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SOLUCION DE COMFLICTOS
PRINCIPALES COMPONENTES DEL CONFLICTO
Diversidad de opiniones. Dice el refrán: “en la variedad está el gusto”. Todos los seres humanos
son diferentes. Cada quien es singular dentro de su universalidad como persona. El papa viajero
Juan Pablo II lo ha dicho hasta la saciedad. La riqueza de la humanidad está en su diversidad que
puede ser étnica, cultural, religiosa y de infinidad de maneras. Lo importante es respetarlas,
entenderlas y que se reconozca las multiplicidad de oportunidades y de recursos para resolver los
conflictos existentes en la familia humana.
Percepciones: “no existe necesariamente una única solución para un problema, como no existe
solo una manera de percibirlo”. Es fundamental aceptar que cada una de las partes que participan
en el conflicto poseen sus razones y sus apreciaciones particulares para sustentar una
determinada posición frente al problema y estas responden a una larga lista de factores como son
la herencia genética y cultural, las experiencias personales, la escala de valores y el lugar en que
se ha desarrollado ser humano.
Necesidades: Cada persona manifiesta necesidades diferentes. A veces, se subestiman los
niveles de demanda de los otros y las formas apropiadas para lograrlo. En reiteradas ocasiones se
anteponen nuestras necesidades a las de los demás y aunque éste es un comportamiento muy
aceptable en el presente, donde imperan los criterios y valores que impone el materialismo, es lo
apropiado para un sano ejercicio de la convivencia pacífica y solidaria de los grupos humanos.
Sentimientos y emociones: Los seres humanos somos un compendio de ideas, emociones,
sentimientos y expresiones diversas de su sentir, de su carácter y de su personalidad en general,
por lo tanto, no debemos fingir despreocupación e indiferencia ante una circunstancia que nos
provoca determinada reacción. Las autoras Camacho y Chacón
( 1986 ) al referirse a este aspecto lo expresan de la siguiente manera, “Tenemos derecho a
sentirnos molestos, con dolor y rabia pero no tenemos derecho a traspasarle, con agresiones
físicas y verbales, el malestar que sentimos a los demás. ”
Poder: El adecuado o inadecuado uso del poder y de la autoridad ocasiona, en muchas
situaciones, posibilidades de crear ventajas o desventajas en favor o en contra de las partes que
intervienen en un problema. Algunas veces la forma en que se ejerce el poder daña a los otros,
hiere susceptibilidades, compra las conciencias, genera corrupción y deshonestidad. Se debe
valorar y reflexionar respecto de los alcances y limitaciones que tiene el manejo adecuado del
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poder para hacer un buen uso de éste. Por consiguiente, en la solución de los conflictos se
recomienda:
 Definir en forma concreta el conflicto, para así precisar su causa en forma clara y precisa.
 Incluir a los involucrados en la disputa, con el fin de asegurar un acuerdo beneficioso para
todos. Cada quien debe exponer y aclarar la percepción que posee del conflicto. Se ha de
establecer un diálogo respetuoso y franco. Es preciso superar posiciones personales para
dar paso al intercambio de puntos de vista y a la construcción de soluciones que satisfagan
a la mayoría (aunque no sea la solución idónea para los intereses propios.
 Buscar el momento y el lugar adecuados para resolver el desacuerdo.
 Otorgar un espacio para que las partes expresen sus percepciones, intenciones y
aspiraciones acerca del asunto.
 Prever la viabilidad del acuerdo. Es necesario que los acuerdos puedan ejecutarse,
asimismo, que cada cual mida sus posibilidades reales de cumplir los compromisos
establecidos.
LOS MECANISMOS DE LA SOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS CONFLICTOS
Aunque en las instancias judiciales es obligatorio para los implicados acudir a la conciliación de las
partes en conflicto y aunque nos preciamos de que la nuestra es una cultura de paz, todavía
queda un largo sendero por recorrer en relación con la necesidad de educar a la ciudadanía para
que practique una verdadera cultura de consenso y aplique los instrumentos en la solución pacífica
de los problemas. Estos mecanismos son:
El arbitraje, la conciliación, la mediación y la negociación. Su aplicación abre un abanico de
posibilidades a la ciudadanía para una amplia y eficaz participación en la solución de los
problemas.
El arbitraje. Esta figura conciliatoria se asemeja a un árbitro en un partido de fútbol. Es un tercero
neutral llamado por las partes en conflicto para que resuelva de manera definitiva el asunto. Las
partes se ven obligadas a aceptar su decisión y es inapelable. Nuestro país ha recurrido al
arbitraje internacional para resolver consultas relacionadas con las fronteras. El Laudo Cleveland
constituye una muestra de su aplicación.
Características
 Las partes acuden al árbitro en forma voluntaria.
 Las partes pueden elegir el árbitro o tribunal arbitral.
 Las partes pueden elegir qué procedimiento seguir.
 Se ahorra tiempo y dinero. Es un proceso privado con alto grado de confidencialidad.
3
La conciliación. Las partes llaman a un tercero quién escucha los diferentes argumentos y da su
opinión, pero a diferencia del arbitraje, las partes son libres para aceptar, rechazar o cambiar la
propuesta.
Características
 Posee carácter voluntario y es optativa.
 Las partes tienen la opción de elegir al conciliador.
 Ahorro de tiempo y dinero.
 El acuerdo a que se llegue tiene la validez de un fallo emitido por un juez, ambas partes deben
cumplirlo.
La mediación. Un tercero imparcial facilita la comunicación entre las partes. El mediador los invita
cordialmente para que solucionen las diferencias de criterios y lleguen a un acuerdo satisfactorio
para todos. Esta figura pacificadora permite que los involucrados en el conflicto expongan sus
criterios y la solución a sus divergencias según sus necesidades e intereses. Aquí es muy
importante que ambas partes se escuchen y se comprendan. Deben trasladarse a la posición del
otro en vez de defender, obstinadamente su percepción del problema. El cumplimiento del acuerdo
no es obligatorio ya que todas las partes deben estar satisfechas con el arreglo del problema
suscitado. Como es un acuerdo negociado, puede cambiarse o modificarse siempre con la
voluntad y consentimiento de ambas partes.
Características de quienes intentar ser mediadores ( as ) en conflictos.
 Habilidad para comunicarse asertivamente
 Confianza de las partes depositada en el o la mediadora
 Habilidad para resolver conflictos y situaciones difíciles
 Habilidad para relacionarse con los demás
 Fortalece la autogestión y la autodeterminación en los estudiantes y demás actores
 Ahorra tiempo, dinero y atenúa el desgaste físico y emocional que provoca todo conflicto, por
más insignificante que sea este.
 Confidencialidad y privacidad en el manejo de la información
La negociación. Es la forma ideal de resolver los desacuerdos en todos los ámbitos sociales ya
que fortalece las aptitudes personales para resolver, de manera autónoma, todos los conflictos que
surjan. Las partes involucradas en un problema, a través de sus propios mecanismos, procuran
llegar a un arreglo amistoso sin la intervención de terceros.
Características
 Demanda una gran madurez y un análisis objetivo del conflicto.
 Se buscan los intereses y las necesidades reales y no las posiciones y voluntades personales.
4
 La solución se logra por el consenso y la objetividad en el tratamiento del conflicto
 Ahorra tiempo y dinero.
Sugerencias para la aplicación de la mediación.
1-¿Con qué tipo de animal asocia usted un conflicto? Razone su respuesta.
2- Clasifique el conflicto. ¿Es un asunto de diferencias de valores, de actitudes o de intereses?
3- Si en este momento usted forma parte de un problema, proceda a comentarlo con un compañero
o compañera y procure analizarlo objetivamente, tratando de entender la posición que sustenta la
parte contraria.
4- Seleccione un mecanismo para la solución del conflicto mencionado. ¿Por qué optó por ese
mecanismo ?´
5- Aplíquelo a su realidad y exponga ante su compañero los resultados obtenidos.
