1. “Motivar el desempeño de
los empleados por medio
del trabajo”
CAPITULO 5

2. AGENDA
 Motivación y desempeño de los empleados.
 Diseño del trabajado en las organizaciones.
 Participación y motivación de los
empleados.
 Arreglos de trabajo flexible.

3. Electronic arts
Los empleados del fabricante
de videojuegos Electronic
Arts afirman que de forma
rutinaria trabajan entre 65 y
85 horas por semana, sin
pago de horas extras, lo que
ha llevado a tener
trabajadores descontentos y
al menos una demanda.

4. LA MOTIVACIÓN
Actualmente hay muchas personas que no se
encuentran conformes con su trabajo debido a
que hay una mayor competencia ,mas
horas, una economía incierta y todo ello ha
generado consecuencias en los trabajadores
como por ejemplo la perdida de la eficiencia.

5. ¿Cómo motivar a los empleados por
medio del trabajo?
DISEÑO
DE PUESTOS
PARTICIPACIO
N DE LOS
EMPLEADOS
ARREGLOS DE
TRABAJOS
FLEXIBLES
ESTABLECIMIENT
O DE METAS
GESTION DE
DESEMPEÑO
RECOMPENSAS
ORGANIZACIONALES

6. Perspectivas sobre
motivaciones
basadas en las
necesidades
Potencial para un
comportamiento
motivado dirigido a
un desempeño
mejorado
Perspectivas sobre
motivaciones
basadas en el
proceso
Arreglos de
trabajo flexibles
Establecimientos
de metas
Gestión del
desempeño
Recompensas
organizacionales
Diseño de
puestos
Participación de
los empleados
MEJORAR EL
DESEMPEÑO EN LAS
ORGANIZACIONES

7. DISEÑO DEL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES
DISEÑO DE PUESTOS:
DEFINE Y ESRUCTURA LOS
PUESTOS
ESPECIALIZACION DEL
PUESTO:
MEJORA LA EFICIENCIA
PERO GENERA
MONOTOMIA Y
ABURRIMIENTO.
ROTACION DE PUESTOS:
ES EL MOVIMIENTO
SISTEMATICO DE LOS
TRABAJADORES DE UN
PUESTO A OTRO CON EL
FIN DE NO GENERAR
MONOTOMIA NI
ABURRIMIENTO.
AMPLIACION DEL
PUESTO:
ES DARLE A LOS
TRABAJADORES MAS
TAREAS QUE REALIZAR.
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO:
ES AMPLIAR EL PUESTO DEL
TRABAJADOR PERO CON MAS
CONTROL SOBRE COMO REALIZAR
SUS TAREAS

8. LA TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS
DEL PUESTO
Se enfoca en las propiedades de motivación especificas de los puestos en la
cual se debe cumplir con los 3 estados psicológicos de los trabajadores.
1)
• SIGNIFICADO EXPERIMENTADO DEL
TRABAJO.
2)
• RESPONSABILIDAD EXPERIMENTADA DEL
TRABAJO.
3)
• CONOCIMIENTO DE RESULTADOS.

9. LAS 5 CARACTERISTICAS CENTRALES
DEL PUESTO
1)LA VARIEDAD DE LAS
HABILIDADES
Las actividades del trabajo
requieren talento y habilidades.
2)LA IDENTIDAD DE LA TAREA
Todo trabajo tiene un principio y
un fin con un determinado
resultado.
3)LA IMPORTANCIA DE LA
TAREA
El trabajo afecta la vida o trabajo
de otras personas.
4)AUTONOMÍA
Un individuo es capaz de realizar
su trabajo de manera
independiente.
5)RETROALIMENTACIÓN
Es la información de la
efectividad del desempeño del
trabajador.

10. La participación de los empleados y la
motivación
• La participación:
Incluye dar a los
trabajadores el derecho de
opinar en la toma de
decisiones acerca de su
trabajo.

11. Dimensiones
centrales del
puesto
Estados
psicológicos
críticos
Resultados
personales y
de trabajo
Fuerza de las necesidades de
crecimiento de los empleados
Autonomía
Variedad de
habilidades
Identidad de
la tarea
Importancia
de la tarea
Retroalimentación
Significado
experimentado del
trabajo
Responsabilidad
experimentada de los
resultados de trabajo
Conocimiento de los
resultados reales de las
actividades de trabajo
Alta motivación
interna de trabajo
Alta calidad del
desempeño del
trabajo
Alta satisfacción
con el trabajo
Bajo ausentismo y
rotación

12. El Empowerment
Es el proceso de permitir a los trabajadores
realizar sus metas de trabajo ,tomar decisiones y
resolver problemas dentro de su esfera de
responsabilidad y autoridad.

13. Arreglos de trabajos flexibles.
Muchas veces las personas se
sienten agobiadas por sus horarios
de trabajos ,ya que muchas veces
por ello no pueden realizar ciertas
actividades personales y
familiares.

14. En un horario comprimido de trabajo…
los empleados trabajan más horas en un día
para dejar un día libre adicional a los que se
le otorga por ley.

15. Horarios de trabajo flexible
flextime
Da a los empleados mas control sobre las
horas que trabajan cada día .
Ejemplo:
Un empleado puede iniciar su trabajo temprano en la
mañana e irse a media tarde, otro puede empezar
puede empezar tarde en la mañana y salir tarde y un
tercero empezar temprano en la mañana ,tomar un
largo descanso en el almuerzo y trabajar hasta tarde.

16. PUESTOS COMPARTIDOS
• Consiste en que 2 empleados de tiempo
parcial compartan un puesto de tiempo
completo.
Ejemplo:
La Srta. Ana y la Sra. María comparten un puesto
de secretaria; ya que Ana trabaja de 8am a 12pm y
la Sra. María trabaja a partir de las 12pm hasta las
4 pm.
Así cada una tiene tiempo para realizar otras
labores.

17. TRABAJO A DISTANCIA
Es un arreglo de trabajo en el que los
empleados trabajan fuera de la
organización, por lo general desde su casa.
El trabajo a distancia permite a los
trabajadores tener una mayor
flexibilidad en sus horas de trabajo
y la familia .

18. SINOPSIS
Los gerentes buscan mejorar el desempeño de
los empleados por medio de la motivación
estableciendo metas y recompensas .
Para ello podría aplicarse la esencia del diseño
de puestos ,la flexibilidad en el trabajo ,la
participación de los empleados, el
empowerment o cualquiera de los puntos
tratados en este capitulo.