Presentacion PP. ISTESSON Lizette Sandoval

2.  Favorecer la relajación física y mental, adquiriendo herramientas que
ayuden a mejorar los desafíos de salud.
 Promover la reflexión personal y grupal de los participantes, incentivando la
toma de conciencia de su propia acción personal como elemento vital para la
protección y promoción de la salud a nivel cotidiano.
 Fomentar la comunicación, cooperación y armonía entre los funcionarios,
aumentando su capacidad de influir positivamente tanto a nivel personal, como
en el ámbito laboral.
objetivos

3. Temas
1.¿Qué es el estrés laboral?
1.1. Causas, síntomas y consecuencias.
2. Test de estrés laboral
4. Técnicas para reducir el estrés laboral
5. Técnicas adentro-fuera
6. Técnicas fuera-adentro (salud, música, ambiente,
yoga, meditación)

4. 1- Respetar los turnos de cada quien al
hablar
2-Respetar las distintas visiones y puntos
de vista
3-Respetar los tiempos de las actividades y
de participación
4- Relajarse y reírse agusto
MCS Lizette Sandoval Comunica Inteligente

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Material y presentación:
Comunica Inteligente

6. ¿Qué es el estrés?
El estrés se define como un estado de
cansancio mental provocado por la
exigencia de un rendimiento muy
superior al normal; suele provocar
diversos trastornos físicos y mentales.

8. Mitos del estrés
Soy parte de las
recciones normales
de tu cuerpo, jamas
me ire, pero si me
podras controlar

9. *Quien infunde estrés en
tu vida no es el
contexto,
eres tu.

10. Video del estres

12. Causas:
• Volumen y ritmo de trabajo
• tareas aburridas o monótonas
• empleo inestable
• elevado nivel de responsabilidad
• exposición a tareas insalubres o
peligrosas falta de apoyo
• acoso laboral
• utilización inadecuada de las
posiciones de poder
• falta de reconocimiento
• condiciones ambientales del lugar
de trabajo
• la combinación de cualquiera de
los anteriores factores.
Síntomas emocionales
Ansiedad
Mal Humor
Irritabilidad
Miedo o temor
Inseguridad
Dificultades para concentrarse
Dificultad para tomar decisiones
Bajo estado de ánimo
Depresión
Síntomas físicos
Problemas intestinales y/o
estomacales
Sudoración excesiva
Hiperventilacion
Dolor de cabeza
Mareos y náuseas
Temblores
Taquicardia
Tensión muscular y contracturas
Hiposalivacion (Sequedad de la
boca)

13. Consecuencias:
Para el colaborador, enfermedades
y trastornos físicos y emocionales.
Infelicidad.
Para ambos afectación al
rendimiento, productividad y
competitividad de las mismas.
Para la empresa:
• Se generan sinergias negativas
(deterioro de las relaciones
laborales, falta de colaboración...).
• Aumento del absentismo.
• Incremento de accidentes
laborales.
• Mayor número de bajas por
enfermedad.
• Bajo rendimiento por empleado.
• Menor productividad.
• Aumento de quejas por parte de
los clientes y por tanto menor nivel
de satisfacción.

14. Test de estrés laboral

15. Resultados del test laboral
• PUNTAJE TOTAL = 9 -13
Según su puntuación usted maneja bien el estrés laboral.
• PUNTAJE TOTAL = 14 -19
Usted maneja moderadamente el estrés laboral
• PUNTAJE TOTAL = 20 -27
• Usted tiene problemas para manejar el estrés laboral

16. Fases del estrés
1975 por el médico e
investigador Hans Selye
(1907-1982)

18. *Aunque el estrés laboral puede provenir de
causas externas, también lo puede hacer de causas
internas y es nuestra responsabilidad combatir
cualquiera de ellas por nuestro propio bien.

19. Manejo del estrés
El manejo del estrés laboral engloba
todas aquellas recomendaciones
que tienen por objeto mantener
bajo control las situaciones de estrés
en el entorno laboral, así como
aquellas prácticas saludables que
nos ayudan a minimizar sus
consecuencias en nuestro
organismo.

20. 1. Identificar el estresor o
estimulo
2. Identificar estrategias
disponibles y a mi
alcance
3. Entrena tu mente
4. Comunicación asertiva
5. Técnicas de relajación.

