3. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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UNIDAD 1
Capitulo 2
• La Segmentación del Mercado
• Segmentación de mercados
• Variables de segmentación
• Características de un segmento de mercados
4. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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LasegmentacióndeMercadossedefinecomolaparticióny
conformacióndesubgruposdepersonasconalmenosuna
caracteristicahomogenea,apartirdeungrupoouniverso
heterogéneo.
5. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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Lasventajasdesegmentarelmercadoson:
Certidumbresobreeltamañodelmismo
Claridadparaestablecerplanesdeacción
Identificacióndeconsumidoresintegrantes
Identificacióndeactividadesydeseosdelconsumidor
SimplificacióndelaEstructuradeMarcas
Facilidadpararealizaractividadespromocionales
SimplicidadparaPlanear
Ventajas:
6. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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Lasvariablesdemograficastienenla
caracteristicaparticulardeserlasunicasque
sepuedenmedirdeformaestadistica,cada
paisrealizaactividadesdelevantamientosde
informaciónconunaperiodicidaddeterminada,
apartirdelascualessepuedenobetenerdatos
confiables.
VARIABLESDEMOGRAFICAS
1.EDAD
2.SEXO
3.NIVELSOCIOECONOMICO
7. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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Lasvariablesgeograficasestanconformadas
porlascondicionesambientalesespecificasque
danorigenalasdiferenciasdepersonalidad
decomunidadesenrazóndesuestructura
geográfica.
VARIABLESGEOGRAFICAS
1.UnidadGeográfica
2.CondicionesGeográficas
3.Raza
4. Tipo dePoblación
8. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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Enlaactualidadlasvaraibalespsicográficas
tienenunainfluencianotablesobrelosmotivosy
decisionesdecompradelconsumidor.Apesarde
quenosonclaramenteperceptiblesynosiempre
puedenmedirse,representanunexcelñente
medioparaposicionarycomercializarlos
productosdeunaempresa,porloquemerecen
serestudiadascondetenimiento.
VARIABLESPSICOGRAFICAS
1.GruposdeReferencia
2.ClaseSocial
3.Personalidad
4.Cultura
5.Ciclodevidafamiliar
6.MotivosdeCompra
9. Educación yTecnología
Para el Desarrollo Humano
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Estegrupodevariablesserefiere,talcomolo
indicasunombre,aladisposiciónquetiene
elconsumidorantelaposiblecompradeun
producto,esdeciralrolquejuegadentrode
nuestrosegmentodemercado.
VARIABLESDEPOSICIONDELUSUARIO
1.FrecuenciadeUso
2.OcacióndeUso
3.TasadeUso
4.Lealtad
5.Disposicióndecompra