Grupo 1 Seccion: GM0311 Integrantes: Amell Osmary Bastidas Joximar Chirinos Maria Chiquinquira Chirinos Maria Fernanda Chirinos Maria Gabriela Rodriguez Carla Villasmil Ana

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Sección: GM0311
Integrantes:
Amell, Osmary
Bastidas, Joximar
Chirinos, María C.
Chirinos, María F.
Chirinos, María G.
Rodríguez, Carla
Villasmil, Ana
Ciudad Ojeda, 11 de julio de 2018

2. Art: 376 “El comisionista es el que ejerce actos de
comercio en su propio nombre por cuenta de un
comitente”
Es decir, es la parte
contratante del contrato de comisión mercantil a quien se
le encarga y acepta un acto
o gestión de comercio recibiendo una retribución a
cambio. El mandatario (comisionista) está obligado a
gestionar el negocio conforme a
las instrucciones del mandante (comitente) y, en caso que
estuviese autorizado a actuar a su arbitrio, deberá
desempeñar el acto de comercio con prudencia
y conforme al uso de comercio, cuidando del negocio
como si fuere propio. Asimismo, está obligado a rendir
cuentas de su gestión de comercio. El comisionista puede
ejercer la comisión contratando en nombre
del comitente o en su propio nombre. En este último
caso, responde personalmente con las personas con quien
contratase, quedando a salvo las acciones que
correspondan al comitente y comisionista entre sí.
• Responde de los daños y perjuicios que se ocasionen por
no ejecutar el mandato
• Si se acuerda provisionar fondos, puede no iniciar el
encargo mientras no se los ingresen
• Las mercancías en poder del comisionista están
especialmente afectas al pago de la comisión
• Rendir cuentas económicas
• Responder de la custodia de las mercancías que reciba
• Prohibición de proceder contra disposición expresa del
comitente, desviar fondos para fines distintos, la demora
en la cobranza o comprar a precios más onerosos que los
de mercado
• Obligación de comunicar las noticias que afecten a la
negociación
• Prohibición de hacer de contrapartida en beneficio
propio de lo que el comitente quiera comprar o vender
• Prohibición de confusión de mercancías de distintos
dueños.
• Prohibición de vender fiado o a plazos sin autorización
del comitente.
• Puede garantizar el cobro, si tiene una comisión llamada
de “garantía”

3. Es de relevante importancia ya que éste se
encarga de realizar una o varias operaciones
del comercio en nombre propio o del
mandante o comitente (el que confiere una
comisión mercantil). El comisionista facilita la
realización de los actos de comercio que se le
encomiendan, y un auxiliar independiente
puesto que presta sus servicios a los
comerciantes en general y no a uno
concretamente determinado con exclusión
de los demás.

4. Es uno de los auxiliares del comerciante ya que es la
persona que administra un establecimiento mercantil
en nombre y por cuenta del dueño. Modernamente
es llamado Director Gerente o Administrador de una
Empresa, ya que administra al patrono frente a los
trabajadores y representa a la empresa frente a
terceros. Estas facultades se adquieren a través de un
instrumento llamado: Mandato o Poder. (art.94 y 96)
El Factor Mercantil se constituye por medio de
documento registrado en el Registro Inmobiliario,
luego se inscribe en el Registro de Comercio y
después se fija en la cartelera de la sala de dicho
registro mercantil, por cuanto se trata de un
mandatario especial que ejerce actos de
administración y de disposición de bienes muebles,
inmuebles, derechos, acciones y títulos propiedad de
la empresa o del comerciante en ejecución de los
negocios que le han sido confiados (Art. 95).
Se caracteriza al factor de comercio señalando que: "Los
principios sobre los que descansa la figura jurídica del Institutor
o factor mercantil, como una forma del mandato permanente y
general de comerciante, pueden sintetizarse del modo
siguiente:
• Capacidad necesaria para obligarse (art 99)
• Poderes de representación de su principal, por cuya cuenta
y en su nombre haga el tráfico (art 100).
• Actuación dentro de los poderes conferidos, expresando en
todos los documentos que suscriba que obra con poder y en
nombre de sus mandantes (art 100).
• Por excepción, y con el fin de proteger a los terceros de
buena fe, el factor obliga también al comerciante cuando
notoriamente pertenezca a una empresa o sociedad
conocidas y los contratos inciden o recaen sobre el giro,
tráfico o actividad propia del establecimiento. (art 106)
• Si actúa a nombre de otra persona, expresándolo así, el
factor obliga a ésta, pero no al principal, salvo, en todo caso,
ratificaciones en términos contundentes". (art 104)

5. Es importante ya que en sus relaciones con los terceros, el
factor mercantil es un mandatario del principal, puesto que
actúa en su nombre y lo compromete con sus actos. Para
comprometer la responsabilidad del principal y evitar que el
factor mercantil se exceda en los límites de su mandato, debe
indicar cuando contrata que actúa con poder. Si no lo hace se
obliga personalmente a cumplir el contrato y en los límites de
su exceso.

