Métodos cualitativos en psicología

CURSO METODOS DE
INVESTIGACION CUALITATIVA EN
PSICOLOGIA Y CIENCIAS SOCIALES
Marco Antonio Villalta Páucar
Doctor en Ciencias de la Educación

ATRIBUTOS DE LOS METODOS
CUANTITATIVO / CUALITATIVO I.
CUANTITATIVO CUALITATIVO
Concepto
de
realidad
Objetiva. Perspectiva
del sistema externa al
contexto.
Subjetiva. Perspectiva
del sujeto e interna.
Sujeto/
realidad
Totalidad externa al
sujeto.
Totalidad construida
intersubjetivamente.
Tipos de
relación
A=>B (causal). Busca
explicar.
A => B y no B.
Multirelacional,
comprensiva.

ATRIBUTOS DE LOS METODOS
CUANTITATIVO / CUALITATIVO II.
CUANTITATIVO CUALITATIVO
Lógica
subyacente
Deductiva. Orientada a
la comprobación.
Inductiva. Orientada al
descubrimiento.
Tipo de
estudio.
Experimental.
Mediciones.
Exploratorio.
Construcción de tipos.
Tamaño de
la
población.
Amplia, representativa. Pequeña e
intencionada.
Técnicas. Cuestionario. Entrevista abierta.

PROCESO DE
ACCESO Al
CAMPO DE
ESTUDIO
¿cómo
iniciar el
contacto?
¿Con quién
contactar?
¿Cómo
mantener
el
contacto?
Vagabundeo
•Notas de campo
y Mapas.

Contextos y casos de estudio
CONTEXTO
Campo de
estudio
Informantes
Población
Atributos
definidos por
las preguntas
de estudio
CASOS
Unidades de
información..
SELECCIÓN
Deliberada
Flexible
adaptable

ESTRATEGIAS DE
MUESTREO
CASO “TIPICO-
IDEAL”
(Sprandley, 1979)
- Conocimiento del
candidato.
- “Enculturación”.
- Carácter “no
analítico”.
- interés de
participante.
Se suele
seleccionar al sujeto
a través de una
“matriz de
comparación”.
MUESTRO TEÓRICO
minimizar / maximizar
información.
Supone:
Estrategia sucesiva de
selección.
Análisis emergente de
información. Si no
reflexionamos los
elementos que estamos
observando, no
sabríamos cómo buscar
nuestros próximos
datos.
Saturación teórica.

 Intencional y razonado
 Representatividad del discurso y significados
 Acumulativo y secuencial
 Flexible y reflexivo
Características del muestreo
 El poder: En qué medida aporta una información rica,
profunda y completa
 El tamaño: La muestra es suficiente cuando la información
ha alcanzado la saturación

TEORÍA Y TÉCNICAS DE
OBSERVACIÓN
Dr. Marco A. Villalta Páucar.

Observacion participante
 Modalidad a través de la cual el
investigador se hace parte de los espacios
y tiempos de los individuos que estudia
para obtener sus definiciones de la
realidad, la cual registra en sus notas de
campo.

OBSERVACION PARTICIPANTE
(OP)
 Métodos interactivo de recolección de
información. Su uso depende del problema a
estudiar y del marco conceptual.
 Es generada desde fuera (“exógena”).
 Es necesario que el investigador se familiarice
con las pautas lingüísticas del grupo que estudia.
 El rol del observador participante: propósito doble
(implicarse y observar); atención incrementada;
observación ampliada; introspección aplicada, y
registro sistemático.

