2. El propósito de la
negociación es
satisfacer
necesidades
Ambas partes tienen necesidades. La
negociación presupone que cada parte desea
conseguir algún RESULTADO de la negociación.
Tenemos necesidades que deseamos satisfacer
. .. y lo mismo le sucede a la otra
3. Los negociadores hábiles buscan una comprensión completa de las
necesidades de la otra parte, además de las suyas
El conocer las necesidades del otro tendrá mayor eficacia para influir
en el resultado de la negociación
4. La principal razón del fracaso de tantos negociadores es su
incapacidad para comprender las necesidades de la otra parte
Cuando solo abordan sus necesidades pierden de vista cuando
se trata de influir en el comportamiento humano (SABER)
La otra parte tiene sus (él/ella) razones para actuar --- ajenas a las
nuestras
Los negociadores hábiles comprenden que existen muchos factores que
influyen en las decisiones que toma la otra parte, siendo nuestro caso
sólo uno de ellos
8. Las necesidades de
Clasificación
reconocerlas, resulta provechoso clasificarlas de alguna
manera. Una clasificación útil sugerida por Maslow indica
que existe un orden concreto de fuerza relativa e
importancia de las necesidades, y que una necesidad
satisfecha deja de ser un factor que motive el
comportamiento.