6. Es la persona de mayor jerarquía en el organigrama de personal de una organización
empresarial, cuya misión es conducir, liderar, dirigir y coordinar las distintas áreas de
la institución administrando los recursos eficientemente a fin de obtener los máximos
beneficios. El gerente tiene capacidad de mando, y asume la responsabilidad de
conducir los equipos de trabajo de la empresa para cumplir los objetivos para los
cuales fue creada.
• Conocimiento: Un buen gerente tiene que tener un conocimiento especializado de una materia. Ya sea sobre la administración de
un negocio o sobre algún tema técnico específico, pero ese conocimiento es diferencial y hace que tanto sus empleados como sus
clientes lo respeten.
• Pensamiento estratégico: Los buenos gerentes son capaces de tener una visión de hacia dónde quieren llevar su empresa o su
equipo de trabajo más allá de la operación del día a día. Con una mezcla de imaginación y técnicas de planificación se puede
diseñar el futuro de una manera razonablemente sólida.
• Liderazgo: Una vez que han definido dónde llevar a la compañía son capaces de convencer a sus equipos de que ese es el lugar al
que hay que ir y que las personas involucradas trabajen en esa dirección.
• Actitud: Los ejecutivos exitosos tienen una actitud positiva hacia el triunfo. Creen en el éxito como algo factible y saben que
aunque la realidad es dura son capaces de manejarla. Saben que están haciendo un trabajo excelente y que marcan un punto de
inflexión en el recorrido de sus empresas pero no alardean de ello sino que reconocen la importancia de su equipo.
• Resultados: Al final, todos los conocimientos, actitudes y habilidades tienen un fin: obtener resultados. Los resultados son los que
dan credibilidad al gerente, a sus conocimientos, a la planeación estratégica que haya diseñado, a su liderazgo con el equipo y a la
actitud positiva con la que hay que enfrentar los retos personales y profesionales a los que nos enfrentamos en nuestros negocios.

7. El desarrollo de cualquier empresa depende de la ejecución de
proyectos. Pero, para el emprendedor, no siempre es fácil
asignar funciones. En el inicio del negocio, hay una tendencia
de centralización de las actividades en las manos del dueño de
la empresa. Sin embargo, con el pasar del tiempo, eso puede
perjudicar el crecimiento de la compañía, por eso, la función
de gerente es esencial.
Todos saben que construir un buen equipo de trabajo es
fundamental para el crecimiento de cualquier empresa. Aquí, el
gerente es una de las piezas más importantes. Es él que va a
controlar y determinar los caminos que se deben seguir dentro
de los diferentes sectores de la empresa.

8. Es el profesional que se dedica
a regular las relaciones entre
las personas, los contratos y
las acciones de comercio
acorde a las leyes del derecho
mercantil, lo que incluye todas
las normas vinculadas a los
comerciantes en referencia al
desarrollo de sus labores.
• Realizará informes mercantiles en torno a la situación y gestión de la
empresa
• Es el encargado de realizar toda una serie de estudios y análisis económicos
correspondientes a la gestión y viabilidad de tus negocios
• Implicará la posibilidad de solicitar estudios comerciales del mercado en el
que quieres insertar o en el que ya llevas tiempo compitiendo.
• Tendrá autoridad para sugerir modificaciones en torno a los estatutos,
fusiones y absorciones de tu empresa.
Es un profesional especializado en las relaciones entre los empleados, los contratos y las distintas
acciones de comercio que desarrolles según las leyes mercantiles. El punto anterior implica que, de
forma automática, será el encargado de guiarte en los derechos y deberes que tendrás como
comerciante, además de que supervisará todas las actividades que realices, notificando si estás en
alguna irregularidad legal. De esta forma, te evitará problemas con las instituciones pertinentes y
posibles sanciones.
Será el encargado de elaborar la constitución de las sociedades y de cualquier entidad jurídica dentro de
tu empresa, además de que supervisará las ampliaciones de capital que realices.
El asesor jurídico mercantil será el encargado de realizar toda una serie de estudios y análisis
económicos correspondientes a la gestión y viabilidad de tus negocios, dando sugerencias para la
mejora de tu empresa.

