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               “Insights sobre
                Comunicación      Elaborado por

                 en la Familia”       De la Riva
                                      Investigación
                                      Estratégica


                                      Septiembre, 2005
                                         REF: J08-342/05
Información Confidencial
Índice

              • Objetivos
              • Metodología
              • Investigación Documental
              • Análisis de resultados
                 – Insights de la Familia
                 – Comunicación familiar
                 – Insights de la comunicación familiar
                 – Comunicación Ideal
                 – Ausencia de comunicación familiar y su
                   repercusión en conductas delictivas
                 – Percepción del Consejo de la Comunicación
                 – Percepción sobre el Día de la Familia
                 – Percepción sobre la campaña de la Honestidad
              • Conclusiones
              • Recomendaciones

Información Confidencial
Objetivo General




                           Definir todas las connotaciones,
                           matices, signos,    en torno a la
                           Comunicación en la Familia, con
                                                  Familia
                           objeto de contar con insights que
                           permitan desarrollar conceptos de
                           comunicación para una campaña
                           del Consejo de la Comunicación.




Información Confidencial
Objetivos de Investigación


        Obtener la siguiente información acerca de la Comunicación
         en la Familia:
                Connotaciones, matices, signos en torno a la familia.
                Imágenes asociadas espontáneamente.
                 Motivaciones y frenos para que se de una buena
               comunicación en la familia.
                Problemas que frenan la comunicación.

                Ejemplos de una buena comunicación y mala
                comunicación.
                    Dinámicas más comunes.
                      Etapas más fáciles o más difíciles para la
                   comunicación.
                     Momentos en que se da la comunicación en la
                   familia.

Información Confidencial
Objetivos de Investigación

                 Comunicación Ideal en la familia:
                    Entre hermanos.
                    Entre papás e hijos.
                    Entre la pareja, los papás.
                    Entre miembros de la familia extensa.

                 Ideal de la comunicación:
                       Que símbolos, formas, dinámicas debería tener
                    la comunicación ideal.
                       Beneficios de una buena comunicación.

                  En México como se ve la Comunicación
               comparativamente en el pasado, en el presente y a
               futuro.

                Establecer cuáles son los principios para una buena
               comunicación en la familia.
Información Confidencial
Metodología


          Con el objeto de contestar a los objetivos del estudio, se
          llevaron a cabo dos fases:

                                             SEGUNDA FASE
                    PRIMERA FASE
                                           Realización       de
                     Estudio
                                           sesiones          de
                 documental de
                                           grupo.
                    Anaquel




Información Confidencial
Metodología
            PRIMERA FASE
                                                       SEGUNDA FASE
   Investigación Documental:
   Revisión de Anaquel de los siguientes
   estudios:
       Estudios de Tendencias en los estilos de
   vida de: Niños, Adolescentes, Adultos              Realización   de
   Jóvenes,              Adultos Hombres y Mujeres.   sesiones       de
   (Cualitativo y Cuantitativo).
                                                      grupo,       para
     Estudio de la Mujer. Antropológico y
                                                      complementar la
   Cuantitativo.
                                                      información.
     Estudio de los Teens. Antropológico y
   Cuantitativo.
     Estudio de la Mujer Joven. Antropológico.
      Grey Market. Cualitativo y Cuantitativo.
     Entrevistas a Profundidad en Cárceles del
   DF con delincuentes
   En base a un total aproximado de 300
   sesiones              de     grupo,   60 páneles
   antropológicos, 100 etnografías          y 6,000
Información Confidencial nivel nacional.
   entrevistas a
Grupo Objetivo: Segunda
                                        Fase
               # Sesión                  Características                NSE   Edad
                             Analistas de De la Riva (experiencia en
                     1        Sociología, Psicología, Antropología,
                                      Mercadotecnia, etc.)
                     1                   Niños y Niñas                  C+    8/10
                           Papás y Mamás, divorciados, con hijos en
                     1                                                  C+    30/50
                             primaria, secundaria o preparatoria.
                             Papás y Mamás, casados, con hijos en
                     1                                                  C-    30/45
                              primaria, secundaria o preparatoria.
                           Hombres y Mujeres, jóvenes, estudiantes de
                     1                                                  C     16/17
                                        Preparatoria.
                     5                          Total de Sesiones




Información Confidencial
Noticias del Entorno – Sep 1-15 2005
                                                                                                              FUTBOL
                                                                    CAUSA OFELIA FUERTES
                                                                    LLUVIAS Y VIENTOS EN
                                                                     CAROLINA DEL NORTE
                                                Mientras Estados Unidos
                                               continúa sin reponerse del
                                                   huracán Katrina, Ofelia
                                              empezó a sentirse hoy con
                                              fuertes vientos y lluvias en                         Queda Salcido (defensa de Chivas de Guadalajara)
                                               las costas de Carolina del                             tranquilo aunque insatisfecho por empate con
                                                                      Norte                                                America.
                                     DESAFUERA CORTE A PINOCHE T POR ASESINATOS                       FUTBOL AMERICANO
                                                                                                                  Gran triunfo de Halcones de Atlanta sobre
                                                   La Corte Suprema de Chile desaforó hoy al
                                                                                                               Filadelfia. Demuestra que puede estar presente
                                                   ex dictador Augusto Pinochet (1973-1990),
                                                                                                                               en el Súper Tazón.
                                                   para que sea procesado por el asesinato de
                                                                                                          BEISBOL
                                                   119 opositores a su régimen de facto en
                                                                                                      Eliminado México del Panamericano de Beisbol al
                                                   1975, en el marco de la denominada
                                                                                                                     perder frente a Panamá
                     ASCIENDE A 7, 514 MDD quot;Operación Colomboquot;.
                    DERRAMA POR TURISMO
                       La derrama económica por
                                                                                                                                           PIDE MADRAZO LA EXPULSIÓN
                             turismo internacional
                                                                            Internacio-
                                                                            Internacio-                                                      DE ELBA ESTHER DEL PRI
                         asciende a siete mil 514
                                                                                        Deportiv as
                       millones de dólares en los
                                                                               nales
                        primeros siete meses del
                            año, lo que representa
                      ingresos diarios de más de
                     35 millones, 16.4 por ciento
                                                                     Económicas                          Políticas
                        superior que en el mismo
                                                                                                                                   El precandidato del PRI a la presidencia de
                      periodo de 2004, informa la
                                                                                                                                   la República, Roberto Madrazo Pintado,
                            Secretaría de Turismo
                        ACUMULA TELMEX 200 MDD DE
                                                                                                                                   pidió aquí que la Comisión de Justicia de
                             INVERSIÓN EN CHILE.
                                                                                                                                   este partido, expulse a Elba Esther Gordillo
                    Teléfonos de México (Telmex) acumuló 200
                                                                                      Nacionales                                   Morales.
                    millones de dólares en inversión y renovación
                                                                                                                                       AMALIZAN CRITERIOS PARA
                                                                                      generales
                    tecnológica en Chile tras un año de operaciones
                                                                                                                             TRANSPARENTAR GASTOS EN CAMPAÑAS
                          ACUERDAN CINTRA Y SOBRECARGOS
                                                                                                                           El subsecretario de Normatividad de Medios
                                        ALZA SALARIAL
                                                                                                                            de la Secretaría de Gobernación, Enrique
                                     Cintra y la Asociación
                                                                                                                            Aranda, adelantó que analizan con el IFE
                                  Sindical de Sobrecargos de
                                                                                                                               los criterios que se establecerán para
                                  Aviación (ASSA) acordaron                         DETECTA LA
                                                                                                                             transparentar los gastos de campaña de
                                     un nuevo esquema de                       SEDENA MAS DE
                                                                                                                                              candidato
                                                                                                                               SEÑALA IFE POSIBLE INFRACCIÓN
                                   jubilaciones y pensiones y                       3,500 PISTAS
                                                                                                                                  SI AMLO VISITA LOS ANGELES
                                   un aumento salarial de 3.6                    CLANDESTINAS
                                       por ciento directo al      La Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) ha detectado,
                                  tabulador, que beneficiará a en lo que va de la presente administración, tres mil 584 pistas
                                      mil 450 sobrecargos.        de aterrizaje clandestinas en todo el país, presuntamente
                                                                  utilizadas por organizaciones de narcotraficantes para el
                                                                  tráfico de droga.
                                                                       TIENEN EXCEDENTES PETROLEROS “ CANDADOS”  CANDADOS”
                                                                     Ninguna de las 32 entidades del país podrá hacer uso
                                                                   electoral de los más de 17 mil millones de pesos que les
                                                                    serán entregados en los próximos meses por concepto
                                                                     de excedentes petroleros, pues esos recursos tienen
                                                                       quot;candadosquot; para que se apliquen en proyectos de
                                                                                         infraestructura
Información Confidencial
Investigación Documental




