SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
MARKETING BUZZ Y WOM
QUÉ SIGNIFICA BUZZ BUZZ:# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación. Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja.  Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.
QUÉ SIGNIFICA WOM WORD OF MOUTH 	La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “Theact of consumersprovidinginformationtootherconsumers” Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).
DEFINICIÓN Es una técnica de la mercadotecnia viral, que consiste en presentar un producto, dando a conocer sus características principales.
MARKETING DE BOCA A BOCA Marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. 	Para eso se consiguen personas que prueben el producto y luego hablen de sus experiencias.
RIESGO 	En un comienzo funcionó perfectamente ya que mientras navegabas por algunas paginas Web te aparecía una mini ventana en la cual salía un anuncio, esto llamaba mucho la atención de los visitantes, o el otro caso es cuando llegaba a tu bandeja de entrada del correo personal, una invitación a visitar alguna tienda, sitio Web, o probar algún producto, hoy en día ninguna de las dos opciones es efectiva, ya que ambas son molestosas y en ambos casos son cerradas y eliminadas inmediatamente
TENER EN CUENTA
CONCLUSIÓNES No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque.  Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc.  Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable.  Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Uh!… Te enteraste lo que pasó…” Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc.  Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña esbuzz marketing o marketing de boca en boca.
CAMPAÑA DE BUZZ Y WOM
FUENTES http://piensamarketing.blogspot.com/2011/04/que-es-el-buzz-marketing-y-el-word-of.html

Más contenido relacionado

Destacado (7)

Presentacion redes y marketing 2
Presentacion redes y marketing 2Presentacion redes y marketing 2
Presentacion redes y marketing 2
 
Marketing de guerrilla por el sector turístico y hotelero | Las acciones típi...
Marketing de guerrilla por el sector turístico y hotelero | Las acciones típi...Marketing de guerrilla por el sector turístico y hotelero | Las acciones típi...
Marketing de guerrilla por el sector turístico y hotelero | Las acciones típi...
 
Presentacion Sevensens Wom marketing
Presentacion Sevensens Wom marketingPresentacion Sevensens Wom marketing
Presentacion Sevensens Wom marketing
 
Tarea 1.análisis foda
Tarea 1.análisis fodaTarea 1.análisis foda
Tarea 1.análisis foda
 
Perfiles community manager_y_sm
Perfiles community manager_y_smPerfiles community manager_y_sm
Perfiles community manager_y_sm
 
Marketing Viral
Marketing ViralMarketing Viral
Marketing Viral
 
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagiosoViral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
Viral and buzz Marketing : Como convertir tu marketing en un virus contagioso
 

Similar a Marketing wom y buzz

Best Audiobooks Autodesarrollo
Best Audiobooks AutodesarrolloBest Audiobooks Autodesarrollo
Best Audiobooks Autodesarrollobetbej
 
Estrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signare
Estrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signareEstrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signare
Estrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signareElio Laureano
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerceRESPINOZ
 
FULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTS
FULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTSFULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTS
FULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTSFullSIX Spain
 
Marketing de boca a boca final 1
Marketing de boca a boca final 1Marketing de boca a boca final 1
Marketing de boca a boca final 1Damián Escudero
 
E wom como determinante de conductas en el emarketing
E wom como determinante de conductas en el emarketingE wom como determinante de conductas en el emarketing
E wom como determinante de conductas en el emarketingOmar González
 
RRSS en el entorno educativo
RRSS en el entorno educativoRRSS en el entorno educativo
RRSS en el entorno educativoChristian Palau
 
La empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidades
La empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidadesLa empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidades
La empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidadesUniversidad de Sevilla
 
Viraje de 360 grados
Viraje de 360 gradosViraje de 360 grados
Viraje de 360 gradosSamPinilla
 
Manual de mercadeo fidelización3
Manual de mercadeo fidelización3Manual de mercadeo fidelización3
Manual de mercadeo fidelización3Patricia Lucki
 
Ensayo sobre los mensajes subliminales
Ensayo sobre los mensajes subliminalesEnsayo sobre los mensajes subliminales
Ensayo sobre los mensajes subliminalesOmar Mendiola
 
Neuromarketing Validación ITQ
Neuromarketing Validación ITQNeuromarketing Validación ITQ
Neuromarketing Validación ITQVíctor Mejía
 

Similar a Marketing wom y buzz (20)

Clase1 web2.0
Clase1 web2.0Clase1 web2.0
Clase1 web2.0
 
Best Audiobooks Autodesarrollo
Best Audiobooks AutodesarrolloBest Audiobooks Autodesarrollo
Best Audiobooks Autodesarrollo
 
Estrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signare
Estrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signareEstrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signare
Estrategias de marketing viral, afiliación, móvil, digital, signare
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerce
 
FULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTS
FULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTSFULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTS
FULLSIGHTS. DIGITAL KNOCKOUTS
 
El consumidor es el medio
El consumidor es el medioEl consumidor es el medio
El consumidor es el medio
 
Mensajes subliminales
Mensajes subliminalesMensajes subliminales
Mensajes subliminales
 
Marketing de boca a boca final 1
Marketing de boca a boca final 1Marketing de boca a boca final 1
Marketing de boca a boca final 1
 
E wom como determinante de conductas en el emarketing
E wom como determinante de conductas en el emarketingE wom como determinante de conductas en el emarketing
E wom como determinante de conductas en el emarketing
 
RRSS en el entorno educativo
RRSS en el entorno educativoRRSS en el entorno educativo
RRSS en el entorno educativo
 
ComunicaciÓncon PropÓsito
ComunicaciÓncon PropÓsitoComunicaciÓncon PropÓsito
ComunicaciÓncon PropÓsito
 
La empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidades
La empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidadesLa empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidades
La empresa en la era de la web 2.0: retos y oportunidades
 
Viraje de 360 grados
Viraje de 360 gradosViraje de 360 grados
Viraje de 360 grados
 
Manual de mercadeo fidelización3
Manual de mercadeo fidelización3Manual de mercadeo fidelización3
Manual de mercadeo fidelización3
 
Web 2.0 y Social Media
Web 2.0 y Social MediaWeb 2.0 y Social Media
Web 2.0 y Social Media
 
BRM Grandes Interacciones
BRM Grandes InteraccionesBRM Grandes Interacciones
BRM Grandes Interacciones
 
Mensajes subliminales
Mensajes subliminalesMensajes subliminales
Mensajes subliminales
 
Ensayo sobre los mensajes subliminales
Ensayo sobre los mensajes subliminalesEnsayo sobre los mensajes subliminales
Ensayo sobre los mensajes subliminales
 
Neuromarketing Validación ITQ
Neuromarketing Validación ITQNeuromarketing Validación ITQ
Neuromarketing Validación ITQ
 
Marketing de-atraccion-2-0
Marketing de-atraccion-2-0Marketing de-atraccion-2-0
Marketing de-atraccion-2-0
 

Más de Camilo Torres Steevens (20)

Entrega final m&e
Entrega final m&eEntrega final m&e
Entrega final m&e
 
Expo Joomla
Expo JoomlaExpo Joomla
Expo Joomla
 
Expo Joomla
Expo JoomlaExpo Joomla
Expo Joomla
 
Agencias que marcan tendencias Donny Rossoff
Agencias que marcan tendencias Donny RossoffAgencias que marcan tendencias Donny Rossoff
Agencias que marcan tendencias Donny Rossoff
 
Estrategia Donny Rossoff
Estrategia Donny RossoffEstrategia Donny Rossoff
Estrategia Donny Rossoff
 
Estrategia Donny Rossoff
Estrategia Donny RossoffEstrategia Donny Rossoff
Estrategia Donny Rossoff
 
Agencias que marcan tendencias Donny Rossoff
Agencias que marcan tendencias Donny RossoffAgencias que marcan tendencias Donny Rossoff
Agencias que marcan tendencias Donny Rossoff
 
Las redes sociales Donny Rossoff
Las redes sociales Donny RossoffLas redes sociales Donny Rossoff
Las redes sociales Donny Rossoff
 
Tendencias Donny Rossoff
Tendencias Donny RossoffTendencias Donny Rossoff
Tendencias Donny Rossoff
 
Tendencias Donny Rossoff
Tendencias Donny RossoffTendencias Donny Rossoff
Tendencias Donny Rossoff
 
Marketing relacional y_crm
Marketing relacional y_crmMarketing relacional y_crm
Marketing relacional y_crm
 
Tryvertising
TryvertisingTryvertising
Tryvertising
 
Marketing relacional y_crm
Marketing relacional y_crmMarketing relacional y_crm
Marketing relacional y_crm
 
Tryvertising
TryvertisingTryvertising
Tryvertising
 
Marketing de guerrilla y street marketing
Marketing de guerrilla y street marketingMarketing de guerrilla y street marketing
Marketing de guerrilla y street marketing
 
Tryvertising
TryvertisingTryvertising
Tryvertising
 
Marketing Viral
Marketing ViralMarketing Viral
Marketing Viral
 
Exposicion activación
Exposicion activaciónExposicion activación
Exposicion activación
 