9. La Cámara de Comercio es una Asociación Civil integrada por propietarios o jefes de
establecimientos industriales, comerciantes por mayor, capitanes de buques,
corredores y venduteros de carácter público, que tiene por objeto la protección de los
intereses mercantiles de los afiliados, la protección y promoción del comercio en
general y de servir de interlocutor entre la sociedad y el Estado en materia mercantil.
Aunque son entidades independientes gestionadas por empresarios, se rigen por
criterios públicos, siendo anualmente controladas y fiscalizadas por organismos
públicos. La ley sólo reconoce una Cámara de Comercio en la Capital de la República,
una en cada Estado y en los Puertos habilitados para la importación y exportación; y
dada su personalidad jurídica, dicta su propio reglamento en el cual determinará lo
relativo a su administración, funcionamiento y complementación de sus funciones que
sutilmente le señala el Código de Comercio. En ese sentido, puede establecer otras
condiciones de admisibilidad de comerciantes, luego de constituida con el mínimo de
diez (10) comerciantes con las características indicadas y que no estén impedidos
legalmente (Art. 45,46 y 47 C.Com).

10. Esta organización debe establecer mediante una elección, en la que participan todos sus
miembros a un consejo ejecutivo, para que sea éste el encargado de elaborar las
políticas de la misma. El consejo se debe encargar de nombrar a un presidente y
trabajadores para que dicha organización pueda ser administrada.
Los directores que conforman la cámara son establecidos por elecciones por parte de los
miembros (comerciantes y empresarios) de la propia organización, quienes tendrán la
tarea de defender los interese en el momento que sean violados sus derechos o se
intente hacerlo. Es importante señalar que el consejo ejecutivo por lo general se
encuentra compuesto por empresarios y comerciantes, que cuentan con un grado de
experiencia y capacitación en el área de los negocios, lo que los hace las personas
correctas para llevar a cabo esta labor.
Las acciones que esta organización puede llevar a cabo son muy variadas, sin embargo
las que más resaltan son, el incentivar y desarrollar el comercio limpio, buscan disminuir
en lo posible las regulaciones que se les imponga a dicho sector en una región
determinada, promueven la libre competencia, buscan el mejoramiento y aumento del
sector productivo, prestan servicio jurídico en dicha área, etc.

11. Algunos de los servicios que ofrecen las Cámaras de Comercio son: arbitraje (Corte de Arbitraje)
para resolver discrepancias, empleo (intermediación entre empresas y demandantes), prevención
de riesgos laborales, apoyo y asesoramiento a los emprendedores, formación (cursos, seminarios,
prácticas...), legalización (información legal y tramitación de documentos, etc.) y otros servicios
como el estudio de las relaciones entre industria y medio ambiente.
Las Cámaras de Comercio tienen su origen en la Corporaciones de la Edad Media, donde tuvo su
impulso fundamental el Derecho Mercantil. Durante la Colonia se crearon los Consulados como
gremios de comerciantes, que ejercían funciones privadas y públicas, y los cuales formaban parte
de la administración real española. La primera Cámara de Comercio fundada en Venezuela fue la
de Caracas en el año 1893, la cual se instaló el 10 se enero de 1894 presidida por Henry Lord
Boulton, durante el Gobierno del General Joaquín Crespo. Luego se fundaron las Cámaras de
Comercio de Maracaibo, instalada en junio de 1895, y después la de Puerto Cabello y Valencia. La
Cámara de Comercio, como institución mercantil, fue incorporada al Código de Comercio de 1904.
Las Cámaras de Comercio se integraron con otros gremios de empresarios y fundaron en el año
1944, durante el gobierno del General Medina Angarita, la Federación de Cámaras de Comercio y
Producción (FEDECAMARAS).

12. La Cámara de Comercio, entre otras funciones, tiene las siguientes:
• Organizar el centro de Arbitraje, según lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley de Arbitraje Comercial.
• Designar los delegados trimestrales de la Bolsa de Valores (Art. 62 C.Com).
• Presentar mediante tema a la Asamblea de la Bolsa de Valores el representante de la Cámara de Comercio, junto con
FEDECAMARAS, que los representará en la Junta Directiva de la Bolsa de Valores (Art. 100 LMC).
• Dar su opinión a la municipalidad respectiva sobre el establecimiento de las Ferias y Mercados (Art. 63 C.Com).
• Presenta el informe requerido por el Juez de Comercio a los efectos de la autorización para el ejercicio de
venduteros y corredores públicos (Art. 75, 83 C.Com. y 75 LMC).
• Revisión de los asientos de los Libros de Corredores Públicos sobre las manifestaciones que deben hacer respecto a
determinadas operaciones de Bolsa (art. 80 C.Com).
• Dictar su propio Reglamento y remitir copia a las Cámaras de Comercio del país y al Ministerio de la Producción y el
Comercio (art. 48 C.Com).

