Tercera entrega de la gestión de equipos. Como no caer en el victimismo y crear un equipo de "accountable people" es el objetivo de esta presentación. Bibliografia: "The Oz Principle" Autores: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

1. Equipos (3) Gestión Conocimiento Solución Responsabilidad Acción Equipos 1 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes

2. Equipos (3) Gestión Según el diccionario…… accountable. 1. Responsibletosomeoneorforsomeaction. 2. Abletobeexplained accountability and ownership 1. is the management behavior of having the self-confidence to act on your decisions and to stand by the consequences of your actions. victimismo. 1. Tendencia a considerarse víctima o a hacerse pasar por tal. No existe una traducción clara al castellano para la palabra “accountability”. En el ámbito empresarial o en el de los equipos de trabajo sería la capacidad de una persona asumir las tareas, actuar para resolverlas, explicar sus actos y hacer frente a las consecuencias de los mismos. 2 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Fuente: Diccionario Inglés Collins Englishdefinition - Tesauro Diccionario Real Academia de la Lengua Española

3. Equipos (3) Gestión Pasos hacia Victimismo 3 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

4. Equipos (3) Gestión La “comodidad” del La gente que cae en el “victimismo” considera que nada de lo que le ocurre es culpa suya, que todo es debido a las acciones de los demás, a las circunstancias que le rodean y que no está en su mano hacer nada para evitarlo. Las consecuencias que se puedan derivar de su rendimiento o inacción siempre serán culpa de los demás, al igual que su propio rendimiento. En definitiva, su “victimismo” es la excusa perfecta para su injusta situación Victimismo 4 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

6. Sientes falta de control sobre tus circunstancias

7. No escuchas cuando otros te dicen que podrías haberlo hecho mejor para conseguir mejores resultados

8. Te encuentras a ti mismo culpando a otros

9. Cuando discutes problemas te enfocas más en lo que no puedes hacer que en lo que podrías hacer

10. No puedes hacer frente a las cuestiones más difíciles que encuentras

11. Te resistes a preguntar sobre tu propio rendimiento

12. Te sientes injustamente tratado y no puedes hacer nada para evitarlo

13. Estás habitualmente a la defensiva

14. Pierdes mucho tiempo hablando de las cosas que no puedes cambiar (ej: la crisis, el gobierno, tu jefe)

15. Apelas a tu confusión como justificación por no haber hecho un trabajo

16. Te escuchas a ti mismo diciendo “No es mi trabajo”, “no sabía”, etc

17. Pierdes tiempo frecuentemente en criticar a jefes o colegas

18. Dedicas tiempo a crear y recopilar pruebas de que no es tu culpa

19. Repites viejas historias sobre como alguien se aprovechó de ti.Todos hemos caído alguna vez 5 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

20. Equipos (3) Gestión Accountability (Nueva definición) “ A personal choicetoriseaboveone’scircumstances and demonstratetheownershipnecessaryforachievingdesired results. - Seeit, Ownit, Solveit and Do it.” R.Connors, T.Smith, G.Hickman 6 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

21. Equipos (3) Gestión Pasos hacia Accountability 7 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

22. Equipos (3) Gestión Accountability – Seeit ¿Por qué no lo ves? Porque te niegas a ver el problema o los cambios externos. Porque prefieres convencerte de que no existe el problema o algo que mejorar. Porque asumes los cambios de fuera no te afectan. Beneficios de verlo Consecuencias de no verlo El problema persistirá. Los cambios te afectarán más y más. Tu equipo puede verse Irremediablemente afectado. Darás el primer paso para adaptar a tu equipo, empresa o a ti mismo a la nueva situación 8 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

23. Equipos (3) Gestión Accountability – Seeit 9 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

24. Equipos (3) Gestión Accountability – Ownit ¿Por qué no lo “adoptas”? Porque no crees que puedas estar en disposición de afrontarlo. Porque crees que tu no eres dueño de tus circunstancias. Porque es más fácil quedarse “fuera” a afrontar situaciones difíciles. Beneficios de “adoptarlo” Consecuencias de no “adoptarlo” Tu equipo, tu compañía o tú nunca colaborareis en la resolución del problema, por lo tanto nunca obtendréis los resultados. Irremediables consecuencias. Tendrás la habilidad de conocer e influir en las circunstancias con lo que haces y controlarlas con lo que vas a hacer. 10 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

25. Equipos (3) Gestión Accountability – Solveit ¿Por qué no lo solucionas? Porque cuando pensamos en soluciones nos encontramos con problemas algunos de ellos inesperados. Porque tendemos a caer en el “victimismo” cuando encontramos dificultades más complicadas que las esperadas. Beneficios de solucionarlo Consecuencias de no solucionarlo Tu equipo, tu compañía o tú dejareis los problemas sin resolver. Obviamente nunca alcanzarás los resultados deseados . Irremediables consecuencias. Habrás dado el tercer paso para evitar el victimismo. Estarás en disposición de convertir los problemas que encuentres en oportunidades. 11 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

26. Equipos (3) Gestión Accountability – Solveit Cualidades 12 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

27. Equipos (3) Gestión Accountability – Do it ¿Por qué no lo haces? Porque tienes miedo al paso final. Porque tras los actos solo vienen las consecuencias , la asunción de las mismas y la explicación de los propios actos. Esa presión empuja hacia el victimismo. Beneficios de hacerlo Consecuencias de no hacerlo No acabarlo. Hacerlo es la diferencia entre un buen equipo y uno excelente. El trabajo estará incompleto. Objetivos conseguidos. Trabajo bien hecho. Satisfacción personal. 13 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

28. Equipos (3) Gestión Accountabilityvs Victimismo 14 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

29. Equipos (3) Gestión Una sola pregunta te ayudará a mantenerte lejos del victimismo ¿Qué más puedo hacer? 15 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes Bibliografía: The Oz Principle Autor: R.Connors, T.Smith, G.Hickman

30. Equipos (3) Gestión “El responsable es aquel que responde por sus actos, se hace cargo de sus consecuencias y aprende de ellas.” Bibliografía: “The Oz Principle“ Autores: Roger Connors, Tom Smith, GraigHickman 16 Carlos Pino Reyes – Abril 2011 www.slideshare.net/carlospinoreyes