20160822 habilidades del emprendedor en ap clave para su éxito parte 3 de 4

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Habilidades del emprendedor en
administración de proyectos, clave
para su éxito.
Ramiro Fonseca Macrini
III Congreso y VI Seminario de
Negocios Internacionales
“Las TIC y la innovación en PYMES”
Bogotá, Colombia 22 y 23 de agosto 2016.
ramiro.fonseca.macrini@gmail.com
Agosto, 2016

PARTE 3
Agosto, 2016

Índice
PARTE 1
• Panorama: las PYMES
• ¿Porqué fracasan las PYMES?
• Propuesta para PYMES
PARTE 2
• Roles del emprendedor en una PYME
• Aspectos técnicos básicos del emprendedor
PARTE 3
• Competencias “blandas” básicas del emprendedor
• Ética y moral
PARTE 4
• Responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible
• Conclusiones
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Competencias blandas del
emprendedor / administrador de
proyectos
Según el Project Management Institute
Lo que dice el PMCDF (Project Management Competency Development Framework )
Lo que dice el PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
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Lo que dice el PMCDF
PROPÓSITO DEL PMCDF
• Proporcionar un marco para la definición, evaluación y
desarrollo de las competencias del director de proyectos.
• Definir las dimensiones clave de las competencias e identificar
aquellas competencias que tienen más probabilidades de
afectar al rendimiento del director de proyectos.
• Ofrecer un marco de visión general de las habilidades y
comportamientos que puede una persona necesitar para
desarrollar competencias como gerente de proyectos.
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El PMCD es patrocinado por el PMI, y fue
lanzado por primera vez en 2002.
Fue desarrollado para proporcionar a las
personas y organizaciones con orientación
sobre cómo evaluar, planificar y gestionar el
desarrollo profesional de un director de
proyecto.
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Competencias personales son esos
comportamientos, actitudes y características
básicas de la personalidad que contribuyen a la
capacidad de una persona para gestionar
proyectos.
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Una de las competencias personales descritas es
la relacionada con que
el administrador de proyectos comunique e
intercambie efectivamente información precisa,
apropiada y relevante con las partes interesadas
utilizando métodos adecuados.
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Nos vamos a centrar en las competencias
personales relacionadas con
Comunicación
Liderazgo
Administración
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El adecuado desempeño de la competencia
personal de la comunicación está formada por:
• Escucha activa, entendimiento y respuesta a
los involucrados en el proyecto.
• Mantener líneas de comunicación
• Asegurar la calidad de la información
• Adecuar la comunicación a la audiencia
específica
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El adecuado desempeño de la competencia personal
de liderazgo está formada por:
• Crear un ambiente de equipo que promueva un alto
rendimiento
• Construir y mantener relaciones eficaces
• Motivar a los miembros del equipo de proyecto
• Tomar la responsabilidad por entregar el proyecto
• Usar sus habilidades para influir cuando sea
necesario
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El adecuado desempeño de la competencia personal
de administración (dirección y gestión) está formada
por:
• Construir y mantener el equipo de proyecto
• Planear y gestionar en forma organizada y dirigida al
éxito del proyecto
• Resolver conflictos involucrando al equipo de
proyecto y grupos de interés
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Lo que dice el PMBOK
“La mayoría de las habilidades de comunicación son comunes a la dirección
general y a la dirección de proyectos. Estas incluyen, entre otras:
• Escuchar de manera activa y eficaz;
• …
• Persuadir a una persona, a un equipo o a una organización para llevar a
cabo una acción;
• Motivar para proporcionar estímulo y confianza;
• Negociar para lograr acuerdos mutuamente aceptables entre partes;
• Resolver conflictos para prevenir impactos negativos; y
• Resumir, recapitular e identificar los próximos pasos.”
Gestión de las comunicaciones (PMI, 2013, pág. 287)
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Lo que dice el PMBOK
“La gestión de los interesados también se centra en…
la comunicación continua con los interesados para comprender
sus necesidades y expectativas,
abordando los incidentes en el momento en que ocurren,
gestionando conflictos de intereses y
fomentando una adecuada participación de los interesados en
las decisiones y actividades del proyecto.
La satisfacción de los interesados debe gestionarse como uno de
los objetivos claves del proyecto.”
Gestión de los involucrados (PMI, 2013, pág. 391)ramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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• Ética proviene del griego Ethos, que significa
costumbre, manera de hacer las cosas, como
reflexión filosófica. Tiene una connotación personal.
• Moral proviene de la palabra latina Mos o Moris
“manera de vivir” y entonces, “referente a las
costumbres”. Proviene del contexto de vida.
• Suele confundirse el significado de ambas.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://etimologias.dechile.net/?moral
Ética y Moral
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Dilemas éticos