Información Confidencial
Cambios en las Dinámicas Familiares

      Antes de
                                  Crisis                                            Ahora
                                                      Transición
     crisis de 94
                                                                             • Familia nuclear
                               • Mujer se
   • Familia extensa                                • Familia nuclear            • Familia
                                incorpora al
     y semiextensa                                    • Unipersonal              seminuclear
                              mercado laboral
   • Familia nuclear                                • Familia extensa          • Unipersonal
                            • Modificación de                                • Familia extensa
                                   roles
                                                                           Familia con mayor
                                                        Familia
                                                                           autonomía de cada
                                                      comienza a
         Familia
                                                                                miembro
                                                     desintegrarse
        integrada


                                                     • Necesidad de        • Nuevos estereotipos
     • Mayor tiempo
                                                      superación exige       ya han tomado forma:
            para la
                                                     mayor inversión de        mujer mas capaz,
          convivencia
                                                       tiempo al trabajo     hombre más sensible
        • Continúa
                                                 • Menor tiempo para la      • Proyección de la
            vigente
                                                          convivencia          familia tradicional.
       estereotipo de la
                                                  • Se hace necesaria la      • (adaptación al
      familia tradicional
                                                          autonomía           cambio) que resulta
         • Hombre
                                                 • Madre también puede        incongruente con la
          proveedor,
                                                        ser proveedora,      realidad: hay cabida a
        mujer ama de
                                                    hombre ayuda en las           la frustración
             casa
                                                      labores del hogar
  Fuente: De la Riva Investigación Estretégica
  S.C.
Información Confidencial
Significado de la Familia para el Niño
                       D                                                                                         C+
                Composición:
                                                                                                           Composición:
      • Familia extensa: abuelos, tíos,
                                                                                                         • Familia nuclear
              primos, cuñados
                                                                    • Maltrato
           • Familia nuclear
                                                             • Autoridad/ dominio
 Familia                         Familia
                                                                 • Desatención
 extensa                         nuclear                                                              Atención     Esparcimiento
                                                                    • Soledad
                                                               • Incomprensión
   Juego
                                                                                                      Cuidado      Comunicación
                                Protección
 Convivencia
                                Aprendizaje                                                         Convivencia     Exclusividad
 Confianza        Modelos
                                                                     • Peleas
                                 Cuidado                                                               Unión         Aprendizaje
               aspiracionales                                       • Violencia
 Compartir                                                         • Abandono
                                 Atención                      • Indefinición de                  Consentimiento     Protección
                                                                      roles (D)
 Aprendizaje
                                                                  • Problemas
                                                                   económicos                                 Modelos
Comunicación                                                                                               aspiracionales

Complicidad
   A pesar de los problemas derivados del hacinamiento, en                     En este N.S.E. se observa una mayor sinergia entre los
   este N.S.E. los papeles que juegan cada uno de los                          padres e hijos. Sin embargo, la satisfacción de las
   miembros de la familia extensa cubren con las                               necesidades        globales       (complicidad, juego,
   necesidades emocionales del niño: encuentra en cada                         comunicación…) no siembre es cubierta: buscan otras
   uno un beneficio                                                            figuras y medios que los sustituyan


                     En ambos segmentos se percibe una fuerte influencia de la familia en sus diferentes
                     variantes. La familia tiene elementos tanto apoyadores como desintegradores que
                     habría que cuidar
 Información Confidencial
Relación de los Adolescentes con sus Padres


                                                 Padres                         Relación
                     Relación                     Padres Padres
                                                    Padres                     Disfuncional
                     Funcional




                                                                                                   • Rivalidad
    • Comprensión
                                                                                                • Indiferencia
    • Amistad
                                                                                          • Incomprensión
    • Solidaridad
                                                                                                  • Represión
    • Apoyo
                                                                                • Conflictos constantes
    • Conflictos esporádicos


      Seguridad en                                                 Poco respeto a
                                Unión familiar                                                 Inseguridad
       sí mismos                                                    la autoridad

   Respaldo           Respeto           Adaptación                Rebeldía          Abandono        Desadaptación



                  El tipo de relación con los padres influye fuertemente en las dinámicas de integración
                  social. Cuando es positiva hay un sentimiento de empatía con el entorno, cuando no
                  es así, se tiende más a rechazar cualquier figura de autoridad
Información Confidencial
Composición del Mundo de los Adultos
                                   Jóvenes
  Adultos
  jovenes
                                     Amigos                      Pareja                  Familia
                                                                                        • Continúa
       Solteros                  • Amigos de infancia
                                                                                     dependencia con
                             • Compañeros de escuela
         que
                                                                                      cierto grado de
                               • Solidificación de lazos
       estudian                                                                            libertad
                                       de amistad                 • Mayor
                                  • Los mismos                   estabilidad
     Solteros que             • Mayor importancia de                                 • Menos tiempo
      estudian y                                                                     libre: se prefiere
                               compañeros de trabajo
       trabajan                                                                        compartir con
                                                                                          amigos
                               (mundo más cercano y
     Sólo trabajan                   cotidiano)


        Casados                       • Otras                                            • Cierto
        sin hijos                     parejas                                          alejamiento
                                                            • Cobra importancia el
                                                              disponer de tiempo
                                                              libre para compartir
                                                                                       • Retorno a
                                                                  con la pareja
                                  • Formación de
                                compadrazgos entre
        Casados                                                                        convivencia:
                                iguales: convivencia
                                                                                         abuelos/
                                     esporádica
        con hijos
                                                                                          nietos

                                                                  Esposa

                   Actores   más importantes en la vida del adulto joven son la pareja y los amigos
Información Confidencial
Significado de la Familia para la Mujer
                                                 Familia
     Expectativas                                                                   Expectativas


                                               “la familia es
         Unión                                                                         Sentirse
                                                    todo”
        Familiar                                                                      Necesaria
                                    • Responsabilidad como
                                      madre: bienestar físico,
                                      emocional y espiritual de la
                                      familia
     Realización                                         • Divertir
                                         • Nutrir                                      Armonía
      de Hijos                                           • Transmitir
                                         • Proteger
                                                           valores
                                         • Apoyar
                                         • Consentir • Enseñar
                                                           hábitos
                                         • Enseñar

                                                                               • Limitantes de
          • Orgullo                                                                                    • Culpa
                                                                               tiempo (trabajo)
        • Liberación                                                                                 • Angustia
                                                                             • Ruptura familiar
       • Realización                                                                               • Frustración
                                            Cumplimiento                         (separación,
                                  Si                                No
            propia                                                                                 • Abnegación
                                                                                 divorcio, etc.)
                                           de Expectativas                                              • Baja
          • Triunfo                                                          • No logro de las
                                                                                                     autoestima
    • Alta autoestima                                                        metas de los hijos

               La familia destaca como la prioridad de la mujer
               La realización propia está determinada, en gran parte, por la realización, éxito y felicidad de los
               hijos
Información Confidencial
Significado de la Familia para el Hombre

                                    “Mi familia depende de mí”
         Garantizar
         éxito de los                                                               Sentirse
                                       • Obligación como padre/
             hijos                                                                 Necesario
                                         jefe de familia:
                                             • Sacar
                                               adelante
                                             • Proveer
           Logros
                                                                                  Trascender
                                             • Proteger
          tangibles

