Descripción del servicio de Documentación, Desarrollo de Manuales y Reportes ofrecido por CGO Business Consulting.

2. Introducción
Capacidad, diseño y amplia experiencia en
la elaboración de Documentación
Institucional, Manuales de Políticas,
Procedimientos, de Operaciones y para
Franquicias, dan valor excepcional al
desarrollo de documentos elaborados por
nuestro equipo consultor.
Enfoque en el diseño y una estricta
metodología para la producción de su
documentación, garantizan el éxito en la
transmisión de sus ideas.

3. Misión
Que sus Buenas Ideas, Procesos y
Calidad sean el Estándar y la Norma
de su Empresa.

4. Antecedentes
En 2006, se integra nuestro equipo consultor
para ofrecer los servicios de:
Dirección de Proyectos
Documentación Institucional y de Franquicias
Planes de Negocio y
Análisis e Implementación Tecnológica para
empresas
En septiembre de 2008 innovamos nuestra
metodología y enfoque, es así que nace Castro,
González, Ornelas Business Consulting, S.C.
(CGO) con la visión de ayudar a las grandes
empresas y a las PYMES en su proceso de
crecimiento, institucionalización y consolidación.

5. Documentación
Diseño profesional y funcional en el desarrollo
de:
Manuales de Políticas y Procedimientos
Manuales de Operaciones
Manuales para Franquicias
Funciogramas
Estructura organizacional
La transmisión clara de ideas y expectativas
son la clave del éxito en su empresa.

6. Equipo – Guillermo
Castro Riveros
Ingeniero Electromecánico, cuenta con estudios de
postgrado en Programación Lineal y Análisis de
Factibilidad de Proyectos. Actualmente dirige el Área de
Planes de Negocio y Estudios de Factibilidad.
Guillermo trabajó más de 20 años en el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), lo que le permitió
analizar y supervisar proyectos de cooperación técnica y
desarrollo social y económico para los sectores público y
privado en las áreas de energía, saneamiento y PYMES.
Su experiencia en este campo se desarrolló en
Colombia, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Brasil y México.
gcastro@cgo.com.mx

7. Equipo – Mónica E.
González Palomeque
Actuario consultor en Planes de Beneficios para
empleados, Directora de Proyectos y especialista en
Elaboración de Manuales.
Mónica ha realizado numerosas valuaciones actuariales
de planes de pensiones, primas de antigüedad y
beneficios para empleados bajo diversas metodologías.
Trabajó durante 10 años en Towers Perrin México.
Actualmente es Directora General y del Área de
Documentación Institucional, enfocada en la
elaboración de Manuales Operativos, de Políticas y
Procedimientos y para Franquicias.
Obtuvo su título de Actuario en la Universidad Anáhuac
México, Sur.
mgonzalez@cgo.com.mx

8. Equipo – Rafael
Ornelas Caballero
Director de Proyectos especialista en mapeo de
procesos, proyectos de tecnología, implementación de
aplicaciones y plataformas. Ha dirigido el Programa de
Aceleración de Empresas en Q-Lab, Aceleradora de
Negocios. Responsable de más de 25 proyectos de
aceleración empresarial bajo metodología avalada por
la Secretaria de Economía (México) y de la coordinación
de un grupo de más de 20 consultores de destacada
trayectoria empresarial.
Cuenta con las capacidades para coordinar procesos y
dirigir proyectos operativos en estructura organizacional,
administración, comercio, logística, tecnologías de
información, implementación de plataformas ERP y CRM
entre otras.
rornelas@cgo.com.mx

9. Alianzas
Alenet, Inc.
CGO ha logrado una alianza estratégica con Alenet, Inc.
para ampliar nuestros servicios de tecnología para negocios
y exceder las expectativas de nuestros clientes. Alenet es
una empresa de tecnología líder en los Estados Unidos,
desarrolladora de software CRM, ERP y otras aplicaciones
web que permitirán a su empresa contar con tecnología
eficiente.
Integral Management Consulting, S.C.
En 2008 establecimos otra alianza clave con Integral
Management Consulting, S.C., representante en
México de Thomas International; especialistas en la
evaluación, selección y formación de Capital Humano
altamente especializado, además de ser expertos en
temas de consolidación comercial, ventas y
mercadotecnia.

10. Información de Contacto
Dirección:
Blvd. M. Ávila Camacho No. 36, Piso 10,
Torre Esmeralda II, Col. Lomas de
Chapultepec, C.P. 11000, México D.F.
Teléfono: (55) 9171.1764
Fax: (55) 9171.1699
Internet: www.cgo.com.mx