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4
Índice
• Concepto de ética
– Ética y moral
– Dilemas éticos
• Ética en dirección de proyectos
• Responsabilidad social empresarial
• Desarrollo sostenible
• La ética como actuación personal con efecto sobre el ambiente
• La Carta de la Tierra: un marco integrador
• Conclusiones
5
CONCEPTO DE ÉTICA
6
En el imaginario de muchas personas está
relacionado con una actuación personal, de
convicción casi privada.
Entonces la palabra ética y su definición
aparecen generalmente ligadas a interacciones
humanas en lo social, laboral, legal.
Ética
7
• Pero, ética proviene del griego Ethos, que
significa costumbre, manera de hacer las cosas,
como reflexión filosófica.
• Moral proviene de la palabra latina Mos o Moris
“manera de vivir” y entonces, “referente a las
costumbres”.
• Suele confundirse el significado de ambas.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://etimologias.dechile.net/?moral
Ética y Moral
8
• Conjunto de normas de una persona, o
conjunto de personas, que orientan su
conducta
• Provienen de fuera de ellos, desde la
sociedad en la que se desarrollan
• Evolucionan con el tiempo
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-
profesional-codigo-de-etica-pmi/
Moral
9
• Es parte de la filosofía
• Se ocupa de las acciones humanas en cuanto a
si son buenas o malas
• Por tanto, estudia las acciones realizadas por el
sujeto-agente, sus intenciones y su disposición
a hacer las cosas de determinada manera
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-codigo-de-etica-pmi/
Ética
10
Dilemas éticos
Todo acto humano tiene un elemento que es motivo de una
valoración moral, el cual es el “fin”, la “intención”, el “objeto” o
“finalidad” por la que se realiza dicho acto.
Dos actos idénticos pueden tener distintos fines según su
autor. Los seres humanos orientamos nuestras acciones a
obtener resultados buenos y evitamos los que consideramos
“malos”.
Pero, en ocasiones nos encontramos en situaciones
controvertidas, donde nuestros juicios morales se ponen a
prueba y pueden ser cuestionados: esos son Dilemas Éticos.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-
codigo-de-etica-pmi/
11
• Como, cuando por salvar una vida, la opción
es eliminar otra.
• Como, cuando para mejorar las condiciones
de vida, se eliminan bosques y se contamina
agua así como los habitantes que conforman
ese hábitat.
Presentation Title
12
Resolución de dilemas éticos
En ámbitos organizacionales se aplican códigos de ética o
de comportamiento que ayudan a disminuir estos conflictos
internos.
Lo que se hace es explicitar claramente los
comportamientos esperados de los integrantes de la
organización ante ciertas situaciones.
Provoca la disminución del nivel de desarrollo moral
requerido para resolver adecuadamente la situación en
conflicto.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-
codigo-de-etica-pmi/
13
ÉTICA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS
14
En este contexto se resalta la temática de la ética en la
necesidad de determinar la integridad organizacional, y su
relación con la del proyecto y, la responsabilidad ética del
gerente de proyecto.
Se resalta también el rol del gerente de proyecto como el
líder ético del mismo, y el impacto del comportamiento ético
en el éxito tanto del proyecto como de la organización.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-codigo-de-etica-pmi/
Dirección de proyectos
15
Código de ética del PMI
• Primera versión de 1982 / última versión 2006
• Representa un compromiso para actuar de “manera
correcta y honorable”.
• Fija un nivel de exigencia, que se promueve que los
directores de proyectos alcancen en todos los
aspectos de sus vidas: en el trabajo, en el hogar y en
el servicio de la profesión.
• Los valores éticos que la comunidad global de la
dirección de proyectos definió como más importantes
fueron: responsabilidad, respeto, equidad y
honestidad.
PMI. Código de ética. Tomado el 24-5-2014 de http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/~/media/PDF/Ethics/ap_pmicodeofethics_SPA-Final.ashx
16
Valores: Responsabilidad
Hace referencia a la obligación de hacerse
cargo de las decisiones que se toman y de las
que no, y de las consecuencias que resultan.
… por tanto…
“Tomamos decisiones y medidas basándonos
en lo que mejor conviene a los intereses de la
sociedad, la seguridad pública y el medio
ambiente.”
17
Valores: Respeto
• Deber de demostrar consideración por nosotros
mismos, los demás y los recursos que nos
fueron confiados.
Porque…
• Un ambiente de respeto genera confianza y
excelencia en el desempeño al fomentar la
cooperación mutua.
18
Valores: Equidad
• Se refiere al deber de tomar decisiones y
actuar de manera imparcial y objetiva.
Por lo que…
• La conducta no debe presentar intereses
personales en conflicto, prejuicios ni
favoritismos.
19
Valores: Honestidad
• Es el deber de comprender la verdad y
actuar con sinceridad.
Que se aplica…
• Tanto a las comunicaciones como a la
conducta.
20
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
21
Responsabilidad social empresarial
• La Comisión Europea (2011) planteó una definición
simple de la RSE:
“La responsabilidad de las empresas por su impacto en la
sociedad”.