Modalidad de Registro: Nota de campo
1. ¿Quiénes están en escena? ¿cómo se
consigue ser miembro de aquella escena?
2. ¿Qué está sucediendo?: ¿qué hacen los
miembros de grupo? (lo rutinario, los anómalo,
los status, los climas, los tipos de relación, los
contenidos de sus conversaciones, las
creencias, los roles dialogales)
3. ¿Dónde son los escenarios? (valores del
espacio, usos, sensaciones)

OP: Usos, Ventajas y límites.
USOS
 Cuando se sabe
poco.
 Cuando hay
divergentes puntos
de vista.
 Cuando el fenómeno
es oculto a la luz
pública.
 VENTAJA: Aproximación
a la “realidad social”,
tomar el punto de vista
de los estudiados.
 LIMITE: variabilidad del
instrumento humano,
problemas muestrales de
fechas y lugares, límite
de la observación.

Observacion no participante (ONP)
 Modalidad de observación y registro de
los hechos sobre terreno que pone el
acento en reducir al mínimo las
posibilidades de interacción del
investigador con el grupo de estudio. El
objetivo es describir cómo interactúan
los sujetos cuando no hay juicios
externos.

Características.
1. Observador neutral y no intrusivo.
2. Se pretende registrar las interacciones
que percibiría cualquier observador. En
forma optima esto solamente es posible
a través de cámaras y grabadoras.
3. Las unidades de observación deben ser
precisas, concretas y cuantificables.

Modalidades de Registro.
 SISTEMAS NARRATIVOS. Descripción
detallada de todo el flujo de conducta en
la situación a observar.
 SISTEMAS CATEGORIALES. Categorías
prefijadas por el investigador posibles de
operacionalizar y cuantificar. Ejemplo:
Escalas de Observación.

Algunos elementos para construir
Escala de Observación.
1. Defnir objetivos, delimitar el problema y
tema de la observación.
2. Definir las unidades de observación:
tiempos, comportamientos, eventos, etc.
3. Definir la modalidad de registro:
automático, mecánico.
4. “Encuadrar” lugar, tiempo y situación de
observación.

ONP Usos, ventajas y límites.
Usos.
 Técnica adecuada
para la verificación y
perfeccionamiento del
proceso de
investigación.
VENTAJA: Menos
intrusivo que estrategias
interactivas.
Límite: Los datos
recogidos pueden no
ser relevantes para los
temas en estudio (el
caso de los registros
automáticos).

ENTREVISTA
EN PROFUNDIDAD
Dr. Marco A. Villalta Páucar

La práctica de la entrevista en
Profundidad
1. El contrato comunicativo.
• Información previa, selección de informante
(información, acceso, disposición y capacidad),
condiciones de entrevista y modos de registro.
2. Guión de la entrevista.
• El marco temático de la conversación.
3. La situación de la entrevista.
• Consigna inicial y proceso de la conversación:
conocer, verificar, relacionar.
• Papel activo del entrevistados para promover la
conversación.

Entrevista con guión temático:
opiniones, creencias, atribuciones, etc. Narrativa o
biográfica.
Episódica: interesan
narraciones y
conceptualizaciones
ligadas a vivencias
cotidianas.
Focalizada:
interesa
profundizar en
un tema más
restringido, se
usan estímulos.
Activa: interesa
indagar en temas
controvertidos.
Usos de la
entrevista en
profundidad

Recomendaciones para
realización de entrevistas
 Explicar el objeto y motivación del estudio.
 Controlar el ritmo de la entrevista en función de las
respuestas del entrevistado.
 Valorar el contacto visual con el entrevistado (en lo
posible aprenderse el guión)
 Alterar con frecuencia el orden y la forma de las
preguntas, añadiendo nuevas si es preciso.
 Explicar cuando haga falta el sentido de las preguntas.
 Resumir opiniones y sentimientos del entrevistado para
ver si se está entendiendo (“lo que tu me quieres
decir…”)
 Ser oyente interesado que no hace juicios sobre las
respuestas del entrevistado.

Técnicas grupales de
recolección de informacion:
GRUPO FOCAL Y DISCUSION
Marco Antonio Villalta Páucar.