21. 1. Identificar el estresor o estimulo
Desencadenante de estrés, factor de estrés
Para dos personas distintas, la misma situación puede
constituir o no un estresor. El estrés depende de la psicología y
la biología de cada individuo.
• El entorno físico : ruido, calor, frío..etc.
• El propio cuerpo: dolor, hambre, falta de sueño…
• Estresores mentales: valor que le damos a las situaciones,
exigencias personales, exámenes, responsabilidades
• Estresores sociales: conflictos interpersonales, eventos de la
vida, discusiones. Etc.
• Novedad, imprevisibilidad, sensación de descontrol.

22. Ejemplo:
Situación estresante Estresor
Discusión constante con compañeros de trabajo porque no realizan
sus responsabilidades y eso afecta el trabajo de todos.
Estreso social
Falta de control
Tener que trabajar en casa con hijos Estresor social
Necesidad de
terminar trabajo y
no poder hacerlo.
Falta de control

23. Identifica los tipos de estresores y distintas
reacciones
• 2. Identifica los estresores que seguidamente destan estrés en tu
vida.
Áreas de tu vida en las que sufras estrés
Tipo de estresores que constantemente desencadenen estrés o que
hayan desencadenado fases de estrés.
situaciones muy especificas . Es amenaza real / es amenaza irreal?

24. 2. Identificar estrategias disponibles y a mi alcance
Tipos de estrategias para yo incidir directamente sobre ese estresor
Hacer modificaciones sobre el estresor a
través de que acciones
• Organización de tiempo y recursos (no tome más trabajo del
que puede realizar, reduzca sus actividades, no acepte hacer
trabajo que le corresponde a alguien más, delegue si es
posible, no se comprometa con actividades difíciles de
cumplir)
• Planeacion
• Priorizar actividades
• Alimentación adecuada
• Sueño adecuado
• Deporte
• Aprender técnicas de comunicación asertiva
• Decir no
• Reducir límites (enfrentar las situaciones a tiempo)
• Técnicas de relajación
• Aprender sobre manejo de conflictos
• Comunicarme directamente.

25. Ejemplo:
Situación estresante Estresor Estrategia Acciones
Discusión constante con
compañeros de trabajo
porque no realizan sus
responsabilidades y eso afecta
el trabajo de todos.
Estreso social
Falta de control
Aprender a decir
asertivamente que
deben cumplir su
obligación
Aprender a no tolerar
Hablar con la persona
directamente
Tener que trabajar en casa con
hijos
Estresor social
Necesidad de terminar
trabajo y no poder
hacerlo.
Falta de control
Organizar tiempo para
que no estén juntas las
dos situaciones
Buscar quien cuide.
Trabajar cuando se
duerman.
Organizar el tiempo de
trabajo y priorizar.

26. Las estrategias deben convertirse en hábitos
para que sean efectivas a largo plazo.
Identifica a tiempo los estresores y actúa a
tiempo, no dejes pasar las cosas.
Modifícalas a tiempo.

27. 3.Entrena tu mente
Nuestra vida no se define por nuestras experiencias, sino por
cómo interpretamos todo aquello que vivimos: “Si cometo un
error significa que soy un inepto”, “Si alguien se muestra en
desacuerdo conmigo significa que no le gusto”, “Soy incapaz”,
“Soy inferior”.

29. Ejemplo
Los siguientes tres pasos te permitirán cambiar tu manera de
pensar y reducirán significativamente tu nivel de estrés:
1. Presta atención a tus pensamientos.
2. Desafía a tus pensamientos.
3. Reemplaza tus pensamientos con otros más positivos.

30. Realiza el ejemplo
Pensamiento negativo Pensamiento racional Pensamiento positivo
Los demás compañeros son unos
irresponsables, no les interesa realizar
su trabajo ni les interesa afectar a los
demás.
Es un situación estresante.
Es normal que haya
desacuerdos. Además yo no lo
he expresado directamente con
las personas adecuadas.
Todo con comunicación se puede
arreglar. Es cuestión de utilizar
las palabras correctas, tener la
actitud correcta y llegar a
acuerdos.
No puedo trabajar y cuidar hijos, es
muy complicada mi situación.
Soy una mama que trabaja y a
veces el tiempo es una limitante
porque hago muchas cosas.
Mis hijos también requieren
atención y a veces no entienden
que debo trabajar
Yo puedo organizarme, si hago
buen uso del tiempo puedo
sacar el trabajo, aparte de
delegar y pedir favores y
priorizar actividades.

