1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN.
I.U.P “SANTIAGO MARIÑO”
SEDE: BARCELONA
ASIGNATURA: SISTEMAS I.
CAPITULO IV
PROFESOR: CARLOS ALCALA
BACHILLER:
MANUEL CARRERA C.I 20.764.728
BARCELONA, OCTUBRE 2013

2. INTRODUCCIÓN
Para Peter Drucker la información es el recurso clave para quien trabaja
con el conocimiento en general y especialmente para el ejecutivo. Cada vez
más la información crea el eslabón con sus colegas, con su organización y con
su red. En otras palabras, la información es lo que permite que aquellos que
trabajan con el conocimiento lleven a cabo su labor. Solamente los que
trabajan con el conocimiento, como individuos y especialmente los ejecutivos
como individuos pueden convertir los datos en información.
Drucker en el cuarto capitulo del referido texto, denominado “Los desafíos
de la información”, plantea que estamos viviendo una nueva revolución de la
información, la cual formara parte de todas las instituciones de la sociedad;
esta revolución transformará el significado de la información tanto para las
empresas como para los individuos. Así mismo, señala que el gerente no ha
empleado suficientemente la nueva tecnología porque ésta se centra en los
costos y no en lo que asegura el éxito, como son las decisiones estratégicas
para la creación de valor y riqueza.

3. ANÁLISIS CRITICO
Peter Drucker, indica que durante 30 años las tecnologías de información
han girado en torno a los datos (recopilación, almacenamiento, transmisión y
presentación), pero plantea como interrogante: ¿Cuál es el sentido de la
información y sus propósitos?
Luego afirma que las repercusiones revolucionarias se han producido en las
operaciones y que la información ha sido hasta ahora un productor de datos
más que un productor de información y menos un productor de estrategias
nuevas, de esta manera en las organizaciones se sigue el mismo esquema de
que los datos permiten disminuir costos.
Establece cuatro revoluciones de la información, producto de las lecciones
de la historia establecen:
Invento de la escritura (hace 5.000 a 6.000 años)
Invento del libro escrito (1.300 a.c.)
Invento de la imprenta (1450 d.c.)
La actual.
Luego al comparar las mismas indica que las reducciones en los costos y
precios generados por la 3ra. Revolución fueron por lo menos tan grandes
como los de la revolución actual, al igual que su velocidad y alcance,
asimismo que los cambios de índole no económico son imposibles de
cuantificar, pero el impacto de la revolución de la imprenta sobre la sociedad,
educación, cultura, fue tan grande y veloz como el impacto de la actual
revolución de la información.
La información que las empresas necesitan.
Explica que las empresas de servicio deben comenzar con la suposición
que existe un solo costo, el del sistema global. No existen costos fijos o

4. variables. Para salir adelante en el mundo global cada vez más competitivo
una empresa tiene que saber los costos de toda su cadena económica. Para
lograr este aspecto hay cuatro herramientas de diagnóstico para crear riqueza:
· La información fundamental que consiste en conocer la presencia de
algún problema a través del análisis del flujo de caja y liquidez, cuentas por
cobrar, emisiones de bonos, etc.
· La información sobre productividad, la cual se basa en el estudio del
EVA. La más reciente herramienta es el benchmarking (puntos de referencia),
el cual consiste en comparar el desempeño propio con el mejor desempeño de
una industria. Estos dos elementos proporcionan una buena herramienta para
medir y administrar productividad.
· Información sobre habilidades: con el fin de verificar los éxitos de la
organización. Permite explotar las oportunidades. Se refleja a través de la
innovación.
· Información para la asignación de recursos escasos: el capital y el
personal. El recurso más escaso de toda organización es el personal de buen
desempeño. Desde el punto de vista estratégico se necesita información
organizada del entorno, basándose en mercados, clientes y no clientes, sobre
tecnología en la industria y foránea, sobre finanzas.
Pero aclara que al interrelacionarse con el empleado (el ejecutivo), este le
proporciona información muy valiosa para la empresa, siendo esta la
información que los ejecutivos necesitan para su labor. Sin embargo esta
información es proporcionada por los que trabajan con el conocimiento, los
cuales son los que pueden convertir en datos en la información. Para lograr
que el empleado tengan cierto grado de interés hacia su trabajo indica que se
deben formular preguntas al mismo como: ¿Qué debo yo? Y ¿Qué necesito
yo?
Con respecto a la información hay una metodología para su organización:
- El suceso clave: por ejemplo el éxito de un proyecto de investigación.

5. -
La teoría de probabilidades aplicando la distribución normal.
El fenómeno del umbral: para el caso de la gerencia ¿cuáles datos
pasan el umbral de la percepción? El umbral permite determinar cuando
una serie de sucesos se convertirá en una tendencia.
- Informarse de lo inusitado, mediante la recepción de cartas que
informen de hechos inesperados que estén fuera de la distribución
normal.
De esta manera los ejecutivos tienen que aprender a eliminar datos que no
pertenecen a la información que necesitan y a organizar los datos, analizarlos
e interpretarlos, para luego enfocarse en la acción ya que el propósito de la
información no es el conocimiento, es tomar la acción acertada. A su vez es
importante conseguir información externa para poder tener una noción clara
de los acontecimientos. La información acerca del exterior puede ser la
información más importante que los ejecutivos necesitan para cumplir su
labor.

6. CONCLUSIONES
 Una acción importante de un gerente para obtener la información
sobre un aspecto relevante para la empresa, se logra canalizando al
empleado a involucrarse en los logros de la empresa y por ende a
enfocarse en los resultados, esto obliga al empleado a generar
apartes para la organización y por lo tanto la maximizar la actividad
organizacional.
 Un sistema de información adecuada ha de incluir información que
obligan a los ejecutivos a formar las preguntas correctas y no
limitarse a alimentarse con la información que ellos esperan.
 En tal sentido el mundo moderno se ubica dentro de la denominada
sociedad de la información actualmente caracterizada por el
aprendizaje como un instrumento de gran aporte al capital intelectual
que es heredado de los empleados para la organización.

7. CONCLUSIONES
 Una acción importante de un gerente para obtener la información
sobre un aspecto relevante para la empresa, se logra canalizando al
empleado a involucrarse en los logros de la empresa y por ende a
enfocarse en los resultados, esto obliga al empleado a generar
apartes para la organización y por lo tanto la maximizar la actividad
organizacional.
 Un sistema de información adecuada ha de incluir información que
obligan a los ejecutivos a formar las preguntas correctas y no
limitarse a alimentarse con la información que ellos esperan.
 En tal sentido el mundo moderno se ubica dentro de la denominada
sociedad de la información actualmente caracterizada por el
aprendizaje como un instrumento de gran aporte al capital intelectual
que es heredado de los empleados para la organización.