Este documento describe los servicios de consultoría estratégica y programas corporativos de una empresa para el desarrollo del potencial humano gerencial. La empresa ofrece programas basados en neurociencias, ciencias cognitivas y otras disciplinas para ayudar a las organizaciones a desarrollar el potencial de su capital humano y cerrar la brecha entre los objetivos y los resultados. Los programas se enfocan en el individuo, los equipos y la organización para lograr resultados sostenibles y extraordinarios.

1. CONSULTORIA ESTRATEGICA Y
PROGRAMAS CORPORATIVOS
PARA EL DESARROLLO DEL
POTENCIAL HUMANO GERENCIAL
Boards Directivos - Alta Gerencia - Mandos Medios
Neurociencias – Ciencias Cognitivas – Ciencias de la Complejidad – Ciencias Empresariales
CONSULTING

2. Pensamiento Sistémico y Aprendizaje
Transformacional para la Competitividad
Nuestra intervención desde una visión
transdiciplinaria, enfocada desde la
Consultoría Estratégica y el Aprendizaje
Transformacional, se concentra en la
obtención de resultados, mediante el
desarrollo del potencial del capital humano,
para que las personas y la organización
resuelvan la brecha existente entre aquellos
objetivos que quieren alcanzar y los que
realmente están logrando.
Asimismo desde nuestra Visión Sistémica
observamos las Organizaciones como “Redes
de Conversaciones” en las cuales las
personas operan diariamente buscando
significados que les permitan relacionar, con
algún grado de coherencia, la Visión, la
Misión y los Objetivos que la empresa plantea,
con las actitudes, conductas y mensajes que
todos los días, impregnan el accionar de sus
directores, managers y gerentes.
Consideramos que las Organizaciones tienen al
igual que las personas que las conforman un
“alma” y es esta conección con lo emocional lo
que hace que la gente de lo mejor de sí mismo a
partir de su elección de compromiso. En este
contexto para nosotros “el fin no justifica los
medios”, por eso le damos la misma importancia
al PROCESO que al RESULTADO lo cual le
permite a las personas encontrar completud y
realización personal en la esencia de sus logros
alcanzados, disfrutando tanto de la meta u
objetivo como del camino creado para lograrlos.
Las organizaciones solo pueden lograr el
grado de excelencia y productividad que el
potencial colectivo de sus cuadros
gerenciales les permite alcanzar.
CONSULTING

3. CONSULTORIA ESTRATEGICA
DE CAPITAL HUMANO
CAPACITACION GERENCIAL
COACHING PERSONAL MENTORING GERENCIAL
COACHING PARA
REUNIONES EFECTIVAS
PROCESOS DE
READECUACION CULTURAL
CONSULTING

4. Planificar y decidir desde la incertidumbre.
Generar Nuevos Negocios rentables .
Enrolar las voluntades humana.
Reencausar situaciones caóticas.
Alinear el Compromiso de la gente.
Readecuar y consensuar con sus pares rutinas en uso y
modelos funcionales.
Instalar cambios y disolver resistencias.
Contener el estrés organizacional.
Lograr resultados sustentables.
Liderar en contextos de multidiversidad.
Mantener vivas la Visión y la Misión.
Alcanzar los objetivos cuatrimestrales.
Equilibrar las demandas del trabajo, la
familia y lo social.
Reafirmar el Compliance corporativo.
Perciben que se avecinan importantes turbulencias en el mercado.
Sienten que la comunicación con sus pares no fluye alineada a los
objetivos comunes de los Nuevos Negocios.
Perciben en sus equipos una alta resistencia al cambio mientras
el entorno de negocios requiere nuevas formas operativas.
Ven que sus equipos no logran comprender la esencia de los
problemas y los efectos sistémicos de ensayar viejas soluciones
obteniendo resultados que no eran los esperados.
En ocasiones deben operar en un clima interno de incomodidad
que genera aumento del estrés organizacional.
un incremento disfuncional del distrés organizacional.
Sienten a sus organizaciones cansadas, con poca energía y
baja motivación para impulsar nuevos desafíos.
Ven resentirse los esfuerzos para mantener vivo el Liderazgo
cimentado en los valores de la organización.
Se detectan costos ocultos, ineficiencias, rumores y
disfuncionalidades en las cadenas de valor interna.
Se resiente la calidad de las comunicaciones entre las áreas
disminuyendo la confianza sobre el accionar de los otros.
Mientras que en el equipo de Gerentes... Simultáneamente necesitan....
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5. Programas2013
Alta Gerencia – Mandos Medios – Equipos de alto desempeño
Bio Neuro
Liderazgo
Pensamiento
Sistémico y
Prospectiva
Work Life
Balance
Gestión del Estrés
Crisis
Management
Toma de decisiones
en momentos de crisis
Breakthrough
Perfomance Team
Un salto “cuántico” en
Resultado de ventas
Conducción de
Equipos de Alto
desempeño
Neuro
Inteligencias
Emocional - Social
Intuitiva
Redarquías
Liderando a través
de la comunicación
multi e intercultural
Neuro
Comunicación
Relaciones inter-
personales efectivas
Transformación
Cultural
Sustentable
Change Management
Customer Service
Excelencia en la
Satisfacción del
Cliente
Neuro Calidad
Implantación y Certificación
de procesos de excelencia
para cadenas de retail
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6.  Bio-Neuro-Liderazgo
 Change Management
 Estrategia y Planeamiento
 Comunicación Interpersonal Efectiva
 Coaching Gerencial y de Equipos
 Mentoring Gerencial
 Desarrollo del Pensamiento Sistémico
 Redarquías – La nueva visión de las
jerarquías funcionales en la organización
 Optimización de las Comunicaciones
Interpersonales Intra e inter países
Programas / Cursos / Workshops
Learning laboratory for senior management
 Negociación, resolución de
conflictos y obtención de acuerdos
 Modelos Mentales y Paradigmas
 Working Life Balance – Gestión del Estrés
 Breacktrought Task Forces
 Brechas de Efectividad y Growth Models
 Neuroemocionalidad
 Equipos de Alta Performance
 Gestión del Optimismo, el Entusiasmo y
la Motiv-acción
 Toma de decisiones en contextos de alta
incertidumbre.
Todos los Programas se customizan específicamente a las necesidades puntuales de cada Organización
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7. Resultados “Extra – Ordinarios Sustentables por fuera del
paradigma del “Más de lo mismo”
Antes Después
Nuestras intervenciones marcan un ANTES y un DESPUES en términos de
la efectividad de las personas, los equipos y la organización.
Maximización del
potencial personal
EL INDIVIDUO
Grow Model
personalizado
Optimización de la
sinergia grupal
LOS EQUIPOS
Equipos de
Alta Performance
Mejora continua
en los procesos
LA ORGANIZACION
Organizaciones Inteligentes
abiertas al aprendizaje
+ +
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8. Todas nuestras intervenciones toman como eje al Ser Humano y sus capacidades psicobiológicas e intelectuales, para
el desarrollo de su máximo potencial.
Para esto desde una visión sistémica, unicista y holística aplicamos a los procesos de coaching y capacitación, las
Neurociencias, las Ciencias Cognitivas, las Ciencias del comportamiento humano, las Ciencias Empresariales, las
Ciencias Sociales, la Antropología organizacional y las Filosofías comparadas de Oriente y Occidente.
A este enfoque científico y académico sumamos la amplia experiencia Gerencial, nacional e internacional , de nuestro
equipo de Consultores, Facilitadores y Coaches.
Neurobiología del
Aprendizaje
Psicobiología de
la Emocionalidad
Neurobiología de la
Comunicación
Psicobiología de
la Motivación
SISTEMICA
VISION
ENFOQUE
ACADEMICO EXPERIENCIAL
CIENTIFICO
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9. Lo que no se comprende no se define.....
Lo que no se define no se mide.....
Lo que no se mide no se mejora....
Lo que no se mejora se estanca e involuciona.