De seguro esta será una valiosa experiencia de vida y usted crecerá más como persona,
será un ser humano más feliz, con mayores posibilidades de éxito y podrá ser un agente de paz y
promotor del consenso.
6.- Desarrolle un proyecto de capacitación de “mediadores ( as )” de conflictos en la institución
con docentes guías, alumnos y que asuman las tareas de mediación, arbitraje, negociación y
conciliación.
Seleccionar a dos alumnos por sección de los grupos que mayores problemas de disciplina tienen,
con el propósito de desarrollar un ellos un taller acerca de como ser mediadores en conflictos de
sus compañeros. Paulatinamente puede ir incorporando más estudiantes en este tipo de acción,
siempre sometiéndolos a un taller de capacitación previo al ejercicio de sus cargos.
Las características fundamentales que deben tener los estudiantes son las siguientes:
 Objetivos
 Neutrales
 Comunicativos
 Amigables
 Buen manejo de emociones
 Sensibles a las dificultades de sus contemporáneos
 Manejo asertivo de la comunicación
 Disponibilidad de ayuda y compromiso con los demás
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Se puede hacer lo propio con grupos de padres de familia y otros miembros de la comunidad
Retos para el o la Docente:
.- Ser un buen modelo como negociador ( a ) y buscador o buscadora de consensos en
situaciones aparentes de conflicto.
.- Comunicar fácilmente sus pensamientos.
.- Identificado con los conflictos del estudiante y colegas.
Enumere otros aspectos que de acuerdo a su experiencia son retos que tendría que enfrentar el
educador:
LA CONSTRUCCIÓN DE NORMAS
¿ Cuál es la mejor manera abordar un proceso de construcción de normas para mejorar la
disciplina en los espacios educativos como una estrategia valiosa en la construcción de una
disciplina consciente?…
Una de las ventajas que se tienen al establecer normas al interior de un grupo es que facilitan el
compromiso en su cumplimiento y democratizan el poder en el aula. Recuérdese que por
naturaleza humana “ a nadie le gusta ser mandado”. Todos los seres humanos quieren conducirse
con autonomía, desde luego reconociendo que en todos grupo humano para el mejor
entendimiento, deben existir normas y las mismas deben ser respetadas.
Las normas impuestas generalmente producen reacción negativa de los participantes, las
construidas por los propios miembros de un grupo determinado, tienden a crear el compromiso en
su cumplimiento
Toda acción educativa que tienda a mejorar la disciplina, tiene éxito en la medida que los
estudiantes sean considerados en ella como los principales actores. En ese sentido la auto
evaluación es una estrategia muy prometedora pues genera la autonomía en el sujeto.
Este proceso de construcción lo puede iniciar la persona que tiene un grupo a su cargo de manera
permanente, tal es el caso de los y las maestras en la educación primaria, o los profesores y
6
profesoras en la secundaria. Sin embargo, en cualquier situación donde haya un grupo se pueden
construir normas.
Es recomendable aplicar esta técnica al inicio del curso lectivo, para que las reglas del juego sean
claras, precisas y sean conocidas por todos.
OBJETIVO. Con este técnica se pretende que los estudiantes definan sus límites permisivos de
interacción entre ellos y con otros actores como los docentes en el espacio y tiempo en el cual se
constituyen como grupo.
PROCEDIMIENTO.
1.- El o la docente, por medio de una lluvia de ideas, o cualquier otra técnica participativa, invita a
los alumnos a dar sus opiniones acerca de cuales creen ellos que deben ser las normas que los
guiarán como grupo para tener una buena convivencia e interacción humana: de respeto mutuo,
libertad, solidaridad, justicia, confianza, etc.
2.- Una vez escuchados los alumnos se anotan todas aquellas que para ellos son importantes. El o
la educadora también como integrante del grupo puede proponer normas.
3. El o la estudiante - así como la persona que conduce el proceso - que propuso la norma la
explica y justifica ante el grupo.
4. Se someten a votación las normas. Se presenta cada norma y los estudiantes votan.
La aceptación de normas puede ser por dos procedimientos, primero por consenso, es decir todos
tienen que estar de acuerdo con la norma; segundo por mayoría relativa, en este caso se aceptan
todas aquellas que obtienen la mitad más uno de los votos de los presentes.
5. Las normas aprobadas se escriben en un cartel, de manera que sean visibles de manera
permanente para todos.
6. Definir qué se hace cuando se incumplen dichas normas. Puede ser que para cada norma o
para todas las normas se establezcan compromisos por cumplir por parte de los estudiantes. En
este sentido, es importante no visualizar estos compromisos como castigos, sino como aportes
para el grupo.
7. Identificar los estímulos al cumplimiento grupal o individual de dichas normas.
8. Dedicar momentos para evaluar el cumplimiento de estas normas.
9. Eliminar aquellas que no resulten prácticas o ya han sido superadas por la práctica.
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Sugerencias para su aplicación:
 Preferiblemente se debe iniciar este proceso al inicio del curso lectivo. Para estos efectos el
maestro o la maestra en primaria o el profesor o profesora guía en la secundaria son lo mejores
agentes para cumplir con esta tarea. Aunque, desde luego los especialistas en asignaturas o
áreas también lo pueden hacer.
 En el cumplimiento de estas normas al profesor o profesora a le corresponde un papel de
revisión crítica de las mismos.
 Las normas adoptadas por consenso o por mayoría relativa serán conocidas y su aplicación
será para el universo del grupo.
 La persona que conduce el grupo de manera permanente motivará hacia el cumplimiento de
las normas, igual tarea deben realizar los integrantes de la directiva.
Retos para el o la Docente:
.- Estar dispuesto a negociar con los estudiantes.
.- Disposición al dialogo con los estudiantes.
CONSTRUYENDO LÍMITES
Tanto los niños como los jóvenes necesitan límites claros y precisos para sentirse seguros y
apoyados, esto consiste en construir en común un ambiente que les ofrezca confianza al reconocer
por parte de todos que es posible y que no hacer. El tener claro cuales son las restricciones y
límites favorece el proceso de maduración de la personalidad del educando.
En todo caso los límites son educativos y facilitan un desarrollo integral de la persona, no son ni
caprichosos ni arbitrarios, sino más bien formativos. La disciplina enfocada así, promueve en los
estudiantes una necesidad el control como un mecanismo propio, surgido de ellos mismos y una
motivación fuerte por el cambio de conducta. Para que estos límites sean educativos se deben
fundamentar en el respeto, la dignidad y la participación del niño y el adolescente.
Propósitos:
 Promover en la o el estudiante conductas autodirigidas.
 Servir de guía al docente en el manejo de la disciplina.
 Fortalecer en el estudiante los deseos de superación.
 Fortalecen los vínculos entre los docentes, los alumnos y miembros de las familias.
 Satisfacción de las distintas necesidades y expectativas de los estudiantes, docentes y padres.
8
Recomendaciones para esta técnica:
1. Características de los límites. Claros, sencillos, sensatos, congruentes y dar una sola idea de
lo que se quiere; ejemplo: los días en que llueva no podrán jugar en el patio
2. El establecimiento de los límites define bien la autoridad, pero no conlleva insultos, minimiza los
resentimientos. Ejemplo: se define que cuando falte un profesor deben esperar dentro del aula.
3. Lo que se les solicita a los alumnos define una conducta general y no parcial, ejemplo:
no se les va a permitir a los varones jugar fútbol, si no están en la lección de educación física.
4. La definición de un límite trata con un aspecto específico de la conducta y no con la totalidad de
aspectos a que se refiere la conducta.
5. Es mejor pedir que ordenar pues supone respeto por la persona. Conviene una adecuada
descripción de situaciones que se desea corregir.
6. En todo caso es mejor dirigirse a la situación que empezar a juzgar a la o las personas.
Sugerencias para la aplicación:
 Escoger un grupo de los alumnos que presentan situaciones especiales de disciplina
 Evidenciar que el grupo seleccionado tiene ausencia de límites
 Seleccionar un grupo de padres que quieran trabajar en un taller sobre el manejo de los
límites.
