Este documento describe la investigación cualitativa. Explica que es un método que estudia la calidad de actividades y relaciones para lograr una descripción holística de un tema. Detalla las características, tipos como entrevistas y observación participante, las fases propuestas por Taylor & Bogdan, y las ventajas y desventajas del método. El objetivo final es comprender la realidad tal como es vista por los individuos.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Sol Estefania Mejia Arauz
Docente:Mgr. J. R. Zapata
Materia: Investigacion de mercados II
Grp: 09
Gestion: 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
1.- INVESTIGACION CUALITATIVA
“Si no conozco una cosa lo investigare”.
Louis Pasteur
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene el objetivo en primer lugar explicar de manera breve y concisa
¿Qué es la investigación cualitativa? Y un poco de su historia, en segundo lugar, indicar sus
principales características, como tercer lugar señalar los diferentes tipos de investigación
cualitativa, cuarto lugar las fases de desarrollo de una comprensión en profundidad de los
escenarios o personas que se estudian de esta investigación que proponen Taylor & Bogdan
y por último dar a conocer las ventajas y desventajas que nos brinda este método de
investigación.
1.1 Historia
En algunos campos, como la Antropología, los métodos han sido desde sus inicios
cualitativos. Mientras, en otros ámbitos ha tenido lugar un desarrollo conflictivo, sobre todo
a partir de la década de 1360. De hecho, se levanta generalización y formalizan de la
encuesta en Sociología y el experimento en Psicología no culminaron hasta los años 50. Se
empezó a hablar de investigación cualitativa en parte como reacción a la llegada de ambos
métodos gnomónicos. En Estados Unidos las respuestas partieron desde corrientes como la
Fenomenología, la Hermenéutica, o el Interaccionismo simbólico. Respecto a Europa, fue
decisivo el peso del Psicoanálisis y el Marxismo, con su heredera la Teoría crítica, y el
desarrollo del Estructural nacido de la obra de Verdinal de Susurre.1
2. DESARROLLO DEL TRABAJO
La investigación cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las actividades,
relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o
problema. La misma procura por lograr una descripción holística, esto es, que intenta
analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un asunto o actividad en particular.
A diferencia de los estudios descriptivos, correlaciónales o experimentales, más que
determinar la relación de causa y efectos entre dos o más variables, la investigación
cualitativa se interesa más en saber cómo se da la dinámica o cómo ocurre el proceso de en
qué se da el asunto o problema.2
2.1 Características
1) Es interpretativa. Analiza el lenguaje (escrito, hablado, gestual o visual), los términos del
discurso, los comportamientos, las representaciones simbólicas y las cualidades de los
procesos de intercambio.

2. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Sol Estefania Mejia Arauz
Docente:Mgr. J. R. Zapata
Materia: Investigacion de mercados II
Grp: 09
Gestion: 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
2) Su lugar de estudio es el contexto natural del fenómeno a estudiar, lo que puede implicar
el desplazamiento del sujeto investigador. Comprende la importancia de analizar los
fenómenos en su contexto natural, en el cual tienen lugar el universo de representaciones
simbólicas que mueven a sus agentes.
3) No plantea hipótesis, sino que, a partir de preguntas abiertas y a la luz de las
indagaciones, construye interpretaciones y conclusiones sobre los fenómenos estudiados.
4) Recurre a diversos métodos, por lo cual se considera “multimétodo” y plural. Los métodos
elegidos responden a diseños específicos según los fenómenos a estudiar. Pueden abarcar
modelos de interacción y participación o modelos humanísticos tradicionales.
5) Estudia la especificidad de situaciones particulares, descifrando el significado último
atribuido por sus agentes participantes.
6) Parte de una mirada holística. Comprende que su objeto de estudio responde a una
cultura, cuyos valores debe respetar para que el análisis sea válido.
7) Entraña el riesgo de verse interferida por los prejuicios o juicios de valor que porte el
investigador.3
2.2 Tipos
Entrevista. -
Una entrevista en investigación cualitativa es una conversación en la que se hacen
preguntas para obtener información. El entrevistador suele ser un investigador profesional
o remunerado, a veces capacitado, que hace preguntas al entrevistado, en una serie alterna
de preguntas y respuestas generalmente breves. Pueden contrastarse con grupos focales
en los que un entrevistador indaga a un grupo de personas y observa la conversación
resultante entre los entrevistados, o encuestas que son más anónimas y limitan a los
encuestados a un rango de opciones de respuesta predeterminadas. En la investigación
fenomenológica o etnográfica, las entrevistas se utilizan para descubrir los significados de
los temas centrales en el mundo de la vida de los sujetos desde su propio punto de vista.
Etnografía. -
La etnografía es un método de investigación social que estudia de manera sistemática la
cultura de los diversos grupos humanos. Este método de investigación consiste en observar
las prácticas culturales de los grupos sociales y poder participar en ellos para así poder
contrastar lo que la gente dice (discurso) y lo que hace (prácticas culturales).

3. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Sol Estefania Mejia Arauz
Docente:Mgr. J. R. Zapata
Materia: Investigacion de mercados II
Grp: 09
Gestion: 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
Grupo focal. -
El grupo focal es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un
público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
Grupo de discusión. -
Un grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa aplicada a los estudios de
mercados y sociales. Consiste en la reunión de 6 a 12 personas desconocidas entre sí para
que discutan en torno a un tema. Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán
posteriormente. Por lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente
del objeto central de la investigación, sino que se prefiere arrancar desde temas
relacionados, para que se produzca durante la conversación un recorrido no condicionado
por el campo discursivo. Por el mismo motivo, la intervención del moderador a menudo es
mínima.
Investigación-acción participativa. -
La investigación de acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación en
comunidades que enfatiza la participación y la acción. Busca entender el mundo tratando
de cambiarlo, en colaboración y siguiendo la reflexión. IAP enfatiza la investigación colectiva
y la experimentación basada en la experiencia y la historia social.
Los profesionales de IAP realizan un esfuerzo en conjunto para integrar tres aspectos
básicos de su trabajo: participación (la vida en la sociedad y democracia), acción
(compromiso con la experiencia y la historia), e investigación (solidez en el pensamiento y
el desarrollo del conocimiento)8. La manera en la cual cada componente se entiende en
realidad y el énfasis relativo que recibe varía no obstante de una teoría y práctica de IAP a
otra. Esto significa que la IAP no es un monolítico cuerpo de ideas y métodos sino una
orientación pluralista de nuevos conocimientos y cambios sociales.
La IAP busca entender el mundo con objetivos de cambio social. Una alternativa al
positivismo en la ciencia, esta larga tradición hace hincapié en principios de investigación
colectiva y experimentación basados en evidencia e historia social. Como en otros métodos
de intervención social, la finalidad de la IAP es la acción social. Una acción con la
participación activa de la gente y con el propósito de resolver los problemas de la misma
gente, que se pueden resolver a nivel local.
Observación participante. -
La observación participante es una técnica de recolección de datos. Es una técnica
ampliamente utilizada en muchas disciplinas (sociología, estudios de comunicación, ciencia

4. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Sol Estefania Mejia Arauz
Docente:Mgr. J. R. Zapata
Materia: Investigacion de mercados II
Grp: 09
Gestion: 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
política, geografía humana, psicología social, entre otras). Su objetivo es familiarizarse
estrechamente con un determinado grupo de individuos (como un grupo religioso,
ocupacional, subcultural o una comunidad en particular) y sus prácticas a través de una
participación intensa con las personas en su entorno cultural, generalmente a lo largo de un
periodo de tiempo extendido.
Técnicas proyectivas. -
Las técnicas pueden usarse para incitar de forma indirecta a los participantes a proyectar
sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas
de interés. Al Interpretar la conducta de otros, los participantes proyectan de manera
indirecta sus propias motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situación.1
2.3 Fases Propuestas por Taylor & Bogdan
Taylor & Bogdan (1990) proponen un enfoque de análisis en progreso en investigación
cualitativa basado en tres momentos (Descubrimiento, Codificación y Relativización) los
cuales están dirigidos a buscar el desarrollo de una comprensión en profundidad de los
escenarios o personas que se estudian:
Fase de descubrimiento: Consiste en buscar temas examinando los datos de todos los
modos posibles, lo cual involucra las siguientes acciones:
• Leer repetidamente los datos.
• Seguir la pista de temas, intuiciones, interpretaciones e ideas.
• Buscar los temas emergentes.
• Elaborar las tipologías.
• Desarrollar conceptos y proposiciones teóricas.
• Leer el material bibliográfico.
• Desarrollar una guía de la historia.
Fase de codificación: Es la reunión y análisis de todos los datos que se refieren a temas,
ideas, conceptos, interpretaciones y proposiciones, cuyas acciones son:
• Desarrollar categorías de codificación.
• Codificar todos los datos.
• Separar los datos pertenecientes a las diversas categorías de codificación.
• Examinar los datos que no se han considerado.
• Refinar el análisis.

5. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Sol Estefania Mejia Arauz
Docente:Mgr. J. R. Zapata
Materia: Investigacion de mercados II
Grp: 09
Gestion: 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
Fase de relativización de los datos: Consiste en interpretar los datos en el contexto en el
que fueron recogidos, cuyas acciones son:
• Datos solicitados o no solicitados.
• Influencia del observador sobre el escenario.
• ¿Quién estaba allí? (Diferencias entre lo que la gente dice y hace cuando está sola
y cuando hay otros en el lugar).
• Datos directos e indirectos.
• Fuentes (Distinguir entre la perspectiva de una sola persona y las de un grupo más
amplio).
• Los propios supuestos (autorreflexión crítica).4
2.4 Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
- Describe los fenómenos
- Narra los acontecimientos
- Observa lo que sucede
- Analiza con detenimiento los
fenómenos
- Difícil de procesar la información
- Los resultados son cuestionables o no
confiables
- No se puede garantizar el resultado de
la investigación. 5
3. CONCLUSIONES
En conclusión, la investigación cualitativa lo que busca es poder abarcar una parte de la
realidad ya que este método está basado en las palabras, acontecimientos, acciones y
valores desde la perspectiva de los individuos, analizando y comprendiendo la realidad que
se estudia tal y como es caracterizándose como una metodología fenomenológica.
4. REFERENCIAS
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
2. http://www.trabajosocial.unlp.edu.ar/uploads/docs/velez_vera__investigacion_cualit
ativa_pdf.pdf
3. https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
4. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729-
48272007000100009
5. https://prezi.com/ps0ilx2dtyzi/ventajas-y-desventajas-de-la-investigacion-
cualitativa/?frame=ced13e4693b4f83211bcc4113b2a153155161099

6. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Sol Estefania Mejia Arauz
Docente:Mgr. J. R. Zapata
Materia: Investigacion de mercados II
Grp: 09
Gestion: 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
5. VIDEOS
1. Introducción a la investigación cualitativa
https://www.youtube.com/watch?v=3FVFkuHJVHc
El video nos da una introduccion breve sobre la investigacion cualitativa y las diferencias
que esta tiene con el metodo cuantitativo
2. Investigación cualitativa- Método fenomenológico
https://www.youtube.com/watch?v=hUu-OQoEfkY
Este video nos explica que es la investigacion cualitativa mediante ejemplos para una mejor
comprension