Ponencia Turismo para Todos

1. Turismo paraTodos
Lima, Viernes 02 de marzo de 2018 | “I FINTUR Turismo Social”
Nicolas DERVAL | CIDTUR Perú - Director de Sostenibilidad Turística e Innovación
Enfoque del
Turismo Social
en Europa con
relación a Las
Américas.
Tendencias, Retos
y Oportunidades

2. E c h e m o s a b a j o
l a s i d e a s
p r e c o n c e b i d a s

3. «El Turismo Social sólo puede
funcionar con ayuda del Estado»

4. 71 miembros nacionales y 500 miembros
regionales del sector público y privado:
• Villages de vacances (aldeas vacacionales familiares),
• centres de vacances pour enfants et adolescents (centros
de vacaciones para niños y adolescentes ,
• centres sportifs (centros deportivos),
• auberges de jeunesse (albergues juveniles),
• centres internationaux (Centros internacionales)
• voyagistes et organisateurs de séjours collectifs (Agencias
de viajes y operadores turísticos especializados en estadias
colectivas)
Asociación sin fines de lucro declarada de
Interés público, Cabeza de red del Turismo
Social y Solidario en Francia

5. 150.000 empleados en 2016

6. 96 417 empleados en 2015

7. • Obligación legal para empresas de a
partir de 50 asalariados ;
• Opcional para las demás empresas

8. Sin olvidar el altruismo, motor del
Desarrollo de la oferta de Turismo accesible…

9. «El consumidor ‘Turismo Social’ no
genera riqueza»

12. «El Turismo Social
es una medida populista»

13. Artículo 24.
Toda persona tiene
derecho al descanso, al
disfrute del tiempo
libre, a una limitación
razonable de la
duración del trabajo y a
vacaciones periódicas
pagadas.

16. Trabajo| tiempo libre vs Productividad
Ranking mundial
OCDE 2014
Mejor productividad
horaria
Noruega
(1°)
Irlanda
(3°)
Holanda
(6°)
Francia
(7°)
Alemania
(8°)
Suiza
(9°)
Suecia
(10°)
Menos Horas de
trabajo/ sem.
33 34,5 30 36,1 34,4 34 35.8
Más tiempo libre para…
• Descanso físico e intelectual
• Ocio-deporte | Vacaciones
• Capacitación / estudios
• Vida social / asociativa

17. “El Turismo accesible
sólo es un nicho de mercado”

19. “El Turismo accesible genera muchos
gastos en infraestructura”

20. Label «Tourisme
et Handicap»
5.536 entidades
públicas y
privadas en 2016
(Encuesta Atout France de 2015)

21. CathedralOscope,
Dol-de-Bretagne, Francia, 2001

22. “Una imagen habla más que mil
palabras…” (Olivier Délépine)

24. ¿Y ahora?

26. Los orígenes de

27. Los orígenes deCronología
• 2001: Creación de la Asoc. Tourisme et Handicap
• 2002-2005: Asignatura “Tourisme et Handicap” en
la Capacitación de Técnico en Desarrollo Turístico
del Greta du Trégor-Goelo
• 2003: año europeo de las personas discapacitadas
| creación del Label “Tourisme et Handicap”
• 2003-2005: diagnóstico de la oferta con el apoyo de
GRETA du Trégor Goelo, la FRPAT Bretagne y la asoc.
Tourisme et Handicap
• 2004: Creación de un colectivo regional del CR
Bretagne sobre el tema Tourisme et Handicap
• 2005-2006: diseño de la 1ª Guía de Oferta Turística
“Bretagne Tourisme accessible” (FRPAT Bretagne /
CRT Bretagne)

29. Oficina de Turismo de Saint Malo
Trophée d’Or du Tourisme Accessible 2017

30. Oficina de Turismo de Saint Malo

31. Oficina de Turismo de Saint Malo

32. Oficina de Turismo de Saint Malo

33. Oficina de Turismo de Saint Malo

35. Evolución conceptual
Criterios de atribución
• Definición del territorio (Turismo | Vida
cotidiana)
• Gobernanza, concientización de los actores,
comunicación
• Accesibilidad (de los servicios turísticos, los
traslados colectivos, los traslados a pie, los
servicios de asistencia a la persona)

36. CadenadeValordel
Turismoaccesible

37. Preparación del viaje
• Acceso a internet (ej. Sólo con el mouse, sólo con el
teclado, con descripción de los contenidos visuales o auditivos, con
contraste de colores, con grandes caracteres, etc.)
• Acceso a información descriptiva de las
actividades turísticas
• Acceso vial y acceso a espacios públicos sin
restricciones
• Acceso físico a las agencias de viajes
• Atención personalizada

38. Trayecto ida | vuelta
• Acceso a las infraestructuras de transporte
(aproximaciones, modo de transporte,
edificios, informaciones)
• Atención personalizada
• Uso de las infraestructuras de transporte
• Espacio de parqueo reservado
• Acceso vial sin restricciones

39. Territorio Turístico
• Disfrute de los espacios públicos
• Libre acceso a los edificios y a sus servicios
• Acceso a herramientas de orientación y
mediación turística (señalización, guías,
folletos…)
• Acceso a los eventos
• Acceso a atención medicalizada
• Atención personalizada

40. Los orígenes de
Qhapaq Ñan | Camino de Santiago
Lecciones de la experiencia “Discamino”

41. Los orígenes de
Un ejemplo de respuesta absoluta a la
movilidad reducida

42. Los orígenes de

43. El entorno tecnológico ya lo permite…
Bluetooth (Beacon)
Código QR
Esto se puede crear con un dispositivo
NFC o Bluetooth, y un poco de silicona

44. Cuestión de
proponérselo…