• Esta definición sostiene que la RSE es
“un concepto por el cual las empresas integran las
preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores sobre
una base voluntaria”.
Comisión europea (2011). Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la RSE. Tomado el 24-5-2014 de http://collaboratio.net/mm/File/es/comunicacion_comision_europea_2011.pdf/
22
Responsabilidad social empresarial
Este concepto tiene un carácter de voluntario,
pues el concepto de RSE va más allá de las leyes,
normas y regulaciones de la actividad empresarial.
Similar a los valores éticos y morales de los
individuos, que superan el simple cumplimiento de
las leyes civiles y penales.
23
DESARROLLO
SOSTENIBLE O SUSTENTABLE
24
Se refiere en forma simplista a un
concepto popular generalizado, que
acentúa una actuación filantrópica de las
empresas hacia la no contaminación del
ambiente por las actividades productivas
que realizan.
Desarrollo sostenible o sustentable
25
Sin embargo, las expresiones desarrollo
sostenible y desarrollo sustentable se
aplican al desarrollo socioeconómico, y su
definición se formalizó por primera vez en el
documento conocido como Informe
Brundtland en 1987. .
Dicha definición se asumió ya en el Principio
3º de la Declaración de Río (1992).
Desarrollo sostenible o sustentable
26
Desarrollo sostenible o sustentable
Definición del Informe Bruntland
Satisfacer las necesidades de las generaciones
presentes sin comprometer las posibilidades de
las del futuro para atender sus propias
necesidades.
Meet the needs of the present generation
without compromising the ability of future
generations to meet their own needs.
27
Desarrollo sostenible o sustentable
El ámbito del desarrollo sostenible
suele dividirse tradicionalmente en tres
partes:
ecológico, económico, y social.
28
Tres ámbitos relacionados del desarrollo sostenible
Desarrollo sustentable. Tomado el 24-5-2014 de http://academic.uprm.edu/gonzalezc/id24.htm
29
Concepto de desarrollo sostenible en
contextos amplios de ambiente:
derivaciones sociales y personales
30
Situación actual: desequilibro de lo social-económico
• Si viviéramos en un pueblo de 100 habitantes, uno de
ellos tendría el 41% de toda la riqueza. Luego tendríamos
un selecto grupo de 8 que se repartirían más o menos lo
mismo que el anterior (42%).
• A continuación encontraríamos 23 personas más que
vivirían con un 14% de los bienes del pueblo,
• Y una inmensa mayoría, 69 de los 100 habitantes, se las
tendrían que arreglar para sobrevivir con unas migajas
que suman el 3%.
Martínez, G. (2013) Distribución de la riqueza mundial: el 86% de la riqueza está en manos del 10%. Tomado el 24-5-2014 de
http://gilbebo.blogspot.com/2013/10/distribucion-de-la-riqueza-mundial-el.html
31
Ambiental: elementos a considerar
Abengoa (s.f.) Indicadores de sostenibilidad ambiental. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.abengoa.com/web/es/gestion_responsable/principales_iniciativas/indicadores_sostenibilidad_ambiental/
32
La ética como actuación
personal con efecto sobre el
ambiente
33
Regla de las tres erres
Galeon.com (s.f.) Reciclaje. Tomado el 24-5-2014 de http://galeon.com/ecologrands/PaginaInicio.html
34
Actuaciones personales éticas
sobre el ambiente
1. El próximo despertador que sea
solar, no eléctrico.
2. Utilice una máquina de afeitar
eléctrica o manual con cuchillas de
repuesto en lugar de las
desechables. No permita que corra
el agua mientras se está
afeitando/depilando, lavando la
cara, platos o cepillando los
dientes.
¡Ahorre agua!
GEO (s.f.) Los diez consejos para proteger el medio ambiente. Tomado el 24-5-2014 de http://www.mundo-geo.es/green-living/los-10-
consejos-para-proteger-el-medio-ambiente
35
Actuaciones personales
éticas sobre el ambiente
3. Después de leer el periódico, recíclelo (o léalo
digitalmente). Cuando compre jugos o zumos,
busque los que vienen en envases reciclables, no
cartón. Cuando salga de casa, no olvide apagar
todas las luces y aparatos eléctricos. Ahorrar
energía ayuda a reducir la polución del aire.
4. Para ir al trabajo, reduzca su huella de
carbono: evite las prisas. Disminuya la velocidad.
Aunque lo ideal sería montar en bicicleta, caminar,
viajes compartidos con compañeros, transporte
público...
36
5. En el trabajo, si necesita apuntar
algo, de vuelta a un antiguo
documento y escriba en la parte de
atrás.
6. Recicle la basura en el trabajo, en
el colegio y en casa. Esta es una de
las acciones que más contribuyen a
reducir el calentamiento global .
En la actualidad sólo el 25% de lo
que arrojamos a la basura es
reciclado.
Actuaciones personales
éticas sobre el ambiente
37
Actuaciones personales
éticas sobre el ambiente
7. Para personalizar su área de
trabajo, busque una planta,
decora y elimina
contaminantes presentes en el
aire.
