PLAN DE GESTION DE CALIDAD

1. Diplomado especializado en gerencia de proyectos – On line
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad
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PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Gestión de la Calidad
CÓDIGO …
versión #.#
PROYECTO: WARMI CAMP ROCKPERU
DIRECTOR DEL PROYECTO NATALIA VADJA
PREPARADOPOR: LUIS CAMPOS FECHA
REVISADOPOR: CIRO HERMOZA FECHA
APROBADOPOR: NATALIA VADJA FECHA
I. POLÍTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO (incluir normas/estándares)
Objetivos del sistema de calidad:
Cada proceso ejecuta acciones orientadas hacia el cumplimiento de los objetivos de calidad, los
cuales se describen a continuación:
1. Satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de interés
2. Mejorar continuamente el desempeño de los procesos del Sistema de Gestión de
Calidad
3. Ampliar la oferta académica respondiendo a las necesidades del entorno para brindar
mayor cobertura
4. Posicionarse como líder en procesos de formación musical
5. Garantizar la sostenibilidad financiera de la Institución
6. Obtener la acreditación de alta calidad de los programas académicos
Compromisos fundamentales de la política de calidad:
En marco de la política de Calidad, Warmi Camp rock Perú, como Institución de Educación de
Música, se compromete:
* Ofrecer educación de calidad, cumpliendo las expectativas de los grupos de interés bajo el
marco legal y la filosofía del mejoramiento continuo de sus procesos
* Promover el acceso a la educación de música, ampliando su oferta académica y la cobertura
para posicionarse como líder en los procesos de formación musical, que permitan la
sostenibilidad financiera de la institución y lograr la acreditación de sus programas y la
certificación de calidad de sus procesos.
CONTROL DE LA CALIDAD
Warmi Camp Rock Perú ha incursionado en el sector educativo de música, el cual es un
sector casi nuevo en el mercado. Warmi Camp Rock Perú es miembro de Girls Rock Camp
Alliance, organismo internacional que agrupa a más de 90 iniciativas similares en más de
20 países, y que promueve la educación artística y el diálogo para el desarrollo desde hace
18 años alrededor del mundo, por lo tanto se hará Benchmarking con otras instituciones que
pertenece a Girls Rock Camp Alliance y que realicen proyectos muy parecidos y que se

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evidencia el éxito en el control de sus procesos. En este proceso se monitoreará y
registrarán los resultados de la gestión de la calidad, con esta información se evaluará el
desempeño y se asegurará que Los entregables estén completos, correctos y acorde a los
requerimientos del cliente.
Entradas:
1.- Plan de Gestión de la Calidad:
En el plan de calidad es un documento donde se especifican exactamente los procesos,
procedimientos y recursos que deben aplicarse, quiénes deben aplicarlos y en qué
momento para poder cumplir con los requisitos y la realización del proyecto del servicio a
brindar.
2.- Documentos del proyecto:
El sistema de gestión de la documentación del proyecto es aquella herramienta, bien un
programa informático o simplemente un proceso, que nos permite controlar y mantener
ordenada la documentación que se va generando a lo largo del proyecto.
3.- Solicitudes de cambio aprobados:
Es una propuesta formal para modificar cualquier documento, entregable o línea base.
4.- Entregables: Todos los paquetes de trabajo contemplados en la EDT serán entregados
y se verificará que cada uno de estos cumpla con los criterios de aceptación definidos en el
alcance y documentos del proyecto.
5.- Datos de desempeño del trabajo: En estos documentos se encontrarán las métricas de
calidad, mediciones, información de desempeño del cronograma y costos.
6.- Factores ambientales de Warmi camp Rock Peru: Como referencia, los principales
factores ambientales que pueden afectar a la gestión de proyecto se pueden definir en tres
ejes de organización, recursos humanos y sistemas tecnológicos.
- Factores ambientales inherentes a la organización: Visión, misión, valores, creencias y
expectativas compartidas de la organización. Cultura, estructura y gobierno de la
organización. Disponibilidad y distribución geográfica de instalaciones, recursos,
infraestructura y materiales. Estándares de la industria o gubernamentales que afectan a la
organización. Normas, políticas, métodos y procedimientos internos
- Factores ambientales de tipo humano: Los recursos humanos existentes, sus habilidades
y conocimientos. Gestión de personal, sistemas de motivación e incentivos. Percepción
del liderazgo, jerarquía y relaciones de autoridad. Tolerancia al riesgo de la organización
Las partes interesadas en el proyecto, o stakeholders.
- Factores ambientales de tipo tecnológico: Los canales de comunicación formales e
informales establecidos en la organización. Las bases de datos disponibles. El sistema de
información para la dirección de proyectos
7.- Activos de los procesos de Warmi Camp Rock Peru: Se consideran los protocolos de la
institución Warmi Camp Rock Peru elaborados y los informes de resultados finales del
mismo.
Herramientas / Técnicas:
1.- Recopilación de datos: Se utilizarán las listas de verificación y las hojas de verificación
las cuales ayudarán a gestionar el control de la calidad, que se hicieron basados en un
benchmarking con instituciones de Girls Rock Camp Alliance que desarrollan proyectos
similares al proyecto de Warmi Camp Rock Peru.
2.- Análisis de datos: Se utilizarán los análisis de causa raíz para identificar el origen de los
defectos o problemas.
3.- Pruebas / evaluaciones del servicio brindado: Se utilizarán los protcedimientos
establecidos y pruebas de calidad que se deben de cumplir

