1. ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
• DESVIA LA ATENCION QUE ANTERIORMENTE ESTABA ENFOCADA A LA TAREA Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL, HACIA LAS PERSONAS QUE TRABAJAN O PARTICIPAN EN LA
ORGANIZACIÓN
• CEDE LA PRIORIDAD A LA PREOCUPACION POR EL HOMBRE Y SU GRUPO SOCIAL DE LOS
ASPECTOSTECNICOS Y FORMALES SE PASA A LOS ASPECTOS PSICOLOGICOS Y SOCIALES
ANALISIS DEL TRABAJO
• PREDOMINA EL ASPECTO PRODUCTIVO VERIFICACION DE LAS CARACTERISITCAS HUMANAS
QUE EXIGIA CADA TAREA POR PARTE DE SU EJECUTANTE Y ELECCIÓN DE LOS EMPLEADOS A
PARTIR DE SELECCIÓN RIGUROSA
TEMAS PREDOMINANTES:
• SELECCIÓN DE PERSONAL
• ORIENTACION PROFESIONAL
• METODOS DE APRENDIZAJE Y DE TRABAJO
• ESTUDIO DE ACCIDENTES Y FATIGA
•
ADAPTACION DEL TRABAJO AL TRABAJADOR
• ATENCION A LOS ASPECTOS INDIVIDUALES Y SOCIALES DEL TRABAJO. PREDOMINIO DE ESTOS
ASPECTOS SOBRE LO PRODUCTIVO
TEMAS PREDOMINANTES:
• ESTUDIO DE LA PERSONALIDAD DEL TRABAJADOR Y DEL JEFE
• ESTUDIO DE LA MOTIVACION E INCENTIVOS DE TRABAJO
• ESTUDIO DEL LIDERAZGO
• ESTUDIO DE LAS COMUNICACIONES

2. • ESTUDIO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
• MOVIMIENTO DE REACCION Y OPOSICION A LA TEORÍA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
• SURGE DE LA NECESIDAD DE CONTRARRESTAR LA TENDENCIA A LA DESHUMANIZACION DEL
TRABAJO
ORIGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
PRINCIPALES CAUSAS DE SU SURGIMIENTO:
• NECESIDAD DE HUMANIZAR Y DEMOCRATIZAR LA ADMINISTRACION
• DESARROLLO DE LAS CIENCIAS HUMANAS
• LAS IDEAS DE LA FILOSOFÍA PRAGMÁTICA DE JOHN DEWEY Y DE LA PSICOLOGÍA DINÁMICA DE
KURT LEWIN
• LAS CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
CONCLUSIONES:
• LOS INCENTIVOS FINANCIEROS NO CAUSAN EL INCREMENTO DE LA PRODUCCION
• UNA COMPLEJA CADENA DE ACTITUDES HABÍA AFECTADO LOS AUMENTOS EN LA
PRODUCCION
• MAYOR EMPEÑO SI HAY APOYO DE LA ADMINISTRACION
• LOS GRUPO INFRMALES INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD
LA CIVILIZACIÓN INDUSTRIAL Y EL HOMBRE
• Los métodos de trabajo tienden a la eficiencia material y
no a la cooperación.
Elton Mayo afirmaba:
a) EL trabajo; actitud grupal
b) EL obrero; miembro de un grupo social
c) Élite; capaz de comprender y de comunicar

3. d) La Persona Humana; motivada por “estar en compañía”, “ser reconocida”, “Comunicación
adecuada”.
e) Civilización Industrial; origina desintegración de los grupos primarios de la sociedad.
IMPLEMENTACIONES DE LA TEORIA DE LAS
REALCIONES HUMANAS
Motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, dinámica de grupo, etc.
VS
Autoridad, jerarquía, racionalización del trabajo, departamentalización, principios generales de
admón.
HOMBRE SOCIAL:
v Criaturas sociales con sentimientos, deseos y temores.
v Motivadas por necesidades y logran satisfacerlas con la ayuda de los grupos donde interactúan.
v Controlado con un estilo adecuado de supervisión y liderazgo.
v Las normas de su grupo regulan su comportamiento y la producción.