Los alumnos deben identificar en cuales casos no tienen límites establecidos.
 Por medio de una lluvia de ideas los alumnos se clarifiquen que es un límite para ellos.
 Puesta en común de cuáles son los puntos de vista que tienen ellos en relación con los límites.
 En grupo definen en qué momentos es necesario clarificar los límites y cuáles son los criterios
que ellos consideran importantes para definir un límite.
 Cada subgrupo enumera en un cartel por los menos quince límites que ellos consideran
importantes para el manejo y la organización del grupo.
 En plenario los alumnos se ponen de acuerdo en al menos siete límites que estén dispuestos a
cumplir en común acuerdo con el docente.
 Esta técnica se puede aplicar para definir límites en el nivel institucional con los docentes.
 Los padres se pueden poner de acuerdo con los docentes para aplicar este técnica con sus
hijos.
 Aplicar límites en forma individual y grupal.
 El docente debe ser constante en la aplicación de medidas cuando no se cumple con los límites
y los estudiantes deben tener claro cuales medidas se debe aplicar.
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 En la medida de lo posible los límites deben ser una política de toda la institución.
 Los límites se pueden aplicar en todas las asignaturas del plan de estudios.
 Conocer si se aplica la política de límites en cada familia de la comunidad educativa.
Retos para el o la Docente:
.- Conocer las características de sus grupos a cargo.
.- Flexibilidad en los puntos de vista.
- Firmeza para tomar medidas.
ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO INDIVIDUAL DE LA DISCIPLINA
EL CONTRATO
El contrato, como su nombre lo indica, consiste en la firma de un convenio entre dos o más actores
sociales, con el propósito de comprometerse firmemente en la solución de un problema, el
mejoramiento de una determinada conducta, la superación de asuntos disciplinarios, etc. El
contrato se justifica con base en la existencia de problemas de cierta magnitud, que requieran ser
superados para el beneficio de todos los involucrados.
Una condición esencial para la aplicación de esta estrategia es que el estudiante o protagonista del
problema tenga deseos de mejorar y de comprometerse, así como que la firma se haga en
condiciones de entera libertad, sin coacción alguna y en los términos que los protagonistas del
contrato estén de acuerdo.
Algunas recomendaciones para la formulación de un contrato entre educadores y estudiantes.
 Haber intentado superar la problemática con otros medios más sencillos.
 Reconocimiento por parte del estudiante de que requiere un compromiso mayor, más fuerza
de voluntad, para superar el asunto.
 Desarrollar los términos del contrato con aceptación mutua.
 Mantener un diálogo permanente entre los involucrados.
 Que exista un compromiso de las dos partes.
 Ponerse de acuerdo con un plazo de cumplimiento del mismo.
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Objetivo. Modificar la práctica de pautas culturales( sociales ) inadecuadas, ya sea en un o una
estudiante o en un grupo.
Compromisos que se esperan cumpla el estudiante:
 Comunicarse en forma permanente con la contraparte firmante del contrato, para brindar
informaciones acerca de los compromisos asumidos.
 Identificar problemas o dificultades que se tienen en el cumplimiento del contrato.
 Reconocer cuando se ha cumplido en forma parcial o total el contrato.
 Buscar el apoyo del docente cuando hay problemas para cumplir con el contrato.
Compromisos por parte del docente:
 Comunicarse con la o el estudiante en forma ágil y de mutuo acuerdo.
 Informarle al alumno de los beneficios que tendrá en el cumplimiento de este contrato.
 Establecer reconocimientos y estímulos que se le pueden otorgar al o la estudiante de acuerdo
con los avances. Por ejemplo:
 Convertirse en asistente del educador o educadora.
 Poder participar en eventos deportivos o culturales de la institución donde el o la docente tiene
la potestad de escoger a los alumnos.
 Portar el pabellón nacional en un acto cívico.
 Hacerse acreedor o acreedora de un premio a la “ fuerza de voluntad”.
 Otros…
Ejemplo de contratos.
CONTRATO
Quien suscribe______________________________( nombre y dos apellidos),
estudiante de la sección ___________m e comprometo a no desertar del sistema educativo, por
las siguientes razones que a continuación enumero:
1
2
3
Firma del estudiante. ________________________________Fecha______________
11
CONTRATO
Quien suscribe______________________________________( nombre y dos apellidos),
estudiante de la sección____________ , me comprometo libremente a no atentar contra mi vida,
por considerarla muy importante y significativa , con base en las siguientes razones
*
*
*
*
Firma del estudiante _______________________________Fecha________________
MODELO DE CONTRATO PARA QUE EL O LA DOCENTE OFREZCAN BENEFICIOS.
Quien suscribe______________________________( nombre completo del educador o
educadora),
Responsable de la sección _____________, en el centro educativo ___________________ me
comprometo a otorgarle al o la estudiante ____________________________________,
de la sección __________, El beneficio o estimulo siguiente
_______________________________________________
Siempre y cuando sean cumplidas las condiciones preestablecidas en el contrato de este o esta
estudiante.
Firma del educador o educadora. __________________________
Papel del o la docente:
 Conocer por medio de un diagnóstico las potencialidades, fortalezas y necesidades que tiene el
o la estudiante.
 Comunicarse con el o la estudiante en forma abierta, flexible y rápida.
 Conocer cuales son las dificultades que tiene el alumno o alumna para el cumplimiento del
contrato.
 Darle todo el apoyo que necesita el estudiante para cumplir con el contrato.
 Darle seguimiento y evaluar cuando se cumple parcial o en forma total el contrato.
12
Sugerencias para la aplicación:
1.- Si se aplica esta técnica es porque se ha seleccionado muy bien al estudiante.
2.- Hay disposición de dar nuevas oportunidades al estudiante.
3.- No dejar de aplicar la estrategia simplemente porque no se obtengan resultados con uno o
varios estudiante. Dejar la posibilidad abierta para quienes muestren la voluntad de hacer uso de
ella.
4.- Crear conciencia en el estudiante acerca de la importancia del compromiso.
5.- Fortalecer la aplicación de esta técnica, con la realización simultánea de contratos con padres,
madres o encargados de la familia.
6.- Sería muy beneficiosa la aplicación de este procedimiento como una política institucional
7.- Para los alumnos de preescolar y primer ciclo se recomienda celebrar contratos no verbales
con los docentes.
Retos para el o la Docente:
 Flexible en el trato con el estudiante
 Conocimiento de las fortalezas que tiene para desarrollarse como persona
 Cree en las posibilidades que tiene en un mundo cambiante.
 Confianza en los demás y en sus posibilidades de ser siempre mejores.
CONSTRUYO Y RECONSTRUYO MI PROYECTO DE VIDA
DESCRIPCION.
El proyecto de vida se considera como la visualización de si misma y el plan de acción que una
persona tiene con vistas al futuro. En muchos seres humanos ese proyecto está claramente
definido, en otros se presenta a medias, y existen personas que no tienen proyecto de vida.
Cuando el proyecto está bien delimitado, la persona sabe hacia donde se dirige, su vida tiene
misión y propósitos; cuando esto no sucede, el sujeto se ve obligado a estar casi a diario buscando
una dirección.
OBJETIVOS:
 Clarificar el concepto que el o la estudiante tiene de si mismo: las metas, aspiraciones,
potencialidades, posibilidades de logro y realización que le ofrece su entorno.
13
 Analizar en qu{e consiste un proceso de ¨ Toma de Decisiones ¨, determinar su relación e
importancia para el establecimiento de metas y en la construcción y consecución del proyecto
de vida.
 Reconocer qué es un proyecto o plan de vida, sus características y las etapas por seguir para
su construcción, la importancia que él tiene para la realización personal. Establecer qué
aspectos deben incluirse y tomar en cuenta para elaborar el propio proyecto o plan de vida.
Este es un procedimiento que requiere poca ayuda del o la docente, o al menos es deseable que
exista poca dirección.