8. En los meses más calurosos,
utilice un ventilador interior junto
con el aire acondicionado para
expandir el aire fresco por toda la
casa. Ahorra electricidad.
38
Actuaciones personales
éticas sobre el ambiente
9. Cuando cocine, utilice un recipiente del
tamaño del elemento calorífico
para disminuir el consumo de energía.
10. No arroje la ropa limpia en la cesta de
la ropa sucia para evitar colgarla.
Utilice los pantalones más de una vez. Y
cuando lave, utilice productos
ecológicos.
¡Ahorre agua y energía!
39
La Carta de la Tierra:
un marco de integración entre los
conceptos de ética y
desarrollo sostenible.
40
La Carta de la Tierra
• Es una declaración de principios éticos fundamentales
para la construcción de una sociedad global justa,
sostenible y pacífica en el Siglo XXI.
• Busca inspirar en todos los pueblos un nuevo sentido de
interdependencia global y de responsabilidad compartida
para el bienestar de toda la familia humana, de la gran
comunidad de vida y de las futuras generaciones.
• Es una visión de esperanza y un llamado a la acción.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
41
La Carta de la Tierra
• Se preocupa especialmente por la transición hacia
formas sostenibles de vida y el desarrollo humano
sostenible. Por eso, la integridad ecológica es uno de sus
temas principales.
• Pero reconoce que los objetivos de la protección
ecológica, la erradicación de la pobreza, el desarrollo
económico equitativo, el respecto a los derechos
humanos, la democracia y la paz son interdependientes e
indivisibles.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
42
La Carta de la Tierra
• Por tanto, el documento ofrece un marco ético
integral inclusivo para guiar la transición hacia
un futuro sostenible.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
43
La Carta de la Tierra: breve historia
• La Carta es el producto de un diálogo intercultural que se
llevó a cabo durante toda una década a nivel mundial.
• Comenzó como una iniciativa de las Naciones Unidas, pero
se desarrolló y finalizó como una iniciativa de la sociedad
civil.
• En el año 2000, se concluyó el documento y la Comisión de
la Carta de la Tierra, una entidad internacional
independiente, la dio a conocer públicamente como una
carta de los pueblos.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
44
La Carta de la Tierra: breve historia
• La redacción de la Carta de la Tierra abarcó el proceso
más inclusivo y participativo que se haya efectuado jamás
en torno a la creación de una declaración internacional.
• Este proceso es precisamente la fuente de su legitimidad
como marco ético rector.
• La legitimidad del documento se ha fortalecido con el
respaldo obtenido de más de 4,800 organizaciones, lo
que incluye a organismos gubernamentales e
internacionales.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
45
La Carta de la Tierra: breve historia
• Una creciente cantidad de juristas internacionales
reconoce que la Carta de la Tierra está adquiriendo un
estatus de documento de ley blanda.
• Se considera que este tipo de documentos, tal como la
Declaración Universal de Derechos Humanos, son
moralmente vinculantes, aunque no en el plano jurídico,
para los gobiernos estatales que aceptan avalarlos y
adoptarlos.
• Por lo general, estos documentos establecen la base para
el desarrollo de una ley dura.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
46
La Carta de la Tierra: actualidad
En un momento en que:
se necesita con urgencia la
generación de importantes cambios
en la forma en que pensamos y
vivimos, la Carta nos desafía a
examinar nuestros valores y a
escoger un rumbo mejor.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
47
La Carta de la Tierra: actualidad
En un momento en que se
necesitan cada vez más las
alianzas internacionales de
trabajo, la Carta exhorta a buscar
aspectos en común en medio de
nuestra diversidad y a adoptar una
ética global que comparte una
creciente cantidad de personas en
todo el mundo
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
48
La Carta de la Tierra: estructura
• La Carta tiene cinco páginas y tres partes:
• Un preámbulo
• La declaración de principios
• Una parte conclusiva o de “lanzamiento”
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
49
La Carta de la Tierra: preámbulo
• La Carta comienza así: “Estamos en un momento crítico
de la historia de la Tierra, en el cual la humanidad debe
elegir su futuro”
• Presenta la afirmación de que la Tierra es nuestro
hogar: “El medio ambiente global, con sus recursos
finitos, es una preocupación común para todos los
pueblos. La protección de la vitalidad, la diversidad y la
belleza de la Tierra es un deber sagrado.”
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
50
La Carta de la Tierra: preámbulo
• La situación global actual es producto de
“Los patrones dominantes de producción y
consumo están causando devastación
ambiental, agotamiento de recursos y una
extinción masiva de especies.”
• Y afirma. “Estas tendencias son peligrosas,
pero no inevitables.”
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
51
La Carta de la Tierra: preámbulo
• Los retos venideros: “La elección es nuestra: formar una
sociedad global para cuidar la Tierra y cuidarnos unos a otros
o arriesgarnos a la destrucción de nosotros mismos y de la
diversidad de la vida.”
