MANUAL DE BIENVENIDA

1. MANUAL
DE BIENVENIDA

2. Índice
Bienvenida-------------------------------------------------------- Pg. 4
Historia Candy Town---------------------------------------------Pg. 5
Significado de logotipo--------------------------------------------pg.6
Valores---------------------------------------------------------------pg.7
Organigramas------------------------------------------------------pg.8, 9
Derechos---------------------------------------------------------------pg.10
Obligaciones----------------------------------------------------------pg.11
Ley federal de trabajo----------------------------------------------pg.12, 13,14
Pago de nómina------------------------------------------------------pg15
Bajas de capacitación----------------------------------------------pg.16
Prestamos según años de servicio--------------------------------pg17
Servicio----------------------------------------------------------------pg18
Reglamento-----------------------------------------------------------pg.19, 20, 21,
Evaluación---------------------------------------------------------pg.22
Cheque de empresa----------------------------------------------pg.23

3. BIENVENIDA
En nombre de Candy Town, nuestra empresa, me es muy grato dirigirme a usted a
fin de darle la cordial bienvenida como parte de nuestro equipo de trabajo, el cual
viene laborando con nosotros desde hace un buen tiempo atrás, y en el que se tiene
plena confianza.
De acuerdo con su perfil profesional, sabemos que usted es una persona capacitada
y muy bien instruida en el campo en el que se desempeñará, por ello, sabemos que su
aporte nos será beneficioso, y así podremos cumplir con todos los objetivos planeados.
Esperamos que se sienta a gusto en su trabajo y dentro de nuestra compañía,
tanto como con sus compañeros, que, podemos asegurarle, son de gran confianza,
además de estar aptos para resolver cualquier tipo de inconveniente.
Le saludamos y le damos una gran Bienvenida…
Atentamente
Historia de Candy Town
Director General y Dpto. De
recursos humanos.

4. Fueron cinco inversionistas con diferentes capacidades y estudios, que se citaron en un
restaurante para compartir distintas ideas para hacer una gran inversión a un negocio para
la comunidad y ellos mismos, de ahí partieron distintas ideas para formar un equipo de
trabajo del cual surgió la empresa CANDY TOWN. S.A. que poco a poco fue tomando
forma para así ascender a un nivel más alto, llegando a ser una de las empresas más
prestigiadas en distintos países a nivel mundial por su calidad de productos, eficiencia y
responsabilidad.
Logotipo (Significado)
Nuestra institución es una empresa esencialmente de servicio que propicia el bien del
ser y el bienestar de todos los que directa o indirectamente trabajamos en ella. Creemos
que lo más importante en nuestra empresa son los clientes y el personal, por lo que en la
empresa de CANDY TOWN, S.A. Buscamos crear un ámbito que propicie el desarrollo
integral de las personas que trabajaban en ella atreves del trabajo bien hecho y la formación
que se recibe dentro de un clima de colaboración, confianza y respeto entre todos los que
aquí colaboramos. Nuestro fin como organización es ser una empresa altamente
productiva, y socialmente responsable.
Misión: perfeccionar en forma constante nuestra empresa, ofreciendo en forma
constante nuestra empresa, ofreciendo productos de alta calidad, ofreciendo así un gran
paquete de servicio accesible sea cual su situación económica.
Valores
Respeto: Respetar a las personas fuera y dentro del trabajo.
Justicia: Es el conjunto de reglas y normas que establecen un marco adecuado
para las relaciones entre personas e instituciones, autorizando, prohibiendo y
permitiendo acciones específicas en la interacción de individuos e instituciones.

5. Responsabilidad: es un valor que está en la conciencia de la persona, que le
permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos,
siempre en el plano de lo moral.
Humildad: La humildad es la base y fundamento de todas las virtudes, y que sin
ella no hay alguna que lo sea.
Disciplina: es la coordinación de actitudes con las cuales se instruye para
desarrollar habilidades, o para seguir un determinado código de conducta u orden.
Igualdad: Cualidad de dos cosas o personas iguales, que tienen las mismas
características en cuanto a su naturaleza, cantidad, forma o cualidad: igualdad de
derechos.
Productividad: la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.