Aspectos conceptuales y de organización
Grupo Focal: Recoger
ideas e información
dominante que tiene un
grupo de personas sobre
una experiencia, idea o
evento.
Ventaja: detecta
consensos y nudos de
conversación
dominantes.
Limite: la deseabilidad
social que sesga el
vinculo entre discurso y
acción.
 Lugar, duración y
elementos necesarios.
 Se requieren roles:
 Productor de grupo(s)
 Facilitador y ayudante.
 Construcción de ficha de
ficha de identificación de
grupo y participantes.
 Construcción de guión
temático.

El guión temático para el dialogo
interpersonal y grupal
 Que permita que el
“otro” nos narre la
experiencia que
sustenta su visión de
mundo.
 Que nos permita
conocer los significados
o sentidos que el “otro”
da a su experiencia.
 Que nos permita hacer
relaciones de similitud o
diferencia entre los
significados.
 Ejemplo: Conocer los significados que los padres
dan a la relación con sus hijos varones
preadolescentes de 11- 12 años.
 Pautas temáticas: Relación padre- hijo:
1. Cuénteme una situación que
grafique cómo es la relación con su
hijo?
2. Cómo caracterizaría la relación con
su hijo hoy, (¿en que siente que ha
cambiado?, ¿quién ha cambiado?,
¿cómo?)
3. Diría que a todos los papas les pasa
algo similar a lo que sucede a Ud.
En que aspecto, por qué?

REALIZACION DE GRUPO
FOCAL
1. Introducción (saludar y describir lo que significa
el grupo, explicando finalidad del mismo).
2. Explicar el uso de los sistemas de registro.
3. Breve presentación de cada participante.
4. Inicio de la conversación con preguntas de
apertura al tema.
5. Transición a las “preguntas clave” del foco.
6. Transición al “cierre” y revisión temático del
foco.
7. Agradecimiento y despedida.

Grupo de discusión
Conversación grupal a través a través del cual se
pretende conocer el sentido de un “discurso
social” sobre un tema determinado.
1. No es “entrevista grupal en profundidad”.
2. No es “grupo focal”.
3. El grupo no “pre-existe” a su producción.
Ventaja: Estudio de procesos de “dinámica
grupal” (configuración de conflictos, solución y
los consensos grupales).
Limite: la selección de participantes no siempre
asegura la reconstrucción de un discurso social.

REALIZACION DE GRUPO DE
DISCUSION
1. La “provocación inicial”: (saludar, agradecer,
presentar tema, ceder la palabra)
 Encuadre técnico del tema: General y suficiente.
 Ejemplo: “Deseamos conocer sus opiniones
sobre el valor que tiene la universidad en la
vida personal de los estudiantes de esta casa
de estudios. Entonces los invitamos a
conversar libremente entre ustedes este
tema”

Dinámica en el grupo de
discusión
1. El “prescriptor”: inagura el grupo, encuadra el
tema, anima la participación y observa:
• Poner el acento en la importancia de la
participación de todos (frenar a los “expertos
emergentes” y a los “divagadores”),
• Animar visualmente a los tímidos
2. Agradecimiento y cierre de la conversación.

DESPUES DEL TRABAJO DE
GRUPO
• Anotar las impresiones de la dinámica grupal y
los temas relevantes que emergieron.
• Esbozar una primera interpretación teórica de
la experiencia de trabajo grupal.
• Transcripción de las grabaciones con signos
que permitan reconocer lo que se dijo y la
“fuerza” con que se dijo.

METODOS CUALITATIVOS Y ANALISIS
DE DATOS: Teoría Fundamentada en
los datos (Grounded theory)
Marco Antonio Villalta Páucar.

1. Codificación abierta.
 De los datos brutos a la categorización inicial.
Proceso de hacer comparaciones hacia abrir la
indagación que estimula descubrir categorías y
sus:
 Propiedades: Características de una categoría.
 Dimensiones: Localización de las propiedades en un
contínuo.
 Notas de análisis e interpretación.

