Este documento describe diferentes habilidades comunicativas como la empatía asertiva, la comunicación verbal y no verbal, y las habilidades sociales. Explica que la empatía asertiva involucra reconocer las perspectivas de otros mientras se comunican claramente las propias perspectivas. También discute cómo la comunicación verbal y no verbal están interconectadas y cómo ser socialmente activo puede beneficiar la vida laboral y personal.

1.  Samir Fernando Guayacán Roldan
Habilidades comunicativas
Escuela colombiana de carreras
industriales ecci

2. Habilidades
comunicativas
Las habilidades comunicativas
son habilidades adquiridas
para desenvolverse de manera
correcta en el campo laboral y
en la vida diaria, es tener la
capacidad de comprender a
la otra persona y responder a
las diferentes problemáticas de
una manera gentil y correcta.

3. Elementos del proceso
comunicativo
1 Código:
 Los signos y reglas que deben estar previamente organizados
2 Canal:
 Entendido este como la estrategia física que se utiliza para
dar a conocer la comunicación
3 Emisor:
 Individuo encargado de transmitir el mensaje, por lo tanto
tiene libertad para codificar el mensaje y utilizar aquello que
le conviene para darlo a conocer.
4 Receptor:
 Quien interpreta los signos y señales, descodifica el mensaje y
este es aceptado o rechazado de acuerdo con un contexto
determinado.

4. Empatía asertiva
 Es aquella que hace una declaración de dos partes en la que se
establece el reconocimiento de aspectos de la otra persona como
situaciones de presiones o dificultades, de sentimientos (tristeza,
disgusto), de deseos (aumentos de sueldo,) y de sus creencias (trato
injusto, y falta de reconocimiento). En la segunda parte de la “aserción
empática” uno describe su propia situación, sentimientos, deseos y
creencias, para de esta forma llegar a afinidades con la otra persona.
 Este tipo de comunicación se refiere a ser firmes y precisos en nuestras
decisiones y opiniones evitando q los demás tomen decisiones por
nosotros y sin ser extremista al punto de llegar a la agresividad, solo con
el hecho de ser claros.

5. Empatía asertiva
Hoy en día es indispensable ser asertivo para lograr lo que
queremos, por lo general los lideres son asertivos puesto que
ellos guían a grupos de personas y son quienes tomas las
decisiones.
 Las personas, que practican la comunicación asertiva suelen
ser:
 Más seguros de sí mismos
 Más transparentes y con una gran fluidez.
 Evitan que se les manipule
 Sus relaciones interpersonales son más enriquecidas, tienen
una autoestima alta,
 Su capacidad de autocontrol es más alta

6. Comunicación asertiva
verbal y no verbal
 La comunicación verbal y no verbal van de la
mano ya que tu expresas con tus palabras
(verbal) lo que sientes y piensas a diario (no
verbal) si te sientes a gusto o no con lo q hablas y
como lo dices es una conclusión a la que llegas
evaluándote a ti mismo con estas dos formas de
comunicación que expresas a diario con tu
cuerpo y con tus palabras.

7. Persona socialmente activa
 Una persona socialmente activa es aquella que disfruta de
la compañía ya sea en ambientes de trabajo con su familia
o compañeros es alguien que busca conocer gente y
encajar con los mismos.
Hoy en día esto es muy importante tanto para sentirse bien
consigo mismo como para progresar en distintos ámbitos de la
vida cotidiana.

8. Habilidades sociales
 Estas son un fruto de las experiencias y
del el aprendizaje y son una manera
muy eficaz para desenvolverse en
diferentes campos de la cotidianidad
están formadas por diferentes
creencias conductas y valores.

9. La fobia social
 Es un miedo no justificado que se puede
manifestar La fobia social en señales físicas como
la sudoración, sequedad en la boca, el temblor
en la voz, en las manos, el rubor facial,
palpitaciones en el corazón o la mente en
blanco (sensación como si todo se hubiese
olvidado).