3. CÓMO HACER QUE LAS DIFERENCIAS IMPORTEN
¿Por qué debería una empresa preocuparse por la diversidad? Hasta
hace poco, muchos directivos respondían a esta cuestión aseverando
que la discriminación es un error, tanto de carácter moral como legal.
Pero, los directivos de hoy en día también añaden un segunda opinión.
Según ellos, una fuerza de trabajo más diversificada aumenta la
eficacia de la empresa. Eleva la moral, aumenta el acceso a nuevos
segmentos del mercado y mejora la productividad. En
resumen, aseguran que la diversidad es buena para la empresa
4. • La diversidad debería entenderse como la
variedad de enfoques y perspectivas sobre
el trabajo que aportan los miembros de los
distintos grupos de identidad.
• La nueva forma de entender la diversidad
implica mucho mas que aumentar el
numero de los distintos grupos de
identidad existentes en la plantilla
7. DISCRIMINACIÓN Y JUSTICIA
La utilización del modelo de discriminación y justicia
es, posiblemente, la forma predominante de entender la
diversidad.
Los lideres que ven la diversidad a través de este lente, se
suelen centrar en la igualdad de oportunidades, el trato
justo, la contratación y el cumplimiento de las normas
federales sobre la igualdad de oportunidad para el empleo.
• Se basa en encontrar mujeres y personas de color, así
fomentar la diversidad
• Se encuentra dirigido por personas lideres que valoran
positivamente el respeto y el trato equitativo para todos los
empleados
• Son empresas de estructura burocrática con procesos de
control
• Fomenta el trato justo
8. ACCESO Y LEGITIMIDAD
Este modelo por el contrario acepta las diferencias . En este
modelo la empresa busca el acceso a una clientela mas
diversificada, ajustando sus datos demográficos a los de
los consumidores que desea captar.
• Si las empresas adecuan este tipo de liderazgo
demuestran que se produce un aprendizaje y las
organizaciones aumentan la eficacia de llevar a cabo su
misión.
9. APRENDIZAJE Y EFICACIA
Se trata de empresas que, reconocen que, con
frecuencia, los empleados toman decisiones y eligen
opciones en el trabajo basándose en su origen
cultural, elecciones hechas debido a su pertenencia a un
grupo de identidad
• Se esfuerzan en eliminar todas las formas de dominación
y subordinación
• Incorporan las perspectivas de sus empleados en cada
labor
• Es modelo de aprendizaje para gestionar diversidad.
10. OCHO CONDICIONES PREVIAS PARA EFECTUAR
EL CAMBIO DE MODELO
1. La alta dirección debe comprender que una fuerza
de trabajo diversificada abarca enfoques y perspectivas sobre
el trabajo muy diferentes, y debe valorar realmente esa variedad
de ideas y opiniones.
2. La alta dirección debe conocer tanto las oportunidades de
aprendizaje como los retos que proporciona la expresión de las
distintas perspectivas existentes para la empresa
3. La cultura de la empresa debe crear una expectativa de altos
niveles de rendimiento para todos
4. La cultura de la empresa debe estimular el desarrollo personal
5. La cultura de la empresa debe estimular la franqueza
6. La cultura debe hacer que los empleados se sientan valorados.
7. La empresa debe tener una misión bien definida y comprendida
por todos
8. La empresa debe tener una estructura no burocrática y relativa
mente igualitaria