• La responsabilidad universal: “Para llevar a cabo estas
aspiraciones, debemos tomar la decisión de vivir de acuerdo
con un sentido de responsabilidad universal, identificándonos
con toda la comunidad terrestre, al igual que con nuestras
comunidades locales”.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
52
La Carta de la Tierra: principios
• Presenta sus 16 principios en cuatro apartados
principales:
I. RESPETO Y CUIDADO DE LA COMUNIDAD DE LA
VIDA
II. INTEGRIDAD ECOLÓGICA
III. JUSTICIA SOCIAL Y ECONÓMICA
IV. DEMOCRACIA, NO VIOLENCIA Y PAZ
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
53
RESPETO Y CUIDADO DE LA
COMUNIDAD DE LA VIDA
1. Respetar la Tierra y la vida en toda su diversidad.
2. Cuidar la comunidad de la vida con entendimiento,
compasión y amor.
3. Construir sociedades democráticas que sean justas,
participativas, sostenibles y pacíficas.
4. Asegurar que los frutos y la belleza de la Tierra se
preserven para las generaciones presentes y futuras.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
54
INTEGRIDAD ECOLÓGICA
5. Proteger y restaurar la integridad de los sistemas ecológicos de la Tierra, con
especial preocupación por la diversidad biológica y los procesos naturales que
sustentan la vida.
6. Evitar dañar como el mejor método de protección ambiental y cuando el
conocimiento sea limitado, proceder con precaución.
7. Adoptar patrones de producción, consumo y reproducción que salvaguarden
las capacidades
regenerativas de la Tierra, los derechos humanos y el bienestar comunitario.
8. Impulsar el estudio de la sostenibilidad ecológica y promover el intercambio
abierto y la extensa aplicación del conocimiento adquirido
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
55
JUSTICIA SOCIAL Y ECONÓMICA
9. Erradicar la pobreza como un imperativo ético, social y ambiental.
10. Asegurar que las actividades e instituciones económicas, a todo nivel,
promuevan el desarrollo humano de forma equitativa y sostenible.
11. Afirmar la igualdad y equidad de género como prerrequisitos para el
desarrollo sostenible y asegurar el acceso universal a la educación, el
cuidado de la salud y la oportunidad económica.
12. Defender el derecho de todos, sin discriminación, a un entorno
natural y social que apoye la dignidad humana, la salud física y el
bienestar espiritual, con especial atención a los derechos de los pueblos
indígenas y las minorías.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
56
DEMOCRACIA, NO VIOLENCIA Y PAZ
13. Fortalecer las instituciones democráticas en todos los niveles y
brindar transparencia y rendimiento de cuentas en la gobernabilidad,
participación inclusiva en la toma de decisiones y
acceso a la justicia.
14. Integrar en la educación formal y en el aprendizaje a lo largo de la
vida, las habilidades, el conocimiento y los valores necesarios para un
modo de vida sostenible.
15. Tratar a todos los seres vivientes con respeto y consideración.
16. Promover una cultura de tolerancia, no violencia y paz.
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
57
EL CAMINO HACIA ADELANTE
A modo de conclusión y envío la Carta manifiesta:
Como nunca antes en la historia, el destino común nos hace un
llamado a buscar un nuevo comienzo… Para cumplir esta promesa,
debemos comprometernos a adoptar y promover los valores y
objetivos expuestos en la Carta de la Tierra.
“Que el nuestro sea un tiempo que se recuerde por el despertar
de una nueva reverencia ante la vida; por la firme resolución de
alcanzar la sostenibilidad; por el aceleramiento en la lucha por la
justicia y la paz y por la alegre celebración de la vida.”
Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de
http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
58
CONCLUSIONES
• La ética del profesional en dirección de proyectos está regida
por el Código del PMI que se basa en aspectos relacionados
con la conducta personal y profesional de sus miembros.
• Se basa en cuatro principios: responsabilidad, respeto, equidad
y honestidad.
• Pero la ética no se limita a estos aspectos, debemos incorporar
el enorme tema del desarrollo sostenible con el que guarda
estrecha relación, concordancia y complementariedad.
59
CONCLUSIONES
• La ética y el desarrollo sostenible deben ser
integrados, pues guardan estrecha relación,
concordancia y complementariedad.
• Los principios y valores de la Carta de la Tierra, son
un modelo de un concepto más alto e integral de la
ética que debe poseer y manifestar un director de
proyectos, pues las implicaciones de su actuación
rebasan el ámbito del individuo o empresa y llegan a
impactar la sociedad y el planeta en general.
60
¡Muchas gracias por su atención!
“Que el nuestro sea un tiempo que se recuerde por el
despertar de una nueva reverencia ante la vida; por la firme
resolución de alcanzar la sostenibilidad…”
61
Ing. Ramiro Fonseca Macrini, MAE
San José, Costa Rica.