Todo acto humano tiene un elemento que es motivo de una
valoración moral, el cual es el “fin”, la “intención”, el “objeto” o
“finalidad” por la que se realiza dicho acto.
Dos actos idénticos pueden tener distintos fines según su autor. Los
seres humanos orientamos nuestras acciones a obtener resultados
buenos y evitamos los que consideramos “malos”.
Pero, en ocasiones nos encontramos en situaciones controvertidas,
donde nuestros juicios morales se ponen a prueba y pueden ser
cuestionados: esos son Dilemas Éticos.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-
codigo-de-etica-pmi/
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• Como, cuando por salvar una vida, la opción es
eliminar otra.
• Como, cuando para mejorar las condiciones de
vida, se eliminan bosques y se contamina agua así
como los habitantes que conforman ese hábitat.
Dilemas éticos
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Resolución de dilemas éticos
En ámbitos organizacionales se aplican códigos de ética o de
comportamiento que ayudan a disminuir estos conflictos
internos.
Lo que se hace es explicitar claramente los comportamientos
esperados de los integrantes de la organización ante ciertas
situaciones.
Provoca la disminución del nivel de desarrollo moral requerido
para resolver adecuadamente la situación en conflicto.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-
codigo-de-etica-pmi/
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En este contexto se resalta la temática de la ética en la necesidad
de determinar la integridad organizacional, y su relación con la del
proyecto y, la responsabilidad ética del gerente de proyecto.
Se resalta también el rol del gerente de proyecto como el líder
ético del mismo, y el impacto del comportamiento ético en el éxito
tanto del proyecto como de la organización.
a.d. Ética profesional – Código de ética PMI. Tomado el 24-5-2014 de http://pmqlinkedin.wordpress.com/about/etica-profesional-codigo-de-etica-pmi/
Ética en dirección de proyectos
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Código de ética del PMI
• Primera versión de 1982 / última versión 2006
• Representa un compromiso para actuar de “manera
correcta y honorable”.
• Fija un nivel de exigencia, que se promueve que los
directores de proyectos alcancen en todos los aspectos de
sus vidas: en el trabajo, en el hogar y en el servicio de la
profesión.
• Los valores éticos que la comunidad global de la dirección de
proyectos definió como más importantes fueron:
responsabilidad, respeto, equidad y honestidad.
PMI. Código de ética. Tomado el 24-5-2014 de http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/~/media/PDF/Ethics/ap_pmicodeofethics_SPA-Final.ashxramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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Valores: Responsabilidad
Hace referencia a la obligación de hacerse
cargo de las decisiones que se toman y de las
que no, y de las consecuencias que resultan.
… por tanto…
“Tomamos decisiones y medidas basándonos
en lo que mejor conviene a los intereses de la
sociedad, la seguridad pública y el medio
ambiente.” ramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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Valores: Respeto
• Deber de demostrar consideración por nosotros
mismos, los demás y los recursos que nos
fueron confiados.
Porque…
• Un ambiente de respeto genera confianza y
excelencia en el desempeño al fomentar la
cooperación mutua.ramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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Valores: Equidad
• Se refiere al deber de tomar decisiones y
actuar de manera imparcial y objetiva.
Por lo que…
• La conducta no debe presentar intereses
personales en conflicto, prejuicios ni
favoritismos. ramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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Valores: Honestidad
• Es el deber de comprender la verdad y
actuar con sinceridad.
Que se aplica…
• Tanto a las comunicaciones como a la
conducta. ramiro.fonseca.macrini@gmail.com
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¡Muchas gracias por su atención!
“Que el nuestro sea un tiempo que se
recuerde por el despertar de una nueva
reverencia ante la vida; por la firme
resolución de alcanzar la sostenibilidad…”
Agosto, 2016

BIBLIOGRAFÍA
• ¿Porqué fracasan las PYMES en Colombia? En Dinero.com del 9 de febrero del 2015, tomado de
http://www.dinero.com/economia/articulo/pymes-colombia/212958
• Cabezas, B. Descripción básica de propuestas del Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad para la
Cooperación Internacional. Documento para uso interno. 2016.
• Phillips, J. Project Management for Small business: a steramlined approach from planning to completion. AMACON:
New York. 2012.
• «Las pymes se erigen como las principales creadoras de empleo», artículo en el diario Aproximáte, de mayo de 2010.
• Caso colombiano de las Pmes y su incidencia en la economía , Medina Ricaurte G. Tomado de
file:///C:/Users/ramir/Dropbox/RFM/Personal/Bogot%C3%A1%20agosto%202016/1207-2207-1-PB.pdf.
• Comisión europea (2011). Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la RSE. Tomado el 24-5-2014 de
http://collaboratio.net/mm/File/es/comunicacion_comision_europea_2011.pdf/
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Ing. Ramiro Fonseca Macrini, MAE
San José, Costa Rica.
Tel: 506 – 88847033
Skype: ramiro.fonseca.macrini
Apdo: 816-2050 San José, Costa Rica
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