Mobile Marketing
Mobile MarketingMobile Marketing
Mobile Marketing
 
Teoría de los Seis Grados de Separtición
Teoría de los Seis Grados de SeparticiónTeoría de los Seis Grados de Separtición
Teoría de los Seis Grados de Separtición
 

Último

SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdfSELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdfAngélica Soledad Vega Ramírez
 
Qué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaQué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaDecaunlz
 
SEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptx
SEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptxSEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptx
SEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptxYadi Campos
 
GUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdf
GUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdfGUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdf
GUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdfPaolaRopero2
 
Éteres. Química Orgánica. Propiedades y reacciones
Éteres. Química Orgánica. Propiedades y reaccionesÉteres. Química Orgánica. Propiedades y reacciones
Éteres. Química Orgánica. Propiedades y reaccionesLauraColom3
 
ACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLAACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
 
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO .pptx
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO   .pptxINSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO   .pptx
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO .pptxdeimerhdz21
 
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Lourdes Feria
 
Ley 21.545 - Circular Nº 586.pdf circular
Ley 21.545 - Circular Nº 586.pdf circularLey 21.545 - Circular Nº 586.pdf circular
Ley 21.545 - Circular Nº 586.pdf circularMooPandrea
 
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMarjorie Burga
 
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcciónEstrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcciónLourdes Feria
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...JonathanCovena1
 
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxzulyvero07
 
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSOCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSYadi Campos
 
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdfCuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdfNancyLoaa
 
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...JAVIER SOLIS NOYOLA
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADauxsoporte
 

Último (20)

SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdfSELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y MUESTREO EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.pdf
 
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la InvestigaciónUnidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
 
Qué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaQué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativa
 
SEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptx
SEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptxSEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptx
SEXTO SEGUNDO PERIODO EMPRENDIMIENTO.pptx
 
GUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdf
GUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdfGUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdf
GUIA DE CIRCUNFERENCIA Y ELIPSE UNDÉCIMO 2024.pdf
 
Éteres. Química Orgánica. Propiedades y reacciones
Éteres. Química Orgánica. Propiedades y reaccionesÉteres. Química Orgánica. Propiedades y reacciones
Éteres. Química Orgánica. Propiedades y reacciones
 
ACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLAACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO DE POSICIÓN DE CORREDORES EN LA OLIMPIADA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
 
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO .pptx
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO   .pptxINSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO   .pptx
INSTRUCCION PREPARATORIA DE TIRO .pptx
 
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
 
Medición del Movimiento Online 2024.pptx
Medición del Movimiento Online 2024.pptxMedición del Movimiento Online 2024.pptx
Medición del Movimiento Online 2024.pptx
 
Ley 21.545 - Circular Nº 586.pdf circular
Ley 21.545 - Circular Nº 586.pdf circularLey 21.545 - Circular Nº 586.pdf circular
Ley 21.545 - Circular Nº 586.pdf circular
 
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
 
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcciónEstrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
 
Sesión de clase: Fe contra todo pronóstico
Sesión de clase: Fe contra todo pronósticoSesión de clase: Fe contra todo pronóstico
Sesión de clase: Fe contra todo pronóstico
 
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
 
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSOCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
 
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdfCuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
Cuaderno de trabajo Matemática 3 tercer grado.pdf
 
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
 

Marketing wom y buzz

  • 2. QUÉ SIGNIFICA BUZZ BUZZ:# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación. Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja. Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.
  • 3. QUÉ SIGNIFICA WOM WORD OF MOUTH La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “Theact of consumersprovidinginformationtootherconsumers” Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).
  • 4. DEFINICIÓN Es una técnica de la mercadotecnia viral, que consiste en presentar un producto, dando a conocer sus características principales.
  • 5. MARKETING DE BOCA A BOCA Marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. Para eso se consiguen personas que prueben el producto y luego hablen de sus experiencias.
  • 6. RIESGO En un comienzo funcionó perfectamente ya que mientras navegabas por algunas paginas Web te aparecía una mini ventana en la cual salía un anuncio, esto llamaba mucho la atención de los visitantes, o el otro caso es cuando llegaba a tu bandeja de entrada del correo personal, una invitación a visitar alguna tienda, sitio Web, o probar algún producto, hoy en día ninguna de las dos opciones es efectiva, ya que ambas son molestosas y en ambos casos son cerradas y eliminadas inmediatamente
  • 8. CONCLUSIÓNES No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque. Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc. Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable. Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Uh!… Te enteraste lo que pasó…” Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc. Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña esbuzz marketing o marketing de boca en boca.