La mayoría de los niños y jóvenes que presentan problemas de disciplina, están afectados en el
fondo, por una inexistencia de proyecto de vida. Son los estudiantes que de una manera u otra
presentan problemas como: ausentismo, conducta inapropiada en relación con el grupo, desinterés
por el aprendizaje, irrespeto por los educadores y miembros de la familia, etc. Son personas sin
metas, carentes de horizontes, en una palabra sin dirección.
La ausencia de proyecto de vida, coincide bastante con la clase social o grupo cultural al cual
pertenece la persona. Por lo general, los estudiantes provenientes de la clase media presentan un
proyecto de vida consistente. Los de clase baja, en la mayoría de los casos, no tienen proyecto de
vida, e incluso, en el corto plazo, están ocupados en acciones como el trabajo en la casa o fuera
de ella, cuido de sus hermanos, involucramiento en pandillas, etc.
Se caracterizan por ser lo que se podría denominar “ gente sin tiempo”, en el sentido que viven en
el presente, sin tener preocupaciones por el futuro.
La construcción o reconstrucción del proyecto de vida es una estrategia para ayudar al estudiante a
reflexionar acerca del futuro y de las estrategias por desarrollar, así como del compromiso por
asumir. Es construcción cuando la persona es absolutamente carente de proyecto, y, es
reconstrucción cuando se detecta, aunque de manera incipiente la presencia de alguna muestra de
proyecto de vida.
METODOLOGIA.
1.- QUIEN SOY. Esta técnica ayuda al estudiante en el reconocimiento de si mismo.
PROCEDIMIENTOS
Técnica. La Frase incompleta, dándome a conocer a los demás:
14
Por medio de un listado de frases incompletas comparto ideas para reconocer algunas
características que poseo, que me van a facilitar mi autoconocimiento y autoconcepto.
Mis características físicas son………………………………………………………………
Me siento satisfecha ( o ) con la imagen corporal porqué…………………………………
Una de mis fortalezas en lo físico, entre otras, es…………………………………………
Una ventaja que tiene mi imagen corporal es…………………………………………………
Una de mis mayores potencialidades en lo corporal es………………………………………
Lo que no me gusta de mi imagen corporal es ………………………………………………
Una fortaleza de mi imagen corporal es……………………………………………………
Una debilidad de mi personalidad es ……………………………. Pero la acepto y tolero de la
siguiente forma……………………………………………………………………………..
Técnica: El retrato
Consiste en solicitarle a los alumnos que por medio de una foto reciente de ellos se describan,
manifestando lo positivo, lo negativo y lo interesante que se ven en ellos mismos.
2.- MIS METAS.
Como parte del proyecto de vida es necesario que el o la participante se hagan preguntas acerca
de lo que quieren alcanzar en el futuro. Un procedimiento recomendable es hacer que el estudiante
se visualice a quince años plazo, luego a cinco años plazo y luego a un año plazo; ayudándole
para que establezca relaciones entre las metas a largo plazo y las de corto plazo. Es decir, para
que tome conciencia de que las metas de largo plazo dependen del cumplimiento de las de corto
plazo. El esquema siguiente puede ayudar.
2.1. ¿ Cómo y qué quiero ser dentro de quince años?….
2.2. ¿ Qué tengo que ser dentro de cinco años para alcanzar las metas anteriores a quince años
plazo?…
15
2.3. ¿ Qué tengo que ser hacer a un año plazo, sin quiero alcanzar mis metas a cinco años
plazo?…
Se pretende que el estudiante defina como está visualizando el futuro a partir de las aspiraciones
que tiene, compartir los sueños y fantasías, con el propósito de alimentarlos y que éstas sirvan de
base para la definición de los objetivos y metas que le perfilarán un futuro más prometedor y
mejores posibilidades de desarrollo como persona. Las decisiones que tome van a ser
determinantes para su futuro como persona y profesional.
3. El sueño de mi vida
a. Se les solicita a los estudiantes que redacten en uno o dos párrafos una fantasía que tienen en
relación con lo que quieren ser en estos momentos.
b. Los alumnos se agrupan de acuerdo a las fantasías y a lo común que se de entre éstas, para
que se deriven de ellas las distintas aspiraciones que tienen y hagan un listado de ellas.
3.- Enumerar las aspiraciones que tiene el grupo en una lista de diez de las más importantes o más
comunes
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
16
4.- A partir de la anterior listado de diez aspiraciones de grupo y de las propias, cada alumno
construirá sus metas personales.
5.- En grupo se elaboran metas grupales.
METAS PERSONALES
METAS GRUPALES
6.- El o la docente refuerza las metas de grupo con el propósito de lograr algunas actitudes no
visualizadas por los estudiantes, así como tendientes al mejoramiento personal y social.
 Cohesión grupal.
 Integración grupal.
 Acompañamiento a las personas de ritmo más lento.
4. Toma de decisiones
En relación con el proceso de toma de decisiones es conveniente ver la estrategia específica al
inicio del apartado de estrategias grupales para el manejo de la disciplina, sin embargo es
importante plantearse algunas preguntas que me ayuden a clarificar las decisiones individuales:
 ¿Cuáles son las decisiones que debo tomar en estos momentos, dentro de mi proyecto de
vida y en relación con las metas a un año plazo establecidas con anterioridad?…
 ¿Cuál es la decisión más importante y por qué?
 ¿Me es fácil elegir entre varias alternativas para decidir?
Es conveniente formular otras preguntas que ayuden a clarificar el proyecto de vida.
17
5.- Construyendo mi proyecto de vida
Ejercicios:
1.- El alumno en una página enumera el sueño que pretende alcanzar para el próximo curso
lectivo.
2.- Una vez elaborado el sueño, deduce de éste dos metas inmediatas, a corto y mediano plazo.
1.
2.-
Sugerencias para la aplicación de esta técnica:
 Se propone que todos los alumnos desarrollen estos ejercicios con el propósito de definir las
metas a corto y mediano plazo.
 Trabajar con mayor profundidad un taller para aquellos alumnos que estén presentando alguna
dificultad para aprender o en situaciones especiales de indisciplina.
 Tomar en cuenta a aquellos alumnos que son potenciales desertores o repitentes en cada uno
de los niveles.
 Que los docentes desarrollen también los ejercicios y las técnicas de la estrategia del
proyecto de vida.
 Realizar un taller con los padres y madres de los alumnos que puedan tener situaciones
especiales de indisciplina.
 Realizar un taller con los padres y madres que quieran experimentar esta estrategia.
Retos para el o la docente:
 Dispuesto a revisar sus propias metas.
 Tolerancia en relación con sus propias debilidades
 Clarificar sus propias metas.
 Desarrollar sus propias fortalezas
18
BIBLIOGRAFÍA
 Alfaro Rodríguez, Abraham y Mora Badilla, Ana I. Módulo: Formulo mi proyecto de vida.
San José: Departamento de Orientación, MEP. 1995
 Abarca, Sonia. Psicología de la Educación. San José: Ministerio de Educación Pública,
Editorial CIPET, 1996.
 Abarca, Sonia. Antología Estrategias de Intervención. Metáforas de los docentes acerca
del aprendizaje: Del lenguaje simbólico a la práctica concreta. S/ed. S/i.
 Amaya, Arnobio. Lecturas sobre el desarrollo de la inteligencia y el pensamiento. San José:
SIMED, 1996.
 Camacho, Evelyn y Chacó, Laura. Solución Pacífica de Conflictos USA.AID. León S.A.
San José: USA. AID. León S.A, 1996.
 Chaves, Damaris y otras. Aprendamos a tomar decisiones. San José: Editorial Nueva
Decada.
 García Nidia y otras. Comportamiento en el aula. San José: Editorial de la Universidad de
Costa Rica, 1994.
 Guevara Rafael y otros. Proyecto de Vida. San José: Ministerio de Educación Pública,
1996.
 Grupo Dando. Supervisión Efectiva “Manejo de Conflictos Banco Central. San José, Costa
Rica. S/f.
 Lizano, Patricia y Escamilla, Zaira. Unidad VII Disciplina. San José: Editorial
Publicaciones Universidad Nacional. 1987.
