Empoderamiento

1. Maestría en
Educación
Calidad y Productividad en Instituciones
Educativas.
Mtro. Samuel Benítez Trejo

2. DELEGANDO FUNCIONES
SBT
Acto de compartir con los subordinados la
autoridad y las obligaciones laborales

3. SBT
• Delegar no sólo le permite conseguir más
tiempo para hacer lo realmente
importante, sino que ayuda a los
miembros de su equipo a desarrollar su
potencial, aumenta la eficacia del equipo.

4. • 1° definir el trabajo
• 2° determinar el objetivo del mismo.
• 3° busque información, si la requiere
para preparar una propuesta, pídale
a otro que la busque, que investigue
costos, datos de rendimiento,
opciones de presentación, que
analice los productos de la
competencia, etc.
Antes de delegar
SBT

5. Decida en quién va a
delegar la tarea.
Escoja a la persona más indicada para realizar el trabajo.
Por otro lado, no tiene sentido delegar un trabajo en
alguien a quien no le corresponde, eso es
desaprovechar su talento y su capacidad.
SBT

6. Fije los parámetros
La persona en la que delega ha de
conocer el trabajo y también el
objetivo al que responde. Es decir
que conozca lo que se
espera lograr y por qué. Pero
necesitará saber algo más: de cuánto
tiempo dispone o qué autoridad
tiene.
SBT

7. Proporcionarle lo
siguiente:
•
-Un objetivo
-Un plazo de entrega
-Unos parámetros de calidad
-Un presupuesto
-Determinar hasta dónde llega su autoridad
SBT

8. Que ¡NO HACER!
•
Lo que no debe hacer es
explicarle cómo ha de
realizar el trabajo. Limítese a
facilitarle todo lo necesario
para obtener el resultado
deseado, incluida
información sobre el plazo,
costos.
SBT

9. Asegúrese que lo han entendido
• Anime a la otra persona a que
comente sobre el trabajo
para estar seguro de que ha
entendido bien lo que tiene
que hacer y por qué.
• Le puede sugerir ideas
siempre que no le desoriente
o le obligue a adoptar su
enfoque.
SBT

10. Entregue información.
• Si puede, ayude a la persona en la que haya
delegado. explíquele dónde puede encontrar la
información si usted lo sabe y ella no, facilítele el
acceso a los documentos que puedan serle útiles.
SBT

11. Siga de cerca sus avances.
• Si el proyecto es largo,
organice reuniones de
seguimiento
• El seguimiento mejora su
confianza y, de paso,
también le tranquiliza.
SBT

12. • Hacerun seguimientono
implica interferir.
• Compruebe que no está
cometiendo errores graves, sólo
debe intervenir en caso de error
grave , para que las cosas vuelva
a su cauce.
• Quitarle a alguien una tarea que
le había delegado resulta muy
desmoralizador y sólo debe
hacerse en circunstancias
extremas.
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13. Valore el trabajo
• Cuando la persona haya terminado su trabajo, prepare
una reunión de evaluación. Si lo merece, felicítele y
alabe su esfuerzo. Tenga en cuenta que aunque el
resultado no fuese el esperado, siempre hay algo que
valorar.
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14. • Es importante que el empleado haya aprendido
una o más lecciones al realizar la tarea. Recuerde
que tanto el éxito como el fracaso son
responsabilidad suya.
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15. Recomendaciones
• 1. No piense que
el hecho de que
su jefe haya
delegado en
usted implica que
no puede delegar
en nadie más.
SBT

16. 2 . Si tiene prisa, es preferible que delegue en
alguien que sepa hacer el trabajo.
Pero si hay tiempo busque a la persona que mejor
se adapte al trabajo ,usted habrá ganado otra en la
que podrá delegar en otra futura situación
apurada.
SBT

17. • 3. Si se trata de un proyecto amplio o es
pequeño pero tiene mucha prisa, puede
delegar en más de una persona a la vez. Por lo
general, lo mejor es elegir a un líder de equipo.
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18. • 4. El hecho de que trabaje contra reloj no quiere
decir que no pueda seguir de cerca el avance,
compruebe que lo está haciendo bien, nada le
impide dejarse “caer” por su despacho a media
tarde para comprobar que todo marcha bien y no
necesita nada.
SBT

19. Cuanto mejor delegue, mejor
sabrá realizar las tareas
delegadas su equipo y, por lo
tanto, más fácil le resultará
delegar otras tareas en el futuro.
Si los miembros de su equipo se
sienten motivados, tiene confianza
en ellos mismos y saben que los
valorará, su desempeño no podrá
sino mejorar.
SBT

