El documento describe los aspectos clave para definir la calidad de un producto o manufactura, incluyendo el soporte de legislaciones de salud pública, higiene, seguridad laboral y protección ambiental. También enumera varios procesos y procedimientos de control de calidad como el análisis de réplicas, calibración, materiales de referencia, cartas de control, capacitación, documentación y pruebas de intercalibración.

2. • Definir la calidad de un producto o manufactura
• Soporte de las legislaciones de salud pública e higiene y seguridad
laboral.
• Soporte de la legislación de protección ambiental.

3. • ANÁLISIS DE RÉPLICAS-DETERMINAR PRECISIÓN
• BLANCOS - INTERFERENCIA DEL LABORATORIO
• CALIBRACIÓN - CONTROL DEL MÉTODO
• MAT. DE REFERENCIA - EXACTITUD Y VALIDEZ
• CARTAS CONTROL - MÉTODO BAJO CONTROL
• CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
• DOCUMENTACIÓN
• PRUEBAS DE INTERCALIBRACIÓN
• AUDITORIAS EXTERNAS