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4.- Representación de datos: Se utilizarán los diagramas de causa y efecto para identificar
los errores o defectos de calidad.
5.- Reuniones: El equipo se reunirá para identificar y comunicar las lecciones aprendidas y
retrospectivas lo cual será beneficioso para el desarrollo de los componentes del proyecto
y el sistema en general.
6.- Check List: se utilizarán los check list establecidos para los entregables a fin de poder
identificar si estos cumplen o no con todos los requisitos establecidos para cada entregable
Salidas
1.- Mediciones de control de calidad: En estos documentos encontramos los resultados del
control de calidad.
2.- Entregables verificados: Se documentará el término y validación de cada entregable,
asegurando que dicho entregable pueda ingresar al proceso de validación del alcance sin
inconvenientes.
3.- Información de desempeño del trabajo: En estos documentos se encontrará si los
requisitos del proyecto se vienen cumpliendo, recomendaciones ante procesos mal
elaborados, el estado de las métricas, la lista de entregables verificados. La plantilla
contendrá el informe del desempeño, los entregables, actividades, tiempo, costo y otros.
4.- Solicitudes de cambio: De existir alguna solicitud de cambio, esta se realizará mediante
el formato de solicitud de cambio y se podrá integrar a los documentos mediante la
gestión integrada de cambios.
5.- Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto y documentos: de aprobarse las
solicitudes de cambio estas formarán parte de las actualizaciones a los documentos y se
gestionará el sistema integrado de cambios.
GESTIONAR LA CALIDAD
En este proceso, se detalla que gestionar la calidad es una herramienta que permitirá a la
organización de Warmi Camp Rock Peru planear, ejecutar y controlar las actividades
necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos
estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción
de los usuarios e interesados del proyecto.
Entradas:
1.- Plan de Gestión de la Calidad: en este encontramos el nivel aceptable de calidad para el
proyecto y producto, de igual forma como se garantizará el nivel de calidad en los
entregables y procesos indicados. También se indicará como proceder con los entregables
no conformes, y acciones correctivas.
2.- Documentos del Proyecto: Se contarán con las métricas de calidad, y la documentación
obtenida y lecciones aprendidas.
3.- Activos de los procesos de Warmi Camp Rock Perú: Dentro de los factores ambientales
contamos con la misión, visión, valores y código de conducta, reglamentaciones
establecidas por organismos gubernamenales y locales como el Ministerio de Educación,
Ministerio de Cultura, Municipalidades, relacionados con los servicios educativos.
Técnicas:
1.- Recopilación de datos: Se utilizarán listas de verificaciones específicas para los
entregables. En la plantilla de avance se identificará el ítem a verificar, y los comentarios
correspondientes. La plantilla para información de entregable indicará los pasos del
proceso, fechas de inicio y fin, monto y comentarios, avances programados, entre otros

