Este documento ofrece instrucciones para escribir cartas formales e informales. Explica que las cartas tienen tres partes: introducción, cuerpo y conclusión. En la introducción se presenta el propósito de la carta. El cuerpo contiene la información principal. La conclusión cierra la carta de manera cortés. También proporciona ejemplos de frases para cada sección que ayudan a estructurar la carta de manera clara y profesional.