera autoritaria.
- Los docentes por su parte, reflejan apatía e indiferencia para
el cumplimiento de actividades extracátedra que permitan proyectar
la escuela a la comunidad en la toma de decisiones, además no
se estimula a la participación del maestro para que contribuya con
su aporte a la solución de los problemas.
- Por su parte, los directivos señalan que los docentes evidencian
marcado ausentismo y alta permisología, lo cual incide en el desarrollo
satisfactorio del trabajo de aula, por cuanto se tiene que recurrir
de manera frecuente a la contratación de personal suplente para
suplir la ausencia del titular.
Al reflexionar sobre lo expuesto surgen las siguientes interrogantes:
¿Cuáles son los elementos que intervienen en el clima organizacional
prevaleciente en la escuela básica en estudio?

8. ¿Cuál es el nivel de satisfacción laboral de los docentes en estudio?
Para dar respuestas a éstas interrogantes el estudio tiene como objetivo
establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de
los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”,
Municipio Torres, Estado Lara.
Justificación de la Investigación
En la actualidad la mayoría de organizaciones, empresas o
corporaciones han integrado a sus sistemas de trabajo y de organización los
postulados, enfoques y teorías de la gerencia moderna, en función de conocer,
transformar y encausar las debilidades que puedan poseer en
verdaderas fortalezas y ventajas para estar a la par de aquellas
organizaciones que han sabido introducir cambios radicales y lograr un
ventajoso y considerado comportamiento organizacional.
Sobre este particular, Castro (1999), afirma que “el clima organizacional
influye directamente en la conducta de la organización, la
satisfacción con el trabajo, la motivación y el rendimiento por otra parte, en
los procesos
y estructuras organizacionales” (p.7)

9. De allí que el estudio es importante puesto que trata de confrontar los
elementos disfuncionales del clima organizacional en la institución
estudiada para así establecer la relación entre esta variable y la satisfacción
laboral de los docentes.
Desde el punto de vista teórico aporta información que
permite evidenciar un hecho suscitado en las instituciones educativas,
donde las variables sirven de referencia para posteriores investigaciones
en esta área, tanto en el plano local, regional y nacional.
Desde el punto de vista práctico, éste estudio cobra relevancia,
por cuanto los resultados obtenidos servirán de guía al personal docente
para lograr mediante un efectivo clima organizacional los criterios de
eficiencia y eficacia en su actuación laboral.
Por otro lado, el estudio desde el punto de vista educativo se justifica,
dado que el mismo permite hacer referencia de manera certera a los aspectos
de la organización que requieran ser revisados o en todo caso transformados
para contribuir de manera Holística con el tan cuestionado y atenuado tema de
la calidad y pertinencia de la educación básica en Venezuela.
En consecuencia, esta investigación podría beneficiar a directivos,

10. docentes, alumnos y comunidad en general, dado que permitiría general
conocimientos sobre el proceso gerencial moderno, que entre otros aspectos
implicaría el desarrollo de un efectivo clima organizacional, que promueva
la cooperación, motivación y la participación entre los docentes.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Establecer la relación entre el clima organizacional y la
satisfacción laboral de los docentes adscritos a la Escuela Básica
Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.
Objetivos Específicos
1.- Identificar los elementos que intervienen en el clima organizacional
prevaleciente en la escuela básica, en estudio.
2.- Determinar el nivel de satisfacción laboral de los docentes adscritos a
la
Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.

11. Alcances
El presente estudio esta circunscrito específicamente a la Escuela
Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara, no obstante
los resultados podrían servir de base para otras instituciones escolares
con similares características de la objeto de estudio, interesadas en
desarrollar un clima organizacional favorable.
La realización de la investigación tiene gran proyección social, en el
sentido de que proporciona a los docentes de la Escuela Básica
Bolivariana
“Simón Planas”, insumos suficientes para resolver problemas que se susciten
desde el punto de vista de la satisfacción laboral.

12. CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación vienen a constituirse en aquellos
estudios previos y tesis de grado relacionados con el problema planteado, es
decir, las investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna
vinculación con el problema en estudio.
En este sentido, con relación a trabajos sobre el clima organizacional en
el ámbito educativo, se puede mencionar el realizado por Díaz (1.998), quien
llevó a cabo un trabajo de investigación titulada: “Programa para optimizar el
clima organizacional”; aportó fundamentos teóricos referidos a la organización
como sistema social al clima organizacional y al liderazgo.- La modalidad
del estudio fue proyecto factible apoyado en una investigación de campo
tipo descriptivo.- Se consideró la totalidad de la población, ya que por su
número fue fácil de manejar.- Para diagnosticar el clima organizacional y
el tipo de liderazgo que impera en la Escuela Básica “Evelia Quilan de
Pimentel”, elaboró y aplicó un cuestionario de opinión de 34 itemes con escala
tipo Likert.

13. Los resultados arrojaron que el ambiente interno que impera en la
escuela no favorece el desempeño laboral eficiente, debido a que
las relaciones interpersonales son deficientes, determinado esencialmente
por barreras en la comunicación.- El director asume un liderazgo
paternalista.- Se estableció relación con el clima organizacional encontrado:
paternalista en la tipología de Halpin y Craft y autoritario paternalista en el
Sistema II de Likert.
Otro estudio, es el presentado por Meléndez (1999), en su trabajo
titulado: “Comunicación y Clima Organizacional”, plantea que el proceso de la
comunicación es un acto eminentemente social que permite el desarrollo de la
humanidad.- En un centro educativo este proceso es el eje fundamental de la
actividad que se desarrolla en la institución y permite establecer si es efectivo
el clima organizacional, tomando como referencia lo anterior, es que la
investigación se trazó como objetivo general, proponer un programa de
comunicación para mejorar el clima organizacional de la Escuela Básica
“Mariano Montilla”, ubicada en el Municipio Vargas, Estado Vargas.
Para dicho estudio se realizó un diagnostico de la necesidad de mejorar
el clima en la organización ya señalada.- La metodología utilizada fue la
de proyecto factible, basado en una investigación de campo, de tipo
descriptivo, utilizando para ello una población de 60 docentes que
laboran en la institución.- Se aplicó un cuestionario de 28 itemes.-
Los datos fueron

14. tabulados a través de cuadros de frecuencias y porcentajes, representando los
mismos en gráficos.- Los resultados obtenidos en el análisis de los
datos demostraron: a) La existencia de fallas en el proceso de comunicación
en la institución y b) La necesidad de mejorar el clima
organizacional en la institución con base a todos los resultados: Se
propuso un programa de comunicación para mejorar el clima organizacional.
Asimismo, Rodríguez (1999), realizó un trabajo de investigación
denominado “El Clima Organizacional, su Estructura Organizativa y
la motivación para el trabajo en las Escuelas Básicas, Tercera Etapa,
del Municipio Girardot, Estado Aragua”.- Dicho estudio se enmarcó
en la modalidad de investigación de campo, tipo descriptivo, la población en
estudio estuvo conformada por sesenta (60) docentes de aula y
veinticuatro (24) directivos.- Una vez obtenidos los análisis de los
resultados el autor de la investigación concluye: que el clima organizacional
de las escuelas analizadas
se presenta afectando algunos elementos de la estructura organizativa y
la motivación para el trabajo; por lo tanto el ambiente organizacional en que
se desarrollan las actividades docentes no es estimulante para llevar a
cabo el proceso enseñanza y aprendizaje.
En esta misma línea, Gómez (2000), realizó una investigación la cual se
titula “El Clima Organizacional y su relación con el desarrollo organizacional en

15. la Unidad Educativa “Republica del Salvador”, Estado Vargas”, el mismo
se
enmarcó en la investigación de campo, descriptiva – correlacional, la población
estuvo conformada por veintiséis (26) docentes, de acuerdo al análisis, el autor
llegó a las siguientes conclusiones, los docentes perciben un clima autoritario
– paternalista y los directores un clima participativo, esto de acuerdo con los
sistemas administrativos de Likert, ya que sus respuestas estuvieron
orientadas hacia lo óptimo.- Esto conllevó a determinar el clima organizacional
en la institución, y su desarrollo organizacional, donde el autor
recomienda realizar actividades que generen cambios positivos, donde se
optimice el ambiente de trabajo.
Por otro lado, Valbuena (2000), realizó una investigación que tuvo como
objetivo principal determinar la incidencia de los factores extrínsecos
e intrínsecos, según la Teoría de Herzberg, en la situación laboral personal
del personal obrero de la Universidad del Zulia.- El mismo se enmarcó
en una investigación de campo, de tipo descriptivo, la muestra la
conformaron veintiséis (26) obreros y veinticinco (25) supervisores.-
Los resultados arrojaron en líneas generales que el grupo estudiado está
satisfecho con la labor que se realiza.- Los factores que más satisfacción
revelaron fueron: vida personal, trabajo en sí
mismo, relaciones interpersonales con los
supervisores.- Mostraron insatisfacción con el salario y poca posibilidad
de

16. crecimiento.- El autor no halló relación significativa entre el nivel de
satisfacción global y los factores en particular.
Otro estudio fue realizado por Ávila (2000) sobre la satisfacción laboral y
su relación con la motivación del personal de las entidades bancarias en
Maracaibo, Estado Zulia.- La investigación se apoyó en una investigación de
campo – correlacional, contó con una muestra de (ocho) 8 gerentes, veintiséis
(26) funcionarios y cuarenta y ocho (48) empleados.
Los resultados mostraron que en los tres niveles jerárquicos hay
alto nivel de satisfacción en la mayoría de los factores extrínsecos e
intrínsecos.- Sin embargo, en los gerentes se observó cierta insatisfacción
con factores intrínsecos como crecimiento y reconocimiento y en los
extrínsecos como condiciones de trabajo, sueldos y
prestaciones.-Esto pudiera estar relacionado con
la productividad en un nivel medio evidenciada en este grupo.- En el grupo de
empleados se encontró marcada satisfacción con factores de logro y
reconocimiento.
En este sentido, Díaz (2001), realizó una investigación sobre el Efecto
de la Necesidad de Logro y la Autoestima sobre la Satisfacción Laboral de los
docentes que laboran en la Unidad Educativa “Cerro Arriba”, del
Municipio Jiménez, Estado Lara.- El estudio se ubicó en la modalidad de
estudio de

17. campo – correlacional, la muestra la conformaron dieciséis (16) docentes y dos
(2) directivos.- Entre los resultados, la autora encontró que los docentes con alta
necesidad de logro presentan mayor satisfacción personal, y que los docentes con alta
autoestima se sienten más satisfechos con su trabajo que los de baja autoestima.-
También se evidenció el efecto conjunto de estas variables sobre la satisfacción laboral.
Por ultimo, Pérez (2002), en su Trabajo de Grado estudió el efecto de las
motivaciones sociales sobre la satisfacción laboral del personal docente del Instituto
Tecnológico Universitario “Andrés Eloy Blanco” de Barquisimeto, Estado Lara.- El
estudio se enmarcó en un estudio de campo – descriptivo, contó con una muestra
de veinticuatro (24) docentes.- Los resultados evidenciaron que las motivaciones
sociales de logro, poder y afiliación tienen
un efecto significativo sobre la satisfacción laboral, teniendo la de logro el mayor
efecto.- Afirma el autor que las personas con alta motivación de logro tienen obtienen
mayor satisfacción, como recompensa interna y sienten la necesidad de alcanzar cada
día niveles superiores de desarrollo personal a través de su trabajo, lo cual le produce un
sentimiento de satisfacción.
Los antecedentes antes referidos en esta investigación, sirven de soporte a la
misma, ya que guardan relación con las variables en estudio: clima organizacional y
satisfacción laboral del personal docente.

18. Cuadro Nº 03
Operacionalización de Variables
OBJETIVO GENERAL
Establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes adscritos a
la
Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.
OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
1.- Identificar los elementos que
intervienen en el clima organiza-
cional prevaleciente en la es-
cuela básica, en estudio.
2.- Determinar el nivel de satis-
facción laboral de los docentes
adscritos a la Escuela Básica
Bolivariana “Simón Planas”, Mu-
nicipio Torres, Estado Lara.
Elementos que in-
tervienen en el Cli-
ma Organizacional
Nivel de satisfacción
laboral
- Comportamiento Do-
cente.
- Motivación
- Satisfacción
- Reconocimiento
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Relaciones interperso-
nales
- Participación en reuniones
- Comunicación prevaleciente
- Actividades programadas
- Competencias académicas
- Ambiente de trabajo
- Equidad
- Expectativas
- Variedad de tareas
- Habilidades y destrezas
- Tarea
- Confianza
- Intercambio de información
- Buenas relaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Fuente: Castillo (2003)