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2.- Análisis de datos: Se utilizarán los análisis de documentos como informes de
desempeño, con el fin de identificar si los procesos están acorde a lo planificado y no
representan un riesgo para el incumplimiento de los requisitos. Se realizarán análisis de los
procesos a fin de identificar los problemas y actividades con desviaciones. Se utilizará el
análisis de causa raíz para identificar la raíz principal de los problemas recurrentes,
identificando posibles riesgos y defectos.
3.- Representación de datos: Se utilizarán los diagramas de causa y efecto para identificar
la causa raíz de los problemas. Se utilizarán los diagramas de flujo para identificar defectos,
actividades que no agregan valor y opciones de mejora.
4.- Auditorías: se realizarán auditorías internas a fin de determinar si las actividades y
procesos cumplen con las políticas y procedimientos establecidos.
5.- Métodos de mejora de la calidad: se utilizará la herramienta de “Planificar, hacer, verificar
y actuar (PDCA)” para analizar y evaluar las oportunidades de mejora para el proyecto o
producto.
6.- Diagrama SIPOC: se utilizará el diagrama SIPOC para tener identificados los procesos
o entregables más críticos del proyecto, de igual forma al ser una guía de referencia rápida
permitirá analizar cada proceso, gestionarlo y controlarlo al igual que los entregables, esta
herramienta nos será de utilidad como entrada para la mejora de procesos de ser el caso.
7.- Matriz Lean: para el proceso de gestión se utilizará la matriz lean en la cual podemos
encontrar los grupos de proceso y las principales pérdidas o actividades innecesarias que
genere atrasos y eficiencias en cada proceso.
8.- Principios Lean:
9.- Check List: se utilizarán los check list establecidos para los entregables a fin de poder
identificar previamente si los entregables cuentan con todos los requisitos establecidos
durante el proceso del desarrollo.
Salidas:
1.- Informes de Calidad: Estos informes incluirán los datos de desempeño, recomendaciones
para la mejora de los procesos, acciones correctivas, incidentes, y conclusiones.
2.- Documentos de prueba y evaluación: Se implementarán hojas de verificación, y pruebas
de validación a los componentes del proyecto, de igual forma se realizarán procedimientos
para la validación del sistema en conjunto
. 3.- Solicitudes de Cambio: De existir alguna solicitud de cambio, se debe de utilizar el formato
establecido para solicitudes de cambio.
4.- Actualizaciones al Plan para la dirección del proyecto y documentos del proyecto: de
producirse una solicitud de cambio y aprobarse la misma, se procederá a la actualización
de los documentos del proyecto y a los planes para la dirección del proyecto mediante la
gestión integrada de cambios
MEJORAMIENTO CONTINUO
A continuación se presenta el procedimiento a seguir para una mejora continua en Warmi
Camp Rock Perú:
1. Identificación de no conformidades, potenciales no conformidades y mejoras Identifica
no conformidades, potenciales no conformidades y mejoras de indicadores como,
indicadores de gestión, accidentes/incidentes de seguridad y ambiental, diagnósticos,
autoevaluaciones, revisión gerencial, gráficas de control, riesgos y otras fuentes.
2. Registro de no conformidades, potenciales no conformidades y mejoras.
3. Definición de acciones de corrección.
4 Análisis de No conformidades y Potenciales No Conformidades
5 Definición de la Causa Raíz