6. Organigra General
ORGANIGRAMA EMPRESARIAL

7. DERECHO
 A la ocupación efectiva
 A la promoción y formación profesional en el trabajo
 A no ser discriminados directa o indirectamente para el empleo, o una vez
empleados, por razones de sexo, estado civil, edad dentro de los límites
marcados por la ley.
 A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene.
 Al respeto de su intimidad ay a la consideración debida su dignidad,
comprendida la protección frente al acoso por razón de origen racial o étnico,
religión o convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual, frente al
acoso sexual y al acoso por razón de sexo.
 A la percepción puntual de la remuneración pactada o legalmente establecida.
 Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato trabajo.
 A cuantos otros se deriven específicamente del contrato de trabajo.
DEBERES
1. Con las obligaciones concretos de su puesto de trabajo, de conformidad a las
reglas, de la buena fe y diligencia.
2. Observar las medidas de la seguridad e higiene que se adopten.
3. Cumplir los órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus
facultades directivas.
4. No concurrir con la actividad de la empresa en los terminas fijados en esta ley.
5. Contribuir a la mejora de productividad.
6. Cuantos se derivan de su caso, los respectivos contractos de trabajo.

8. Leyes federales de trabajo
Artículo 1o. La presente ley es de observancia general en toda la república y rige
las relaciones de trabajo comprendidas en el artículo 123, apartado "a", de la
constitución.
Artículo 2o. Las normas de trabajo tienden a conseguir el equilibrio y la justicia
social en las relaciones entre trabajadores y patrones.
Artículo 3o. El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de
comercio, exige respeto para las libertades y dignidad de quien lo presta y debe
efectuarse en condiciones que aseguren la vida, la salud y un nivel económico
decoroso para el trabajador y su familia.
No podrán establecerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza,
sexo, edad, credo religioso, doctrina política o condición social.
Asimismo, es de interés social promover y vigilar la capacitación y el
adiestramiento de los trabajadores.
Artículo 4o. No se podrá impedir el trabajo a ninguna persona ni que se dedique a
la profesión, industria o comercio que le acomode, siendo lícitos. El ejercicio de estos
derechos solo podrá vedarse por resolución de la autoridad competente cuando se
ataquen los derechos de tercero o se ofendan los de la sociedad:
I. Se atacan los derechos de tercero en los casos previstos en las leyes y en los
siguientes:
A) cuando se trate de substituir o se substituya definitivamente a un trabajador
que haya sido separado sin haberse resuelto el caso por la junta de conciliación y
arbitraje.
B) cuando se niegue el derecho de ocupar su mismo puesto a un trabajador que
haya estado separado de sus labores por causa de enfermedad o de fuerza mayor, o

9. con permiso, al presentarse nuevamente a sus labores; y o. Se ofenden los derechos de
la sociedad en los casos previstos en las leyes y en los siguientes:
A) cuando declarada una huelga en los términos que establece esta ley, se trate de
substituir o se substituya a los huelguistas en el trabajo que desempeñan, sin haberse
resuelto el conflicto motivo de la huelga, salvo lo que dispone el artículo 468.
B) cuando declarada una huelga en iguales términos de licitud por la mayoría de
los trabajadores de una empresa, la minoría pretenda reanudar sus labores o siga
trabajando
Artículo 6o. Las leyes respectivas y los tratados celebrados y aprobados en los
términos del artículo 133 de la constitución serán aplicables a las relaciones de
trabajo en todo lo que beneficien al trabajador, a partir de la fecha de la vigencia.
Artículo 8o. Trabajador es la persona física que presta a otra, física o moral, un
trabajo personal subordinado.
Para los efectos de esta disposición, se entiende por trabajo toda actividad
humana, intelectual o material, independientemente del grado de preparación técnica
requerido por cada profesión u oficio.
Artículo 11. Los directores, administradores, gerentes y demás personas que
ejerzan funciones de dirección o administración en la empresa o establecimiento,
serán considerados representantes del patrón y en tal concepto lo obligan en sus
relaciones con los trabajadores.
Artículo 12. Intermediario es la persona que contrata o interviene en la
contratación de otra u otras para que presten servicios a un patrón.
Artículo 16. Para los efectos de las normas de trabajo, se entiende por empresa la
unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios y por
establecimiento la unidad técnica que como sucursal, agencia u otra forma semejante,
sea parte integrante y contribuya a la realización de los fines de la empresa.