13. La misión de la Cámara es crear un ambiente en el que los negocios puedan prosperar. La principal
función de una Cámara de Comercio es fomentar el interés por las posibilidades de los negocios locales.
Dinero, planificación, inspiración y una guía, dependen del trabajo de los miembros de los comités y de
sus elecciones.
Un estudio cuidadoso es realizado teniendo en cuenta las necesidades de la comunidad para diseñar un
plan de acción adecuado. El objetivo del Plan de Acción es mejorar el bienestar de la economía de la
comunidad. La Cámara trabaja para el desarrollo industrial y empresarial, con el fin de fomentar la
aparición de nuevos residentes con sus ingresos en esa comunidad. Proporciona mayores oportunidades
educativas, ayuda a las empresas con técnicas promocionales y lo último en marketing.
La Cámara funciona para que la población sea mayor, asegurándose clientes e ingresos adicionales.
Trabaja para el creciente desarrollo de las autopistas, para las áreas recreativas, las industrias nuevas, y la
expansión de las industrias existentes; todo focalizándose en el incremento la demanda de servicios.
La cámara proporciona un mercado de expansión para construcción, bienes raíces y seguros profesionales
mediante la promoción de actividades empresariales, atrayendo una nueva industria y nuevos residentes.
Trabaja continuamente en el crecimiento de la ciudad, la expansión de los negocios y el incremento de la
población… con el fin de que sea un lugar próspero, profesional y adecuado para la vida.

14. La Cámara de Comercio Internacional (CCI) es una organización empresarial mundial, constituida
en Francia en 1919 con personalidad propia y naturaleza jurídica asociativa. Es la única asociación
representativa que habla con la voz que emana de las empresas de todos los sectores y de todos
los países del mundo.
Hoy agrupa a miles de empresas miembros, cámaras de comercio y asociaciones empresariales
procedentes de más de 130 países. Sus comités nacionales, establecidos en más de 90 países, se
coordinan con sus miembros para dirigir los intereses de la comunidad empresarial y para hacer
llegar a sus gobiernos los puntos de vista empresariales formulados por la ICC.
Su objetivo es fomentar el comercio y la inversión entre las empresas del mundo en los distintos
sectores, así como ayudarlas a enfrentarse a cada uno de los retos y oportunidades que la
globalización ofrece.
Dada su fuerza representativa, la CCI goza de la condición de entidad consultiva de primer orden
ante las Naciones Unidas, sus agencias y organismos especializados, y mantiene una fluida y
estrecha relación con otras organizaciones internacionales como la Organización Mundial del
Comercio, la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, la OCDE, el Fondo Monetario
Internacional y el Banco Mundial, donde expone las visiones del mundo de la empresa y aboga a
favor de sus intereses.

15. • Recopilación y formulación de usos mercantiles
uniformes para todo el mundo.
• Elaboración de una Carta de las Empresas para
un Desarrollo Sostenible.
• Creación de un Consejo Mundial de la Industria
para el Medio Ambiente.
• Ofrecer la Corte Internacional de Arbitraje para
solucionar las disputas que se planteen entre
operadores de diferentes países.
• Los Servicios de Prevención de Delitos
comerciales internacionales.
• El Instituto para el Derecho Mercantil
Internacional, que organiza seminarios y
jornadas de estudio para profundizar en el
conocimiento de las cuestiones jurídicas que
afectan más a la actividad económica mundial,
como el transporte aéreo, la propiedad
intelectual, el mercado audiovisual, el arbitraje,
etc.
• Elaboración de normas y formulación de políticas que
faciliten las transacciones comerciales internacionales.
• Resolución de controversias (a través de la Corte
Internacional de Arbitraje de la CCI).
• Mantenimiento de la Federación Mundial de Cámaras y
del Instituto de Derecho Mercantil Internacional: ambos
organismos tienen como objetivo ser un ámbito para el
intercambio de información y de buenas prácticas.
• Colaboración con organismos internacionales como el
G20, la OCDE, la Comisión Europea, la Organización
Mundial del Comercio, la Organización Mundial de la
Propiedad Intelectual, la Organización Mundial de
Aduanas, el Banco Mundial y el Fondo Monetario
Internacional.
• Prevención de delitos comerciales y fraudes en el
comercio internacional.
• Provisión de recursos (ofrece a sus socios formación,
conferencias y una amplia lista de publicaciones y
documentos tipo sobre banca, comercio y arbitraje
internacional).