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6 Plantear acciones Correctivas y/o Preventivas
7 Registro de Mejora, acciones correctivas o preventivas.
8 Seguimiento y cierre Analista de Calidad y Procesos
II. LÍNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO
Especificar los factoresdecalidad relevantes para el producto y para la gestión del proyecto.
Primeramente, Warmi Rock Camp Perú es una organización sin fines de lucro que
busca contribuir con el desarrollo personal de mujeres a través de la colaboración y
creación de música. El objetivo principal es apoyar a que niñas, jóvenes y mujeres
adultas construyan una autoestima saludable y encuentren su voz propia en aras de
ejercer su autonomía.
Claramente en Warmi Camp Rock Perú los talleres de música son entendidos como
actividades en las que el trabajo orientado a los objetivos fundamentales de este
proyecto es un elemento presente e importante, que surge de manera espontánea en
el relato de los ejecutores. En general, los aspectos que aparecen más presentes, son
los referidos a la autoestima y la creatividad, no obstante, a la hora de preguntar
específicamente por cada uno de ellos, surgen elementos que consideran a otros
objetivos fundamentales, tales como trabajo en equipo ( ya que se trata de generar
bandas de música de niñas), resolución de conflictos y punto de vista crítico y
reflexivo (muy relacionado a acuerdos que se deben llegar para ejecutar una
performance de creación y generación de música).
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
OBJETIVO DE
CALIDAD
MÉTRICA A
UTILIZAR
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE
MEDICIÓN
FRECUENCIA Y
MOMENTO
DE REPORTE
Rendimiento del
proyecto
10 dias +/-
2entre
cronograma
ejecutado y
planificado
Variación
entre duración
real menos
variación
planificada
(umbral de
control 2 días)
Semanal
todos los
viernes
Semanal todos los
viernes en la tarde
Autoestima de las
niñas participantes
en los talleres
Porcentaje
Variación de
niñas de 80 a
90 %
participantes
que tengan
una autoestima
alta ( no se
observen
problemas de
timidez,
retraimiento y
baja
% variación de
numero de
niñas que
presenten alta
autoestima
durante los
talleres a
través de
evaluaciones
visuales
durante los
talleres de
enseñanza
Diario
Semanal todos los
viernes en la tarde

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participación
en muchos de
ellas)
Creatividad de las
Niñas
participantes en
los talleres
90 % a 100 %
Variación de
niñas
participantes
que tengan
una alta
creatividad
90 % a 100 %
variación de
numero de
niñas que
presenten alta
creatividad
durante los
talleres , a
través de
evaluaciones
presenciales
por paste de
los profesores
durante los
talleres
Diario
Semanal todos los
viernes en la tarde
Trabajo en Equipo
de las Niñas
participantes en
los talleres
90% a 100
%Variación de
niñas
participantes
que tengan
una alta
participación
de trabajo en
equipo
90% a 100 %
variación de
numero de
niñas que
presenten alta
capacidad de
trabajar en
equipo
durante los
talleres a
través de
evaluaciones
presenciales
por paste de
los profesores
durante los
talleres
Diario
Semanal todos los
viernes en la tarde
Resolución de
conflictos y punto
de vista crítico y
reflexivo
90% a 100 %
Variación de
niñas
participantes
que tengan
una alta
creatividad
90% a 100 %
variación de
niñas que
presenten alta
capacidad de
resolución de
conflictos y
punto de vista
critico y
reflexivo
durante los ,
talleres a
través de
evaluaciones
presenciales
por paste de
los profesores
Diario
Semanal todos los
viernes en la tarde

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durante los
talleres
II.- MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD
Especificar para cada paquete de trabajo si existe un estándar o norma de calidad aplicable a su
elaboración.
Paquete de Trabajo
Estándar o norma de
calidad aplicable
Actividades de Prevención
Actividades de
Control
1. Gestion del
Proyecto
1.1 Acta de Constitucion
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.2 Registro
de
Interesados
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.3Cronogra
ma del
Proyecto
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.4
Presupuesto
de Proyecto
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.5 Plan de
Direccion
del Proyecto
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.5.1 Plan de
Gestion de
Alcance
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.5.2 Plan de
Gestion de
Requisitos
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.5.3 Plan de
gestión de
adquisicione
s
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.5.4 Plan de
gestión de
riesgos
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
1.5.5 Matriz
de
Trazabilidad
Metodología propia
basada en el estándar
PMBOK
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
2. Programa
2.1 Clases
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto

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2.1.1 Malla
curricular
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
2.1.2 Silabos
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
2.1.3
Dictado de
clases
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Evaluación de
desempeñol
2.1.3.1
Clases de
guitarra
eléctrica
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Auditoriapor profesor
principal
2.1.3.2
Clases de
bajo
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Auditoriapor profesor
principal
2.1.3.3
Clases de
bateria
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Auditoriapor profesor
principal
2.1.3.4
Clases de
canto
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Auditoriapor profesor
principal
2.1.3.5
Clases de
teclado
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Capacitacio
nes
mediante
charlasy
talleres
Auditoriapor profesor
principal
2.2 Talleres
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
2.2.1 Malla
curricular
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
-I
Revision yaprobacion
por el Director del
Proyecto
2.3
Concierto
clausura
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Auditoria
Auditoriapor profesor
principal
2.3.1
Produccion
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Auditoria
Auditoriapor profesor
principal
2.3.2
Difusion
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
-
Auditoriapor profesor
principal
2.3.3
Concierto
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Auditoria
Auditoriapor profesor
principal