10. Bajas de capacitación
Los pasos para tramitar tu baja son:
1. Acude de inmediato con tu Director de programa quien te entrevistará y te
entregará carta de autorización de baja.
2. Acude de inmediato a la Coordinación de Asistencia en donde te entregarán el
formato de baja en original y dos copias.
3. Acude de inmediato a ventanilla única donde validarán que no tengas adeudo,
te firmarán y sellarán tu baja quedándose con una copia. Al realizar tu baja no debes
tener adeudo por ningún concepto, de lo contrario debes liquidarlo en su totalidad.
La baja sin la firma y sello de ventanilla única no tiene validez. El dejar de asistir
a trabajar no implica el cese de tus obligaciones económicas como empleado, sin
solicitar y concluir los trámites correspondientes a su baja de la empresa, deberán
cubrir la totalidad de cargos correspondientes hasta la fecha de conclusión de su baja.
(ART. 9 REGLAMENTO DE PAGOS)
RECUERDA: El reembolso procederá, si realizas él trámite como máximo 15 días
naturales antes del inicio de trabajo
Prestamos según sus años de servicio
1 año---- Horario accesible, Oportunidad de crecer, salario normal, préstamo
moderado.
2 años---Horario accesible, oportunidad de crecer, aumento de salario, prestamos
normales, crédito.
3 años--- horario accesible, oportunidad de crecer, aumento de salario, prestamos
accesibles, crédito normal, capacitación empresarial.
4 años--- Horarios accesibles, oportunidad de crecer, aumento de salario, préstamo
accesible, crédito accesible, capacitación empresarial, permiso, viajes.
5 años--- Horario accesible, días de trabajo, oportunidad de crecer, aumento de
salario, préstamos accesibles, crédito accesible, capacitación empresarias, permisos,
viajes, reconocimiento. Entre otros más.

11. Servicios
En esta empresa te ofrecemos un seguro de vida.
Guardería para el cuidado de sus niños y que tenga un horario accesible y de
confianza en los términos respaldados anteriormente, préstamos entre $1,000 y
$5,000. Becas a estudiantes de empleado con bajos recursos, buen promedio escolar,
entre otros tipos de becas, quedando así a su disposición la mayor satisfacción hacia
usted y la empresa fijando entre ello viajes exteriores a diferentes lugares del mundo.
En el cual usted tendrá derecho a vacaciones 1 semana cada tres meses, con
horarios ya determinados por su desempeño, puesto que es una empresa que desea lo
mejor para usted, y para su familia.
“REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO DE
(EMPRESA CANDY TOWN)
________________________________
Capítulo I
Ámbito de Aplicación
1.- Están sujetos al presente Reglamento, todas las personas que desempeñen
Cualquier trabajo a favor de (Candy town). En lo sucesivo “La
Empresa”.
2.- El presente Reglamento es de observancia obligatoria tanto para La Empresa
Como para los trabajadores a su servicio incluyendo, desde luego, a todos los
Trabajadores que ingresen con posterioridad a la fecha de depósito del mismo.
3.- El personal de La Empresa está obligado a cumplir también con las
disposiciones
De orden técnico y administrativo que dicte la misma, las cuales les serán dadas a
Conocer a través de los medios adecuados para el caso.
Capítulo II
Organización del Personal
4.- Los trabajadores se clasifican de acuerdo a la duración del contrato en:
a).- Trabajadores permanentes: aquéllos cuya relación de trabajo tiene carácter de
Tiempo indeterminado conforme al contrato individual de trabajo.
b) Trabajadores temporales: aquéllos que han sido contratados para la ejecución
De trabajos temporales o transitorios, ya sea por obra o tiempo determinado,
Considerando en este caso los contratos como terminados y sin responsabilidad
para
La Empresa, al modificarse o concluir los objetos que motivaron su celebración.