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  • 1. 1 http://ethics.vc.pmi.org/Public/Home.aspx Ethics in Project Management Community of Practice Ética y desarrollo sostenible: una relación inseparable Ramiro Fonseca Macrini 19 de junio 2014 Network Connect and Share
  • 2. 2 Practical info 1. The webinar has been recorded and will be available in our web-site in 24-48 hours 2. Any further question related to this Webinar could be send to: – majeed.hosseiney@vcleader.pmi.org 3. Please put your questions in the chat room or Q&A pods http://ethics.vc.pmi.org/Public/Home.aspx Network Connect and Share
  • 3. 3 Ing. Ramiro Fonseca Macrini, MAE San José, Costa Rica. Tel: 506 – 88847033 Skype: ramiro.fonseca.macrini ramiro.fonseca.macrini@gmail.com Apdo: 816-2050 San José, Costa Rica
  • 4. 4 Índice • Concepto de ética – Ética y moral – Dilemas éticos • Ética en dirección de proyectos • Responsabilidad social empresarial • Desarrollo sostenible • La ética como actuación personal con efecto sobre el ambiente • La Carta de la Tierra: un marco integrador • Conclusiones
  • 6. 6 En el imaginario de muchas personas está relacionado con una actuación personal, de convicción casi privada. Entonces la palabra ética y su definición aparecen generalmente ligadas a interacciones humanas en lo social, laboral, legal. Ética
  • 7. 7 • Pero, ética proviene del griego Ethos, que significa costumbre, manera de hacer las cosas, como reflexión filosófica. • Moral proviene de la palabra latina Mos o Moris “manera de vivir” y entonces, “referente a las costumbres”. • Suele confundirse el significado de ambas. a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://etimologias.dechile.net/?moral Ética y Moral
  • 8. 8 • Conjunto de normas de una persona, o conjunto de personas, que orientan su conducta • Provienen de fuera de ellos, desde la sociedad en la que se desarrollan • Evolucionan con el tiempo a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica- profesional-codigo-de-etica-pmi/ Moral
  • 9. 9 • Es parte de la filosofía • Se ocupa de las acciones humanas en cuanto a si son buenas o malas • Por tanto, estudia las acciones realizadas por el sujeto-agente, sus intenciones y su disposición a hacer las cosas de determinada manera a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-codigo-de-etica-pmi/ Ética
  • 10. 10 Dilemas éticos Todo acto humano tiene un elemento que es motivo de una valoración moral, el cual es el “fin”, la “intención”, el “objeto” o “finalidad” por la que se realiza dicho acto. Dos actos idénticos pueden tener distintos fines según su autor. Los seres humanos orientamos nuestras acciones a obtener resultados buenos y evitamos los que consideramos “malos”. Pero, en ocasiones nos encontramos en situaciones controvertidas, donde nuestros juicios morales se ponen a prueba y pueden ser cuestionados: esos son Dilemas Éticos. a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional- codigo-de-etica-pmi/
  • 11. 11 • Como, cuando por salvar una vida, la opción es eliminar otra. • Como, cuando para mejorar las condiciones de vida, se eliminan bosques y se contamina agua así como los habitantes que conforman ese hábitat. Presentation Title
  • 12. 12 Resolución de dilemas éticos En ámbitos organizacionales se aplican códigos de ética o de comportamiento que ayudan a disminuir estos conflictos internos. Lo que se hace es explicitar claramente los comportamientos esperados de los integrantes de la organización ante ciertas situaciones. Provoca la disminución del nivel de desarrollo moral requerido para resolver adecuadamente la situación en conflicto. a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional- codigo-de-etica-pmi/
  • 13. 13 ÉTICA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS
  • 14. 14 En este contexto se resalta la temática de la ética en la necesidad de determinar la integridad organizacional, y su relación con la del proyecto y, la responsabilidad ética del gerente de proyecto. Se resalta también el rol del gerente de proyecto como el líder ético del mismo, y el impacto del comportamiento ético en el éxito tanto del proyecto como de la organización. a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-codigo-de-etica-pmi/ Dirección de proyectos
  • 15. 15 Código de ética del PMI • Primera versión de 1982 / última versión 2006 • Representa un compromiso para actuar de “manera correcta y honorable”. • Fija un nivel de exigencia, que se promueve que los directores de proyectos alcancen en todos los aspectos de sus vidas: en el trabajo, en el hogar y en el servicio de la profesión. • Los valores éticos que la comunidad global de la dirección de proyectos definió como más importantes fueron: responsabilidad, respeto, equidad y honestidad. PMI. Código de ética. Tomado el 24-5-2014 de http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/~/media/PDF/Ethics/ap_pmicodeofethics_SPA-Final.ashx
  • 16. 16 Valores: Responsabilidad Hace referencia a la obligación de hacerse cargo de las decisiones que se toman y de las que no, y de las consecuencias que resultan. … por tanto… “Tomamos decisiones y medidas basándonos en lo que mejor conviene a los intereses de la sociedad, la seguridad pública y el medio ambiente.”
  • 17. 17 Valores: Respeto • Deber de demostrar consideración por nosotros mismos, los demás y los recursos que nos fueron confiados. Porque… • Un ambiente de respeto genera confianza y excelencia en el desempeño al fomentar la cooperación mutua.
  • 18. 18 Valores: Equidad • Se refiere al deber de tomar decisiones y actuar de manera imparcial y objetiva. Por lo que… • La conducta no debe presentar intereses personales en conflicto, prejuicios ni favoritismos.
