Parte del taller realizado por M2M Factoría de innovación en el foro Retail de la Feria Momad Metrópolis de Madrid Ifema. La sorpresa y las personas como claves de generación de experiencias en el retail.

3. No todos somos iguales.

4. 1.- #Una memorable bienvenida: Buenos días, le puedo ayudar en algo
Tú sí que vales.
Resulta que tus opiniones no dan buenos
resultados. Te aconsejo que uses las mías

5. #Una memorable bienvenida Buenos días ¿Le puedo ayudar en algo?

7. El psicólogo Bernabé Tierno: reflexiona sobre este tema

9. 2.- #Hay que interactuar con el cliente, pero ojo porque cualquier mínimo detalle…

10. #Tocar, saborear, oler…aprender a involucrar de manera memorable

11. #Tocar, saborear, oler…aprender a involucrar de manera memorable

12. 3.- #Para vender hay utilizar el humor, involucrar y activar los sentidos

13. 3.- #Para vender hay utilizar el humor, involucrar y activar los sentidos

14. #Y aplaudir a tus clientes

15. En resumen: en nuestros talleres exploramos cómo poner en valor
el factor humano y las personas a través de:
HUMOR PARA DAR LA BIENVENIDA A TUS CLIENTES…
EXPLORAMOS CÓMO EL MÁS MÍNIMO DETALLE PUEDE CONVERTIR UNA
VENTA EN UNA EXPERIENCIA MEMORABLE
EXPLORAMOS Y CONSIDERAMOS ACTIVAR LOS SENTIDOS DE MANERA
SENCILLA Y EFICAZ
TODO ELLO PARA CAPTAR AL NUEVO CONSUMIDOR
#EXPERISUMIDOR

16. ¿Le vendieron la aspiradora?

17. Gracias
José Cantero
Responsable de marketing experiencial en M2M Factoría de innovación
Consultor y formador en marketing experiencial
@josecantero
Blog marketing experiencial http://marketingexperiencial.wordpress.com/