12. Capítulo III
Lugar y Tiempo de Trabajo.
5.- Los trabajadores iniciarán y terminarán sus labores en los lugares que La
Empresa designe y deberán atender a cualquier otra actividad conexa a su ocupación
Principal.
6.- Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente, los trabajadores deberán
ponerse a trabajar en cual se registrará la entrada del personal a labores en el
establecimiento
Procederán a instalarse en sus lugares de trabajo.
7.- La jornada semanal de trabajo será de 7 horas tratándose del turno diurno
De 8 horas el turno vespertino. Siempre que no exceda la primera de ocho horas
Y la segunda de siete.
El horario que regirá en La Empresa será de las
7:00 hrs. A las 4:00horas. El turno diurno y de las 4:00horas. ALas1:00horas. El
turno vespertino.
De acuerdo con las áreas de trabajo, los horarios específicos serán en términos
Generales:
Los trabajadores tendrán 1hora para tomar sus alimentos. En caso de que tomen
sus alimentos dentro del centro de
Trabajo, esté se computará como parte de la jornada de trabajo.
8.- Los trabajadores, sin excepción alguna, deberán estar en sus lugares de trabajo
e iniciar sus labores a la hora señalada en el artículo 7; sin embargo; se contará con
Una tolerancia de 5minutos puede llegar tarde, pasados los cuales se considerará
como retardo al inicio de labores.
9.- Cuando por necesidad justificada, sea necesario prolongar la jornada, los
trabajadores deberán contar con la autorización por escrito de La Empresa sin
exceder nunca de tres horas diarias ni de tres veces en una semana. Las horas de
Trabajo extraordinario se pagarán con un ciento por ciento más del salario que
corresponda a las horas de la jornada.
10.- Los trabajadores ejecutarán su trabajo con intensidad, cuidado y esmero,
apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos; respetando en todo momento a
la Clientela del establecimiento. En caso de algún problema con un cliente, el
Trabajador dará aviso a su superior para que atienda el asunto.
Capítulo IV
Días de Descanso y Vacaciones
11.- La Empresa concederá a los trabajadores _1 semana
De descanso, por cada 3 meses de trabajo, siendo este el día domingo de cada semana.
12.- Son días de descanso obligatorio con goce íntegro de salario, los siguientes:
I. El 1o. de enero;
II. El 5 de febrero;
III. El 21 de marzo;
IV. El 1o. de mayo;
V. El 16 de septiembre;
VI. El 20 de noviembre;

