Presentación Charla sobre Permission Marketing - Octubre 2012 - Universidad de Palermo - Lic. Martín Frías y alumnos de e-business (gracias Lorena Diaz Quijano y CACE por la invitación!)

1. PERMISSIO
N
MARKETING
@martinjfrias

2. Seth Godin
Canceriano (10 de julio de 1960)
Empresario estadounidense graduado
en Informática y Filosofía en la
Universidad de Tufts en 1982, Master
en Administración de Empresas en
Marketing en la Stanford Business
School.
En 1995 fundó la empresa Yoyodyne
Entertainment, especializada en
marketing interactivo.
En 1998 está compañía fue adquirida
por Yahoo! donde fue nombrado director
de Marketing Directo.
Es experto en marketing y autor de
numerosos bestsellers y creador de
conceptos tales como Marketing de
PERMISSION MARKETING @martinjfrias
permiso y Marketing viral.

4. permiso vs interrupción
¿o la suma de las partes?
El marketing del
El marketing de
permiso busca crear
interrupción se centra
una interacción
en generar una acción
(diálogo) a largo
(venta) en el mismo
plazo, a través de
momento que
pequeñas
interrumpe.
concesiones.
Ambos interrumpen.
Sin interrupción no hay
comunicación.

5. Para pensar
¿Estimulo la comunicación con mis
¿cuento con una BBDD
clientes?
con permiso del cliente?
¿Hago suficiente
seguimiento?
¿Sé qué decir a los consumidores que
me han dado permiso para hablar
con ellos?
¿Intento profundizar el
permiso con mis
clientes actuales?

6. Para pensar
el marketing es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e
MARKETING individuos obtienen lo que necesitan y desean
a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes
Es personal
Es relevante
PERMISO
Es esperado

7. Para anotar
Cuando hacemos Permission Marketing
buscamos mantener una relación con
nuestro cliente que nos permita obtener de
él un nivel de permiso que de lugar a un
desarrollo provechoso para ambas partes.
Esto es más o menos posible en función del
tipo de producto o servicio, de la intensidad
de la relación, de la percepción de valor,
etc., pero lo que es evidente es que tiene
por necesidad una orientación a largo plazo,

8. PERMISO para QUE
hipótesis  “gestionando permisos con el
consumidor, puedo lograr mayor eficiencia
en el marketing de un producto, es decir en
sus ventas.”
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9. Propósito
El objetivo es transformar:
desconocidos en amigos
amigos en clientes
clientes en referenciadores.
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10. El Quid de la Cuestión.

11. ATENCIÓN
(el quid de la cuestión)
¿Cuántas marcas
viste ayer?
Estamos expuestos a más de 200 marcas, productos y/o
servicios todos los días.
http://vimeo.com/10149605
PERMISSION MARKETING @martinjfrias

12. LA ATENCIÓN
PERMISSION MARKETING @martinjfrias

13. RUIDO.
"No quiero que me vendas!!!!
…yo sabré cuando comprarte".

14. Si un aviso se pierde en el mar de
anuncios y nadie lo advierte, no hay
aviso.

15. "Los consumidores invierten cada vez menos tiempo
El factor TIEMPO
en buscar soluciones alternativas"

16. Qué hace el mkt de interrupción
ante esta situación
1- gastan más en lugares publicitarios inusuales
2- crean avisos aun más polémicos y divertidos
3- cambian con mayor frecuencia las campañas
a fin de mantenerlas atractivas y frescas
4- remplazan la publicidad por el correo directo y
las promociones. ... y por ahora funciona.

17. La trampa del MDI.
“a mayor GASTO, menores
BENEFICIOS. A menores
beneficios, MAYOR GASTO.”

18. El ciclo virtuoso del MDP
Permiso
Confianza Frecuencia

19. 5 pasos del cortejo
Obtener Cambiar los
más hábitos del
permiso cliente
Reforzar el
incentivo
Ofrecer un
CV
Hacer
que
levante
la mano.

20. 5 niveles de permiso
Intravenoso
Por Puntos
Relaciones
¿Por qué confío en
personales
Confianza el Baco Club?
en la Marca ¿A donde
Situación planeas irte con
S
P ¿qué hace que tus millas?
A una vez al mes
¿por qué Nike y visitemos a "ese"
M
no Puma? dentista
¿En qué puedo
ayudarlo?
“Estoy mirando”.

21. Ideas finales sobre el permiso

22. ¡GRACIAS!
¿Permiso para tuitear?
@martinjfrias