  • 19. 19 Valores: Honestidad • Es el deber de comprender la verdad y actuar con sinceridad. Que se aplica… • Tanto a las comunicaciones como a la conducta.
  • 21. 21 Responsabilidad social empresarial • La Comisión Europea (2011) planteó una definición simple de la RSE: “La responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad”. • Esta definición sostiene que la RSE es “un concepto por el cual las empresas integran las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores sobre una base voluntaria”. Comisión europea (2011). Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la RSE. Tomado el 24-5-2014 de http://collaboratio.net/mm/File/es/comunicacion_comision_europea_2011.pdf/
  • 22. 22 Responsabilidad social empresarial Este concepto tiene un carácter de voluntario, pues el concepto de RSE va más allá de las leyes, normas y regulaciones de la actividad empresarial. Similar a los valores éticos y morales de los individuos, que superan el simple cumplimiento de las leyes civiles y penales.
  • 24. 24 Se refiere en forma simplista a un concepto popular generalizado, que acentúa una actuación filantrópica de las empresas hacia la no contaminación del ambiente por las actividades productivas que realizan. Desarrollo sostenible o sustentable
  • 25. 25 Sin embargo, las expresiones desarrollo sostenible y desarrollo sustentable se aplican al desarrollo socioeconómico, y su definición se formalizó por primera vez en el documento conocido como Informe Brundtland en 1987. . Dicha definición se asumió ya en el Principio 3º de la Declaración de Río (1992). Desarrollo sostenible o sustentable
  • 26. 26 Desarrollo sostenible o sustentable Definición del Informe Bruntland Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades. Meet the needs of the present generation without compromising the ability of future generations to meet their own needs.
  • 27. 27 Desarrollo sostenible o sustentable El ámbito del desarrollo sostenible suele dividirse tradicionalmente en tres partes: ecológico, económico, y social.
  • 28. 28 Tres ámbitos relacionados del desarrollo sostenible Desarrollo sustentable. Tomado el 24-5-2014 de http://academic.uprm.edu/gonzalezc/id24.htm
  • 29. 29 Concepto de desarrollo sostenible en contextos amplios de ambiente: derivaciones sociales y personales
  • 30. 30 Situación actual: desequilibro de lo social-económico • Si viviéramos en un pueblo de 100 habitantes, uno de ellos tendría el 41% de toda la riqueza. Luego tendríamos un selecto grupo de 8 que se repartirían más o menos lo mismo que el anterior (42%). • A continuación encontraríamos 23 personas más que vivirían con un 14% de los bienes del pueblo, • Y una inmensa mayoría, 69 de los 100 habitantes, se las tendrían que arreglar para sobrevivir con unas migajas que suman el 3%. Martínez, G. (2013) Distribución de la riqueza mundial: el 86% de la riqueza está en manos del 10%. Tomado el 24-5-2014 de http://gilbebo.blogspot.com/2013/10/distribucion-de-la-riqueza-mundial-el.html
  • 31. 31 Ambiental: elementos a considerar Abengoa (s.f.) Indicadores de sostenibilidad ambiental. Tomado el 24-5-2014 de http://www.abengoa.com/web/es/gestion_responsable/principales_iniciativas/indicadores_sostenibilidad_ambiental/
  • 32. 32 La ética como actuación personal con efecto sobre el ambiente
  • 33. 33 Regla de las tres erres Galeon.com (s.f.) Reciclaje. Tomado el 24-5-2014 de http://galeon.com/ecologrands/PaginaInicio.html
  • 34. 34 Actuaciones personales éticas sobre el ambiente 1. El próximo despertador que sea solar, no eléctrico. 2. Utilice una máquina de afeitar eléctrica o manual con cuchillas de repuesto en lugar de las desechables. No permita que corra el agua mientras se está afeitando/depilando, lavando la cara, platos o cepillando los dientes. ¡Ahorre agua! GEO (s.f.) Los diez consejos para proteger el medio ambiente. Tomado el 24-5-2014 de http://www.mundo-geo.es/green-living/los-10- consejos-para-proteger-el-medio-ambiente
  • 35. 35 Actuaciones personales éticas sobre el ambiente 3. Después de leer el periódico, recíclelo (o léalo digitalmente). Cuando compre jugos o zumos, busque los que vienen en envases reciclables, no cartón. Cuando salga de casa, no olvide apagar todas las luces y aparatos eléctricos. Ahorrar energía ayuda a reducir la polución del aire. 4. Para ir al trabajo, reduzca su huella de carbono: evite las prisas. Disminuya la velocidad. Aunque lo ideal sería montar en bicicleta, caminar, viajes compartidos con compañeros, transporte público...
  • 36. 36 5. En el trabajo, si necesita apuntar algo, de vuelta a un antiguo documento y escriba en la parte de atrás. 6. Recicle la basura en el trabajo, en el colegio y en casa. Esta es una de las acciones que más contribuyen a reducir el calentamiento global . En la actualidad sólo el 25% de lo que arrojamos a la basura es reciclado. Actuaciones personales éticas sobre el ambiente
  • 37. 37 Actuaciones personales éticas sobre el ambiente 7. Para personalizar su área de trabajo, busque una planta, decora y elimina contaminantes presentes en el aire. 8. En los meses más calurosos, utilice un ventilador interior junto con el aire acondicionado para expandir el aire fresco por toda la casa. Ahorra electricidad.