13. VII. El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del
Poder Ejecutivo Federal; y
VIII. El 24 y 25 de diciembre.
IX. El que determinen las Leyes Federales y Locales Electorales, en el caso de
elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.
13.- La Empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales conforme a lo
artículos:
Artículo 76 de la Ley Federal del Trabajo, en la inteligencia de que tales días serán
Pagados con salario íntegro, más el 30 % de prima vacacional.
14.- La forma de disfrutar las vacaciones será con base a lo determinado por La
Empresa. En caso de no estar de acuerdo al rol de vacaciones, el trabajador
manifestará por escrito a La Empresa su inconformidad, la que resolverá lo
conducente.
Capítulo V
Permisos
15.- Los trabajadores están obligados a solicitar permisos para faltar a sus labores,
por escrito y dirigido a su jefe inmediato.
16.- Toda falta no amparada por autorización escrita, se considerará como
injustificada.
17.- Son consideradas como faltas justificadas, sin el requisito del permiso
autorizado por escrito, las que obedezcan un caso fortuito o fuerza mayor
debidamente comprobada. La comprobación de la justificación deberá ser hecha por
el trabajador dentro de las 48 horas siguientes al momento en que faltó a sus labores.
18.- El trabajador que necesite retirarse de La Empresa dentro de su jornada de
trabajo por enfermedad, razones personales o extraordinarias, deberá de solicitar el
permiso de su jefe inmediato, quién le entregará la autorización correspondiente de
así ser procedente.
19.- Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar en donde presten
sus servicios, y dentro de las horas de trabajo.
20.- Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago, listas de
raya o cualquier documento que exija La Empresa como comprobante del pago de los
salarios. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos documentos,
relevará a La Empresa de entregar los salarios respectivos.
21.- Para los efectos del pago de vacaciones, La Empresa pagará a los trabajadores
los salarios correspondientes a las vacaciones el día anterior al inicio de su disfrute.
Capítulo VI
Medidas de Seguridad e Higiene
22.- La Empresa establecerá las medidas de higiene y seguridad que determine la
Ley Federal del Trabajo, el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el, las
Normas Oficiales Mexicanas referidas a la actividad de La Empresa, las
Adicionales que estime pertinentes, y las que las autoridades competentes les
señalaren.

14. 23.- El personal se abstendrá de realizar todo acto que pueda poner en peligro su
propia seguridad, la de sus compañeros o la de los clientes.
24.- Por ningún motivo, los trabajadores durante los periodos de incapacidades
temporales médicas, ni las trabajadoras durante las incapacidades pre y postnatales,
deberán presentarse en el centro de trabajo, salvo para la entrega de los certificados
correspondientes.
25.- Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo, deberá dar aviso
inmediato a su jefe directo o al jefe de personal a fin de que adopten con toda
urgencia las medidas pertinentes.
26.- Existirán en La Empresa los botiquines que se consideren necesarios con todos
los implementos y útiles necesarios que marquen las Normas Oficiales Mexicanas
para la atención de los trabajadores que, en caso de accidente o enfermedad,
requieran de un auxilio inmediato.
27.- Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores deberán observar las reglas
que al efecto dicte La Empresa.
Atentamente
Dpto. Recursos Humanos.

15. Evaluación
¿QUÉ SE EVALÚA?
- Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
- Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
- Potencial de desarrollo.
FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN
- conocimiento del trabajo
- calidad del trabajo
- relaciones con las personas
- estabilidad emotiva
- capacidad de síntesis
- capacidad analítica
La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el empleado
experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un
mejor resultado. No debe convertirse en una herramienta para calificarlo si el
resultado es malo.
Es importante hacer uso de medidores, (costo, calidad y oportunidad), puesto que
si no los hay no será fácil cuantificar el desempeño. Si no los tiene, tendrá entonces
que corregir y no prevenir, obteniendo resultados ineficientes.
Lograr que la evaluación deje de ser un evento difícil y tedioso no es fácil, pero
tampoco imposible. La clave para lograrlo es planear adecuadamente e involucrar
con la información y formación adecuada a todos los participantes

16. Recibo de nomina
Empresa Candy Town Folio 5678
C. 5 ave. 34 Y 36 col. deportiva RECIBO DE NOMINA
(633)1098533 RFC 456IUOI483754
Clave patronal: A67855555
Datos del empleado:
Número nombre RFC IMSS
6331094895 EFD83949234e 897JLMu3i
Periodo semana fecha pago Salario diario CURP
34 54 14 de junio 5000$ EFD8394KHFH84935
Fecha de ingreso Departamento Turno Horario Sucursal
JUNIO 20|4 RECURSOS
HUMANOS
M 7.00 A 13.00 Candy Town
PERCEPCIONES DEDUCCIONES
Caja de dulces 143$
envoltura 340$
|Total de percepciones: Total de deducciones 483$
Neto a Pagar 483$
Vales de despensa 0
(Firma encargado de nómina) (Sello de la empresa) (Firma del empleado)

17. Banco
Santander