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Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 9
2.4
Compilado
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
2.4.1
Produccion
discgrafica
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditori
a por
profeso
r
principa
l
2.4.2
Lanzamiento
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
2.5 Informes
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
2.5.1
Informe
Mensual
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
2.5.2
Informe
Final
Metodologia de Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
3.Gestion de
Personal
Auditoriapor profesor
principal
3.1
Convocatori
a
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Camp
Peru
Inspeccion
3.1.1
Documentos
para la
convocatori
a
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditori
a por
profeso
r
principa
l
3.1.2 Planilla
seleccionado
s
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
3.2
Capacitacion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Auditoria
Auditoriapor profesor
principal
3.2.1
Materiales
de
Capacitacion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
3.2.2 Sesion
de
capacitacion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Auditoria
Auditoriapor profesor
principal
4. Gestion
de
campistas
Inspeccion
4.1
Inscripcione
s
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Inspeccion
Auditori
a por
profeso
r

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Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 10
Camp
Peru
principa
l
4.1.1
Documentos
para las
inscripciones
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
4.1.2 Listado
de inscritos
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoriapor profesor
principal
5.
Produccion
5.1 Locales
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Camp
Peru
Inspeccion
Audito
ria por
profes
or
princip
al
5.2
Instrumental
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
5.3
Materiales
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
5.4
Refrigerios
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
5.5
Movilidad
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
6 Publicidad
6.1 Diseño grafico
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Camp
Peru
Inspeccion
Audito
ria por
profes
or
princip
al
6.2 Plan de
redes
sociales
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
6.3 Medios
de
comunicació
n
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru
Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
Registros
fotográficos
7. 7.1 Fotografias
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Camp
Peru
Inspeccion
Audito
ria por
profes
or
princip
al
7.1.1
Captura de
imágenes
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal

11. Diplomado especializado en gerencia de proyectos – On line
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Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 11
7.1.2 Edicion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
7.1.3
Publicacion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
7.2 Video
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
7.2.1
Captura de
imágenes
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
7.2.2 Edicion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
7.2.3
Publicacion
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
Medicion de
Impacto
8. 8.1 Medicion
psicométrica /
psicologica
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Camp
Peru
Evaluacione
s
psicometric
as /
psicologicas
Audito
ria por
profes
or
princip
al
8.2 Informe
de
evaluación
prosicologic
as /
psicometrica
s
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru
Resultados
de
evaluacione
s
psicometric
as /
psicologicas
Auditoria por
profesor principal
Financiamie
nto
9. 9.1 Pago de
inscripciones
Metodolo
gia de
Wami
Rock
Camp
Peru
Inspeccion
Audito
ria por
profes
or
princip
al
9.2
Auspicios
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
9.3 Venta de
merchandise
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal
9.4
Donaciones
Metodologiade Wami
Rock Camp Peru Inspeccion
Auditoria por
profesor principal

12. Diplomado especializado en gerencia de proyectos – On line
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Gestión de la calidad
Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 12
IV. ORGANIGRAMA PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO : PRESIDENTE DEL COMITÉ,
SUPERVISOR DE CALIDAD / GESTOR DE CALIDAD (3 MIEMBROS, DEL COMITÉ DE CALIDAD)
V. ROLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
COMITÉ DE
CALIDAD
Objetivosdel rol:
Fortalecerlagestiónde calidaddel proyecto,mediantela
supervisióndel adecuadousoe implementaciónde losprocesosde
gestiónycontrol de la calidaddefinidosenel Plande Gestiónde
Calidad,buscandolamejoracontinuade losprocesoscomouna
herramientaparaalcanzarla calidadtotal.
Funcionesdel rol:
• Brindarinformación,analizaryvelarporel cumplimientode los
procedimientosde gestiónycontrol de lacalidad establecidosenel
Plande Gestiónde la Calidad.
• Realizarreuniones semanalesconel equipodel proyectopara
exponerlasrecomendacionesde mejoraparalosprocesos.