                                           Cumplimiento
                                         Expectativas cubiertas

                                              Tendencia
                                                           Unión
                                     Armonía              Familiar
                                 Enseñar, Formar y construir
                       Busca integrarse en la dinámica y vínculos antes
                                     propios de la madre
    La familia es muy relevante para el hombre, aunque menos que para la mujer
    La realización propia aún está determinada, en gran parte, por poder proveer a la familia de seguridad
    económica y física
Información Confidencial
Significado de Familia para Adultos 50 a 70 años


                                            Familia


        • Pareja = Reencuentro o separación (cuando los hijos ya no están)
        • Hijos            = Últimos apoyos para que salgan adelante
        • Nietos = Volver a la vivir la parte bonita de ser padres
                        En niveles socioeconómicos bajos = sustituto de los
                       padres, cuando estos tienen que trabajar (sobretodo en el
                       caso de madres solteras ó divorciadas); refugio temporal
                       (vivienda) cuando los hijos casados no tienen la solvencia
                       económica necesaria




   Hay conciencia de que los hijos casados ya no son parte de la familia: son una familia nueva
Información Confidencial
Insights           Familia
                                      de la




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Familia:Asociaciones espontáneas

                                                   Amor
                                            Compartir
                                                                         Problemas
                                       Comunicación

                                Convivencia
                                                                     Regaños

                             Unión
                                                                             Obligaciones
                           Diversión                             Pelea
                                                                             Malos
                                                                             momentos
                           Alegría


                                                                         Pérdida de valores
                            Fines de
                            semana
                               Apoyo


                                        Tranquilidad


                                                       Armonía


                           Pese a que existe mucha idealización, hoy en día las familias se asumen
                           con problemas como parte de la definición de la familia.
                           Se entiende que en la familia sucede lo bueno y lo malo.
Información Confidencial
Percepción del Contexto Familiar
                                            Multiroles

          Mamá                                                                                        Hijos
                                            (“milusos”)               Más libres
                                  Apertura con los hijos
                                                                                  Más apertura
                              Reinvención de su valor
                              en la sociedad                         Más conocimiento
                           Necesidad de ser valorada
                                                                 Más informados       Mayor inseguridad
                     Necesidad de realización
                                                                                      (entorno)
                     personal
                   Incorporación al trabajo
                                                                      Más influencia exterior (tecnología y
                 Mayor presión por ser o estar a                      moda)
                 la moda




                                                             IS
                                           Mayor
                                      responsabilidad
                No apoyo de la pareja                                                       Menos tiempo
                                                                      Menos límites         de niñez
               Mayor




                                                        IS
            frustración
                                                                Menos tiempo para compartir con familia

                                                  CR         Menos espacios fuera de casa
                                                             (inseguridad)

Papá
                 Pérdida del poder
                 absoluto en la familia
                   Debe de encontrar su
                   nuevo rol de padre
                      Poca comunicación con pareja
                                                                 Mayor participación con padres de
                             Mayor incorporación a nuevos

                                                                                                      Abuelos
                                                                 divorciados o donde ambos trabajan
                             roles además de proveedor
                                                               Mediadores entre hijos y padres
                                  Mayor apertura con hijos
                                                                Cuestionamiento (a padres)
                                                                   Poco tomados en cuenta
Información Confidencial
Comunicación Familiar




Información Confidencial
Cambios y Tendencias en la
                                     Comunicación Familiar
       Presencia de:                          Presencia de:                    Presencia de:


         Respeto a los padres                   Mayor tolerancia                 Mayor influencia de
         Valores                                                                 tecnologías de
                                                Mayor libertad de
                                                                                 comunicación (internet,
                                                expresión
         Disciplina
                                                                                 celular, TV interactiva,
                                                Diálogo al mismo nivel
         Represión                                                               etc.)
                                                Falta de respeto de los
         Rigidez                                                                 Más comunicación pero
                                                hijos a los padres               con mayor frialdad y
         Exigencia
                                                                                 distancia
                                                Más diálogo de padres e
         Castigo                                hijos                            Percepción de acelere de
         Amenaza (con la mirada)                                                 desintegración familiar
                                                Libertinaje
         Temor de los hijos a los
         padres

                 PASADO                              PRESENTE                           FUTURO
                                               Falta de:                        Falta de:
        Falta de:
         Apertura a ciertos temas               Disciplina                       Convivenvia entre los
                                                                                 miembros: “cada quien
         Tolerancia de los padres               Autoridad
                                                                                 andará en lo suyo”
         a los hijos
                                                Respeto
                                                                                 Valores y elementos de
         Cuestionamiento a la
                                                Tiempo de convivencia            tradición
         autoridad
                           Se percibe una necesidad en todos los segmentos de edad de retomar
                           valores como el respeto y la disciplina, sin perder lo ganado en tolerancia e
                           igualdad y apertura en la comunicación.
Información Confidencial
Flujos de Comunicación Familiar

                  Pasado                    Presente                                Futuro



               Papá                            Papá                                 Papá

                                                                                                Apoyos
                                                                                             tecnológicos
                                                                        Apoyos
                                                                     tecnológicos


              Mamá                             Mamá                                 Mamá
                                                                                                  Apoyos
                                                                                               tecnológicos

               Hijos                           Hijos                                Hijos

                                   •Comunicación más horizontal
                                                                         •Comunicación “virtual”
        •Comunicación “vertical”   •Tolerancia
                                                                         •Pérdida de convivencia
        •Valores, disciplina       • Falta de valores y disciplina
                                   •Divorcios

Información Confidencial
Insights de la
                           Comunicación Familiar




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Diagnóstico de la Comunicación
                               Familiar: Padres e Hijos

                                          Padres e hijos han
       Factores                                                                            Factores
                                          perdido la forma de
       Externos                                                                            Internos
                                          comunicarse: a ambos
                                          les urge reencontrarse


   •Presión social:                                                    •Orientar y educar:


       – “Que dirán”                                                     – Proyección en los hijos,
       – Estar con la moda: los                                            evitar fracasos
         derechos de los hijos,                                        •Controlar
         igualdades, no autoritarismo
       – Hablar el lenguaje de los hijos
                                                                       Sobreproteger




                            Esto evita una verdadera comunicación: persona a persona
                            La comunicación deja de ser un elemento de comunión y convivencia para volverse
                            más un instrumento de control y proyección de imagen
Información Confidencial
Diagnóstico de la Comunicación
                                  Familiar: Niños
 FACTORES EXTERNOS                                           FACTORES INTERNOS



•Influencia de:

                                            •Necesidad de orientación y disciplina
    – Modas: lenguaje, vestimenta,
                                               –Límites a sus excesivas demandas
      estilo de comunicación
                                            •Necesidad de demostración de
    – Influencia de la tecnología de
                                             cariño
      comunicación: TV, Internet,
                                               –Contacto físico (caricias, abrazos)
      Celular (globalización)
                                            •Necesidad de ser escuchados y
                                             respetados
•Mundo de la Inmediatez



                                                   Necesidad de cariño y de
  Necesidad de estar al día                              orientación




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Diagnóstico de la Comunicación
                               Familiar: Adolescentes
 FACTORES EXTERNOS                                               FACTORES INTERNOS


                                                    •Necesidad de demostración de
•Presión del grupo de pares para:                    afecto
                                                       –Celebraciones (cumpleaños,
                                                        calificaciones, etc.)
                                                       –Caricias y contacto físico
    – Modas: lenguaje, vestimenta,
                                                    •Necesidad de intimidad
      estilo de comunicación
                                                       –Respecto a su individualidad (no
    – Influencia de la tecnología de                    invasión de padres)
      comunicación: TV, Internet,                   •Presión por no defraudar a los
      Celular (globalización)                        padres
                                                       –No cumplir con el ideal
•Mundo de la Inmediatez
                                                    •Necesidad de ser escuchados
                                                    •Necesidad de disciplina
  Necesidad de estar al día                            –Límites claros

                                        Necesidad de reconocimiento
  Necesidad de pertenencia
                                                        Necesidad de disciplina y
                                                              orientación

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Percepción y Auto percepción de la
                                    Pareja
                           Hombres                                            Mujeres


     Como percibo a mi            Como me percibo a          Como percibo a mi      Como me percibo a
     pareja/ ex pareja               mi mismo                pareja/ ex pareja         mi mismo