2. Codificación Axial.
 Análisis intenso alrededor de una categoría en términos
de los elementos del “paradigma de la codificación”:
 Condiciones: Evento que lleva a la ocurrencia de un
fenómeno.
 Contexto: Condiciones dentro de las cuales se dan
estrategias de acción.
 Estrategias de acción/interacción: Forma de llevar a
cabo o responder a un fenómeno.
 Consecuencias: Resultado de la acción/interacción.

Codificación Axial – gráfico
Condiciones
intervinientes
Estrat. de
acción/interac
Consecuen-
cias
Fenómeno
Fenómeno
Contexto
Dimensiones
Propiedades
Condiciones
causales
Mariane Krause Jacob, 1995

3. Codificación Selectiva
 Búsqueda deliberada y sistemática de categorías
hacia su integración en una teoría empiricamente
fundamentada.
1. Desarrollar un relato acerca del fenómeno central
implicado en los hallazgos de nuestra investigación.
2. Construir un argumento central, lo que implica dar una
explicación conceptual al relato escrito previamente.
3. Relacionar las categorías subsidiarias con la categoría
central.
4. Completar las categorías que requieran de mayor
desarrollo o precisión.
5. Validar las relaciones establecidas a través de la
contrastación con los datos.

Elementos generales de análisis
del Discurso y Conversación
Dr. Marco Antonio Villalta

1. ANALISIS ESTRUCTURAL DEL
DISCURSO. Concepto de “significado”
 Es un elemento del signo.
 El signo sólo existe por
asociación entre un
significante (expresión) y un
significado (contenido).
 Esta asociación es arbitraria y
se establece por diferencia y
oposición con otras unidades
de significante y significado.
Significante: BALCÓN
Significado:
Martinic, Sergio (1996) Relación comunicativa y organización .... Cide.

Construcción de estructuras de un texto: los
códigos de base.
 Código. Estructura mínima de significado: palabras,
secuencias de palabras, verbos, adjetivos, etc.
construido por la simultaneidad de un principio de
oposición (Disjunción A, B) y otro de conjunción (eje
semántico).
 Código de Base y Código de Calificación. El Código
de Base (A, B) se referiere a términos que tienen status
de realidad perceptible. Los códigos de Calificación (cA,
cB) son aquellas apreciaciones o valoraciones que
califican o atribuyen propiedades

Ejemplo:
- “Antes jugábamos a cosas de chicos, como a la barbie, las muñecas y
nunca conversábamos, y ahora bailamos, los juegos son distintos y nos
contamos las cosas que nos pasan”. (entrevista a mujer, 11 años, NSE
Alto, 2004).
1er. Paso: Construcción de Códigos de acuerdo a la identificación de inversos.
(A/B).
En el ejemplo puede ser: 1) Antes/Ahora; 2) Jugar a “cosa de chicos”/os
juegos son distintos; 3) “nunca conversábamos”/”nos contamos las cosas
que nos pasan”
2do. Paso: La suma de realidades A y B constituyen una realidad superior que
se llamara Totalidad (A + B = T). Es el eje semantico.
En el ejemplo puede ser: 1) “los cambios percibidos”; 2) “actividades lúdicas”;
3) “conversar”

CONDENSACION DE
TÉRMINOS Y DE CÓDIGOS
 La posibilidad de
conducir de la
“diversidad” aparente
a la “unidad”.
 Cuando hay párrafos
o textos que se
asocian a una
realidad que las
incluye.
Formula de la Condensación
/.../1
/.../2
/.../3
A1/B1
A2/B2
An/Bn
“A”/”B”
Las oposiciones condensadas se escriben en comillas (“…”/”…”)

PROTOCOLO ANALÍTICO
La niñez es distinta a la preadolescencia. Los juegos y
conversación han cambiado. En la preadolescencia los
juegos son otros, conversan de lo que a una le pasa y
hay agrado por el baile.
Un preadolescente que no baila y no conversa lo que le
sucede no la pasa bien.

