1. Parte II
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El sistema de
administración de
recursos humanos
La administración constituye la manera de hacer que
las cosas se hagan de la mejor forma posible, mediante
los recursos disponibles a fin de alcanzar los objetivos.
~La administración incluye la coordinación de recursos
humanos y materiales para lograr los objetivos. En
ductivos que deben ser empleados con eficiencia y eficacia.
esta concepción están configurados cuatro elementos
Tradicionalmente, los factores de producción consi-
básicos:1
derados en todo proceso productivo son naturaleza, ca-
1.Alcance de los objetivos. pital y trabajo. La naturaleza provee los materiales y
las materias primas que serán transformados en
2.Por medio de personas. productos o en servicios prestados. El capital
3.A través de técnicas. proporciona los medios de pago para la adquisición u
* obtención de los materiales y materias primas
4. En una organización. necesarios y para la remuneración de la mano de obra.
El trabajo representa la intervención humana o física
Prácticamente, la tarea de la administración es in- realizada sobre los materiales o materias primas para
tegrar y coordinar recursos organizacionales — muchas convertirlos en productos terminados o servicios
veces cooperativos, otras veces en conflicto— tales co- | prestados.
mó personas, materiales, dinero, tiempo o espacio, eto, Obviamente, esta presentación peca de un simplis-
hacia los objetivos definidos, de manera tan eficaz y efi- mo exagerado y de superficialidad, pues el proceso pro-
ciente como sea posible. ductivo es mucho más complejo y comprende una gran
cantidad de variables. Además, esta presentación se
LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES « centra en el proceso productivo sólo visto como un sis-
tema cerrado, mientras que en la realidad, este proceso
La organización constituye el punto de convergencia de presenta características de un sistema abierto, debido al
innumerables/actores de producción, es decir, de recursos intenso intercambio con el ambiente.
prq-
Nota interesante: Recursos organizacionales
1 KAST, Fremont E. y James E. ROSENZWEIG, Organi- Antiguamente, los productos y servicios se produ-
zation and management: a system approach, Nueva York, McGraw HUÍ,
cían con el empleo de capital, materiales y tecno-
1970, p. 6.
logía. En la era de la información, estos factores
tradicionales son desplazados por un factor nuevo
y diferente: el conocimiento. Actualmente produc-

2. tos y servicios son generados mediante capital,