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1. UNIVERSIDAD ABIERTA Y ADISTANCIA DEMÉXICO
Nombre: SERGIO JARRA MARTINEZ Matricula: ES1421010747
Nombre de la asignatura: Sistemas de Calidad
Actividad 3.
Principales filosofías de la calidad
SergioJarra Martínez.
Sistemasde Calidad

2. CUADRO COMPARATIVO
Autor Explicación de su filosofía
Edward
Deming
La filosofía que propone Deming es que en lugar de realizar re trabajos que le cuestan más
caros a las empresas, hay que tomar en cuenta la estrategia que tiene para no hacerlo,
comoatacar a los problemas de raíz, los puntos que maneja son 4; Planear, hacer, verificar
y actuar. En estos cuatro puntos podemos definir que antes de realizar cualquier trabajo o
elaborar algún producto hay que identificar los puntos que requieran corregirse antes de
elaborar el producto.
Para los 14 puntos que establece Deming en su filosofía es saber identificar los puntos
estratégicos que requieran ajustes en su planeación y desarrollo del producto, así como la
integración y capacitación de los colaboradores de las empresas. La mejora continua y la
satisfacciónal cliente es lo que va a determinar la estancia en el mercado de las empresas.
Joseph
Juran
Los procesos de calidad que marca Juran son tres, la planificación de la calidad, el control
de calidad y el mejoramiento de la calidad, aunque su enfoque de Juran fue el
mejoramiento de la calidad al tomar estos tres puntos como básicos en su estrategia del
buen funcionamiento de la calidad así como el involucramiento de los directivos y todos los
planeadores de una organización, y con su libro Managerial Breakthroung (idea
revolucionaria de administración). El ciclo de mejora continua el establecimiento de este
ciclo consta de 10 pasos en los cuales es el involucramiento de las personas a realizar las
mejoras en las actividades así como dar a conocer los resultados obtenidos antes, durante
y después de los resultados.
Philip B.
Crosby
Es su filosofía que plantea Crosby es dar a conocer los 14 pasos para lograr una empresa
de cero defectos, aunque su estrategia planteaba la perfección de la calidad y no obstante
a la organización y dirección también se le reconocía a la labor humana, y como Juran lo
planteaba en su filosofía el involucramiento de los directivos de una organización así como
tener equipos que aseguren la calidad, el costo y la conciencia del personal son lo que
marcaría la diferencia al respecto, así como establecer las metas que se quieran alcanzar
durante sus estrategias de las organizaciones y además plantea que la calidad es un ciclo
en el cual no se tiene fin así como pudimos observar en el video de “la calidad no tiene fin”.
Kaoru
Ishikawa
Las siete herramientas básicas que propone Ishikawa en su filosofía son: Diagrama de
Pareto, diagrama de causa-efecto, Estratificación, hoja de verificación, histograma,
diagrama de dispersión, graficas de control, en lo particular es el procedimiento que se me
hace más completo así como sus diagramas de flujo que son los que al tener un problema
de calidad en el producto se realizan ocupan varios instrumentos que sirven para llevar un
control en específico del problema, así como determinar las diferentes soluciones a los
problemas, el diagrama de Pareto, el diagrama de causa-efecto, los diferentes registros
que se ocupen en una organización van a ayudar a identificar los problemas más
frecuentes y poderles dar solución. Los diagramas que ocupa en su filosofía así como los
gráficos nos ayudan a darle una visión de mejora, la identificación y saber interpretarlos es
de beneficio para obtener lo que plantea desde el principio en su filosofía y aplica para todo
su procedimiento la CTC que es control total de calidad para las empresas.

3. Genichi
Taguchi
Los conceptos fundamentales de Taguchi son: productos atractivos y ofrecer mejores
productos que la competencia, en este aspecto podemos notar que la base principal de la
mercadotecnia y la labor de vender más productos a los clientes es esto mismo ya que
depende de muchas estrategias de venta así como los productos que se quieren vender,
para estos aspectos es la supervivencia de las empresas o su fracaso en el mercado, la
ingeniería y las tecnologías de nuevos y mejores productos abarcan esta filosofía, la
calidad debe ser como lo dice la optimización y diferentes factores que determinen el costo
de los productos así como la mejora continua y el diseño de los productos y servicios va a
ser que los sean competitivos en el mercado.
La filosofíaque puedoaplicarenmi profesióncomoingenieroenLogísticayTransporte esla de Ishikawa
y Taguchi porque los diferentesaspectosque maneja Ishikawasonde mucha ayuda para mejorar lastendencias
de un producto así como encontrar el problema de raíz, y la de Taguchi porque las empresas van enfocadas a
reducircostosenlosmercadosyla Logísticay Transporte nosayudaa mejorarel rendimientode lasempresasasí
como colocar un nuevo producto en el mercado con la mejor calidad de producto y entrega al cliente.