       Desvalorización             Tolerante                  No valorizan el       Tolerante
       del rol de madre/                                      trabajo de la mujer
                                   Apapachador (más                                 Cansada/ frustrada
       ama de casa
                                   con hijos)                 Evaden
                                                                                    Estresada
       “ella esta en casa                                     responsabilidad en
                                   Cansado
       es la encargada                                        roles domésticos y    Con necesidad de ser
       de los hijos”               Estresado                  con los hijos         recompensada
                                   Con necesidad de           “siempre llega        Con toda la
                                   ser apapachado             cansado y no quiere   responsabilidad de los
                                                              problemas”            hijos y pareja.
                                   Proveedor, y con
                                   los derechos que           “piensa que para
                                   esto les otorga            eso se caso
                                                              conmigo, que para
                                                              eso me mantiene”




                             Incongruencia entre lo que percibe cada miembro de la pareja de si mismo y del
                             otro.
Información Confidencial
Fortalezas de la Comunicación Familiar




                                                          •Comida




                                                                        DI
                                          •Enfermedad      familiar




                                   IS




                                                                          VE
                                                           en fines


                                 IS
                                                           de semana




                                                                             RS
                              CR          •Pérdida de
                                           trabajo




                                                                                IÓ
                                                                 •Festejos




                                                                                  N
                                  •Problemas
                                   con un hijo




                                •Madre e hija viendo TV en la cama
                                •Pareja a solas en la recámara (más recién casados)



                                                 INTIMIDAD

                           Momentos y situaciones intensas que reflejan aspectos positivos y negativos de la
                           realidad familiar
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Barreras de la Comunicación

       Entorno
      Limitador




     •Cansancio                                                  •Intolerancia = pleito
     •Estrés                                                     •Superficialidad = No
     •Ausencia del hogar por                                      profundizar por flojera ó
      trabajo/ estudio                                            temor a equivocación
                                                                  (comunicación
     •Reglas cambiantes en los
                                                                  únicamente funcional) =
      roles: padres, hijos, esposos
                                                                  de mantenimiento




                           Un entorno altamente incierto, inseguro, competitivo y cambiante desgasta
                           emocionalmente a los miembros de la familia y, por ello, a la comunicación
                           Esto es grave ya que a nivel ideal se percibe a la familia como la zona de
                           contención frente a un entorno sumamente demandante
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Comunicación Ideal




Información Confidencial
Collage




          Niños
                                                             Adolescentes




                                                           Padres




                           Necesidad en todas las edades de demostración de
        Papas e Hijos
                           afecto: contacto físico de padres e hijos
          abrazados
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Collage




                                                                     Niños
                           Niños


                                   Fuerte necesidad de expresar ternura y cariño a través
           Mascotas
                                   de las mascotas


                 Parte importante de la familia (hijos)


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Collage




              Padres
                                                                   Padres


                                      Adolescentes


                           Momentos de intimidad y respeto mutuo
      “Parejas unidas”


Información Confidencial
Collage




              Niños        Fuerte necesidad de convivencia y comunicación real
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Comunicación Ideal




                                      Convivencia
                                                      Comunicación
                       Presencia de




                                               •Alegría/ diversión
           •Padres (pareja)
                                               •Autenticidad/ espontaneidad
           •Padres con hijos; madre
                                               •Expresiones de afecto
            o padre con hijos
                                               •Momentos de intimidad
           •Familia extensa/ amigos
            cercanos                           •Abrazos, besos (contacto físico)
           •Mascotas



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Insights de Comunicación Familiar
                           de Expertos de Investigación Social
                                                      Analistas de De la Riva
                                             Investigadores de la Escuela de
                                              Comunicación de la Universidad
                                                             Intercontinental




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Insights de Comunicación Familiar


       • No existe una comunicación real, aunque ahora si se habla de temas
         que antes no se tocaban (sexo, drogas)
       • La comunicación familiar no ha cambiado totalmente, sigue tendiendo
         a ser más disfuncional pues no se habla del “yo interno”, de lo que
         “siento”: se habla del deber ser, “de lo que debo preguntar y decir”
       • Hay una cultura dirigida hacia los derechos de los niños: “No quiero,
         No me pegues”
       • Hay una pérdida de la autoridad de los padres
       • Los padres quieren evitar a toda costa que los hijos sufran, lo que lleva
         a que los hijos no acepten sus responsabilidades = sobreprotección
       • Aunado a lo anterior, los padres buscan proyectarse en los hijos, están
         enfocados a que estos tengan logros y éxitos constantes. Por ello,
         responden al insight “Quiero que mis hijos tengan lo que yo no tuve”




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Insights de Comunicación Familiar


       • Los hijos tienen la presión de hacer las cosas mejor que los padres o
         como los padres lo esperan
       • La mujer tiene más inquietudes y menos tiempo, por lo que se afectan
         las dinámicas familiares:
             • Menor tiempo (ambos padres fuera de casa)
             • Cierta lucha de poderes entre los padres
       • Barreras de comunicación:
             • Miedo:
                     •A la pérdida de control
                     •Al fracaso = culpa = autoestima baja
                     •Al Compromiso/ responsabilidad
             • Prejuicios = se juzga o estereotipa a los otros miembros de la
               familia
             • Crisis familiar entre hijos adolescentes


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Tips de Comunicación
                                            VALORES



  Motivadores                                                             Frenos

                                                                    • Adoptar actitudes
    • Amor
                                                                      controladoras con hijos
    • Interés de los padres                                           y/o pareja
      por los hijos                                                 • Indisposición para
    • Figura de autoridad                                             escuchar
      definida                                                      • No respetar el punto de
    • Que cada uno cumpla el                                          vista del otro
      rol que le corresponde                                        • Compensar la calidad de
    • Límites bien claros                                             tiempo con cosas
                                                                      materiales
    • Saber escuchar
                                                                    • Miedo a expresarse a los
    • No prejuzgar
                                                                      demás
    • Empatía
                                                                    • Prejuzgar
    • Respeto al punto de
                                                                    • Desconfianza
      vista ajeno
                                                                    • Manejarse sobre valores
    • Compromiso
                                                                      “entendidos”


                                           FAMILIA

                  La familia es una impulsora per sé de valores, no obstante dependerá de una
                  adecuada comunicación para que estos valores sean positivos o negativos. Por
Información Confidencial se habla de motivadores y frenos para una buena comunicación
                  eso
Ausencia de Comunicación
                             Adecuada dentro de la Familia y su
                           Repercusión en la Conducta Delictiva




                                          Fuente: Entrevistas a profundidad en cárceles y
                                                      reclusorios del FF, con delincuentes
Información Confidencial
Tipos de Comunicación Familiar en
                                Hogares de Delincuentes

   Familias con                                Familias con                           Familias con
   Comunicación                                Comunicación                           Comunicación
   Disfuncional                                 Funcional                             Disfuncional

                                                                                        Autoritarismo
     Laisses Faire
                                                                                          “Dictadura”
       “Anarquía”




•Evasión                                                                              •Rigidez
•Sumisión                                                                             •Intolerancia
•Falta de autoridad                                                                   •Autoritarismo
•Negligencia                                                                          •Conductas
•Excesos de                                                                            violentas
 indulgencia                                                                          •Falta de
•Desatención                                                                           consenso
•Falta de límites


                            La comunicación disfuncional puede generar conductas delictivas en los hijos
Información Confidencial
Percepción cuando la Comunicación
                                Familiar es Disfuncional

        Familia con
                                               Percepción
  Comunicación Disfuncional                  (Hijos Delincuentes)
       Figuras parentales: padres,
      abuelos, tíos, compadres, etc.


                                        •Falta de interés y compromiso
                                        •Falta de contención
                                        •Castigos exagerados o exceso
                Laisses Faire
                                         de permisividad
                                        •Falta de expresiones de afecto

                                              ¿Qué provoca?