 MEP. La formación de la vivencia de los valores en las escuelas costarricenses. San José:
PROMECE. 1996
 Monje, Lizette. La Solución Pacífica del conflicto. San José: MEP, 1999.
19
 Quirós, Edda. Sentir, pensar y Enfrentar la violencia Intrafamiliar. San José: s/ed.,1997.

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  • 1. 1 SOLUCION DE COMFLICTOS PRINCIPALES COMPONENTES DEL CONFLICTO Diversidad de opiniones. Dice el refrán: “en la variedad está el gusto”. Todos los seres humanos son diferentes. Cada quien es singular dentro de su universalidad como persona. El papa viajero Juan Pablo II lo ha dicho hasta la saciedad. La riqueza de la humanidad está en su diversidad que puede ser étnica, cultural, religiosa y de infinidad de maneras. Lo importante es respetarlas, entenderlas y que se reconozca las multiplicidad de oportunidades y de recursos para resolver los conflictos existentes en la familia humana. Percepciones: “no existe necesariamente una única solución para un problema, como no existe solo una manera de percibirlo”. Es fundamental aceptar que cada una de las partes que participan en el conflicto poseen sus razones y sus apreciaciones particulares para sustentar una determinada posición frente al problema y estas responden a una larga lista de factores como son la herencia genética y cultural, las experiencias personales, la escala de valores y el lugar en que se ha desarrollado ser humano. Necesidades: Cada persona manifiesta necesidades diferentes. A veces, se subestiman los niveles de demanda de los otros y las formas apropiadas para lograrlo. En reiteradas ocasiones se anteponen nuestras necesidades a las de los demás y aunque éste es un comportamiento muy aceptable en el presente, donde imperan los criterios y valores que impone el materialismo, es lo apropiado para un sano ejercicio de la convivencia pacífica y solidaria de los grupos humanos. Sentimientos y emociones: Los seres humanos somos un compendio de ideas, emociones, sentimientos y expresiones diversas de su sentir, de su carácter y de su personalidad en general, por lo tanto, no debemos fingir despreocupación e indiferencia ante una circunstancia que nos provoca determinada reacción. Las autoras Camacho y Chacón ( 1986 ) al referirse a este aspecto lo expresan de la siguiente manera, “Tenemos derecho a sentirnos molestos, con dolor y rabia pero no tenemos derecho a traspasarle, con agresiones físicas y verbales, el malestar que sentimos a los demás. ” Poder: El adecuado o inadecuado uso del poder y de la autoridad ocasiona, en muchas situaciones, posibilidades de crear ventajas o desventajas en favor o en contra de las partes que intervienen en un problema. Algunas veces la forma en que se ejerce el poder daña a los otros, hiere susceptibilidades, compra las conciencias, genera corrupción y deshonestidad. Se debe valorar y reflexionar respecto de los alcances y limitaciones que tiene el manejo adecuado del
  • 2. 2 poder para hacer un buen uso de éste. Por consiguiente, en la solución de los conflictos se recomienda:  Definir en forma concreta el conflicto, para así precisar su causa en forma clara y precisa.  Incluir a los involucrados en la disputa, con el fin de asegurar un acuerdo beneficioso para todos. Cada quien debe exponer y aclarar la percepción que posee del conflicto. Se ha de establecer un diálogo respetuoso y franco. Es preciso superar posiciones personales para dar paso al intercambio de puntos de vista y a la construcción de soluciones que satisfagan a la mayoría (aunque no sea la solución idónea para los intereses propios.  Buscar el momento y el lugar adecuados para resolver el desacuerdo.  Otorgar un espacio para que las partes expresen sus percepciones, intenciones y aspiraciones acerca del asunto.  Prever la viabilidad del acuerdo. Es necesario que los acuerdos puedan ejecutarse, asimismo, que cada cual mida sus posibilidades reales de cumplir los compromisos establecidos. LOS MECANISMOS DE LA SOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS CONFLICTOS Aunque en las instancias judiciales es obligatorio para los implicados acudir a la conciliación de las partes en conflicto y aunque nos preciamos de que la nuestra es una cultura de paz, todavía queda un largo sendero por recorrer en relación con la necesidad de educar a la ciudadanía para que practique una verdadera cultura de consenso y aplique los instrumentos en la solución pacífica de los problemas. Estos mecanismos son: El arbitraje, la conciliación, la mediación y la negociación. Su aplicación abre un abanico de posibilidades a la ciudadanía para una amplia y eficaz participación en la solución de los problemas. El arbitraje. Esta figura conciliatoria se asemeja a un árbitro en un partido de fútbol. Es un tercero neutral llamado por las partes en conflicto para que resuelva de manera definitiva el asunto. Las partes se ven obligadas a aceptar su decisión y es inapelable. Nuestro país ha recurrido al arbitraje internacional para resolver consultas relacionadas con las fronteras. El Laudo Cleveland constituye una muestra de su aplicación. Características  Las partes acuden al árbitro en forma voluntaria.  Las partes pueden elegir el árbitro o tribunal arbitral.  Las partes pueden elegir qué procedimiento seguir.  Se ahorra tiempo y dinero. Es un proceso privado con alto grado de confidencialidad.
  • 3. 3 La conciliación. Las partes llaman a un tercero quién escucha los diferentes argumentos y da su opinión, pero a diferencia del arbitraje, las partes son libres para aceptar, rechazar o cambiar la propuesta. Características  Posee carácter voluntario y es optativa.  Las partes tienen la opción de elegir al conciliador.  Ahorro de tiempo y dinero.  El acuerdo a que se llegue tiene la validez de un fallo emitido por un juez, ambas partes deben cumplirlo. La mediación. Un tercero imparcial facilita la comunicación entre las partes. El mediador los invita cordialmente para que solucionen las diferencias de criterios y lleguen a un acuerdo satisfactorio para todos. Esta figura pacificadora permite que los involucrados en el conflicto expongan sus criterios y la solución a sus divergencias según sus necesidades e intereses. Aquí es muy importante que ambas partes se escuchen y se comprendan. Deben trasladarse a la posición del otro en vez de defender, obstinadamente su percepción del problema. El cumplimiento del acuerdo no es obligatorio ya que todas las partes deben estar satisfechas con el arreglo del problema suscitado. Como es un acuerdo negociado, puede cambiarse o modificarse siempre con la voluntad y consentimiento de ambas partes. Características de quienes intentar ser mediadores ( as ) en conflictos.  Habilidad para comunicarse asertivamente  Confianza de las partes depositada en el o la mediadora  Habilidad para resolver conflictos y situaciones difíciles  Habilidad para relacionarse con los demás  Fortalece la autogestión y la autodeterminación en los estudiantes y demás actores  Ahorra tiempo, dinero y atenúa el desgaste físico y emocional que provoca todo conflicto, por más insignificante que sea este.  Confidencialidad y privacidad en el manejo de la información La negociación. Es la forma ideal de resolver los desacuerdos en todos los ámbitos sociales ya que fortalece las aptitudes personales para resolver, de manera autónoma, todos los conflictos que surjan. Las partes involucradas en un problema, a través de sus propios mecanismos, procuran llegar a un arreglo amistoso sin la intervención de terceros. Características  Demanda una gran madurez y un análisis objetivo del conflicto.  Se buscan los intereses y las necesidades reales y no las posiciones y voluntades personales.