El desarrollo del potencial humano implica
necesariamente reconocer la existencia de una “Brecha
en nuestra Efectividad”. Si decidimos resolver esta B.E.
nos encontramos ante la necesidad de realizar un
CAMBIO. Cambiar significa pasar de un “X” estado
actual en términos de habilidades y competencias a un
nuevo estado “X+” superior al anterior.
La experiencia nos demuestra que la expansión del potencial de un gerente mucho más que por “agregar más
conocimientos técnicos” pasa por el desarrollo de una mejor capacidad de adaptación a las complejidades del
contexto, la habilidad de permitirse ser un observador distintos de la realidad y por sobre todas las cosas poder
resolver situaciones de alta complejidad desde otro enfoque, por fuera del paradigma del “más de lo mismo”.
Es sabido que todo CAMBIO genera en el Ser Humano importantes niveles de incertidumbre, inseguridad y estrés.
Tanto que sea exigido por las circunstancias del contexto como por la propia elección de la persona, el CAMBIO nos
enfrenta a un dilema de carácter existencial: Qué me va a pasar si cambio? VS... Qué me va a pasar si no cambio.
EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO EN LOS
CUADROS GERENCIALES DE LAS ORGANIZACIONES
Frente a esta situación el aporte de las NEUROCIENCIAS, las CIENCIAS COGNITIVAS y las CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO, nos permiten comprender la naturaleza psico – neuro – biológica del cambio
conductual y emocional en el Ser Humano, permitiéndonos desde un abordaje holístico, diseñar y ejecutar un
Programa de desarrollo personal o “Growth Model”.
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10. Analogía entre un Ser Humano y un Iceberg
Zona del
consciente
Zona del
sub-consciente
Zona del
inconsciente
profundo.
Supervivencia
Reproducción
Estrés
Huellas emocionales
profundas
Modelos mentales
Paradigmas
Cultura y creencias
Aprendizajes fijados
Huellas emocionales
Zona del
inconsciente
Rutinas en uso
Rutinas defensivas
Procesos intuitivos
Hábitos conductuales
Reacciones
Instintivas
desde nuestro
linaje biológico
humano
La Base de Datos
acumulada en lo
conductual y lo
emocional
Razonamiento
Reflexión
Proceso de aprendizaje
Vivencia experiencial
Piloto Automático
funcional y
operativo generador
de nuestras
acciones y conductas.
Acciones
Conductas
Tareas
Resultados
Neocortex
Cerebro
racional
Cerebro
límbico
Cerebro
reptílico
Es más fácil romper un átomo que cambiar un hábito.
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11. Proceso para el cambio de conductas
Zona del
consciente
Zona del
sub-consciente
Zona del
inconsciente
profundo.
Zona del
inconsciente
Supervivencia
Reproducción
Estrés
Huellas emocionales
profundas
Modelos mentales
Paradigmas
Cultura y creencias
Aprendizajes fijados
Huellas emocionales
Rutinas en uso
Rutinas defensivas
Procesos intuitivos
Hábitos conductuales
Acciones
Conductas
Tareas
Resultados
Cambiar un hábito, una rutina o una
conducta implica:
Reflexionar sobre la
forma en que
actuamos, hacemos
o nos comportamos.
Hecha la elección
tenemos que sacarlo del
Piloto Automático y
hacer los cambios en el
plano de lo consciente.El nuevo hábito,
rutina, conducta o
comportamiento se
reinstala en el sub-
consciente.
Para hacer esto
necesitamos modificar
creencias, modelos
mentales y paradigmas.
1
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4
Este cambio es posible desde la
NEUROPLASTICIDAD
Proceso consciente
Una de nuestras principales especialidades
desde el ejercicio del Coaching personal.
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12. Procesos de Coaching Organizacional
SINDROME DEL DILEMA DEL CAMBIO: En promedio todas las personas perciben el cambio como una amenaza a su estabilidad y a su zona de
confort y esto ocurre desde una gran masa crítica de resistencias inconscientes de la persona frente al dilema: Que me va a pasar si cambio.....Qué
me va a pasar si no cambio. Este fenómeno dispara en muchas ocasiones conductas saboteadoras que tienden a ratificar las clásicas declaraciones
reactivas frente a la visualización de un posible cambio: “Esto aquí no va a funcional”. Luego de saboteado el proceso aparece el consabido: “Yo se
los dije y no me quisieron escuchar”.
