El documento habla sobre la importancia de vincular los resultados de la evaluación del desempeño con incentivos a corto plazo como la remuneración variable o los sistemas de incentivos. Esto ayuda a elevar el grado de instrumentalidad que la excelencia tiene en el comportamiento laboral, grabando en la cabeza de las personas que la excelencia trae beneficios para la organización y para ellos mismos. Se trata de un sistema de flexibilización que no representa costos adicionales sino una participación de las personas en los resultados alcanzados.