  • 4. 4  La solución se logra por el consenso y la objetividad en el tratamiento del conflicto  Ahorra tiempo y dinero. Sugerencias para la aplicación de la mediación. 1-¿Con qué tipo de animal asocia usted un conflicto? Razone su respuesta. 2- Clasifique el conflicto. ¿Es un asunto de diferencias de valores, de actitudes o de intereses? 3- Si en este momento usted forma parte de un problema, proceda a comentarlo con un compañero o compañera y procure analizarlo objetivamente, tratando de entender la posición que sustenta la parte contraria. 4- Seleccione un mecanismo para la solución del conflicto mencionado. ¿Por qué optó por ese mecanismo ?´ 5- Aplíquelo a su realidad y exponga ante su compañero los resultados obtenidos. De seguro esta será una valiosa experiencia de vida y usted crecerá más como persona, será un ser humano más feliz, con mayores posibilidades de éxito y podrá ser un agente de paz y promotor del consenso. 6.- Desarrolle un proyecto de capacitación de “mediadores ( as )” de conflictos en la institución con docentes guías, alumnos y que asuman las tareas de mediación, arbitraje, negociación y conciliación. Seleccionar a dos alumnos por sección de los grupos que mayores problemas de disciplina tienen, con el propósito de desarrollar un ellos un taller acerca de como ser mediadores en conflictos de sus compañeros. Paulatinamente puede ir incorporando más estudiantes en este tipo de acción, siempre sometiéndolos a un taller de capacitación previo al ejercicio de sus cargos. Las características fundamentales que deben tener los estudiantes son las siguientes:  Objetivos  Neutrales  Comunicativos  Amigables  Buen manejo de emociones  Sensibles a las dificultades de sus contemporáneos  Manejo asertivo de la comunicación  Disponibilidad de ayuda y compromiso con los demás
  • 5. 5 Se puede hacer lo propio con grupos de padres de familia y otros miembros de la comunidad Retos para el o la Docente: .- Ser un buen modelo como negociador ( a ) y buscador o buscadora de consensos en situaciones aparentes de conflicto. .- Comunicar fácilmente sus pensamientos. .- Identificado con los conflictos del estudiante y colegas. Enumere otros aspectos que de acuerdo a su experiencia son retos que tendría que enfrentar el educador: LA CONSTRUCCIÓN DE NORMAS ¿ Cuál es la mejor manera abordar un proceso de construcción de normas para mejorar la disciplina en los espacios educativos como una estrategia valiosa en la construcción de una disciplina consciente?… Una de las ventajas que se tienen al establecer normas al interior de un grupo es que facilitan el compromiso en su cumplimiento y democratizan el poder en el aula. Recuérdese que por naturaleza humana “ a nadie le gusta ser mandado”. Todos los seres humanos quieren conducirse con autonomía, desde luego reconociendo que en todos grupo humano para el mejor entendimiento, deben existir normas y las mismas deben ser respetadas. Las normas impuestas generalmente producen reacción negativa de los participantes, las construidas por los propios miembros de un grupo determinado, tienden a crear el compromiso en su cumplimiento Toda acción educativa que tienda a mejorar la disciplina, tiene éxito en la medida que los estudiantes sean considerados en ella como los principales actores. En ese sentido la auto evaluación es una estrategia muy prometedora pues genera la autonomía en el sujeto. Este proceso de construcción lo puede iniciar la persona que tiene un grupo a su cargo de manera permanente, tal es el caso de los y las maestras en la educación primaria, o los profesores y
  • 6. 6 profesoras en la secundaria. Sin embargo, en cualquier situación donde haya un grupo se pueden construir normas. Es recomendable aplicar esta técnica al inicio del curso lectivo, para que las reglas del juego sean claras, precisas y sean conocidas por todos. OBJETIVO. Con este técnica se pretende que los estudiantes definan sus límites permisivos de interacción entre ellos y con otros actores como los docentes en el espacio y tiempo en el cual se constituyen como grupo. PROCEDIMIENTO. 1.- El o la docente, por medio de una lluvia de ideas, o cualquier otra técnica participativa, invita a los alumnos a dar sus opiniones acerca de cuales creen ellos que deben ser las normas que los guiarán como grupo para tener una buena convivencia e interacción humana: de respeto mutuo, libertad, solidaridad, justicia, confianza, etc. 2.- Una vez escuchados los alumnos se anotan todas aquellas que para ellos son importantes. El o la educadora también como integrante del grupo puede proponer normas. 3. El o la estudiante - así como la persona que conduce el proceso - que propuso la norma la explica y justifica ante el grupo. 4. Se someten a votación las normas. Se presenta cada norma y los estudiantes votan. La aceptación de normas puede ser por dos procedimientos, primero por consenso, es decir todos tienen que estar de acuerdo con la norma; segundo por mayoría relativa, en este caso se aceptan todas aquellas que obtienen la mitad más uno de los votos de los presentes. 5. Las normas aprobadas se escriben en un cartel, de manera que sean visibles de manera permanente para todos. 6. Definir qué se hace cuando se incumplen dichas normas. Puede ser que para cada norma o para todas las normas se establezcan compromisos por cumplir por parte de los estudiantes. En este sentido, es importante no visualizar estos compromisos como castigos, sino como aportes para el grupo. 7. Identificar los estímulos al cumplimiento grupal o individual de dichas normas. 8. Dedicar momentos para evaluar el cumplimiento de estas normas. 9. Eliminar aquellas que no resulten prácticas o ya han sido superadas por la práctica.
  • 7. 7 Sugerencias para su aplicación:  Preferiblemente se debe iniciar este proceso al inicio del curso lectivo. Para estos efectos el maestro o la maestra en primaria o el profesor o profesora guía en la secundaria son lo mejores agentes para cumplir con esta tarea. Aunque, desde luego los especialistas en asignaturas o áreas también lo pueden hacer.  En el cumplimiento de estas normas al profesor o profesora a le corresponde un papel de revisión crítica de las mismos.  Las normas adoptadas por consenso o por mayoría relativa serán conocidas y su aplicación será para el universo del grupo.  La persona que conduce el grupo de manera permanente motivará hacia el cumplimiento de las normas, igual tarea deben realizar los integrantes de la directiva. Retos para el o la Docente: .- Estar dispuesto a negociar con los estudiantes. .- Disposición al dialogo con los estudiantes. CONSTRUYENDO LÍMITES Tanto los niños como los jóvenes necesitan límites claros y precisos para sentirse seguros y apoyados, esto consiste en construir en común un ambiente que les ofrezca confianza al reconocer por parte de todos que es posible y que no hacer. El tener claro cuales son las restricciones y límites favorece el proceso de maduración de la personalidad del educando. En todo caso los límites son educativos y facilitan un desarrollo integral de la persona, no son ni caprichosos ni arbitrarios, sino más bien formativos. La disciplina enfocada así, promueve en los estudiantes una necesidad el control como un mecanismo propio, surgido de ellos mismos y una motivación fuerte por el cambio de conducta. Para que estos límites sean educativos se deben fundamentar en el respeto, la dignidad y la participación del niño y el adolescente. Propósitos:  Promover en la o el estudiante conductas autodirigidas.  Servir de guía al docente en el manejo de la disciplina.  Fortalecer en el estudiante los deseos de superación.  Fortalecen los vínculos entre los docentes, los alumnos y miembros de las familias.  Satisfacción de las distintas necesidades y expectativas de los estudiantes, docentes y padres.
  • 8. 8 Recomendaciones para esta técnica: 1. Características de los límites. Claros, sencillos, sensatos, congruentes y dar una sola idea de lo que se quiere; ejemplo: los días en que llueva no podrán jugar en el patio 2. El establecimiento de los límites define bien la autoridad, pero no conlleva insultos, minimiza los resentimientos. Ejemplo: se define que cuando falte un profesor deben esperar dentro del aula. 3. Lo que se les solicita a los alumnos define una conducta general y no parcial, ejemplo: no se les va a permitir a los varones jugar fútbol, si no están en la lección de educación física. 4. La definición de un límite trata con un aspecto específico de la conducta y no con la totalidad de aspectos a que se refiere la conducta. 5. Es mejor pedir que ordenar pues supone respeto por la persona. Conviene una adecuada descripción de situaciones que se desea corregir. 6. En todo caso es mejor dirigirse a la situación que empezar a juzgar a la o las personas. Sugerencias para la aplicación:  Escoger un grupo de los alumnos que presentan situaciones especiales de disciplina  Evidenciar que el grupo seleccionado tiene ausencia de límites  Seleccionar un grupo de padres que quieran trabajar en un taller sobre el manejo de los límites. Los alumnos deben identificar en cuales casos no tienen límites establecidos.  Por medio de una lluvia de ideas los alumnos se clarifiquen que es un límite para ellos.  Puesta en común de cuáles son los puntos de vista que tienen ellos en relación con los límites.  En grupo definen en qué momentos es necesario clarificar los límites y cuáles son los criterios que ellos consideran importantes para definir un límite.  Cada subgrupo enumera en un cartel por los menos quince límites que ellos consideran importantes para el manejo y la organización del grupo.  En plenario los alumnos se ponen de acuerdo en al menos siete límites que estén dispuestos a cumplir en común acuerdo con el docente.  Esta técnica se puede aplicar para definir límites en el nivel institucional con los docentes.  Los padres se pueden poner de acuerdo con los docentes para aplicar este técnica con sus hijos.  Aplicar límites en forma individual y grupal.  El docente debe ser constante en la aplicación de medidas cuando no se cumple con los límites y los estudiantes deben tener claro cuales medidas se debe aplicar.