20. Concepto donde integra todos
los recursos: capital,
producción, ventas,
mercadotecnia, tecnología,
equipo y colaboradores,
haciendo uso de la
comunicación efectiva y
eficiente para lograr los
objetivos de la organización
Empowerment
SBT

21. Aplicar el empowerment es aplicar una
fuerza motivadora que vigorice a los
colaboradores (gente), representa una
guía para la acción.
SBT

22. EMPOWERMENT: Dar poder,
no cederlo
El empowerment es
delegar responsabilidad y
autoridad a los
trabajadores y conferirles
el sentimiento de que son
dueños responsables de
sus propios trabajos.
SBT

23. Principios del
empowerment
• Delegue lo que otros puedan hacer,
• Estimule las ideas, iniciativas y la toma de riesgos;
• Metas; asegúrese de que la gente las tenga,
• Asesore para asegurar el éxito, refuerce el buen
trabajo y los buenos intentos.
• Valore, confíe y respete a cada persona.
• Sinergia; canalice las energías para un objetivo
común.
SBT

24. Empresas tradicional
El puesto pertenece a la
compañía
Solo se reciben órdenes
No siempre se sabe si esta
trabajando bien
Siempre tiene que quedarse
callado
Su puesto es diferente a lo
que usted es
Tiene poco o ningún control
sobre su trabajo
Antes y después del Empowerment
SBT
Trabajo repetitivo y sin importancia
Falta de confianza
Falta de contribución en las
decisiones
No se sabe si se trabaja bien
Nadie sabe lo que está sucediendo
No se da crédito a la gente por sus
ideas o esfuerzos
Falta de recursos, conocimientos,
entrenamiento
Consecuencias

25. SBT
Aplicando el empowerment
El trabajo les es significativo
Se eleva la productividad
El rendimiento puede medirse
Participación en la toma de decisiones
Se escucha lo que dice
Saben trabajar en equipo
Desarrollan sus conocimientos y habilidades
Tienen verdadero apoyo

26. 6 Pasos del Empowerment
1o. Conocer la misión de la
empresa: La misión debe ser
conocida y compartida por la
organización, para concentrar la
energía creativa de las personas en
lo verdaderamente importante para
la empresa.
SBT

27. 2o. Autonomía para
utilizar recursos:
Convirtiendo pequeños
empresarios dentro de la
organización, aumentando
la motivación y eficiencia
6 Pasos del Empowerment
SBT

28. 3o. Flexibilizar normas y
políticas: Que participen tanto
los gerentes como quienes están
cerca de los clientes
Aplicación del empowerment
6 Pasos a tomar en cuenta:
SBT
6 Pasos del Empowerment

29. 4o. Información conocida: La
información es poder, no debemos
tener miedo de compartirla. Nuestra
competencia esta afuera, no
adentro. SBT
6 Pasos del Empowerment

30. 5o. Desarrollo del subordinado: Los
gerentes deben formar y desarrollar al
personal para que incremente su
autonomía de manera paulatina.
6 Pasos del Empowerment
SBT

31. 6o. Autonomía en la toma de decisiones: Si lo
que necesita es responder con calidad y rapidez a
los clientes en entornos competitivos, los gerentes y
jefes deben motivar a su personal para obtener su
máximo de potencial, y para ello es indispensable
entregar poder.
6 Pasos del Empowerment
SBT

32. 1o. Compartir con otros
(con todos):
a) Es la primera clave para el
empowerment del personal y
de las organizaciones
b) Hace que el personal
comprenda la situación con
claridad
c) Comienza a fomentar la
confianza en todo ámbito de la
organización SBT
...desarrollando el Empowerment:

33. d) Quiebra el tradicional
pensamiento jerárquico
e) Contribuye a que el
personal sea mas
responsable
f) Anima al personal a
comportarse como
propietario de la empresa
SBT
1o. Compartir con otros (con
todos):
...desarrollando el Empowerment:

34. ...desarrollando el Empowerment:
2o. Crear autonomía a través de
los limites de la estructura
organizativa
a) Contribuye a traducir la visión
en roles y objetivos
a) Desarrolla estructuras y
procedimientos para lograr el
empowerment del personal, etc.
SBT

35. 3o. Reemplazar la jerarquía por
equipos autodirigidos
a) Los equipos trabajando con
empowerment rinde más que los
que trabajan aisladamente.
b) Cada persona tiene que recibir
formación sobre trabajo en
equipos, etc.
Estas claves funcionan en interacción
...desarrollando el Empowerment:
SBT

36. Involucra un esfuerzo por parte de todas las personas
que forman parte de la organización, que se traducirá en
una nueva vida organizacional, con un mejor ambiente
para sus integrantes, una mayor eficiencia, calidad y un
mejor nivel de vida en todos los aspectos.
SBT
El empowerment una buena
estrategia

37. Gracias
SBT