                                                                    Fuerte
               Autoritarismo                                        influenciabilidad
                                              •Tensión
                                                                    del entorno:
                                              •Enojo
                                                                    Drogas
                                              •Hostilidad
                                                                    Malas amistades
                                                                    Pandillerismo
Información Confidencial
Gestación de la Conducta Delictiva

                                                             Este proyecta y magnifica
                                                            con conductas antisociales la
                                             a
                                          er
                                         n                    disfuncionalidad familiar
                                      ge o
                                    Se hij a”
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                                                              más frecuentemente
                                                                 reproducidas:
                   • Tensión
                   • Hostilidad
                                                              •   Drogadicción
                   • Frustración                              •   Prostitución
                                                              •   Embarazos no deseados
                                                              •   Robo
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                                                              •   Homicidio
                                                              •   Corrupción


                           Muchas conductas antisociales deben entenderse como consecuencia de un entorno
                           familiar disfuncional
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Conclusiones




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Conclusiones (1)


  • La familia ha sido, es y seguirá siendo una pieza fundamental para que
    funcionen los individuos y la sociedad.
  • Para todos los segmentos, sin importar género ni edad ni nivel SE y C,
    la familia como ideal es el principal valor.
  • Debido a ello se da una sobre idealización de la familia. Sin embargo,
    la familia actual real no necesariamente se acerca a este ideal.
  • Hoy en día el entorno cada vez más competitivo, inseguro, incierto y
    cambiante genera la necesidad de contar con la familia como zona de
    contención: “donde puedo ser yo mismo”, donde se es aceptado y
    querido.
  • Sin embargo, el estrés generado por el entorno hace que esta familia,
    tan necesaria, comience a tener cada vez más elementos
    disfuncionales: el cansancio, la tensión, el “qué dirán”, limitan y
    disminuyen una verdadera comunicación en el seno familiar.


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Conclusiones (2)


  • La familia de hoy en día es muy distinta a la del pasado, tanto para
    bien como para mal:
      – Tendencia a que en ciudades grandes ambos padres trabajen
      – Comunicación más horizontal y permisiva (contenidos y lenguaje)
      – Disciplina más relajada
      – Ausencia de introyección de ciertos valores.
      – Mayor tolerancia y libertad.
      – Influencia de la tecnología de información
      – Menor autoritarismo sobre todo del padre
      – Pérdida de autoridad de los padres

  • Las fortalezas de la comunicación familiar se dan principalmente
    en momentos de intensidad emocional, tanto positivos (diversión,
    intimidad) como negativos (crisis). Por ello se busca una comunicación
    asociada a situaciones de convivencia alegre y divertida, que se
    sientan espontáneos y auténticos, donde se muestren expresiones de
    afecto.

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Conclusiones (3)


  • Ejemplos de factores externos que son barreras a la comunicación
    familiar son:
      – Falta de tiempo
      – Nuevos roles de los distintos miembros
      – Modas en cuánto a lo que “debe ser” la comunicación y la
        educación de los hijos
      – Problemas económicos
  • En todos los miembros de la familia se detecta una fuerte necesidad de
    afecto, de ser escuchados y tomados en cuenta así como de disciplina
    y orientación. Son estos elementos que desean al definir la familia
    ideal.
  • La importancia de una familia funcional se puede ver en las conductas
    antisociales de muchos delincuentes jóvenes: la mayoría procede de
    familias disfuncionales, donde una ausencia de comunicación integral
    ha sido una constante.

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Sugerencias para la Comunicación Ideal

                                              Para los Adolescentes:
                                                Momentos de disfrute familiar fuera
                          Para los Padres:
                                                de casa.
                 Convivencia familiar alegre
                                                Expresiones afectivas con los demás
                Responsabilidad compartida
                                                miembros de la familia (incluir
                      Acuerdos entre pareja
                                                contacto físico)
                     Respeto a su autoridad
                                                Convivencia familiar divertida
    Expresiones de cariño con hijos y pareja
                                                Necesidad de que los sigan
      Momentos de intimidad con la pareja:
                                                festejando
    vacaciones los dos solos, en la recamará
                                                Que puedan platicar y decir sus
                         o cenando sin hijos
                                                preferencias sin ser juzgados por los
          Padre y madre compartiendo roles
                                                adultos, sino comprendidos.
                                  domésticos
        Pareja consensuando decisiones que
                           afecta a la familia Para los Niños
                                                Mundo aspiracional del adolescente
                                                Expresiones de cariño (incluir contacto
                                                físico)
                                                Tener mascotas
                                                No ser tratados como tontos
                                                Lugares y momentos de disfrute fuera
                                                de casa con la familia

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Insights Comunic Familiasept2005