  • 38. 38 Actuaciones personales éticas sobre el ambiente 9. Cuando cocine, utilice un recipiente del tamaño del elemento calorífico para disminuir el consumo de energía. 10. No arroje la ropa limpia en la cesta de la ropa sucia para evitar colgarla. Utilice los pantalones más de una vez. Y cuando lave, utilice productos ecológicos. ¡Ahorre agua y energía!
  • 39. 39 La Carta de la Tierra: un marco de integración entre los conceptos de ética y desarrollo sostenible.
  • 40. 40 La Carta de la Tierra • Es una declaración de principios éticos fundamentales para la construcción de una sociedad global justa, sostenible y pacífica en el Siglo XXI. • Busca inspirar en todos los pueblos un nuevo sentido de interdependencia global y de responsabilidad compartida para el bienestar de toda la familia humana, de la gran comunidad de vida y de las futuras generaciones. • Es una visión de esperanza y un llamado a la acción. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 41. 41 La Carta de la Tierra • Se preocupa especialmente por la transición hacia formas sostenibles de vida y el desarrollo humano sostenible. Por eso, la integridad ecológica es uno de sus temas principales. • Pero reconoce que los objetivos de la protección ecológica, la erradicación de la pobreza, el desarrollo económico equitativo, el respecto a los derechos humanos, la democracia y la paz son interdependientes e indivisibles. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 42. 42 La Carta de la Tierra • Por tanto, el documento ofrece un marco ético integral inclusivo para guiar la transición hacia un futuro sostenible. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 43. 43 La Carta de la Tierra: breve historia • La Carta es el producto de un diálogo intercultural que se llevó a cabo durante toda una década a nivel mundial. • Comenzó como una iniciativa de las Naciones Unidas, pero se desarrolló y finalizó como una iniciativa de la sociedad civil. • En el año 2000, se concluyó el documento y la Comisión de la Carta de la Tierra, una entidad internacional independiente, la dio a conocer públicamente como una carta de los pueblos. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 44. 44 La Carta de la Tierra: breve historia • La redacción de la Carta de la Tierra abarcó el proceso más inclusivo y participativo que se haya efectuado jamás en torno a la creación de una declaración internacional. • Este proceso es precisamente la fuente de su legitimidad como marco ético rector. • La legitimidad del documento se ha fortalecido con el respaldo obtenido de más de 4,800 organizaciones, lo que incluye a organismos gubernamentales e internacionales. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 45. 45 La Carta de la Tierra: breve historia • Una creciente cantidad de juristas internacionales reconoce que la Carta de la Tierra está adquiriendo un estatus de documento de ley blanda. • Se considera que este tipo de documentos, tal como la Declaración Universal de Derechos Humanos, son moralmente vinculantes, aunque no en el plano jurídico, para los gobiernos estatales que aceptan avalarlos y adoptarlos. • Por lo general, estos documentos establecen la base para el desarrollo de una ley dura. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 46. 46 La Carta de la Tierra: actualidad En un momento en que: se necesita con urgencia la generación de importantes cambios en la forma en que pensamos y vivimos, la Carta nos desafía a examinar nuestros valores y a escoger un rumbo mejor. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 47. 47 La Carta de la Tierra: actualidad En un momento en que se necesitan cada vez más las alianzas internacionales de trabajo, la Carta exhorta a buscar aspectos en común en medio de nuestra diversidad y a adoptar una ética global que comparte una creciente cantidad de personas en todo el mundo Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) ¿Qué es la Carta de la Tierra?. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/contenido/pages/%C2%BFQu%C3%A9-es-la-Carta-de-la-Tierra%3F.html
  • 48. 48 La Carta de la Tierra: estructura • La Carta tiene cinco páginas y tres partes: • Un preámbulo • La declaración de principios • Una parte conclusiva o de “lanzamiento” Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 49. 49 La Carta de la Tierra: preámbulo • La Carta comienza así: “Estamos en un momento crítico de la historia de la Tierra, en el cual la humanidad debe elegir su futuro” • Presenta la afirmación de que la Tierra es nuestro hogar: “El medio ambiente global, con sus recursos finitos, es una preocupación común para todos los pueblos. La protección de la vitalidad, la diversidad y la belleza de la Tierra es un deber sagrado.” Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 50. 50 La Carta de la Tierra: preámbulo • La situación global actual es producto de “Los patrones dominantes de producción y consumo están causando devastación ambiental, agotamiento de recursos y una extinción masiva de especies.” • Y afirma. “Estas tendencias son peligrosas, pero no inevitables.” Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 51. 