Gestión de logística inversa.
1. Gestión Logística Inversa. Generalidades.
Causas que generan una logística inversa
Objetivos
Actores o protagonistas de la logística inversa
2. Procesos involucrados en la logística inversa.
Procuración de compras
Reducción de insumos vírgenes
Sustitución de materiales
Reciclado
Gestión de residuos.
3. Elementos de dirección en la logística inversa.
Devolución
Software de Logística
Satisfacción al cliente
Outsourcing
4. Alternativas para el manejo inverso
Reutilización
Reciclaje
Reparación
Reprocesamiento
5. Gestión Logística verde
Implicaciones
Relación con cadena de suministro
6. RSE (Responsabilidad Social Empresarial) en la Gestión Logística Inversa.
Calidad de Vida
Flujos de Productos
Producción Limpia
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
Gestión de logística inversa
1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ingeniería
Ingeniería de Procesos Industriales
Núcleo Cagua
Bachilleres: Gustavo Vasquez
Kelvis Mendoza
Greydani Molina
Loriany Coraspe
Facilitadora: Solange Noguera
Cagua, Junio 2015
2. TEMARIO
1. Gestión Logística Inversa. Generalidades.
2. Procesos involucrados en la logística inversa.
3. Elementos de Dirección en la Logística
Inversa.
4. Alternativas para el Manejo Inverso.
5. Gestión Logística Verde.
6. RSE (Responsabilidad Social Empresarial) en
la Gestión Logística Inversa
Gustavo Vasquez
Kelvis Mendoza
Greydani Molina
Loriany Coraspe
5. Se debe considerar que el diseño e implementación de la
logística inversa depende de los objetivos que establezcan las
empresas con el fin de generar valor y reducir costos con los
productos recuperados.
Objetivos de la logística inversa
Realizar
Planeación
Ejecución
Control
Identificar Diseñar Implementar Mejorar
Procesos eficientes
Permitir
Reúso Recuperación Reciclaje
Maximizar los beneficios
económicos
Generar Reducir
Valor Costos
7. En la logística inversa participan actores, que en ocasiones,
son responsables de los productos o materiales con diferentes
funciones, responsabilidades y niveles estratégicos que
permiten lograr sus objetivos, alcanzar los beneficios
potenciales y ejecutar los diversos procesos involucrados al
mínimo costo y con niveles adecuados de desempeño
Actores
principales
Actores
relacionados
Actores especializados
Clasificación
Gestión Tramites
Operaciones
Consideran
proveedores
distribuidores
minoristas
Ejecutan Procesos
Logística
Inversa
transporte
ONG
ambientalistas
almacenamiento
recicladores
organizaciones
gubernamentales
Afectan
Logística
Inversa
Logística
Inversa
11. Inspección, selección y clasificación
de productos recuperados
Recuperados
Inspección
Cantidad
Procedencia
Tipo
Producto
Clasificación
Características
Material
Destino
Uso
Selección
Calidad
Posibles
usos
Determinar
Estado
2
16. • Reparación / Servicio
• Reparación en factoría: Se devuelve
al proveedor para su reparación.
• Mantenimiento.
• Error del vendedor al enviar.
• Error del cliente al pedir.
• Error de entrada. Error en el sistema
de proceso de pedidos.
• Error de envío. Se ha enviado
material equivocado.
• Envío incompleto.
• Envío duplicado.
• Pedido duplicado por parte del cliente.
• Incompleto. Falta un componente o
parte.
• Por defectos o dañado
• Dañado.
• No funciona.
• Defectuoso. No funciona bien.
• Caducado.
Un software de logística inversa exitoso deberá reunir
información significativa que de hecho pueda ayudar en el
seguimiento, tanto de las propias devoluciones como de los
costes que impliquen las mismas.
19. Outsourcing
Cada vez más empresas están contratando firmas externas
especializadas en logística. A menudo, estas firmas realizan los
procesos de logística inversa más eficientemente y mejor, además
de dejarnos a nosotros ocupándonos de vender más y mejor.
33. Un caso particular de esfuerzo por llevar a cabo
procesos logísticos más comprometidos con el
medio ambiente es protagonizado por la
empresa Fedex. Su compromiso es el de conectar
distintos puntos del mundo de manera más
responsable y para ello se ha comprometido con
reducir para el año 2020 la emisión de aviones en un
30 por ciento; asimismo, en cuanto a la eficiencia de
la energía en vehículos pretende que esta aumente
en un 20% aumentando el uso de fuentes
alternativas y la adquisición de créditos de energías
renovables a nivel local
36. Enfoque General de la RSE en la logística inversa
• Planeación, diseño,
implementación y control de
procesos de reúso, reciclaje o
disposición final que reduzcan
el impacto en el medio
ambiente y beneficien a la
comunidad.
• Se deben establecer
estrategias de logística inversa
que cubran la cadena de
Suministro como: proveedores,
productores, distribuidores,
cliente final, empleados,
accionistas y comunidad.
• Las empresas que utilizan la
RSE pueden aumentar la
participación en el mercado
desarrollando un
posicionamiento con prácticas
como: producción limpia,
conservadores del medio
ambiente y juntos socialmente.
37. RSE en la logística inversa puede
basarse en una metodología, que
incluye etapas como:
Identificación Riesgo Daños RSE
Diseño
Implementación
Control
Minimizar
riesgos
Políticas Clientes
Comunidad
Medio
ambiente