3. USER
CENTRIC
STRATEGY
MulM
Impactado
MulM
Pantalla
Que
quiere
Abierto
al
feedback
Relación
Marca
MulM
Persona
Emoción
Fidelización
Market
Research
Embajador
/
Detractor
UXWA
4. Qué
queremos
como
usuarios
Precio:
Mensajes
específicos
Ubicación:
Places,
o
KW
de
localización
Calidad
-‐
Tendencia:
Marca,
blogs,
UGC
Fidelidad:
Marca,
Bookmarks,
Redes
5W:
¿Por
qué
vendo,
a
quién,
dónde,
cómo
y
cuánto?
5. Presión
de
nuestros
círculos
Ya
seas
el
úlMmo
Nobel
de
la
paz
o
el
más
absoluto
“don
nadie”
siempre
formarás
parte
de
mi
circulo
de
influencia,
quieras
o
no!
Aquello
que
buscas
es
lo
que
ves
o
escuchas
7. AnalíMca
WEB
1.
Adquisición
SEO
PPC
Display
E-‐mail
S.Media
Afiliados
2.
Landing
page
3.
WEB
FUNNEL
4.
Cumplir
objeEvos
Lead
Compra
Descarga
Registro
Contacto
13. Cuadro
de
decisión
de
compra
¿Por
qué
nuestros
CC
son
mejores
que
los
de
nuestros
compeNdores?
COMPETITIVO
Rápido
ESPONTÁNEO
Lógico
Es
impusivo,
por
lo
que
una
oferta
o
la
personalización
de
un
producto
es
algo
que
le
hará
comprar.
Un
día
sin
gastos
de
envío
Emocional
METÓDICO
Necesitan
mucha
información.
Comparan
todo
y
necesitan
datos
objeNvos.
Algo
importante
para
ellos
:
la
seguridad
de
compra
o
una
garanPa
HUMANISTA
Los
comentarios
que
aparecen
en
cada
producto
son
muy
importantes
para
este
usuario.
El
que
más
consulta
el
foro
Reflexivo
15. Usabilidad
y
UX
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Visibilidad
del
estado
del
sistema
Relación
entre
lo
digital
y
el
mundo
real
Control
y
libertad
del
usuario
Consistencia
y
estándares
Prevención
de
errores
Flexibilidad
y
eficiencia
de
uso
EstéEca
y
diseño
minimalista
Ayudar
a
los
usuarios
a
reconocer
Ayuda
y
documentación
16.
17. Muchas
Gracias!
Eric
PEYRELONGUE
–
Director
General
eric.peyrelongue@relevaneraffic.com
+34
654
010
713
www.relevaneraffic.es
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