  • 9. 9  En la medida de lo posible los límites deben ser una política de toda la institución.  Los límites se pueden aplicar en todas las asignaturas del plan de estudios.  Conocer si se aplica la política de límites en cada familia de la comunidad educativa. Retos para el o la Docente: .- Conocer las características de sus grupos a cargo. .- Flexibilidad en los puntos de vista. - Firmeza para tomar medidas. ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO INDIVIDUAL DE LA DISCIPLINA EL CONTRATO El contrato, como su nombre lo indica, consiste en la firma de un convenio entre dos o más actores sociales, con el propósito de comprometerse firmemente en la solución de un problema, el mejoramiento de una determinada conducta, la superación de asuntos disciplinarios, etc. El contrato se justifica con base en la existencia de problemas de cierta magnitud, que requieran ser superados para el beneficio de todos los involucrados. Una condición esencial para la aplicación de esta estrategia es que el estudiante o protagonista del problema tenga deseos de mejorar y de comprometerse, así como que la firma se haga en condiciones de entera libertad, sin coacción alguna y en los términos que los protagonistas del contrato estén de acuerdo. Algunas recomendaciones para la formulación de un contrato entre educadores y estudiantes.  Haber intentado superar la problemática con otros medios más sencillos.  Reconocimiento por parte del estudiante de que requiere un compromiso mayor, más fuerza de voluntad, para superar el asunto.  Desarrollar los términos del contrato con aceptación mutua.  Mantener un diálogo permanente entre los involucrados.  Que exista un compromiso de las dos partes.  Ponerse de acuerdo con un plazo de cumplimiento del mismo.
  • 10. 10 Objetivo. Modificar la práctica de pautas culturales( sociales ) inadecuadas, ya sea en un o una estudiante o en un grupo. Compromisos que se esperan cumpla el estudiante:  Comunicarse en forma permanente con la contraparte firmante del contrato, para brindar informaciones acerca de los compromisos asumidos.  Identificar problemas o dificultades que se tienen en el cumplimiento del contrato.  Reconocer cuando se ha cumplido en forma parcial o total el contrato.  Buscar el apoyo del docente cuando hay problemas para cumplir con el contrato. Compromisos por parte del docente:  Comunicarse con la o el estudiante en forma ágil y de mutuo acuerdo.  Informarle al alumno de los beneficios que tendrá en el cumplimiento de este contrato.  Establecer reconocimientos y estímulos que se le pueden otorgar al o la estudiante de acuerdo con los avances. Por ejemplo:  Convertirse en asistente del educador o educadora.  Poder participar en eventos deportivos o culturales de la institución donde el o la docente tiene la potestad de escoger a los alumnos.  Portar el pabellón nacional en un acto cívico.  Hacerse acreedor o acreedora de un premio a la “ fuerza de voluntad”.  Otros… Ejemplo de contratos. CONTRATO Quien suscribe______________________________( nombre y dos apellidos), estudiante de la sección ___________m e comprometo a no desertar del sistema educativo, por las siguientes razones que a continuación enumero: 1 2 3 Firma del estudiante. ________________________________Fecha______________
  • 11. 11 CONTRATO Quien suscribe______________________________________( nombre y dos apellidos), estudiante de la sección____________ , me comprometo libremente a no atentar contra mi vida, por considerarla muy importante y significativa , con base en las siguientes razones * * * * Firma del estudiante _______________________________Fecha________________ MODELO DE CONTRATO PARA QUE EL O LA DOCENTE OFREZCAN BENEFICIOS. Quien suscribe______________________________( nombre completo del educador o educadora), Responsable de la sección _____________, en el centro educativo ___________________ me comprometo a otorgarle al o la estudiante ____________________________________, de la sección __________, El beneficio o estimulo siguiente _______________________________________________ Siempre y cuando sean cumplidas las condiciones preestablecidas en el contrato de este o esta estudiante. Firma del educador o educadora. __________________________ Papel del o la docente:  Conocer por medio de un diagnóstico las potencialidades, fortalezas y necesidades que tiene el o la estudiante.  Comunicarse con el o la estudiante en forma abierta, flexible y rápida.  Conocer cuales son las dificultades que tiene el alumno o alumna para el cumplimiento del contrato.  Darle todo el apoyo que necesita el estudiante para cumplir con el contrato.  Darle seguimiento y evaluar cuando se cumple parcial o en forma total el contrato.
  • 12. 12 Sugerencias para la aplicación: 1.- Si se aplica esta técnica es porque se ha seleccionado muy bien al estudiante. 2.- Hay disposición de dar nuevas oportunidades al estudiante. 3.- No dejar de aplicar la estrategia simplemente porque no se obtengan resultados con uno o varios estudiante. Dejar la posibilidad abierta para quienes muestren la voluntad de hacer uso de ella. 4.- Crear conciencia en el estudiante acerca de la importancia del compromiso. 5.- Fortalecer la aplicación de esta técnica, con la realización simultánea de contratos con padres, madres o encargados de la familia. 6.- Sería muy beneficiosa la aplicación de este procedimiento como una política institucional 7.- Para los alumnos de preescolar y primer ciclo se recomienda celebrar contratos no verbales con los docentes. Retos para el o la Docente:  Flexible en el trato con el estudiante  Conocimiento de las fortalezas que tiene para desarrollarse como persona  Cree en las posibilidades que tiene en un mundo cambiante.  Confianza en los demás y en sus posibilidades de ser siempre mejores. CONSTRUYO Y RECONSTRUYO MI PROYECTO DE VIDA DESCRIPCION. El proyecto de vida se considera como la visualización de si misma y el plan de acción que una persona tiene con vistas al futuro. En muchos seres humanos ese proyecto está claramente definido, en otros se presenta a medias, y existen personas que no tienen proyecto de vida. Cuando el proyecto está bien delimitado, la persona sabe hacia donde se dirige, su vida tiene misión y propósitos; cuando esto no sucede, el sujeto se ve obligado a estar casi a diario buscando una dirección. OBJETIVOS:  Clarificar el concepto que el o la estudiante tiene de si mismo: las metas, aspiraciones, potencialidades, posibilidades de logro y realización que le ofrece su entorno.