SINDROME DE LA DISTORSION DE VALORES: Este fenómeno conversacional permite que la definición de un VALOR se adecue flexiblemente a
las conductas que se creen necesarias para obtener resultados. El fin justifica los medios, por lo cual: “Si todos en el mercado lo hacen...porque
nosotros no?”.... “Démosle un golpe de horno a los números...pero solo un pequeño golpe”.... “Si nadie lo va a controlar y haciendo esto
zafamos...porque dejarlo pasar?. Es la paradoja del discurso Cínicamente Honesto.
SINDROME DE “VICTIMA Y VICTIMARIO”: Cuando las conversaciones de Culpa – h – abilidad superan a las de Respons – h – abilidad,
comenzamos a escuchar de un lado a los Gerentes manifestando que...”Mi gente es incompetente, no tiene actitud y les falta proactividad. Si tuviese
mejores personas en mi equipo podría lograr mis objetivos”. Del otro lado el discurso de los empleados es...”Me dan órdenes y contraórdenes, me
faltan recursos, no me escuchan, no entiendo hacia dónde vamos..... y además esperan que llegue a los resultados que me piden?”
SINDROME DE LA DISFUNCION DEL COMPROMISO: La queja más recurrente a nivel directivo y gerencial es la “falta de compromiso”. Pero esto
no es así en la realidad. Los gerentes y los empleados por el contrario están sobre-comprometidos por exceso. El problema está en la inefectividad
para el manejo de los Compromisos. Permanentemente se comprometen prometiendo acciones sin verificar que cuentan con las competencias o los
recursos para poder cumplirlas para luego muchas veces incumplir sin revocar a a tiempo lo que ya saben que no van a lograr. Como no se crean los
espacios conversacionales para poder decir que NO, o para declarar incompetencias puntuales para realizar algo, desde el paradigma del
permanente “Si, cuente con ello”.... se superponen, solapan e incumplen promesas disparando las más increíbles y desopilantes explicaciones de
“porque no lo pudo hacer”.
SINDROME DE LO POLITICAMENTE CORRECTO: En este paradigma las personas crean un sistema conversacional basado más en las formas
que en sus contenidos. Proliferan los “inconversables” de primer y segundo orden. En las reuniones se trata lo superficial sin llegar nunca a lo
profundo. Lo que realmente se siente y se piensa solo se manifiesta en “radio pasillo” buscando aliados circunstanciales desde el rumor y la
confidencialidad de lo supuestamente privado. Este síndrome genera una notable inefectividad organizacional.
SINDROME DEL ARCHIPIELAGO: Este síndrome se traduce en ausencia de visión sistémica y cooperación. Las gerencias se transforman en islas.
Cada gerente defiende la suya como a un estado soberano. A veces algunas alcanzan sus objetivos y muchas veces a costa del no logro de objetivos
de las otras. Se compite casi despiadadamente por los recursos de cada uno de estos sub-sistemas debilitando mucho el sistema total de la
organización. Su patrón conductual es el Egocentrismo.
Algunos de los Síndromes inefectivos que trabajamos mediante coaching organizacional.
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13. El sentido de dirección La Sinergia de talentos
Pensar globalmente
Actual localmente
La mirada estratégica
Efectividad
Gerencial
El abordaje holístico
LOS CUATRO EJES
ESTAN PRESENTES
COMO BASE
ESTRATEGICA DE
DISEÑO EN TODAS
NUESTRAS
ACTIVIDADES
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14. PENSAMIENTO ESTRATEGICO – VISION SISTEMICA – PROSPECTIVA
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15. Este es un ejemplo de la forma en que se
integran distintos módulos para una actividad
gerencial.
En este caso el diseño se realizó “tailor made” para
un conjunto de 20 miembros de alta gerencia y 60
mandos medios.
