1. EQUIPO:
DIEZ CORREA ALEJANDRO
ESTRADA HERRERA JOSE NAPOLEON
1. ACTUALMENTE ¿Cómo considera la evolución (crecimiento, cambio de tamaño, estructura organizacional de su
empresa en los años recientes del 2000 a la fecha?
Considero que la evolución ha sido favorable pues la empresa ha tenido un crecimiento considerable,
incrementándose el número de trabajadores, el nivel de ventas, la cantidad de servicios y productos que se
ofrecen a los clientes. Al comienzo solamente se comercializaban refacciones mecánicas, y actualmente se
comercializan algunas autopartes, refacciones y herramientas.
2. Qué medidas ha tomado para posicionarse en el lugar que ocupa su empresa actualmente?
Nos referimos a medidas en cuanto a estrategias…. Estrategias de todo tipo… ventas,
Clientes, producción, mercado, competencia, recursos humanos, etc.…
Las estrategias son establecidas por autozone México y que en general son las mismas para todo el país.
Estrategias de ventas.
Promociones: en donde en la compra de “x” producto te llevas “y” producto.
Asesoría técnica: personal capacitado brinda asesoría técnica a los clientes sobre las necesidades de su
automóvil.
3. En algún periodo determinado a lo largo del ciclo de vida de la empresa ha optado por cambiar el diseño de su
organización? Nos referimos a periodos como… inicios, periodos de alta demanda etc.… periodos difíciles como
contracciones económicas, crisis, etc.…
Las decisiones en cuanto al diseño de la organización también las toma autozone México, y en el tiempo que
lleva la sucursal Matehuala no ha observado cambios.
4. Porque?
En lo personal considero que no ha sido necesario puesto que la empresa ha tenido un desempeño positivo.
5. En caso de responder sí ¿cuál fue el proceso de implantación? Qué medidas realizo para aplicar el cambio….(
profundicen en esta pregunta… que les comenten paso a paso que se hizo)

2. 6. ¿Qué áreas se rediseñaron?
7. ¿A qué dificultades se enfrentó durante ese proceso? Y como las resolvieron…..
8. ¿Qué ventajas reporto este nuevo diseño?
9. ¿Qué desventajas reporto este nuevo diseño?
10.¿qué aprendizaje organizacional obtuvieron durante este proceso?
11.En caso deque su respuesta haya sido NO, legustaría implementar un nuevo diseño organizacional? (recordar los
tipos de diseños organizacionales que existen)
No, pues la empresa se desempeña bastante bien, y muestra de ello es el incremento anual de las ventas, y
no se han detectado anomalías que sugieran un rediseño en la organización.
12.¿cuenta con un asesor externo en cuanto a aspectos de la industria?
Autozone sucursal Matehuala no, pero autozone a nivel México si lo tiene, el cual realiza estudios del
comportamiento de la industria automotriz, autos nuevos y usados, así como de el numero de autos
existentes de cada modelo, etc.
13.¿maneja alguna estrategia de negocios externa para mantener una ventaja competitiva?
No, ninguna de las estrategias es de carácter externo.
14.¿comparte el liderazgo y toma de decisiones relacionadas con el método de trabajo?
No pues todos los lineamientos están plenamente establecidos.
15.¿su empresa cuenta con una red de trabajo donde se compartan datos de forma rápida?
Si pues la información capturada en los sistemas de información como son: nivel existencias, nivel de ventas,
quejas sugerencias, problemática con algún producto, etc. está en red con las demás sucursales, así como la
información de interés para los proveedores esta a la disposición de los mismos, dicha información puede ser
consultada por las demás sucursales, por los superiores, o por los proveedores.
16.¿Cómo es la estructura de su red de trabajo?

3. Estructura de la red de trabajo
17.Dentro de su organización ¿maneja el trabajo a distancia?
No se emplea.
18.¿cuáles son los motivos de que maneje el trabajo a distancia?
19.Desde su criterio ¿Cómo considera su empresa en técnicas de administración contemporáneas?
Es buena ya que la empresa ha tenido una evolución favorable y constante, incrementando las ventas, abarcando
mayor territorio, ampliando la cartera de productos, etc.
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