13. Diplomado especializado en gerencia de proyectos – On line
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad
Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 13
• Registrartodaslasobservacionesynoconformidadesque ocurran
enla implementacióndel proyecto.
Niveles de autoridad: Qué decisionespuede tomarconrelaciónal
alcance,tiempo,costo,calidad,RRHHy materiales,planesy
programas,informesyentregables,adquisiciones,
contratos,proveedores,etc.
 Parar un procesoque no se esté llevandoa cabodurante los
protocolosde lostalleresde Warmi CampRock Peru, y/o
estándaresestablecidos de Eami CampRock Peru.
 Decide sobre cambiosde procedimientos utilizadas
Reportaa: PatrocinadoresdelProyecto
Supervisa a: Equipo de Proyecto
Requisitosde conocimientos:
Gestiónde Proyectos
Requisitosde habilidades:
Liderazgo,Comunicación,Negociación,Motivación,ySoluciónde
Conflictos
Requisitosde experiencia:
3 añosdeexperiencia en el cargo
PRESIDENTE
DEL COMITE
Objetivosdel rol:
Responsable de lacalidadfinal delproyecto
Funcionesdel rol:
Revisarestándares,revisarentregables,aceptarentregableso
disponersureproceso,deliberarparageneraraccionescorrectivas,
aplicaraccionescorrectivas
Niveles de autoridad :
Exigircumplimientode entregablesal equipode proyecto
Reportaa: Comité del Proyecto
Supervisa a: Equipo de Proyecto
Requisitosde conocimientos:
Gestiónde Proyectos
Requisitosde habilidades:
Liderazgo,Comunicación,Negociación, Motivación,ySoluciónde
Conflictos
Requisitosde experiencia:
3 añosdeexperiencia en el cargo
SUPERVISOR
DE CALIDAD
Objetivosdel rol:
Gestionaroperativamente lacalidad
Funcionesdel rol:
-Verificarlacalidadde loscomponentesdel sistemade deteccióny
el sistemaenconjunto

14. Diplomado especializado en gerencia de proyectos – On line
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad
Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 14
- Evaluary definirmejorasalosprocesos
- Comunicaral equipoel plande implementaciónde lasmejorasy
accionesa tomar
- El Supervisorde Calidad realizaraauditorías de calidadenlos
procesosque se desarrollen enlostalleresde Warmi campRock
Peruy enla etapade Validación
- Autoridadparadetenercualquieractividaddel proyecto(en
laboratorioocampo) que no esté siendorealizadaconla calidaddel
proyectoo represente unriesgoparael equipo,hastaque las
medidascorrectivashayansidoimplementadas
Niveles de autoridad :
Exigircumplimientodelplande calidadal equipode proyecto
Reportaa: Presidentedel comite
Supervisa a: Equipo de Proyecto
Requisitosde conocimientos:
Gestiónde Proyectos
Requisitosde habilidades:
Liderazgo,Comunicación,Negociación,Motivación,ySoluciónde
Conflictos
Requisitosde experiencia:
3 añosdeexperiencia en el cargo
GESTOR DE
CALIDAD
Objetivosdel rol: Realizarauditoríasalos procesosde los
entregablesinternosasignadosacada gestor
Funcionesdel rol:
- Decide sobre lacalidadde los equiposde sonido,material didáctico
e instrumentosmusicales parael desarrollode losentregables
asignadosa cada gestor
- Responsable de lacalidadfinal de losentregableasignadoacada
gestor
- Detenercualquieractividaddurante lostalleresoclasesde musica
que no esté cumpliendo conlacalidaddel proyectoorepresente un
riesgopara el equipo,hastaque lasmedidascorrectivashayansido
implementadas
Niveles de autoridad :
Exigircumplimientode entregablesal equipode proyecto
Reportaa: SupervisordeCalidad
Supervisa a: Equipo de Proyecto
Requisitosde conocimientos:
Gestiónde Proyectos
Requisitosde habilidades:
Liderazgo,Comunicación,Negociación,Motivación,ySoluciónde

15. Diplomado especializado en gerencia de proyectos – On line
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad
Plan de Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad Página 15
Conflictos
Requisitosde experiencia:
3 añosdeexperiencia en el cargo