Las estructuras
 Son las relaciones que tienen los códigos
entre si.
 Esta relación se basa en el principio de
implicación recíproca
 Las relaciones que se establecen
construyen una estructura
 Las estructuras pueden ser: paralelas;
jerarquizadas y cruzadas.

Estructura paralela
•Los términos de dos o mas códigos están unidos
por una relación de doble implicación reciproca.
•La relación atribuye propiedades o valor a uno de
los términos (A) , al mismo tiempo y de un modo
inverso, el segundo término atribuye propiedades o
valor al otro término (B) del código de base.
A1  A2 y B1  B2
Dr. Sergio Martinic, (1992) “Análisis Estructural”. CIDE. Santiago.

Ejemplo:
“Todos no tenemos el mismo intelecto, unos más altos y otros
más bajos” (Mercedes)
1er. Paso: Construcción de Códigos de acuerdo a la identificación de
inversos. (A/B)
En el ejemplo: A/B = Alto / Bajo
2do. Paso: La suma de realidades A y B constituyen una realidad
superior que se llamara Totalidad o eje semántico (A + B = T).
En el ejemplo: Alto + Bajo = (Tipos de intelectos)*
* T esta entre paréntesis porque no se explicta en el discurso. Es una
inferencia que hace e investigador.

Ejemplo (continuación)
3er. Paso: identificar la valorización de los terminos cA1 y cB1.
Este puede que exista en el material (cA2) y (cB2). Si no esta
explícito se puede inferir del texto.
En el ejemplo:
T
(tipos de intelectos)
+ -
cA2 (mejor) cB2 (peor) (valoración))
cA1 Alto cB1 Bajo T (tipos de intelecto)

Estructura jerarquizada
 El término de un código puede tener un
doble status: el inverso de una disjunción
y el eje semántico de otra
 cA1 / cB1 = T1
T2
cA2 / cB2

Valorización jerarquica
 La valorización de un nivel jerárquico se
transmite a todos los niveles jerárquicos
inferiores
t1
A1 / B1 (+)
(-+) (++)
A2 / B2

Ejemplo de estructura jerarquizada
•“...hay algunos compañeros que llevan cartas y se ponen a jugar, y a otros no les
gusta, entonces, yo creo que no nos entretenemos con lo mismo, depende de cada
uno (...) Mis amigos me ayudan, por ejemplo cuando yo estoy triste, o si necesito
hacer algo y no lo entiendo, me ayudan también, (...) casi siempre hablamos de lo
que hicimos en el día, planeamos cosas para juntarnos a jugar, comentamos sobre
algunos compañeros, hablamos de las teleseries, eso..(...) tengo una compañera
que molesta todo el rato y por todo, si alguien hace algo malo ella al tiro alega y
acusa, entonces los malos amigos son molestosos.
(-+)
A2 “llevan cartas y se
ponen a jugar, y a otros
no les gusta”
(- -)
B2 “molesta
todo el rato y por
todo”
T2 compañero
A1[amigos]
(+)
B1[compañeros]
(-)
T1 Tipos de
relación

Estructura cruzada
Construcción de relaciones cruzadas entre dos o más ejes de
calificación
Formula Productos axiales
Px; (A=cA1+cA2) / (B=cA1+cB2) / C=cA2+cB1) /
(D=cB2+cB1)
Donde:
Px= producto axial.
A, B, C, D = Realidades nuevas.
cA, cB= Términos o realidades de ejes de calificación.

cA1 (+)
cB1 (-)
cA2 (-) cB2 (+)
cA2+cA1
(- +)
cA2+cB1
(--)
cB2+cB2
(-+)
cA1+cB2
(+ +)

Elementos generales de
Análisis de la Conversación
Dr. Marco Antonio Villalta

ANALISIS DE LA CONVERSACION.
Estructura jerárquica de la conversación
UNIDADES
DIALOGALES
Interacción (o “incursión)
Secuencia (“transacción”, “episodio”, “fase”,
“sección”).
Intercambio (“cambio interno”)
UNIDADES
MONOLOGALES
Intervención (“movimiento” de Sinclair y
Coulthard y de Goffman, “contribución” de
Hudelot).
Actos de Habla.
(Kerbrat-Orecchioni, Catherine., 1998:213)

