La animación turística tiene como objetivos crear un ambiente relajado para los clientes y fidelizarlos a largo plazo. Existen diferentes modalidades como la animación participativa, contemplativa y mixta. El animador organiza actividades para diferentes grupos como adultos, mayores, adolescentes y niños enfocadas en lo deportivo, lúdico y sociocultural. La evolución histórica del tiempo libre ha llevado a un aumento en su importancia y duración.
2. Crear un ambiente relajado y distendido en el establecimiento,
interrelacionando a todos los clientes, independientemente de su
nacionalidad, sexo o raza, a fin de conseguir una atmósfera de amistad.
Objetivos y Modalidades de la
Animación
Corto Plazo:
Conseguir que los
clientes se sientan
vinculados a la
empresa y/o
alojamiento turístico.
Largo Plazo:
Fidelizar a los clientes
actuales y que éstos
mediante el
marketing viral hagan
publicidad. Colaborar
con el resto de los
departamentos y/o
áreas de la empresa
y/o alojamiento para
crear “sinergia”.
3. existen diversas tipos modalidades
de animación
Animación
participativa: Es
para aquellos
clientes que les
gusta la acción,
a quienes les
gusta participar
y que han
elegido la
empresa por el
servicio de
animación que
ofrece.
Animación
contemplativa:
Es para aquellos
clientes que
eligen una
empresa con
animación para
pasar sus
vacaciones,
pero que
prefieren mirar
y no participar
activamente.
Animación
mixta: mezcla
de las
anteriores. La
animación
turística surge
como respuesta
a la necesidad
de los clientes
de ocupar su
tiempo, de
realizar alguna
actividad que
incrementase su
nivel de
satisfacción
durante su
periodo
vacacional.
Por ello es
importante que
cada empresa
ofrezca una
animación
acorde al
mercado.
4. La Animación contribuye a enriquecer más el concepto de turismo, logrando que los
establecimientos de alojamiento turístico sean centros de relaciones humanas, de contactos
multiculturales y de comunicación en general, y que la diversión y el ocio se vean continuamente
enriquecidos y al alcance de cualquier cliente.
LA ANIMACIÓN TURÍSTICA
ES toda acción realizada en o sobre un grupo, una
colectividad o un medio, con la intención de desarrollar la
comunicación y garantizar la vida social” (OMT, 1985).
La Animación Hotelera es el conjunto
de actividades diurnas y nocturnas que
se desarrollan en un establecimiento,
designadas a satisfacer las necesidades
de ocio, de disfrute y de esparcimiento
de los huéspedes alojados en él
5. Principios de la Animación
Animación sociocultural:
herramienta para que
determinados grupos
de personas se formen
y, fundamentándose
en su propia realidad y
empleando sus
propios recursos y los
que sean capaces de
generar, puedan lograr
una mayor educación
social.
Animación
turística:
La animación es una disciplina relacionada con el contacto con grupos de personas.
Es así que existen diversas formas de intervención en el proceso de animación:
herramienta para que los clientes de
un establecimiento y/o ZOIT se
relacionen para satisfacer sus
necesidades de ocio mediante el
desarrollo de unas actividades físicas
y/o lúdicas. En ambos casos se habla
de los animadores como de las
personas que deben crear las
sinergias que conduzcan a la
consecución de los objetivos
establecidos.
6. Descripción y función del animador
Depende del Jefe de
Animación
Mantiene
comunicación con los
clientes en sus
idiomas.
Sigue horarios y
organiza actividades.
Conoce las reglas de
juegos y actividades.
Conoce todos los
programas del
establecimiento.
7. Grupos Evolutivos
El objetivo central de la animación es que el cliente
permanezca en el establecimiento y/o alojamiento, se
divierta e, indirectamente, aumente la productividad
de los diferentes puntos de ventas. Por este motivos,
la programación que se ofrece a los clientes debe ser
atractiva y acorde a la tipología de éstos y debe ser
flexible y adaptable a los gustos, necesidades e
intereses de los diferentes grupos de edad y
nacionalidades. Por ello distinguiremos la... Animación
para adultos. Animación para mayores de edad.
Animación para adolescentes. Animación para niños.
8. Animación para adultos
Se ofrece a los clientes, a partir de
los 18 años de edad. Puede ser diurna
o nocturna. La animación diurna
comprende... Actividades de carácter
deportivo. (dardos). Actividades de
carácter lúdico. (piscinas).
Actividades de carácter sociocultural.
(demostración de cocina). La
animación nocturna comprende...
Actividades de carácter participativo.
(noche de juegos). Actividades de
carácter contemplativo. (music hall)
9. Animación para mayores
Se ofrece a los clientes, a partir de los 60 o 65
años de edad. Puede ser diurna o nocturna. La
animación diurna comprende... Actividades de
carácter deportivo. (adaptadas a sus
características). Actividades de carácter lúdico.
(dominó). Actividades de carácter
sociocultural. (son las más habituales). La
animación nocturna comprende... Actividades
de carácter participativo. Actividades de
carácter contemplativo
10. Animación para adolescentes
Se ofrece a los clientes, entre los 11
y 17 años de edad. Puede ser diurna
o nocturna. La animación diurna
comprende... Actividades de
carácter deportivo. Actividades de
carácter lúdico. Actividades de
carácter sociocultural. La
animación nocturna comprende...
Actividades de carácter
participativo. Actividades de
carácter contemplativo.
11. Animación para niños
Se ofrece a los clientes, entre los
5 y los 11 años de edad. Puede ser
diurna o nocturna. La animación
diurna comprende... Actividades
de carácter deportivo.
Actividades de carácter lúdico.
Actividades de carácter
sociocultural. Actividades de
carácter imaginativo.
(cuentacuentos). La animación
nocturna comprende...
Actividades de carácter
participativo. Actividades de
carácter contemplativo.
12. Evolución del Tiempo
Libre.
El Tiempo Libre corresponde al tiempo que
disponemos una vez que se ha cumplido con todas las
obligaciones propias de cada uno. (ya sean laborales,
educacionales, familiares, sociales, etc.) Factores que
han ayudado a aumentar la importancia y duración del
tiempo libre son: La Jubilación. La Escolaridad. Las
Vacaciones. Las reducciones de jornadas laborales.
13. En la prehistoria, ya existían actividades no
relacionadas con la supervivencia (la
pintura o la escultura). con el
sedentarismo, aparecen los estamentos
sociales (algunos trabajan y otros no).
En Mesopotamia la clase dirigente dispone
de tiempo libre. En Egipto la aristocracia
dispone del ocio y se dedica a cultivarse
tanto física como culturalmente. En Grecia
aparecen las schole . El ocio facilita la
instrucción. Aparecen filósofos y se
desarrollan las ciencias. En el Imperio
Romano, se cultivan las bellas artes, y
aparecen actividades para llenar el ocio del
pueblo. (los circos romanos).
La Evolución del Tiempo Libre
en la Historia
14. En la Edad Media
se desarrollan torneos (para los nobles) y
juegos de cartas, dados y dardos (para el
pueblo). Durante el Renacimiento se vuelve
a cultivar la cultura y educar al individuo en
su humanidad. Después de la Revolución
Francesa, la nobleza pierde poder y el ocio
se generaliza. En la Revolución industrial, se
entiende que el ocio es pérdida de trabajo y
mano de obra.
El siglo XX se distinguió por las conquistas
sociales (pago de vacaciones, reducción de
jornadas laborales, fines de semanas libres,
etc.). Actualmente existe una tendencia a la
búsqueda del máximo tiempo libre, a una
racionalización familiar v/s laboral.