  • 1. Preparado para: “Insights sobre Comunicación Elaborado por en la Familia” De la Riva Investigación Estratégica Septiembre, 2005 REF: J08-342/05 Información Confidencial
  • 2. Índice • Objetivos • Metodología • Investigación Documental • Análisis de resultados – Insights de la Familia – Comunicación familiar – Insights de la comunicación familiar – Comunicación Ideal – Ausencia de comunicación familiar y su repercusión en conductas delictivas – Percepción del Consejo de la Comunicación – Percepción sobre el Día de la Familia – Percepción sobre la campaña de la Honestidad • Conclusiones • Recomendaciones Información Confidencial
  • 3. Objetivo General Definir todas las connotaciones, matices, signos, en torno a la Comunicación en la Familia, con Familia objeto de contar con insights que permitan desarrollar conceptos de comunicación para una campaña del Consejo de la Comunicación. Información Confidencial
  • 4. Objetivos de Investigación Obtener la siguiente información acerca de la Comunicación en la Familia: Connotaciones, matices, signos en torno a la familia. Imágenes asociadas espontáneamente. Motivaciones y frenos para que se de una buena comunicación en la familia. Problemas que frenan la comunicación. Ejemplos de una buena comunicación y mala comunicación. Dinámicas más comunes. Etapas más fáciles o más difíciles para la comunicación. Momentos en que se da la comunicación en la familia. Información Confidencial
  • 5. Objetivos de Investigación Comunicación Ideal en la familia: Entre hermanos. Entre papás e hijos. Entre la pareja, los papás. Entre miembros de la familia extensa. Ideal de la comunicación: Que símbolos, formas, dinámicas debería tener la comunicación ideal. Beneficios de una buena comunicación. En México como se ve la Comunicación comparativamente en el pasado, en el presente y a futuro. Establecer cuáles son los principios para una buena comunicación en la familia. Información Confidencial
  • 6. Metodología Con el objeto de contestar a los objetivos del estudio, se llevaron a cabo dos fases: SEGUNDA FASE PRIMERA FASE Realización de Estudio sesiones de documental de grupo. Anaquel Información Confidencial
  • 7. Metodología PRIMERA FASE SEGUNDA FASE Investigación Documental: Revisión de Anaquel de los siguientes estudios: Estudios de Tendencias en los estilos de vida de: Niños, Adolescentes, Adultos Realización de Jóvenes, Adultos Hombres y Mujeres. sesiones de (Cualitativo y Cuantitativo). grupo, para Estudio de la Mujer. Antropológico y complementar la Cuantitativo. información. Estudio de los Teens. Antropológico y Cuantitativo. Estudio de la Mujer Joven. Antropológico. Grey Market. Cualitativo y Cuantitativo. Entrevistas a Profundidad en Cárceles del DF con delincuentes En base a un total aproximado de 300 sesiones de grupo, 60 páneles antropológicos, 100 etnografías y 6,000 Información Confidencial nivel nacional. entrevistas a
  • 8. Grupo Objetivo: Segunda Fase # Sesión Características NSE Edad Analistas de De la Riva (experiencia en 1 Sociología, Psicología, Antropología, Mercadotecnia, etc.) 1 Niños y Niñas C+ 8/10 Papás y Mamás, divorciados, con hijos en 1 C+ 30/50 primaria, secundaria o preparatoria. Papás y Mamás, casados, con hijos en 1 C- 30/45 primaria, secundaria o preparatoria. Hombres y Mujeres, jóvenes, estudiantes de 1 C 16/17 Preparatoria. 5 Total de Sesiones Información Confidencial
  • 9. Noticias del Entorno – Sep 1-15 2005 FUTBOL CAUSA OFELIA FUERTES LLUVIAS Y VIENTOS EN CAROLINA DEL NORTE Mientras Estados Unidos continúa sin reponerse del huracán Katrina, Ofelia empezó a sentirse hoy con fuertes vientos y lluvias en Queda Salcido (defensa de Chivas de Guadalajara) las costas de Carolina del tranquilo aunque insatisfecho por empate con Norte America. DESAFUERA CORTE A PINOCHE T POR ASESINATOS FUTBOL AMERICANO Gran triunfo de Halcones de Atlanta sobre La Corte Suprema de Chile desaforó hoy al Filadelfia. Demuestra que puede estar presente ex dictador Augusto Pinochet (1973-1990), en el Súper Tazón. para que sea procesado por el asesinato de BEISBOL 119 opositores a su régimen de facto en Eliminado México del Panamericano de Beisbol al 1975, en el marco de la denominada perder frente a Panamá ASCIENDE A 7, 514 MDD quot;Operación Colomboquot;. DERRAMA POR TURISMO La derrama económica por PIDE MADRAZO LA EXPULSIÓN turismo internacional Internacio- Internacio- DE ELBA ESTHER DEL PRI asciende a siete mil 514 Deportiv as millones de dólares en los nales primeros siete meses del año, lo que representa ingresos diarios de más de 35 millones, 16.4 por ciento Económicas Políticas superior que en el mismo El precandidato del PRI a la presidencia de periodo de 2004, informa la la República, Roberto Madrazo Pintado, Secretaría de Turismo ACUMULA TELMEX 200 MDD DE pidió aquí que la Comisión de Justicia de INVERSIÓN EN CHILE. este partido, expulse a Elba Esther Gordillo Teléfonos de México (Telmex) acumuló 200 Nacionales Morales. millones de dólares en inversión y renovación AMALIZAN CRITERIOS PARA generales tecnológica en Chile tras un año de operaciones TRANSPARENTAR GASTOS EN CAMPAÑAS ACUERDAN CINTRA Y SOBRECARGOS El subsecretario de Normatividad de Medios ALZA SALARIAL de la Secretaría de Gobernación, Enrique Cintra y la Asociación Aranda, adelantó que analizan con el IFE Sindical de Sobrecargos de los criterios que se establecerán para Aviación (ASSA) acordaron DETECTA LA transparentar los gastos de campaña de un nuevo esquema de SEDENA MAS DE candidato SEÑALA IFE POSIBLE INFRACCIÓN jubilaciones y pensiones y 3,500 PISTAS SI AMLO VISITA LOS ANGELES un aumento salarial de 3.6 CLANDESTINAS por ciento directo al La Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) ha detectado, tabulador, que beneficiará a en lo que va de la presente administración, tres mil 584 pistas mil 450 sobrecargos. de aterrizaje clandestinas en todo el país, presuntamente utilizadas por organizaciones de narcotraficantes para el tráfico de droga. TIENEN EXCEDENTES PETROLEROS “ CANDADOS” CANDADOS” Ninguna de las 32 entidades del país podrá hacer uso electoral de los más de 17 mil millones de pesos que les serán entregados en los próximos meses por concepto de excedentes petroleros, pues esos recursos tienen quot;candadosquot; para que se apliquen en proyectos de infraestructura Información Confidencial
  • 11. Cambios en las Dinámicas Familiares Antes de Crisis Ahora Transición crisis de 94 • Familia nuclear • Mujer se • Familia extensa • Familia nuclear • Familia incorpora al y semiextensa • Unipersonal seminuclear mercado laboral • Familia nuclear • Familia extensa • Unipersonal • Modificación de • Familia extensa roles Familia con mayor Familia autonomía de cada comienza a Familia miembro desintegrarse integrada • Necesidad de • Nuevos estereotipos • Mayor tiempo superación exige ya han tomado forma: para la mayor inversión de mujer mas capaz, convivencia tiempo al trabajo hombre más sensible • Continúa • Menor tiempo para la • Proyección de la vigente convivencia familia tradicional. estereotipo de la • Se hace necesaria la • (adaptación al familia tradicional autonomía cambio) que resulta • Hombre • Madre también puede incongruente con la proveedor, ser proveedora, realidad: hay cabida a mujer ama de hombre ayuda en las la frustración casa labores del hogar Fuente: De la Riva Investigación Estretégica S.C. Información Confidencial
  • 12. Significado de la Familia para el Niño D C+ Composición: Composición: • Familia extensa: abuelos, tíos, • Familia nuclear primos, cuñados • Maltrato • Familia nuclear • Autoridad/ dominio Familia Familia • Desatención extensa nuclear Atención Esparcimiento • Soledad • Incomprensión Juego Cuidado Comunicación Protección Convivencia Aprendizaje Convivencia Exclusividad Confianza Modelos • Peleas Cuidado Unión Aprendizaje aspiracionales • Violencia Compartir • Abandono Atención • Indefinición de Consentimiento Protección roles (D) Aprendizaje • Problemas económicos Modelos Comunicación aspiracionales Complicidad A pesar de los problemas derivados del hacinamiento, en En este N.S.E. se observa una mayor sinergia entre los este N.S.E. los papeles que juegan cada uno de los padres e hijos. Sin embargo, la satisfacción de las miembros de la familia extensa cubren con las necesidades globales (complicidad, juego, necesidades emocionales del niño: encuentra en cada comunicación…) no siembre es cubierta: buscan otras uno un beneficio figuras y medios que los sustituyan En ambos segmentos se percibe una fuerte influencia de la familia en sus diferentes variantes. La familia tiene elementos tanto apoyadores como desintegradores que habría que cuidar Información Confidencial
  • 13. Relación de los Adolescentes con sus Padres Padres Relación Relación Padres Padres Padres Disfuncional Funcional • Rivalidad • Comprensión • Indiferencia • Amistad • Incomprensión • Solidaridad • Represión • Apoyo • Conflictos constantes • Conflictos esporádicos Seguridad en Poco respeto a Unión familiar Inseguridad sí mismos la autoridad Respaldo Respeto Adaptación Rebeldía Abandono Desadaptación El tipo de relación con los padres influye fuertemente en las dinámicas de integración social. Cuando es positiva hay un sentimiento de empatía con el entorno, cuando no es así, se tiende más a rechazar cualquier figura de autoridad Información Confidencial