La actividad con los mandos medios se realiza en 4
jornadas full immersion de 6 hs..
La actividad con alta gerencia se lleva a cabo en 6
jornadas de 4 hs. cada una.
Todas las actividades incluyen:
1. Pre works.
2. Apoyo de coaching inter jornadas.
3. Grow model individual de c/ participante.
4. Apoyo de Coaching personalizado.
5. Material compuesto por papers, filminas y
videos.
6. Ejercicios de role playing.
7. Se trabaja siempre sobre los emergentes de la
propia organización.
Instalación y
anclaje
de nuevas
conductas
mediante
Coaching
personal y
grupal.
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16. El diseño modular de cada actividad es flexible y se determina
en forma conjunta con la dirección de RR.HH.
Esta metodología permite el recupero de cualquiera de los MÓDULOS a los que por
razones de fuerza mayor algún Gerente no haya podido asistir.
Laboratorios de aprendizaje basados en la casuística presentada
por los propios participantes en el contexto de la dinámica
organizacional en la que operan diariamente.
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17. CINCO PILARES BASICOS EN EL DESARROLLO GERENCIAL
1 - DISEÑO CONVERSACIONAL
Lograr la creación de un contexto conversacional que permita al equipo de Gerentes optimizar el
potencial del Pensamiento Estratégico y la Gestión Ejecutiva optimizando el Time Management
y disminuyendo el Estrés individual y grupal.
2 – CO-OMPETITIVIDAD (Cooperar competitivamente y competir cooperativamente)
Establecer un contexto de relacionamiento interpersonal que permita potenciar en el día a día la
sinergia entre Competitividad y Cooperación entre los Gerentes.
3 – RESOLUCION DE CONFLICTOS – OBTENCION DE ACUERDOS Y CONSENSOS
Diseñar un modelo operativo superador de posiciones y diferencias mediante la práctica
permanente de un estilo de negociación interno enfocado en el logro de acuerdos y consensos.
4 – DESARROLLO DE EQUIPOS DE EXCELENCIA PARA LA ALTA PERFORMANCE
Instalar un modus operandi en la gestión colectiva del grupo Gerencial que privilegie el Trabajo
en Equipo como esencia del logro de resultados extra – ordinarios.
5 – DOMINIO DEL ARTE DE LA “GESTION DEL COMPROMISO”
Generar un sólido realineamiento del “Compromiso Individual y Grupal” con los logros, objetivos,
la visión y la misión de la organización.
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18. Pensamiento estratégico con visión sistémica.
Entrenamiento concreto de la capacidad de desarrollar una “escucha activa”.
Negociación, resolución de conflictos y obtención de acuerdos.
Toma de decisiones estratégicas en contextos de alta incertidumbre.
Manejo de la complejidad en decisiones criticas.
Manejo del estrés desde la Inteligencia emocional.
Revisión y re-adecuación de modelos mentales y paradigmas.
Revisión de Rutinas en Uso y Rutinas defensivas.
Manejo de inconversables .
Disfunciones funcionales en los equipos de trabajo.
Optimización de reuniones y de la relación “tareas – tiempo – resultados”.
Otras competencias incluidas en los laboratorios de
actualización gerencial
Se ajustan “Tailor Made” junto con la Gerencia de Capacitación
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19. Metodologías de implementación de nuestras intervenciones
FULL IMMERSION SHORT PROGRAMS
TUTORSHIP PROGRAMS FACULTY / COLLEGE
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20. FULL IMMERSION
Se desarrollan en jornadas de uno o dos días completos, con
desayuno, almuerzo y merienda incluidos, con una duración
total promedio de 8 / 9 hs. por jornada.
Son intervenciones que generan un “alto impacto” personal y
organizacional recomendados para reforzar actividades de
formación que la empresa ya está haciendo con formadores
internos.
1) Re-alineamiento del Compromiso con la Visión, la Misión y los Resultados.
2) Readecuación y/o reafirmación de Programas de Compliance.
3) Creación de un nuevo contexto de Confianza para un proceso inmediato o mediato de Change Management.