Estructura del Intercambio:
Intervención
 Unidad monologal emitida por un solo locutor
a un intercambio particular. Describen al
intercambio desde el inicio hasta el final.
 Se pueden clasificar según criterios de:
1. “predicibilidad” (Coulthard, 1977) y
2. “posición” en el intercambio (Stubbs, 1987)
– Se definen Tipos de intercambio: Inicio (I),
Respuesta (R), Cierre (rt), Respuesta/Inicio
(R/I), reinicio (rI), cierre evaluativo (E), etc.

Tipos de Intervención
Intervención Predictivo Final Predicho Inicial
1. I + (-) - +
2. R - + (-)
3. rt - + + -
4. R/I + (-) + (-)
5. Inf - - +
6. rI + (-) - -

Acto de habla
 “Unidad mínima” de la gramática conversacional
.
 El valor ilocutorio y perlocutorio del acto de
habla es considerado por su función en el
intercambio (Vion, 1992).

Actos de Habla Directores según
taxonomía de Searle
1. Representativas. El hablante se compromete a dar cuenta de la
verdad de la proposición expresada. La palabra quiere dar cuenta del
“mundo” (ejemplo: concluir, deducir, afirmar, negar, informar, etc.)
2. Directivos: El hablante procura, en diversos grados, que el oyente
haga algo. Pretende que el “mundo” encaje en sus palabras (ejemplo:
ordenar, mandar, pedir, preguntar, interrogar, suplicar, etc.)
3. Conmisivos. El hablante se compromete, en diversos grados, a la
ejecución de una acción futura (ejemplo: prometer, adherir, garantizar,
etc.)
4. Expresivos. Manifiestan determinado estado psicológico sobre una
determinada situación. Términos como: disculparse, alabanza, felicitar,
excusarse, saludar afectuosamente.
5. Declarativos. Se trae a existencia un estado de cosas donde decir es
hacer. En la palabra se hace efectiva la acción. Por ejemplo cuando el
sacerdote dice en la ceremonia de matrimonio: “Los declaro marido y
mujer”.

Ejemplo:
Psicóloga: ¿Cuáles serían entonces las formas de trasmisión?
Adolescente 1: relaciones sexuales, a través de la sangre también
(es interrumpido por el siguiente hablante)
Adolescente 2: también yo sabía que la forma de trasmitirlo era
por sexo oral también, aparte de las relaciones sexuales
normales, al principio no lo sabía, pero después lo supe..
(Grupo focal con adolescentes que viven en sectores de alto
riesgo psicosocial de Concepción, 2004).

Ejemplo:
Intercambio Intervención Acto de
habla
Psicóloga: ¿Cuáles serían entonces las
formas de trasmisión?
rI
Pregunta
Adolescente 1: relaciones sexuales, a
través de la sangre también (es
interrumpido por el siguiente hablante)
R/I Informa
Adolescente 2: también yo sabía que la
forma de trasmitirlo era por sexo oral
también, aparte de las relaciones
sexuales normales, al principio no lo
sabía, pero después lo supe..
rt
Informa

Protocolo analítico
 Hay acuerdo entre los adolescentes cuando
señalan que el SIDA se transmite por relaciones
sexuales, a través de la sangre, y además por
sexo oral.
 La transmisión del SIDA por sexo oral es
señalado como un conocimiento reciente
respecto a la enfermedad. Dicha información por
su carácter de “reciente” agota las intervenciones
de los adolescentes sobre el tema, dado que se
impone la autoridad de un saber que unos tienen
y posiblemente los demás no.

CURSO METODOS DE
INVESTIGACION CUALITATIVA EN
PSICOLOGIA Y CIENCIAS SOCIALES
Dr. Marco Antonio Villalta Páucar
Psicólogo.

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