  • 14. Composición del Mundo de los Adultos Jóvenes Adultos jovenes Amigos Pareja Familia • Continúa Solteros • Amigos de infancia dependencia con • Compañeros de escuela que cierto grado de • Solidificación de lazos estudian libertad de amistad • Mayor • Los mismos estabilidad Solteros que • Mayor importancia de • Menos tiempo estudian y libre: se prefiere compañeros de trabajo trabajan compartir con amigos (mundo más cercano y Sólo trabajan cotidiano) Casados • Otras • Cierto sin hijos parejas alejamiento • Cobra importancia el disponer de tiempo libre para compartir • Retorno a con la pareja • Formación de compadrazgos entre Casados convivencia: iguales: convivencia abuelos/ esporádica con hijos nietos Esposa Actores más importantes en la vida del adulto joven son la pareja y los amigos Información Confidencial
  • 15. Significado de la Familia para la Mujer Familia Expectativas Expectativas “la familia es Unión Sentirse todo” Familiar Necesaria • Responsabilidad como madre: bienestar físico, emocional y espiritual de la familia Realización • Divertir • Nutrir Armonía de Hijos • Transmitir • Proteger valores • Apoyar • Consentir • Enseñar hábitos • Enseñar • Limitantes de • Orgullo • Culpa tiempo (trabajo) • Liberación • Angustia • Ruptura familiar • Realización • Frustración Cumplimiento (separación, Si No propia • Abnegación divorcio, etc.) de Expectativas • Baja • Triunfo • No logro de las autoestima • Alta autoestima metas de los hijos La familia destaca como la prioridad de la mujer La realización propia está determinada, en gran parte, por la realización, éxito y felicidad de los hijos Información Confidencial
  • 16. Significado de la Familia para el Hombre “Mi familia depende de mí” Garantizar éxito de los Sentirse • Obligación como padre/ hijos Necesario jefe de familia: • Sacar adelante • Proveer Logros Trascender • Proteger tangibles Cumplimiento Expectativas cubiertas Tendencia Unión Armonía Familiar Enseñar, Formar y construir Busca integrarse en la dinámica y vínculos antes propios de la madre La familia es muy relevante para el hombre, aunque menos que para la mujer La realización propia aún está determinada, en gran parte, por poder proveer a la familia de seguridad económica y física Información Confidencial
  • 17. Significado de Familia para Adultos 50 a 70 años Familia • Pareja = Reencuentro o separación (cuando los hijos ya no están) • Hijos = Últimos apoyos para que salgan adelante • Nietos = Volver a la vivir la parte bonita de ser padres En niveles socioeconómicos bajos = sustituto de los padres, cuando estos tienen que trabajar (sobretodo en el caso de madres solteras ó divorciadas); refugio temporal (vivienda) cuando los hijos casados no tienen la solvencia económica necesaria Hay conciencia de que los hijos casados ya no son parte de la familia: son una familia nueva Información Confidencial
  • 18. Insights Familia de la Información Confidencial
  • 19. Familia:Asociaciones espontáneas Amor Compartir Problemas Comunicación Convivencia Regaños Unión Obligaciones Diversión Pelea Malos momentos Alegría Pérdida de valores Fines de semana Apoyo Tranquilidad Armonía Pese a que existe mucha idealización, hoy en día las familias se asumen con problemas como parte de la definición de la familia. Se entiende que en la familia sucede lo bueno y lo malo. Información Confidencial
  • 20. Percepción del Contexto Familiar Multiroles Mamá Hijos (“milusos”) Más libres Apertura con los hijos Más apertura Reinvención de su valor en la sociedad Más conocimiento Necesidad de ser valorada Más informados Mayor inseguridad Necesidad de realización (entorno) personal Incorporación al trabajo Más influencia exterior (tecnología y Mayor presión por ser o estar a moda) la moda IS Mayor responsabilidad No apoyo de la pareja Menos tiempo Menos límites de niñez Mayor IS frustración Menos tiempo para compartir con familia CR Menos espacios fuera de casa (inseguridad) Papá Pérdida del poder absoluto en la familia Debe de encontrar su nuevo rol de padre Poca comunicación con pareja Mayor participación con padres de Mayor incorporación a nuevos Abuelos divorciados o donde ambos trabajan roles además de proveedor Mediadores entre hijos y padres Mayor apertura con hijos Cuestionamiento (a padres) Poco tomados en cuenta Información Confidencial
  • 22. Cambios y Tendencias en la Comunicación Familiar Presencia de: Presencia de: Presencia de: Respeto a los padres Mayor tolerancia Mayor influencia de Valores tecnologías de Mayor libertad de comunicación (internet, expresión Disciplina celular, TV interactiva, Diálogo al mismo nivel Represión etc.) Falta de respeto de los Rigidez Más comunicación pero hijos a los padres con mayor frialdad y Exigencia distancia Más diálogo de padres e Castigo hijos Percepción de acelere de Amenaza (con la mirada) desintegración familiar Libertinaje Temor de los hijos a los padres PASADO PRESENTE FUTURO Falta de: Falta de: Falta de: Apertura a ciertos temas Disciplina Convivenvia entre los miembros: “cada quien Tolerancia de los padres Autoridad andará en lo suyo” a los hijos Respeto Valores y elementos de Cuestionamiento a la Tiempo de convivencia tradición autoridad Se percibe una necesidad en todos los segmentos de edad de retomar valores como el respeto y la disciplina, sin perder lo ganado en tolerancia e igualdad y apertura en la comunicación. Información Confidencial
  • 23. Flujos de Comunicación Familiar Pasado Presente Futuro Papá Papá Papá Apoyos tecnológicos Apoyos tecnológicos Mamá Mamá Mamá Apoyos tecnológicos Hijos Hijos Hijos •Comunicación más horizontal •Comunicación “virtual” •Comunicación “vertical” •Tolerancia •Pérdida de convivencia •Valores, disciplina • Falta de valores y disciplina •Divorcios Información Confidencial
  • 24. Insights de la Comunicación Familiar Información Confidencial
  • 25. Diagnóstico de la Comunicación Familiar: Padres e Hijos Padres e hijos han Factores Factores perdido la forma de Externos Internos comunicarse: a ambos les urge reencontrarse •Presión social: •Orientar y educar: – “Que dirán” – Proyección en los hijos, – Estar con la moda: los evitar fracasos derechos de los hijos, •Controlar igualdades, no autoritarismo – Hablar el lenguaje de los hijos Sobreproteger Esto evita una verdadera comunicación: persona a persona La comunicación deja de ser un elemento de comunión y convivencia para volverse más un instrumento de control y proyección de imagen Información Confidencial
  • 26. Diagnóstico de la Comunicación Familiar: Niños FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS •Influencia de: •Necesidad de orientación y disciplina – Modas: lenguaje, vestimenta, –Límites a sus excesivas demandas estilo de comunicación •Necesidad de demostración de – Influencia de la tecnología de cariño comunicación: TV, Internet, –Contacto físico (caricias, abrazos) Celular (globalización) •Necesidad de ser escuchados y respetados •Mundo de la Inmediatez Necesidad de cariño y de Necesidad de estar al día orientación Información Confidencial
  • 27. Diagnóstico de la Comunicación Familiar: Adolescentes FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS •Necesidad de demostración de •Presión del grupo de pares para: afecto –Celebraciones (cumpleaños, calificaciones, etc.) –Caricias y contacto físico – Modas: lenguaje, vestimenta, •Necesidad de intimidad estilo de comunicación –Respecto a su individualidad (no – Influencia de la tecnología de invasión de padres) comunicación: TV, Internet, •Presión por no defraudar a los Celular (globalización) padres –No cumplir con el ideal •Mundo de la Inmediatez •Necesidad de ser escuchados •Necesidad de disciplina Necesidad de estar al día –Límites claros Necesidad de reconocimiento Necesidad de pertenencia Necesidad de disciplina y orientación Información Confidencial
  • 28. Percepción y Auto percepción de la Pareja Hombres Mujeres Como percibo a mi Como me percibo a Como percibo a mi Como me percibo a pareja/ ex pareja mi mismo pareja/ ex pareja mi mismo Desvalorización Tolerante No valorizan el Tolerante del rol de madre/ trabajo de la mujer Apapachador (más Cansada/ frustrada ama de casa con hijos) Evaden Estresada “ella esta en casa responsabilidad en Cansado es la encargada roles domésticos y Con necesidad de ser de los hijos” Estresado con los hijos recompensada Con necesidad de “siempre llega Con toda la ser apapachado cansado y no quiere responsabilidad de los problemas” hijos y pareja. Proveedor, y con los derechos que “piensa que para esto les otorga eso se caso conmigo, que para eso me mantiene” Incongruencia entre lo que percibe cada miembro de la pareja de si mismo y del otro. Información Confidencial
  • 29. Fortalezas de la Comunicación Familiar •Comida DI •Enfermedad familiar IS VE en fines IS de semana RS CR •Pérdida de trabajo IÓ •Festejos N •Problemas con un hijo •Madre e hija viendo TV en la cama •Pareja a solas en la recámara (más recién casados) INTIMIDAD Momentos y situaciones intensas que reflejan aspectos positivos y negativos de la realidad familiar Información Confidencial
