Este documento describe las herramientas sincrónicas y asincrónicas utilizadas en e-learning. Las herramientas sincrónicas permiten la comunicación en tiempo real entre tutores y estudiantes a través de audio, video o chat. Las herramientas asincrónicas permiten la enseñanza en diferido cuando los horarios de tutores y estudiantes no coinciden y facilitan intercambios más reflexivos a través de correo electrónico, foros, blogs y sistemas de documentos compartidos.