51 La Carta de la Tierra: preámbulo • Los retos venideros: “La elección es nuestra: formar una sociedad global para cuidar la Tierra y cuidarnos unos a otros o arriesgarnos a la destrucción de nosotros mismos y de la diversidad de la vida.” • La responsabilidad universal: “Para llevar a cabo estas aspiraciones, debemos tomar la decisión de vivir de acuerdo con un sentido de responsabilidad universal, identificándonos con toda la comunidad terrestre, al igual que con nuestras comunidades locales”. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 52. 52 La Carta de la Tierra: principios • Presenta sus 16 principios en cuatro apartados principales: I. RESPETO Y CUIDADO DE LA COMUNIDAD DE LA VIDA II. INTEGRIDAD ECOLÓGICA III. JUSTICIA SOCIAL Y ECONÓMICA IV. DEMOCRACIA, NO VIOLENCIA Y PAZ Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 53. 53 RESPETO Y CUIDADO DE LA COMUNIDAD DE LA VIDA 1. Respetar la Tierra y la vida en toda su diversidad. 2. Cuidar la comunidad de la vida con entendimiento, compasión y amor. 3. Construir sociedades democráticas que sean justas, participativas, sostenibles y pacíficas. 4. Asegurar que los frutos y la belleza de la Tierra se preserven para las generaciones presentes y futuras. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 54. 54 INTEGRIDAD ECOLÓGICA 5. Proteger y restaurar la integridad de los sistemas ecológicos de la Tierra, con especial preocupación por la diversidad biológica y los procesos naturales que sustentan la vida. 6. Evitar dañar como el mejor método de protección ambiental y cuando el conocimiento sea limitado, proceder con precaución. 7. Adoptar patrones de producción, consumo y reproducción que salvaguarden las capacidades regenerativas de la Tierra, los derechos humanos y el bienestar comunitario. 8. Impulsar el estudio de la sostenibilidad ecológica y promover el intercambio abierto y la extensa aplicación del conocimiento adquirido Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 55. 55 JUSTICIA SOCIAL Y ECONÓMICA 9. Erradicar la pobreza como un imperativo ético, social y ambiental. 10. Asegurar que las actividades e instituciones económicas, a todo nivel, promuevan el desarrollo humano de forma equitativa y sostenible. 11. Afirmar la igualdad y equidad de género como prerrequisitos para el desarrollo sostenible y asegurar el acceso universal a la educación, el cuidado de la salud y la oportunidad económica. 12. Defender el derecho de todos, sin discriminación, a un entorno natural y social que apoye la dignidad humana, la salud física y el bienestar espiritual, con especial atención a los derechos de los pueblos indígenas y las minorías. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 56. 56 DEMOCRACIA, NO VIOLENCIA Y PAZ 13. Fortalecer las instituciones democráticas en todos los niveles y brindar transparencia y rendimiento de cuentas en la gobernabilidad, participación inclusiva en la toma de decisiones y acceso a la justicia. 14. Integrar en la educación formal y en el aprendizaje a lo largo de la vida, las habilidades, el conocimiento y los valores necesarios para un modo de vida sostenible. 15. Tratar a todos los seres vivientes con respeto y consideración. 16. Promover una cultura de tolerancia, no violencia y paz. Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 57. 57 EL CAMINO HACIA ADELANTE A modo de conclusión y envío la Carta manifiesta: Como nunca antes en la historia, el destino común nos hace un llamado a buscar un nuevo comienzo… Para cumplir esta promesa, debemos comprometernos a adoptar y promover los valores y objetivos expuestos en la Carta de la Tierra. “Que el nuestro sea un tiempo que se recuerde por el despertar de una nueva reverencia ante la vida; por la firme resolución de alcanzar la sostenibilidad; por el aceleramiento en la lucha por la justicia y la paz y por la alegre celebración de la vida.” Iniciativa de la Carta de la Tierra. (s.f.) Carta de la Tierra. Tomado el 24-5-2014 de http://www.earthcharterinaction.org/invent/images/uploads/echarter_spanish.pdf
  • 58. 58 CONCLUSIONES • La ética del profesional en dirección de proyectos está regida por el Código del PMI que se basa en aspectos relacionados con la conducta personal y profesional de sus miembros. • Se basa en cuatro principios: responsabilidad, respeto, equidad y honestidad. • Pero la ética no se limita a estos aspectos, debemos incorporar el enorme tema del desarrollo sostenible con el que guarda estrecha relación, concordancia y complementariedad.
  • 59. 59 CONCLUSIONES • La ética y el desarrollo sostenible deben ser integrados, pues guardan estrecha relación, concordancia y complementariedad. • Los principios y valores de la Carta de la Tierra, son un modelo de un concepto más alto e integral de la ética que debe poseer y manifestar un director de proyectos, pues las implicaciones de su actuación rebasan el ámbito del individuo o empresa y llegan a impactar la sociedad y el planeta en general.
  • 60. 60 ¡Muchas gracias por su atención! “Que el nuestro sea un tiempo que se recuerde por el despertar de una nueva reverencia ante la vida; por la firme resolución de alcanzar la sostenibilidad…”
  • 61. 61 Ing. Ramiro Fonseca Macrini, MAE San José, Costa Rica. Tel: 506 – 88847033 Skype: ramiro.fonseca.macrini ramiro.fonseca.macrini@gmail.com Apdo: 816-2050 San José, Costa Rica