  • 30. Barreras de la Comunicación Entorno Limitador •Cansancio •Intolerancia = pleito •Estrés •Superficialidad = No •Ausencia del hogar por profundizar por flojera ó trabajo/ estudio temor a equivocación (comunicación •Reglas cambiantes en los únicamente funcional) = roles: padres, hijos, esposos de mantenimiento Un entorno altamente incierto, inseguro, competitivo y cambiante desgasta emocionalmente a los miembros de la familia y, por ello, a la comunicación Esto es grave ya que a nivel ideal se percibe a la familia como la zona de contención frente a un entorno sumamente demandante Información Confidencial
  • 32. Collage Niños Adolescentes Padres Necesidad en todas las edades de demostración de Papas e Hijos afecto: contacto físico de padres e hijos abrazados Información Confidencial
  • 33. Collage Niños Niños Fuerte necesidad de expresar ternura y cariño a través Mascotas de las mascotas Parte importante de la familia (hijos) Información Confidencial
  • 34. Collage Padres Padres Adolescentes Momentos de intimidad y respeto mutuo “Parejas unidas” Información Confidencial
  • 35. Collage Niños Fuerte necesidad de convivencia y comunicación real Información Confidencial
  • 36. Comunicación Ideal Convivencia Comunicación Presencia de •Alegría/ diversión •Padres (pareja) •Autenticidad/ espontaneidad •Padres con hijos; madre •Expresiones de afecto o padre con hijos •Momentos de intimidad •Familia extensa/ amigos cercanos •Abrazos, besos (contacto físico) •Mascotas Información Confidencial
  • 37. Insights de Comunicación Familiar de Expertos de Investigación Social Analistas de De la Riva Investigadores de la Escuela de Comunicación de la Universidad Intercontinental Información Confidencial
  • 38. Insights de Comunicación Familiar • No existe una comunicación real, aunque ahora si se habla de temas que antes no se tocaban (sexo, drogas) • La comunicación familiar no ha cambiado totalmente, sigue tendiendo a ser más disfuncional pues no se habla del “yo interno”, de lo que “siento”: se habla del deber ser, “de lo que debo preguntar y decir” • Hay una cultura dirigida hacia los derechos de los niños: “No quiero, No me pegues” • Hay una pérdida de la autoridad de los padres • Los padres quieren evitar a toda costa que los hijos sufran, lo que lleva a que los hijos no acepten sus responsabilidades = sobreprotección • Aunado a lo anterior, los padres buscan proyectarse en los hijos, están enfocados a que estos tengan logros y éxitos constantes. Por ello, responden al insight “Quiero que mis hijos tengan lo que yo no tuve” Información Confidencial
  • 39. Insights de Comunicación Familiar • Los hijos tienen la presión de hacer las cosas mejor que los padres o como los padres lo esperan • La mujer tiene más inquietudes y menos tiempo, por lo que se afectan las dinámicas familiares: • Menor tiempo (ambos padres fuera de casa) • Cierta lucha de poderes entre los padres • Barreras de comunicación: • Miedo: •A la pérdida de control •Al fracaso = culpa = autoestima baja •Al Compromiso/ responsabilidad • Prejuicios = se juzga o estereotipa a los otros miembros de la familia • Crisis familiar entre hijos adolescentes Información Confidencial
  • 40. Tips de Comunicación VALORES Motivadores Frenos • Adoptar actitudes • Amor controladoras con hijos • Interés de los padres y/o pareja por los hijos • Indisposición para • Figura de autoridad escuchar definida • No respetar el punto de • Que cada uno cumpla el vista del otro rol que le corresponde • Compensar la calidad de • Límites bien claros tiempo con cosas materiales • Saber escuchar • Miedo a expresarse a los • No prejuzgar demás • Empatía • Prejuzgar • Respeto al punto de • Desconfianza vista ajeno • Manejarse sobre valores • Compromiso “entendidos” FAMILIA La familia es una impulsora per sé de valores, no obstante dependerá de una adecuada comunicación para que estos valores sean positivos o negativos. Por Información Confidencial se habla de motivadores y frenos para una buena comunicación eso
  • 41. Ausencia de Comunicación Adecuada dentro de la Familia y su Repercusión en la Conducta Delictiva Fuente: Entrevistas a profundidad en cárceles y reclusorios del FF, con delincuentes Información Confidencial
  • 42. Tipos de Comunicación Familiar en Hogares de Delincuentes Familias con Familias con Familias con Comunicación Comunicación Comunicación Disfuncional Funcional Disfuncional Autoritarismo Laisses Faire “Dictadura” “Anarquía” •Evasión •Rigidez •Sumisión •Intolerancia •Falta de autoridad •Autoritarismo •Negligencia •Conductas •Excesos de violentas indulgencia •Falta de •Desatención consenso •Falta de límites La comunicación disfuncional puede generar conductas delictivas en los hijos Información Confidencial
  • 43. Percepción cuando la Comunicación Familiar es Disfuncional Familia con Percepción Comunicación Disfuncional (Hijos Delincuentes) Figuras parentales: padres, abuelos, tíos, compadres, etc. •Falta de interés y compromiso •Falta de contención •Castigos exagerados o exceso Laisses Faire de permisividad •Falta de expresiones de afecto ¿Qué provoca? Fuerte Autoritarismo influenciabilidad •Tensión del entorno: •Enojo Drogas •Hostilidad Malas amistades Pandillerismo Información Confidencial
  • 44. Gestación de la Conducta Delictiva Este proyecta y magnifica con conductas antisociales la a er n disfuncionalidad familiar ge o Se hij a” “ em l ob pr Conductas antisociales más frecuentemente reproducidas: • Tensión • Hostilidad • Drogadicción • Frustración • Prostitución • Embarazos no deseados • Robo • Asalto • Homicidio • Corrupción Muchas conductas antisociales deben entenderse como consecuencia de un entorno familiar disfuncional Información Confidencial
  • 46. Conclusiones (1) • La familia ha sido, es y seguirá siendo una pieza fundamental para que funcionen los individuos y la sociedad. • Para todos los segmentos, sin importar género ni edad ni nivel SE y C, la familia como ideal es el principal valor. • Debido a ello se da una sobre idealización de la familia. Sin embargo, la familia actual real no necesariamente se acerca a este ideal. • Hoy en día el entorno cada vez más competitivo, inseguro, incierto y cambiante genera la necesidad de contar con la familia como zona de contención: “donde puedo ser yo mismo”, donde se es aceptado y querido. • Sin embargo, el estrés generado por el entorno hace que esta familia, tan necesaria, comience a tener cada vez más elementos disfuncionales: el cansancio, la tensión, el “qué dirán”, limitan y disminuyen una verdadera comunicación en el seno familiar. Información Confidencial
  • 47. Conclusiones (2) • La familia de hoy en día es muy distinta a la del pasado, tanto para bien como para mal: – Tendencia a que en ciudades grandes ambos padres trabajen – Comunicación más horizontal y permisiva (contenidos y lenguaje) – Disciplina más relajada – Ausencia de introyección de ciertos valores. – Mayor tolerancia y libertad. – Influencia de la tecnología de información – Menor autoritarismo sobre todo del padre – Pérdida de autoridad de los padres • Las fortalezas de la comunicación familiar se dan principalmente en momentos de intensidad emocional, tanto positivos (diversión, intimidad) como negativos (crisis). Por ello se busca una comunicación asociada a situaciones de convivencia alegre y divertida, que se sientan espontáneos y auténticos, donde se muestren expresiones de afecto. Información Confidencial
  • 48. Conclusiones (3) • Ejemplos de factores externos que son barreras a la comunicación familiar son: – Falta de tiempo – Nuevos roles de los distintos miembros – Modas en cuánto a lo que “debe ser” la comunicación y la educación de los hijos – Problemas económicos • En todos los miembros de la familia se detecta una fuerte necesidad de afecto, de ser escuchados y tomados en cuenta así como de disciplina y orientación. Son estos elementos que desean al definir la familia ideal. • La importancia de una familia funcional se puede ver en las conductas antisociales de muchos delincuentes jóvenes: la mayoría procede de familias disfuncionales, donde una ausencia de comunicación integral ha sido una constante. Información Confidencial
  • 49. Sugerencias para la Comunicación Ideal Para los Adolescentes: Momentos de disfrute familiar fuera Para los Padres: de casa. Convivencia familiar alegre Expresiones afectivas con los demás Responsabilidad compartida miembros de la familia (incluir Acuerdos entre pareja contacto físico) Respeto a su autoridad Convivencia familiar divertida Expresiones de cariño con hijos y pareja Necesidad de que los sigan Momentos de intimidad con la pareja: festejando vacaciones los dos solos, en la recamará Que puedan platicar y decir sus o cenando sin hijos preferencias sin ser juzgados por los Padre y madre compartiendo roles adultos, sino comprendidos. domésticos Pareja consensuando decisiones que afecta a la familia Para los Niños Mundo aspiracional del adolescente Expresiones de cariño (incluir contacto físico) Tener mascotas No ser tratados como tontos Lugares y momentos de disfrute fuera de casa con la familia Información Confidencial