31. Realiza el ejemplo con tus situaciones

32. 3.Comunicación asertiva
La comunicación asertiva se basa en una actitud
personal positiva a la hora de relacionarse con los demás
y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando
descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la vía
adecuada para interactuar con personas.
Tendemos a variar entre pasivos y agresivos, la
asertividad busca un equilibrio.

33. Me siento frustrado, preocupado, molesto,
triste, preocupado, enojado, porque
…………….
Creo que deberíamos pensar en una
solución.
Considero que esto no es justo para ninguno
de los dos..
Pienso que esta situación debe de cambiar
porque……
Me gustaría que……, porque si no……
Necesito que………,, porque………

34. Se planea una reunión entre amigos y solo uno de ellos llega a la hora acordada.
 Reacción pasiva: conformarse con la situación, esperar a los amigos y ni siquiera pedir
explicación alguna por la tardanza.
 Reacción agresiva: ofuscarse por la situación, esperando el momento en que los amigos se
presenten para agredirlos verbalmente por su falta de puntualidad, o bien, abandonar con
furia el lugar antes de que lleguen.
 Reacción asertiva: en cuanto los amigos llegan, preguntarles con amabilidad las razones por la
tardanza, aceptar que por parte de los amigos no habían motivos personales para hacerlo
esperar y tomar las cosas a la ligera, incluso llegando a bromear sobre la situación.
Establece como utilizarías la comunicación asertiva en este caso

35. Si aplica el caso establece de manera
asertiva lo que debas decir en la
situación que te produce estrés

36. Aprende a decir NO. Utiliza la técnica del
sándwich. Paso 1. Mensaje positivo: “gracias por comentarme lo del
concierto, las veces que he ido contigo lo he pasado genial…”.
De esta manera, estamos activando cosas positivas en la otra
persona, la halagamos y mostramos que su compañía nos
agrada.
Así, el siguiente paso, que será la negativa, lo tomará con una
postura muy diferente a la que mostraría si hubiéramos dicho
“no” directamente.
Paso 2. Negativa: “pero… resulta que ese grupo no me gusta,
me gusta otro tipo de música”. Ya hemos expresado lo que no
nos apetece hacer y a continuación seguimos adornando la
negativa.
Paso 3. Mensaje positivo: “seguro que encuentras a alguien
para ir, ¿se lo has preguntado a…? A lo mejor a….. Le interesa ir
” Terminamos con un mensaje también positivo. Además,
estamos intentando ayudar a la otra persona a que encuentre
una solución.

37. Recomendaciones:
• Exprésate máximo a la segunda repetición de la
situación molesta. Nunca esperes una tercera vez.
• Exprésate directamente con la persona
adecuada.
• Decide decir no, cuando realmente quieres decir
no. No mientas al decir No.
• No Digas si, solo por complacer al otro.

38. 5.Técnicas de relajación

39. Respiración con el diafragma

44. 6. Técnicas fuera - adentro
• Las técnicas fuera- adentro
son técnicas que implican
utilizar estímulos exteriores
para obtener resultados
internos.

45. Escucha música que nivele tu frecuencia:
Peter B. Helland, música zen
antiestrés, Pablo Arellano,
Paul Collier, Chopin, música
clásica.

46. Tómate un descanso por cada ciertas horas de trabajo
Haz deporte:
Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente hormona
antiestrés) y nos ayuda a descansar mejor por las noches. Uno de los mejores deportes
para combatir el estrés eficazmente es la natación, que además de ayudar a nuestro
cuerpo a liberar tensiones y contracturas, determinados estilos (como el nado a braza) nos
aportan también los beneficios de las técnicas de relajación.
Duerme las horas necesarias:
Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueño. La actividad reparadora que
el sueño ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra psique es fundamental para empezar bien
el día.

47. Alimentación
Evita el exceso de cafeína, cigarrillo y licor.

49. Ambiente agradable y organizado

50. Experimenta variadas opciones!
• Aceites
• Aromaterapia
• Inciensos
• Homeopatia
• Flores de bach
• Masajes
• Terapias

51. Rie mucho y decide ser feliz!!
• Revisa y complementa tu hoja de ejercicio

52. Descarga la presentación, imágenes,
recomendaciones y entérate de
nuestros talleres abiertos.
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