1. 2.3
Comunicación
Asertiva
Asignatura: Desarrollo en
competencias Sociales
LG2
Docente: Lic. Nut. Mónica
Guajardo Cruz

2. Tipos de asertividad
 Asertiva POSITIVA: consiste simplemente
en expresar las frases adecuadas en el
momento preciso algo positivo de otra
persona.

3. Respuesta asertiva elemental
 Respuesta asertiva elemental : expresión
simple de los propios intereses y derechos,
las típicas situaciones en las que se es
necesario utilizar esta forma básica de
respuesta son:
 Las interrupciones
 Descalificaciones
 Desvalorizaciones

4.  Respuesta asertiva con conocimiento
(asertividad empática) : planteamiento
inicial que transmite el reconocimiento de la
otra persona, y posteriormente el nuestro.
 Suele utilizarse cuando, nos interesa que la
otra persona no se sienta herida pero
tampoco queremos ser pasados por alto.
 Es una buena forma de parar un ataque
agresivo

5. Asertiva ascendente
(escalonada)
 Asertividad ascendente (escalonada) :
Elevación gradual de la firmeza en la
respuesta asertiva

6. Asertiva subjetiva
 Este tipo de respuestas se utiliza en los
casos en los que tenemos claro que el
otro no ha querido agredirnos
conscientemente. Es un tipo de respuesta
muy hábil, ya que, bien aplicada, la
persona a quien le digamos dicha
respuesta no podrá decir nunca que la
hemos agredido se puede dar de las
siguientes maneras:

7.  Descripción, sin condenar, del
comportamiento del otro.
 Descripción objetiva del efecto
comportamiento del otro.
 Descripción de los propios sentimientos
 Expresión de lo que se quiere del otro

8. Respuesta asertiva frente a la
no-asertividad o agresividad
1. Hacerle ver a la otra persona como se esta
comportando
2. Mostrar como podría comportarse
asertivamente.
Esta respuesta se utiliza sobre todo, como
defensa ante ataques agresivos, pero también
se puede aplicar para aclarar dudas ante una
persona que no es asertiva.

9. Comunicación pasiva
 Estilo de comunicación propio de
personas que evitan mostrar o sus
sentimientos o pensamientos por temor a
ser rechazados o incomprendidos o a
ofender a otras personas. Menosprecian
sus propias opiniones, y necesidades y
dan un valor superior a la de las demás

10. Características de la
conducta pasiva
 No defiende sus intereses
 Hace lo que le dice sin importar lo que piensa
 Conducta no verbal: ojos hacia abajo, voz
baja, gestos desvalidos, poco contacto
visual, postura tensa e incomodo.
 Conducta verbal «quizás», «te importaría
mucho», «no te molestes», «realmente no es
importante» «me pregunto si»
 Efectos: irritación, resentimiento , baja
autoestima, lastima, disgusto.

11.  Emocionalmente: deshonesto consigo misma,
autonegativa
 Inseguridad en saber que hacer y decir
 Sienten que es necesario ser querido por
todos
 Sensación constante de ser incomprendidos,
manipulados y no tenidos en cuenta
 Sentimientos de impotencia, culpa, ansiedad
y frustración.

12. Comunicación agresiva
 Este estilo de comunicación se sitúa en un
plano opuesto a la pasividad,
caracterizándose por la sobrevaloración
de las opiniones y sentimiento personales.

13. Características de una
conducta agresiva
 Piensan que si no se comportan así, son
demasiado vulnerables
 Sitúan los patrones de comportamiento
en términos de ganar-perder
 Piensan que hay gente que merece ser
castigada
 Pelea, acusa, interrumpa, amenaza,
agrede a las demás sin tener en cuenta
sus sentimientos

14.  Conducta no verbal (mira fija, gestos de
amenaza ,postura intimidadora)
 Volumen de voz elevado, habla rápido y
fluido, interrupciones.
 Baja autoestima y autocontrol
 Honestidad emocional : expresan lo que
sienten «no engañan a nadie»
 Producen rechazo a los demas