  • 13. 13  Analizar en qu{e consiste un proceso de ¨ Toma de Decisiones ¨, determinar su relación e importancia para el establecimiento de metas y en la construcción y consecución del proyecto de vida.  Reconocer qué es un proyecto o plan de vida, sus características y las etapas por seguir para su construcción, la importancia que él tiene para la realización personal. Establecer qué aspectos deben incluirse y tomar en cuenta para elaborar el propio proyecto o plan de vida. Este es un procedimiento que requiere poca ayuda del o la docente, o al menos es deseable que exista poca dirección. La mayoría de los niños y jóvenes que presentan problemas de disciplina, están afectados en el fondo, por una inexistencia de proyecto de vida. Son los estudiantes que de una manera u otra presentan problemas como: ausentismo, conducta inapropiada en relación con el grupo, desinterés por el aprendizaje, irrespeto por los educadores y miembros de la familia, etc. Son personas sin metas, carentes de horizontes, en una palabra sin dirección. La ausencia de proyecto de vida, coincide bastante con la clase social o grupo cultural al cual pertenece la persona. Por lo general, los estudiantes provenientes de la clase media presentan un proyecto de vida consistente. Los de clase baja, en la mayoría de los casos, no tienen proyecto de vida, e incluso, en el corto plazo, están ocupados en acciones como el trabajo en la casa o fuera de ella, cuido de sus hermanos, involucramiento en pandillas, etc. Se caracterizan por ser lo que se podría denominar “ gente sin tiempo”, en el sentido que viven en el presente, sin tener preocupaciones por el futuro. La construcción o reconstrucción del proyecto de vida es una estrategia para ayudar al estudiante a reflexionar acerca del futuro y de las estrategias por desarrollar, así como del compromiso por asumir. Es construcción cuando la persona es absolutamente carente de proyecto, y, es reconstrucción cuando se detecta, aunque de manera incipiente la presencia de alguna muestra de proyecto de vida. METODOLOGIA. 1.- QUIEN SOY. Esta técnica ayuda al estudiante en el reconocimiento de si mismo. PROCEDIMIENTOS Técnica. La Frase incompleta, dándome a conocer a los demás:
  • 14. 14 Por medio de un listado de frases incompletas comparto ideas para reconocer algunas características que poseo, que me van a facilitar mi autoconocimiento y autoconcepto. Mis características físicas son……………………………………………………………… Me siento satisfecha ( o ) con la imagen corporal porqué………………………………… Una de mis fortalezas en lo físico, entre otras, es………………………………………… Una ventaja que tiene mi imagen corporal es………………………………………………… Una de mis mayores potencialidades en lo corporal es……………………………………… Lo que no me gusta de mi imagen corporal es ……………………………………………… Una fortaleza de mi imagen corporal es…………………………………………………… Una debilidad de mi personalidad es ……………………………. Pero la acepto y tolero de la siguiente forma…………………………………………………………………………….. Técnica: El retrato Consiste en solicitarle a los alumnos que por medio de una foto reciente de ellos se describan, manifestando lo positivo, lo negativo y lo interesante que se ven en ellos mismos. 2.- MIS METAS. Como parte del proyecto de vida es necesario que el o la participante se hagan preguntas acerca de lo que quieren alcanzar en el futuro. Un procedimiento recomendable es hacer que el estudiante se visualice a quince años plazo, luego a cinco años plazo y luego a un año plazo; ayudándole para que establezca relaciones entre las metas a largo plazo y las de corto plazo. Es decir, para que tome conciencia de que las metas de largo plazo dependen del cumplimiento de las de corto plazo. El esquema siguiente puede ayudar. 2.1. ¿ Cómo y qué quiero ser dentro de quince años?…. 2.2. ¿ Qué tengo que ser dentro de cinco años para alcanzar las metas anteriores a quince años plazo?…
  • 15. 15 2.3. ¿ Qué tengo que ser hacer a un año plazo, sin quiero alcanzar mis metas a cinco años plazo?… Se pretende que el estudiante defina como está visualizando el futuro a partir de las aspiraciones que tiene, compartir los sueños y fantasías, con el propósito de alimentarlos y que éstas sirvan de base para la definición de los objetivos y metas que le perfilarán un futuro más prometedor y mejores posibilidades de desarrollo como persona. Las decisiones que tome van a ser determinantes para su futuro como persona y profesional. 3. El sueño de mi vida a. Se les solicita a los estudiantes que redacten en uno o dos párrafos una fantasía que tienen en relación con lo que quieren ser en estos momentos. b. Los alumnos se agrupan de acuerdo a las fantasías y a lo común que se de entre éstas, para que se deriven de ellas las distintas aspiraciones que tienen y hagan un listado de ellas. 3.- Enumerar las aspiraciones que tiene el grupo en una lista de diez de las más importantes o más comunes _______________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________
  • 16. 16 4.- A partir de la anterior listado de diez aspiraciones de grupo y de las propias, cada alumno construirá sus metas personales. 5.- En grupo se elaboran metas grupales. METAS PERSONALES METAS GRUPALES 6.- El o la docente refuerza las metas de grupo con el propósito de lograr algunas actitudes no visualizadas por los estudiantes, así como tendientes al mejoramiento personal y social.  Cohesión grupal.  Integración grupal.  Acompañamiento a las personas de ritmo más lento. 4. Toma de decisiones En relación con el proceso de toma de decisiones es conveniente ver la estrategia específica al inicio del apartado de estrategias grupales para el manejo de la disciplina, sin embargo es importante plantearse algunas preguntas que me ayuden a clarificar las decisiones individuales:  ¿Cuáles son las decisiones que debo tomar en estos momentos, dentro de mi proyecto de vida y en relación con las metas a un año plazo establecidas con anterioridad?…  ¿Cuál es la decisión más importante y por qué?  ¿Me es fácil elegir entre varias alternativas para decidir? Es conveniente formular otras preguntas que ayuden a clarificar el proyecto de vida.
  • 17. 17 5.- Construyendo mi proyecto de vida Ejercicios: 1.- El alumno en una página enumera el sueño que pretende alcanzar para el próximo curso lectivo. 2.- Una vez elaborado el sueño, deduce de éste dos metas inmediatas, a corto y mediano plazo. 1. 2.- Sugerencias para la aplicación de esta técnica:  Se propone que todos los alumnos desarrollen estos ejercicios con el propósito de definir las metas a corto y mediano plazo.  Trabajar con mayor profundidad un taller para aquellos alumnos que estén presentando alguna dificultad para aprender o en situaciones especiales de indisciplina.  Tomar en cuenta a aquellos alumnos que son potenciales desertores o repitentes en cada uno de los niveles.  Que los docentes desarrollen también los ejercicios y las técnicas de la estrategia del proyecto de vida.  Realizar un taller con los padres y madres de los alumnos que puedan tener situaciones especiales de indisciplina.  Realizar un taller con los padres y madres que quieran experimentar esta estrategia. Retos para el o la docente:  Dispuesto a revisar sus propias metas.  Tolerancia en relación con sus propias debilidades  Clarificar sus propias metas.  Desarrollar sus propias fortalezas
  • 18. 18 BIBLIOGRAFÍA  Alfaro Rodríguez, Abraham y Mora Badilla, Ana I. Módulo: Formulo mi proyecto de vida. San José: Departamento de Orientación, MEP. 1995  Abarca, Sonia. Psicología de la Educación. San José: Ministerio de Educación Pública, Editorial CIPET, 1996.  Abarca, Sonia. Antología Estrategias de Intervención. Metáforas de los docentes acerca del aprendizaje: Del lenguaje simbólico a la práctica concreta. S/ed. S/i.  Amaya, Arnobio. Lecturas sobre el desarrollo de la inteligencia y el pensamiento. San José: SIMED, 1996.  Camacho, Evelyn y Chacó, Laura. Solución Pacífica de Conflictos USA.AID. León S.A. San José: USA. AID. León S.A, 1996.  Chaves, Damaris y otras. Aprendamos a tomar decisiones. San José: Editorial Nueva Decada.  García Nidia y otras. Comportamiento en el aula. San José: Editorial de la Universidad de Costa Rica, 1994.  Guevara Rafael y otros. Proyecto de Vida. San José: Ministerio de Educación Pública, 1996.  Grupo Dando. Supervisión Efectiva “Manejo de Conflictos Banco Central. San José, Costa Rica. S/f.  Lizano, Patricia y Escamilla, Zaira. Unidad VII Disciplina. San José: Editorial Publicaciones Universidad Nacional. 1987.  MEP. La formación de la vivencia de los valores en las escuelas costarricenses. San José: PROMECE. 1996  Monje, Lizette. La Solución Pacífica del conflicto. San José: MEP, 1999.
  • 19. 19  Quirós, Edda. Sentir, pensar y Enfrentar la violencia Intrafamiliar. San José: s/ed.,1997.