16. Entre muchas, la importancia más relevante que tiene la CCI, es: la promoción del sistema
de mercado libre de bienes y servicios, el impulso del comercio, el fomento de inversiones y
la autorregulación de los negocios internacionales. Además, su existencia es muy necesaria;
pues vigila que las relaciones económicas internacionales se conduzcan a una prosperidad
general y a la paz entre los países, buscando la pronta resolución de controversias.
El mundo crece de manera globalizada y está cada vez más interconectado. Para alcanzar los
objetivos y retos de la globalización, la CCI ayuda a que la voz de las empresas sea
considerada al formular políticas comerciales tanto a nivel nacional como internacional.
Otra función de la CCI es la elaboración de reglas y herramientas que faciliten las
transacciones comerciales internacionales.
La CCI, combate los delitos comerciales y ofrece servicios especializados por medio de
instituciones como: El instituto de Derecho Mercantil Internacional y la Federación Mundial
de Cámaras.

17. Los ejecutivos de ventas son mucho más que un simple vendedor. Su desempeño, un cargo
independiente que persigue realizar el máximo número de ventas, está relacionado
también con la especialización profesional. La profesionalidad, en efecto, es una
característica distintiva del ejecutivo de ventas. Tanto en lo que respecta a su preparación
como a su especialización y constante capacitación, con la que se intenta compaginar el
aumento de ventas y la búsqueda de la satisfacción del cliente con las mismas. Es decir, por
un lado, la realización de la venta supone el fin de la operación, pero solo si el cliente ve
cumplidas sus expectativas no la devolverá ni, pongamos por caso, pedirá algún descuento.
Igualmente, si la compra no le satisfizo, probablemente no volverá a comprar.
Por lo tanto, el ejecutivo de ventas establece una relación a más largo plazo con el cliente,
buscando su satisfacción y fidelidad. Un gran desafío, sin duda, al que solo la
profesionalización puede hacerle frente.

18. • Conocer al cliente. El ejecutivo de venta está en constante interacción con el cliente y es por esta
razón que debe saber a quién se dirige. Para esto, se recomienda hacer un perfil que se asemeje a los
clientes que atiende. Esta caracterización debe ser general y se debe asemejar, en su mayoría, a
características comunes que los clientes tengan.
• Poseer formación técnica necesaria para atender a los clientes. Esta debe estar estrechamente
relacionada al campo en el que se desempeña. Además, se recomienda tener un alto nivel de
convencimiento y persuasión.
• Valorar a los clientes. Los expertos recomienda que el profesional sepa “rentabilizar” a los clientes. Es
decir, saber que contar con ellos no es una tarea gratis, pues se requiere de esfuerzo y dedicación de
parte del empleado y de la empresa misma. Así, la persona podrá valorar a cada cliente.
• Conocer a la empresa a la perfección. Un empleado dedicado es aquel que conoce la empresa y sabe
venderla a los clientes. Para esto, se recomienda hacer todo análisis y contar con el mayor
conocimiento de la compañía.
• Construir base de datos. En ciertas posiciones de venta, es importante contar con una base de datos
sólida y consolidada. De este modo, el ejecutivo tendrá una cartera de clientes a los que puede acudir
ante novedades de la empresa.
• Tener paciencia. Los clientes, en muchas ocasiones, tienen diferentes incertidumbres o dudas y el
papel del ejecutivo de venta es acompañarlo en todo el proceso de adquisición del producto o
servicio. Para esto, la paciencia es un valor indispensable en la persona.

19. Las ventas representan una de las áreas más complejas dentro de toda empresa. El que un
producto o servicio sea adquirido por un cliente, requiere de un largo proceso que muchas
veces es ignorado por los consumidores.
La fuerza de las ventas tiene la importante tarea de ejecutar un plan que logre captar
nuevos clientes y confirmar la confianza de quienes ya han optado por la marca
anteriormente. Para esto, es fundamental que el ejecutivo de ventas sea alguien capaz de
mejorar y reforzar las habilidades y capacidades de cada integrante del equipo, analizando
las características de cada uno de los trabajadores y resaltando las fortalezas.
El ejecutivo de venta tiene un papel fundamental dentro de la empresa y, es por esta razón,
que en los procesos de reclutamiento suelen darle bastante relevancia a estos puestos. Las
empresas tienen bastante claro que de ellos depende que los productos o servicios sean
adquiridos y, por esto, exigen o solicitan que las diferentes habilidades sean lo más
naturales posibles en el perfil profesional de la persona.