La carta propone tres soluciones para los problemas de computo en la escuela: 1) realizar un mantenimiento preventivo de los computadores cada 3 meses dependiendo de su estado, informando actualizaciones y llamando cada 2 meses; 2) cambiar los equipos de la secretaria si están dañados debido al alto costo de reparación; 3) no reparar los equipos y dejarlos sin funcionar.

1. Florida, 28 de mayo de 2014
Magister
AYDEE CARDONA RAMIREZ
Rectora I.E. Ciudad Florida
Asunto: Soluciones de problemas de computo
Cordial Saludo,
La presente es para informales, que con referencia a los problemas planteados
en la guía 5 y su evidencia 5.2.2 se han llegado a una solución para sus
computadores y hemos llegado a una alternativa que pueden ser interesantes
para usted como para sus computadores:
 Hacer un mantenimiento preventivo y predictivo a sus computadores cada
3 meses, dependiendo del estado de sus computadores, así será el valor a
cobrar. Le estaremos informando para darle a conocer las actualizaciones,
y estaremos llamándolos cada 2 meses para saber el estado de sus
equipos o si presentan problemas.
 Cambiar los equipos de la secretaria si están en mal estado por que
también hacer mantenimiento preventivo sería muy caro a la vez
 No arreglar los equipos de computo y dejarlos sin ningún funcionamiento
en la institución