Manejo del estres despues de un evento de crisis

1. Manejo del Estrés por
Incidente Crítico (MEIC)
Primero hay que tener en cuenta los
siguientes conceptos básicos de la
intervención en crisis
La intervención en crisis difiere de la
psicoterapia en:
- la inmediatez,
- proximidad espacial y temporal,
- - la expectativa, así como en el inicio
la intervención aún antes de la
de síntomas

2. Manejo del Estrés por
Incidente Crítico (MEIC)
La intervención en crisis
ser:
- Simple
- Pragmática
- Orientada al problema
- Innovadora

3. Manejo del Estrés por Incidente
Crítico (MEIC)
Concepto de la alineación psicológica:
- Moverse psíquicamente en paralelo
- Adoptar la misma orientación psicológica
- Aceptación (expresiones, actuaciones)
- No contradecir
- No enfrentarse
Ejemplo: „Si usted realmente desea quitarse la
nadie podrá impedírselo; pero antes de que lo
dígame...“

4. Modalidades básicas de las técnicas
comunicacionales
Técnicas para la comunicación:
- Callar: en ocasiones el silencio y la escucha es
importante que cualquier palabra
- Vacilar: exprese seguridad en su argumento
- Comunicación no verbal: deje ver que usted
sus emociones y esta tranquilo
- Gestos: evite realizar gestos desagradables
la situación lo amerite
- Mímica: evite imitar comportamientos o gestos
otra persona
- Lenguaje corporal: sea delicado pero firme
- Contacto visual : mantenga siempre el contacto
visual ya que esto permite que la otra persona
sienta atendido.

5. Modalidades básicas de las técnicas
comunicacionales
Indicaciones operativas
- Propuestas: propóngale a la persona dialogar pero
respete si su respuesta no es favorable
- Planes para la resolución de problemas
deje que la persona sea quien proponga las
y elija una de ellas
- Estímulo: alague por las cosas que usted cree que
avanzado por ejemplo muy bien pudiste clamarte.
- Consejos: Brinde orientaciones inmediatas sobre
usted piensa que debería de hacer, sin embargo
quiere decir que la persona lleve a cabo o no su
en la vida cotidiana.

6. Manejo del Estrés por Incidente Crítico
(MEIC)
Intervención individual en crisis
. Intervención individual in situ (one-on-one
scene support) modelo ¨SAFER¨
. Después de acabada la misión /el
acontecimiento:
Según el momento intervención apoyada en
Modelo SAFER
Modelo de Defusing
Modelo de Debriefing

7. MODELO SAFER-R: INTERVENCIÓN EN CRISIS
INDIVIDUAL
La mayoría de las intervenciones en crisis ocurren de
individual, con comunicación cara a cara y también ocurre
telefónica.
La forma más común de intervención en crisis individual es
conocida como modelo SAFER-R por sus siglas en inglés
Lating, 1995) y consiste en los siguientes pasos:
• Estabilizar
• Asegurar la situación y detener la influencia de las
inmediatas (olfato, vista, gusto, tacto y oído).
• Reconocer Identificar la crisis averiguando los hechos, las
reacciones ante el evento y la posibilidad de hablar
situación y las reacciones.
• Facilitar En este paso es muy importante la

8. MODELO SAFER-R: INTERVENCIÓN EN CRISIS
INDIVIDUAL
• Facilitar la comprensión de que estas reacciones son
la situación anormal es una manera de lograr la
• Alentar Apoyar las funciones adaptativas de afrontamiento.
• Recuperación Es evidente que la persona en crisis se
camino hacia recuperarse y restaurar sus funciones y
normales.
• Referencia Si es necesario, referir a otro tipo de ayuda
• El modelo SAFER-R debe ser aplicado por los compañeros
inmediatamente después del incidente crítico.

9. TECNICA DEFUSING
Es una técnica que consiste en una sesión informal, que tiene lugar
tan pronto como es posible después del incidente crítico en las
primeras 24 horas. Es conducido en una atmósfera de apoyo mutuo,
en la cual los participantes describen sus sentimientos y reacciones
al suceso. Se desarrollan estrategias para que la productividad del
trabajo no se vea disminuida o deteriorada. El objetivo es crear una
atmósfera positive y de apoyo en la cual las inquietudes,
preocupaciones y reacciones iníciales puedan ser expresadas. No se
deben permitir las críticas destructivas, se debe alentar la
aceptación y contener el humor negro excesivo.
Suele desarrollarse en grupos pequeños, dirigiéndola uno o dos
profesionales de salud mental, o una persona bien preparada en
Primeros Auxilios Psicologicos. La duración es de 20 minutos a 1
hora. Durante este tiempo, se provee apoyo y compañerismo a los
más afectados por el incidente.

10. TECNICA DEBRIEFING
Es una estrategia de apoyo psicológico, utilizada para paliar y
prevenir las consecuencias psicológicas de los incidentes críticos.
Es una intervención grupal altamente estructurada. Este protocolo
fue creado por J.T. Mitchell a finales de los años 70. Es una reunión
formal para tratar los residuos emocionales que los intervinientes en
la emergencia puedan tener.
Se han desarrollado varios modelos de Debriefing, pese a que puede
variar el número y tipo de fases, sin embargo, todos pretenden
examinar y ayudar a los intervinientes a enfrentarse a los sonidos,
olores, pensamientos, sentimientos, recuerdos, reacciones físicas
que formarán parte de cada uno de ellos, como reacción normal ante
un evento anormal.

11. Si después de haber usado las técnicas anteriores y
si se evidencian secuelas emocionales que la
persona involucrada en el incidente critico, la mejor
alternativa es buscar ayuda psicológica.
La psicoterapia ayudara a manejar las emociones y
sentimientos que suscito o desencadeno el evento.