Este documento describe los 14 puntos de Deming, un sistema creado por W. Edwards Deming para la transformación de la industria. Los 14 puntos sirven como base para que las compañías permanezcan en el negocio a través de la innovación y el mejoramiento continuo, resolviendo problemas actuales y futuros. Originalmente, los 14 puntos se enseñaron a los directivos japoneses en 1950 y ayudaron a transformar su industria. Estos principios pueden aplicarse a organizaciones grandes y pequeñas de diferentes industrias.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
I.U.P “Santiago mariño”
Curso: Ingeniería en sistemas
LOS 14 PUNTOS DE DEMING
REALIZADO POR:
Lizmariel Gomez
C.I: 27. 017.032

2. En vez de hacer dinero, debe permanecer en el negocio y
proporcionar empleo por medio de la innovación, la investigación, el
constante mejoramiento y el mantenimiento. La gerencia tiene dos
clases de problemas: los de hoy y los de mañana, supuesto caso
que exista un problema mañana para la compañía que espera
continuar en el negocio. Los problemas de hoy tienen que ver con
las necesidades inmediatas de la compañía: como mantener la
calidad, como igualar la producción con las ventas; el presupuesto;
el empleó; las utilidades; el servicio; las relaciones publicas. El Dr.
Deming dice que ninguna compañía que carezca de un plan para el
futuro, podrá continuar en el negocio.
Los 14 puntos son la base para la transformación de la industria
americana. No es suficiente con tan sólo resolver los problemas
grandes o pequeños. La adopción y la actuación sobre los 14 puntos
es una señal de que la dirección tiene la intención de permanecer en
el negocio y apunta a proteger a los inversores y los puestos de
trabajo.
Este sistema formó la base de las lecciones que se dieron a los altos
directivos de Japón en 1950 y en los años siguientes.
Los 14 puntos sirven en cualquier parte, tanto en las pequeñas
organizaciones como en las más grandes, en las empresas de
servicios y en las dedicadas a la fabricación. Sirven para una división
de una compañía.