5. On one side there are things that are known,
on the other side there are things that are
unknown.
In between there are always DOORs.
(William Blake 1757-1827)
En un lado, existen objetos que nos son conocidos
En el opuesto, existen objetos que nos son desconocidos….
Entre ellos siempre existirán Puertas

6. Nuestro proposito es ayudar a nuestros clientes a
conseguir sus objetivos esenciales de negocio
mediante consultoría, entrenamiento, evaluaciones,
herramientas y la tecnología del más alto nivel.
Participamos como un asociado que clarifica su
estrategia de negocio, detectemos juntos
oportunidades y superemos retos trabajando
conjuntamente en los procesos que requiera.
Somos parte de una red global con expertice local
que nos han dado 30 años de colaborar con
expertos internacionalmente reconocidos.

8. • Nuestra misión es ayudar y mejorar a las
organizaciones y ejecutivos para mejorar su
desempeño y competir con efectividad.
• Como hacemos nuestra intervención es su
opción.
• Nuestros programas están diseñados para
obtener resultados. Pueden ser adaptados en un
proceso a la medida de las necesidades, los
valores, evaluaciones y retos específicos para
cada corporación.

9. •Nuestros Clientes son lo primero.
•Aprendemos a entender sus necesidades.
•Proporcionaremos el equipo de instructores que
aporten herramientas sustentables y buenos
hábitos que impulsen la superación.
•Nuestros Clientes podrán evaluar y medir
resultados obtenidos.

11. EL PRINCIPIO DE OZ ®
ACCOUNTABILITY TRAINING ®

12. EL PRINCIPIO DE OZ
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ACCOUNTABILITY TRAINING®
Hacer el Trabajo vs Lograr el Resultado
• El primer paso para Crear una Cultura de Accountability: es el definir claramente los resultados en la organización.
Nueve de cada diez compañías no tienen los resultados claramente definidos o han fallado en comunicarlos
ampliamente.
• Las personas son responsables de hacer su trabajo, pero no son responsables de lograr los resultados. El crear
responsabilidad requiere que el hacer el trabajo y el lograr los resultados sea lo mismo. El crear
responsabilidad significa que el trabajo no se termina hasta que el resultado no se haya
logrado.

13. EL PRINCIPIO DE OZ
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Creando una Cultura de Accountability para lograr resultados

14. EL PRINCIPIO DE OZ
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El Gran Cambio
• El crear altos niveles de responsabilidad en los negocios actuales parece ser un tema en la agenda de todas las
empresas. La mayoría de las empresas pueden ver una conexión entre los resultados que están logrando y los
niveles de responsabilidad que se ven manifestados a través de sus organizaciones. El saber como crear y
mantener una cultura de accountability es uno de los mayores retos para la mayoría de las organizaciones.
• Las compañías con altos niveles de responsabilidad son compañías capaces de:
1. Definir claramente sus resultados esperados.
2. Crear alineación alrededor de estos resultados.
3. Infundir la responsabilidad necesaria para lograr los resultados.
4. Mantener el cambio.

15. EL PRINCIPIO DE OZ
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Cambios Claves
Desde nuestra perspectiva, crear altos niveles de sentido de
propiedad generalmente conduce a mejores resultados e
incrementa el valor y crecimiento de la compañía. Para ser
realmente efectivo en el ambiente corporativo de la actualidad,
los líderes deben de ser capaces de ayudar a encontrar
maneras de crear altos niveles de sentido de accountability
conjunta para lograr los resultados clave.

16. EL PRINCIPIO DE OZ
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El Punto de Vista Tradicional
• La pregunta en el lado derecho: realmente dice “¿Quién tiene
la culpa de esto?” Está enfocada en la actividad y no
enfocada en el resultado.
• Al considerar estos dos acercamientos, ¿Cuál de los dos
tendrá un mayor impacto en promover y mejorar la
habilidad de la organización para lograr resultados? ¿La
propuesta “antes de los hechos” o la manera de establecer
a quien culpar “después de los hechos”?

17. EL PRINCIPIO DE OZ
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Creando alineamiento
 El alineamiento trae acuerdos, el
acuerdo de moverse hacia
adelante, el acuerdo de apoyar la
dirección o la decisión, y el
acuerdo de decir lo que se piensa
si se esta desalineado. Es
esencial trabajar con la gente
para desarrollar un nivel de
acuerdo sobre hacia donde va
la organización y porque.
• Crear una cultura de accountability significa moverse de solo un
individuo que se siente responsable por: calidad, servicio al cliente, o
desempeño financiero, a que todos en la organización se sientan
responsables de los resultados. Una compañía se sale de alineamiento
cuando los individuos trabajan en resultados aislados. El tener un
enfoque común y compartir la responsabilidad por los
resultados esenciales, los mantiene unidos.

18. EL PRINCIPIO DE OZ
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19. EL PRINCIPIO DE OZ
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Manteniendo el Cambio … Implementación
• Comunmente encontramos a muchos líderes que se
salen del entrenamiento con la siguiente expresión: “Fue
un gran día, y se exactamente lo que voy a hacer
para aplicarlo en nuestra compañía y lograr nuestros
resultados”.
• La implementación no se puede asumir, debe ser
planeada. Si no está claro para las personas que es lo
que tienen que empezar a hacer, al igual que lo que
tienen que dejar de hacer, para cuando, y como lo van a
medir, entonces es difícil sustentar el cambio. La
implementación y el seguimiento tienen que ser
integrados en el proceso.

20. EL PRINCIPIO DE OZ
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ACCOUNTABILITY TRAINING®
Una experiencia con un Cliente:

25. EL PRINCIPIO DE OZ
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“Sólo cuando uno asume la responsabilidad de sus
pensamientos, sentimientos, acciones y resultados
puede controlar su propio destino; de lo contrario,
alguien o algo más lo hará por usted.”

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Avenida México #99 PH"E",
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Octavio Aguilar Valenzuela
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