1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN “ COMPUTACIÓN PARA EMPRESAS TURÍSTICAS” Código: 5152 Título: Análisis FODA Nombre: Javier A. Solórzano Cárdenas Cédula: 1-0792-0371 Centro Universitario: Desamparados (42) Grupo: 02 2011
2. ANÁLISIS FODA: MANUAL DEL FALICITADOR Debe actualizar la información tecnológica con que se presenta, ya que la que presenta; aunque es muy útil, no está disponible en este momento, pues la tecnología avanza muy rápidamente. Deja algunos temas inconclusos, evidenciando falta de espacio o antigüedad, ya que aunque el tema del curso es todavía actual; algunas partes son obsoletas (tecnológicas). Brinda capacitación inicial sobre los diversos programas que se usarán en los demás módulos. Actúa como complemento para el desarrollo de los otros módulos que comprenden el curso “ TecnoHotel: Un recurso para modernizar los procesos de administración de los pequeños hoteles.” Puede verse afectado por nuevas propuestas, ya que en la actualidad hay mucha demanda de este tipo de información. Aunque sirve de introducción para el curso, su lenguaje es técnico, y se evidencia que su uso es estrictamente turístico, dejando de lado el posible aprovechamiento por otros sectores, lo cual lo haría más aprovechable. Brinda excelentes oportunidades para aquellos estudiantes que no están muy compenetrados con el entorno virtual de los cursos en línea. Excelente introducción para el curso, el cual ayuda al estudiante a formarse un sentido general de este curso virtual. AMENAZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS
3. ANÁLISIS FODA: MÓDULO 1: “El Ambiente Computacional y las Nuevas Herramientas de Trabajo.” Al tener poca información sobre como usar Word, se corre el peligro de que el estudiante no conozca a cabalidad el programa, lo cual lo perjudicaría Abarca muy pocas de las muchas funciones con que cuenta Word. Ofrece la oportunidad de conocer los aspectos básicos de el procesador de documentos Word. Muy interesante la manera en que presenta las herramientas básicas del entorno computacional. Su poca información, puede hacer que los estudiantes busquen la información en otras fuentes. Hace una explicación muy corta sobre las diferentes aplicaciones del ambiente windows. Excelente oportunidad para lograr compenetrarse con el ambiente Windows. Buena presentación de los temas a tratar. AMENAZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS
4. ANÁLISIS FODA: MÓDULO 2: AMA DE LLAVES: “Una Puerta de Entrada a la excelencia” La capacitación en este módulo tiene muy poca duración, lo cual puede que no de el resultado esperado. Desarrolla muy pocas funciones de los programas Word y Excel. Capacita a los nuevos colaboradores de pequeños hoteles, en el manejo del departamento de Ama de Llaves. Explica como utilizar la innovación para la resolución de los problemas cotidianos de los pequeños hoteles. Sus planteamientos pueden intimidar a los colaboradores sobre como desempeñarse, ante tal responsabilidad. Al igual que los otros módulos se generaliza en demasía, lo cual conlleva a que la información sea muy restringida. Integra de una manera práctica las tecnologías digitales en los procesos de administración de los pequeños hoteles. La información que se genera en este módulo, beneficia en gran manera la incursión de la tecnología en los pequeños hoteles. AMENAZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS
5. ANÁLISIS FODA: MÓDULO 3: “Reservaciones: El punto de partida” Aunado al poco aprendizaje de los colaboradores, se podrían dar muchos errores en el manejo de estos procesos. El poco tiempo de aprendizaje que tienen los colaboradores. Los colaboradores tienen la oportunidad de ampliar sus conocimientos en torno a la automatización de las reservaciones. Enseña como llevar de manera digital y ordenada los procesos en los cuales los huéspedes se desenvuelven. No contar con los colaboradores idóneos para estas áreas. A diferencia de los módulos antecesores su información es un poco más completa, pero, aún así queda debiendo en este apartado. Instruye a los colaboradores sobre como controlar de una forma más dinámica todo lo concerniente a las necesidades de los huéspedes y del hotel. Desarrolla mecanismos y situaciones adecuadas para el control de las reservaciones de un pequeño hotel. AMENAZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS
6. ANÁLISIS FODA: MÓDULO 4: “Planificación: Una Oportunidad para Visualizar el Futuro.” Es necesario contar con administradores experimentados, para evitar malas decisiones. Poco tiempo de la capacitación. Brinda la oportunidad a los administradores de ampliar sus conocimientos sobre este tema Ayuda a los administradores de pequeños hoteles a visualizar de una forma más positiva y elaborada los procesos claves de la empresa. Esta herramienta a pesar de ser de mucha ayuda, es también muy delicada, ya que su mala interpretación puede resultar en consecuencias dañinas para la empresa. Poca experiencia de los administradores. Con esta herramienta es posible aumentar la productividad de el hotel. Excelente ayuda para acceder a información de primera mano, sencilla y que ayude a tomar las decisiones más acertadas y de una forma más rápida. AMENAZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS
7. ANÁLISIS FODA: MÓDULO 5: Mercadeo: Una Ventana al Mundo” Que la calidad del hotel baje por el poco compromiso de los colaboradores. No lograr que los colaboradores se involucren con la misión y la visión. Al involucrar a los colaboradores con la misión y la visión de la empresa, estos serán más productivos y brindarán más calidad en su desempeño, lo cual creará más incentivos para estos y atraerá más clientes al hotel. También este módulo le ayudará a poder definir la misión y la visión de la empresa, los cuales son muy importantes para que los colaboradores se sientan involucrados con la empresa. Que el plan sea mal implementado, lo cual lograría que hubiera un retroceso en el desarrollo del hotel. El poco tiempo para implementar el plan. Este plan le brindará a la empresa mayor oportunidad de crecer y expandirse en sus operaciones. Excelente introducción sobre como elaborar un plan de mercadeo, el cual ayudará a la empresa a ser conocida en el ámbito turístico. AMENAZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS