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Presentación 4 organización de eventos1

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Presentación 4 organización de eventos1

  1. 1. Prof. Susana Prada SerpaProf. Miguel Peña Samuel
  2. 2. Proceso deComunicación
  3. 3. Proceso deComunicación La comunicación es el proceso por el que los individuos comparten un significado
  4. 4. Proceso deComunicación Un evento tiene que crear un discurso y un mensaje El resultado del evento va a depender tanto de la calidad del mensaje, como del entorno que se ha creado para comunicarlo
  5. 5. Proceso deComunicación
  6. 6. Proceso deComunicación _ caso práctico
  7. 7. Proceso deComunicación_ resultados La campaña generó casi tres millones de impactos; más de 90.000 reproducciones audiovisuales; 886 interacciones en redes sociales y 302 contenidos promocionales del Museo Guggenheim
  8. 8. Proceso deComunicación ¿Qué buscamos desarrollar? Eventos sorprendentes, que reflejen la naturaleza de la marca y involucren a las audiencias claves
  9. 9. Proceso deComunicaciónCaracterísticas• Están diseñados para un público objetivo• Son presenciales• Comunican un mensaje sobre la organización, productos o servicios Su principal ventaja: La oportunidad de “vivir” un concepto
  10. 10. ¿Y cómo seplanifica enComunicacionesIntegradas?
  11. 11. Planificación dela Comunicación Análisis de la Situación La planificación... se Definición de Objetivos anticipa a la toma de decisiones . Es un Audiencias claves proceso de decidir... Estrategia antes de que seAcciones – Mix de Comunicación requiera la acción Medición de resultados Russell L. Ackoff
  12. 12. Planificación dela Comunicación _ Análisis Qué es la investigación? Recopilación e interpretación sistemática de información para mejorar la comprensión
  13. 13. Planificación dela Comunicación _ Análisis Qué permite la investigación • Identificar y conocer a los públicos • Diseño adecuado de los mensajes clave • Selección de los medios para la divulgación • Determinación de la frecuencia de exposición en medios
  14. 14. Planificación dela Comunicación _ Análisis Tipos de investigación Cualitativa Cuantitativa Tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. No se trata de probar o Se basa en estudios estadísticos. de medir en qué grado una cierta Permite mayor capacidad de cualidad se encuentra en un generalización a una población cierto acontecimiento dado, sino mayor. de descubrir tantas cualidades como sea posible.
  15. 15. Planificación dela Comunicación _ Objetivos Los objetivos señalan las metas a alcanzar y la forma como vamos a alcanzarlas
  16. 16. Planificación dela Comunicación _ Objetivos Respuesta Cognoscitiva Nosotros comparamos cada mensaje que recibimos con nuestros conocimientos, sentimientos y actitudes…siconcuerdan se produce el cambio
  17. 17. Planificación dela Comunicación _ Objetivos Respuesta Afectiva Refleja los sentimientos hacia algo, estimula las emociones y crea deseo
  18. 18. Planificación dela Comunicación _ Objetivos Respuesta Conductual La respuesta es una acción deseada o no por parte de las audiencias claves
  19. 19. Planificación dela Comunicación _ Audiencias Hablar de públicos de una organización es hablar de… ???? ¿Una variable demográfica? ¿Una variable social? ¿Una variable cultural? ¿Una variable económica?
  20. 20. ¿Qué es unaaudiencia clave ?
  21. 21. Planificación dela Comunicación _ Audiencias Reaccionan ante un mismo estímulo Sistema estructurado Interacción cara a cara o por diferentes canales Se comportan como uno solo
  22. 22. Planificación dela Comunicación _ AudienciasTeoría de los StakeholdersLos stakeholders se definen como el grupo oindividuo que es afectado o puede afectar el logrode los objetivos de la organización Públicos/Audiencias Claves: un conjunto de personas u organizaciones que tienen una relación similar y un interés en común con respecto a una organización, y que pueden influir en el éxito o el fracaso de la misma
  23. 23. Planificación dela Comunicación _ Estrategia “Estrategia es la creación de una posición única y valiosa, comprendiendo un conjunto diferente de actividades” Michael Porter
  24. 24. Planificación dela Comunicación _ Mensaje Y ahora… ¿Qué digo?
  25. 25. Planificación dela Comunicación _ MensajeRespuesta deseada Desencadenar una acción Provocar el deseo Mantener el interés Captar la Atención
  26. 26. Planificación dela Comunicación _ MensajeContenido delmensaje Racional Emocional Moral
  27. 27. Planificación dela Comunicación _ Importantísimo No podemos olvidarnos del presupuesto… es el que en realidad define qué podemos hacer y cómo lo vamos a hacer
  28. 28. Planificación dela Comunicación Las realidades de la Análisis de la Situación organización, marca Presupuesto o producto nos Definición de Objetivos imponen un marco de Audiencias claves acción…nuestro trabajo es ser Estrategia creativos y diferentes Acciones – Mix de Comunicación con los recursos que Medición de resultados poseemos
  29. 29. Planificación dela Comunicación Para finalizar…las marcas ya no comunican ventajas o características de un producto o servicio… comunican Experiencias, Vivencias

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