El documento habla sobre la responsabilidad social empresarial. Explica que las empresas deben comunicarse con sus públicos de manera responsable y generar una imagen positiva. También describe un caso práctico de Philips Argentina que lleva servicios médicos gratuitos a comunidades de bajos recursos a través de un camión móvil para promover la detección temprana del cáncer. El proyecto ha tenido éxito en mejorar el acceso a la salud y generar buena voluntad para la empresa.

1. Comunicación y Relaciones Públicas RESPONSABILIDAD SOCIAL Materia: Comunicación y Promoción Profesora: Gabriela Luchetti Cultural Inglesa de Palermo Alumna: Celeste Taccari

2. Comunicación La empresa, como Emisor, se dirige y se relaciona con sus públicos directos e indirectos, siendo estos los Receptores, que se encuentran en el campo social, afectados por su Entorno; y a los cuales envía una serie de Mensajes que han sido planeados, elaborados, pretesteados y finalmente difundidos a través de los medios masivos de comunicación, como canales de transmisión, teniendo en cuenta los ruidos que interfieran y analizando luego cómo los diferentes públicos reciben esos mensajes . Empresa Públicos Medios de comunicación Medios de comunicación

4. Modelo de Comunicación: Recursos intangibles y de diferenciación de marca Identidad : Es la empresa en sí misma. Es el conjunto de impresiones, significados, información y valores que la empresa proyecta . Comunicación : Da a conocer información relativa a la empresa que tengan interés público Imagen: conceptos mentales que se establecen en la mente de los consumidores Acción: actuaciones realizadas y los hechos que tienen valor significante para el público y la sociedad Cultura Es la expresión de los rasgos de una organización, da singularidad. Quién es Cómo Qué es para mí Qué dice Qué hace

5. Relaciones Públicas Disciplina que propone mantener líneas de comunicación en todos los sectores, aceptación y cooperación entre la organización y sus públicos, basándose en comprender el funcionamiento, la Cultura y la Identidad de la empresa, entendiendo el proyecto corporativo, para participar en él y hacerlo comunicable. Mediante el plan de comunicación se toma como objetivo conseguir, implantar y fomentar una única voz, una única imagen y un único discurso. * Investigación * Planificación * Ejecución * Evaluación

9. Entiende que un comportamiento social y ambiental responsable contribuye para generar el crecimiento del lucro sustentable y la creación de valor, pensamiento que se incluye en todas las actividades de la empresa. Promueve la igualdad social y la calidad ambiental, probando que un negocio responsable es un buen negocio. Busca la innovación constante para sus productos, desempeñando un rol activo en la comunidad con políticas de cuidado del Medio Ambiente y de Responsabilidad Social, en programas de inversión social en el ámbito de la salud, acercando alta tecnología a la vida de las personas. ESTRATEGIA Filosofía Sustentabilidad Mercados Salud, Estilo de vida, Tecnología Visión Proporcionar soluciones Misión Mejorar la Calidad de Vida

10. CASO PRÁCTICO EL CAMION DE LA MUJER – PHILIPS ARGENTINA Objetivo : acercar sus recursos tecnológicos en forma totalmente gratuita a pacientes de bajos recursos, con su Camión de Diagnóstico por Imágenes, en el año 2010 . Análisis de situación : Se diagnostican 4000 casos de cáncer uterino por año, el 50% son casos mortales. Se registran 15.000 y 20.000 nuevos casos de cáncer de mama. La mitad de las pacientes logran curarse, las probabilidades de sobrevivir aumentan si se detecta tempranamente. Las mamografías son las herramientas precisas y eficaces para obtener estos diagnósticos. Ejecución del plan: La unidad móvil está equipada con tecnología de última generación: Mamógrafo digital Philips, Ecógrafo 4D Philips, Workstation de imágenes para el procesamiento, la transmisión y archivo de las mismas; Impresora láser y Colposcopio, además de un Grupo electrógeno propio. Desde 1998 se formó el proyecto de RS: El Camión Tomógrafo, orientado al cuidado de la salud. Ganador del Premio Eikon 2010

11. Comunicación: PÙBLICO: mujeres de entre 35 y 65 años, que no tengan obra social y que no se hayan efectuado estudios de papanicolau, colposcopía y senografía, entre otros, en el último año. FIGURAS RECONOCIDAS: Mónica Cahen d‘Anvers y Paula Cahen d‘Anvers como madrinas del proyecto, ambas vencieron el cáncer de mama. Se logró acercamiento con la gente, difusión, respaldo y credibilidad. MEDIOS DE COMUNICACIÓN: gacetillas de prensa,mails de prensa, web de Phillips, Visitas a la unidad móvil por la prensa, envío periódico de informaciones de prensa sobre el recorrido del Camión de la Mujer a revistas y suplementos femeninos, charlas informativas sobre salud femenina y prevención en el tratamiento de enfermedades oncológicas en puntos estratègicos (Unicenter Shopping, Carrefour, Las Palmas del Pilar) .