2. Administración Por
Objetivos (APO)
La administración por objetivos es un programa que
incorpora metas específicas, fijadas de manera participativa,
para un período de tiempo explícito y que se retroalimenta
con el avance hacia las mismas.
3. Enfoque Y Énfasis
• Centrado en los resultados y objetivos alcanzados.
• Hacer correctamente el trabajo más relevante para los
objetivos de la organización, con el fin de lograr la
eficacia
4. Origen
• Su aparición es reciente, : en 1954 Peter F. Drucker,
considerado el creador de la APO.
• La administración por objetivos surgió como método de
evaluación y control sobre el desempeño de áreas y
organizaciones en crecimiento rápido.
• Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y
administración por resultados.
5. Características
1
• Es que los empleados deben tener un entendimiento claro de cuáles son sus
responsabilidades.
•Los empleados deben entender cómo se relacionan sus responsabilidades con el desarrollo de la empresa.
2
•Motivación: se involucra a los empleados en el proceso de toma de decisiones, con lo que se le otorga a los
empleados un mayor poder sobre su trabajo..
•Lo anterior, debe tener un efecto positivo sobre su sentimiento de pertenencia a la organización, así como de
responsabilidad.
3
•Mejor comunicación: La frecuencia de reuniones y discusiones entre gerentes y empleados ayuda a mantener una
relación más amistosa y armoniosa en la organización, dado que existe claridad en las metas a conseguir en
equipo.
6. Niveles de la APO
Estratégicos organizacionales; abarcan la organización como un
todo, son globales y a largo plazo.
Tácticos departamentales; se relacionan con cada departamento
a mediano plazo.
Operacionales; se remiten a cada actividad, especialización, y se
definen para conseguirse a corto plazo.
7. Determinación de
Objetivos
• LA administración por objetivos es un modelo de
administración a través del cual todos los gerentes de un
organización establecen metas para sus administraciones.
• Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y
compatible.
• Son números que orientan el desempeño de los gerentes
hacia un resultado mediable, complejo, importante y
compatible con los demás.
8. Criterios para
seleccionar objetivos
• Los objetivos son fundamentalmente necesidades por
satisfacer.
• Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie
muy grande de necesidades personales.
9. Ciclo de la APO
• La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera
que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones
y ajustes en el ciclo siguiente, a través de la
retroalimentación proporcionada por la evaluación de los
resultados. Este ciclo corresponde comúnmente al
ejercicio fiscal de la empresa para facilitar la ejecución y
el control.
10. Características estructurales
de los objetivos
• Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.
• Los objetivos y metas se expresan como resultados
finales y no como tareas o actividades
11. Limitaciones y revisión
crítica de la APO
• Se ha dicho que la APO no es una fórmula mágica.
Por otro lado, la energía necesaria para establecer el
proceso político de consenso para la definición de metas
y objetivos comunes puede resultar bastante desgastante
para algunas empresas u organizaciones. Ello requiere
mucho tiempo y esfuerzo a varios niveles (gerencia,
supervisores, empleados, etc.).
12. Evaluación crítica de la APO Humble asegura que existen
diez Pecados capitales.
• 1. No lograr la participación de la alta gerencia.
• 2. Decir a todos que la APO es una técnica poderosa, capaz de resolver todos los problemas.
• 3. Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.
• 4. Fijar solamente objetivos cuantificables.
• 5. Simplificar al extremo todos los procedimientos.
• 6. Aplicar la APO en áreas aisladas, no hacer que la compañía participe globalmente.
• 7. Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.
• 8. Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo.
• 9. Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo, sin verificar jamás cómo está andando.
• 10. Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose sólo en los objetivos de la empresa.
13. Ventajas de la APO
• Mejora la Administración
• Aclara la organización.
• Genera compromisos personales.
• Ayuda a desarrollar controles efectivos.
14. Desventajas de la APO
• La elaboración de los objetivos puede consumir mucho
tiempo. Dejando a los gerentes y a los empleados poco
tiempo para hacer el trabajo en sí
• La elaboración de los objetivos por escrito.
• La comunicación cuidadosa de los objetivos.
• La evaluación de desempeño detallada que requiere un
programa APO. Aumenta el volumen de papeleo en la
empresa.