4) Generar Certidumbre, Confianza y Productividad en procesos de adquisiciones o fusiones.
5) Breacktrought Performance – Crear el contexto para lograr un salto cuántico en la productividad comercial.
6) Working Life Balance – Stress Management.
7) Redarquías e Introducción al Pensamiento Sistémico.
8) Revisión de Modelos mentales, Paradigmas y Rutinas en uso.
9) Optimización de la Comunicación Interpersonal y Multicultural interpaíses
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21. SHORT PROGRAMS
Se desarrollan como Programas de 4 a 6 jornadas
de entre 6 y 8 hs. de duración cada una incluyendo
breaks y tiempo de almuerzo. Se realizan los
encuentros con periodicidad semanal.
Son programas que permiten plantear un nivel
más profundo en la intervención y cuentan con
el apoyo de coach/tutores que asisten a los
participantes en los espacios inter-encuentros.
Se recomienda este modelo didáctico especialmente para:
1) Implantación del programa Bio – Neuro – Liderazgo.
2) Trabajo en Equipo - Optimización de la productividad de los Equipos de Alta Performance.
3) Change Management – Adaptación y readecuación a nuevos escenarios organizacionales.
4) Negociación, obtención de cuerdos y resolución de conflictos.
5) Gestión del Optimismo, el Entusiasmo y la Motiv – acción.
6) Comunicación Interpersonal Efectiva – Diálogos productivos y conversaciones asertivas.
7) Introducción al Pensamiento Sistémico, ruptura de Paradigmas y revisión de Modelos mentales.
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22. TUTORSHIP PROGRAMS
Se desarrollan en encuentros de 3 hs. de duración con periodicidad semanal.
Su diseño permite un anclaje sustentable de cualquier temática que se desarrolle durante los
mismos.
Como valor agregado entre los encuentros los participantes tienen acceso permanente a un
Coach que colaborará con ellos vía mail, Skype o eventualmente presencial, para resolver
cualquier punto de quiebre, duda o forma de implementación de lo visto en los encuentros.
Habitualmente utilizamos esta metodología para la implementación de nuestro Programa
“Leading from the systemic thinking” y entre otros los Programas de:
1) Coaching Gerencial – Implementación de Programas de
Coaching personalizados para Alta Gerencia y/o Ejecutivos.
2) Breakthrough Task Forces – Enfocado en el logro de un salto
cuántico en los resultados de los Equipos.
3) Mentoring para Alta Gerencia y Mandos Medios –
Programas customizados para cada nivel y especialidad
gerencial.
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23. FACULTY / COLLEGE
Los modelos Faculty o College están previstos para aquellas organizaciones que a partir de
contar con una gran masa crítica de Gerencias y Mandos Medios, desarrollan una impronta
organizacional propia en términos de Estilos de Liderazgo Corporativo, modelos de
Negociación y contextos conversacionales muy sólidos en relación con sus
Valores, Principios, Visión y Misión.
Para estos casos el diseño se basa en Programas de 6 o 9 meses .
Los Programas se diseñan siempre Taylor Made conforme a la impronta de la organización e
incluyen por ejemplo en el caso de LIDERAZGO las siguientes temáticas:
1) Esencia y espíritu del Liderazgo en “…..........…..” (Sobre la base planteada por la organización)
2) Comunicación Interpersonal efectiva.
3) Negociación, resolución de conflictos y obtención de
acuerdos.
4) Creatividad e Innovación.
5) Gestión del entusiasmo, el optimismo y la motiv-acción.
6) Desarrollo del Pensamiento sistémico.
7) Inteligencia emocional, Modelos mentales y Paradigmas.
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24. Costa Rica
Guatemala
Panamà
Argentina
Panamà
Panamá – Guatemala – Costa Rica
Ex BANEX Costa Rica
Argentina
Argentina
Argentina - Ecuador
ArgentinaArgentina
UGO MSUnidad de Gestión Operativa
Mitre - Sarmiento
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25. Responsabilidad, pasión e integridad profesional
son los valores centrales de nuestros servicios. CONSULTING