0003 redacción publicitaria - pautas y requisitos de un texto -clase 03
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Este documento proporciona pautas y requisitos para la redacción de textos publicitarios. Explica que un buen anuncio publicitario debe ser sintético, estimulante y claro, evitando el uso de jerga. También destaca la importancia de la claridad, brevedad, naturalidad y corrección gramatical en la redacción de anuncios publicitarios.
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Consejos graficos 222
Este documento ofrece consejos para crear textos de calidad en internet, incluyendo planificar el mensaje, escribir textos cortos y concisos dirigidos al público objetivo, y repetir la idea principal sin copiar frases palabra por palabra. También recomienda estructurar el contenido de forma simétrica y equilibrada, elegir colores y imágenes adecuadas al contexto, y asegurarse que las imágenes pesen poco para no ralentizar la carga de la página.
Presentación Atender al cliente
Este documento presenta las técnicas y elementos básicos de la comunicación telefónica. Explica las reglas de cortesía como saludar al cliente, ponerlo en espera o transferir llamadas. También cubre cómo dejar mensajes, hacer preguntas para obtener información y tratar objeciones. El objetivo es brindar una atención de calidad a los clientes a través de comunicaciones telefónicas efectivas.
Técnicas y elementos de la comunicación telefónica
Contenido de este documento:
· Reglas de cortesía telefónica
· Estilos de comunicación
· Atención de reclamos
· Que decir y que no decir en una comunicación telefónica
· Cosas que no hay que hacer en una comunicación telefónica
· Como dejar un mensaje
· El mensaje útil
· Preguntas informativas
· Técnicas de sondeo
· El tratamiento de las objeciones
Tapping – rapport con el cliente
Tapping: Raport con el cliente. Etapa inicial del proceso de tapping. Anotar las frases con las que se hará tapping, con el lenguaje natural del cliente.
Fases
El documento describe las fases del proceso de atención al cliente: pre-acogida, acogida, desarrollo y escucha activa, y conclusión y despedida. También proporciona consejos para el contacto inicial con el cliente, establecer sintonía, y desarrollar la interacción, como escuchar sin interrumpir, empatizar si el cliente está descontento, y aclarar aspectos confusos. Finalmente, recomienda evitar sacar conclusiones precipitadas u otras conductas que podrían afectar negativamente la atención
Hacemos radio la noticia
Este documento presenta las definiciones y estructura básica de una noticia radiofónica. Explica que una noticia debe responder quién, qué, cuándo, dónde y por qué. Describe que una noticia tiene una entrada para captar atención, un cuerpo con los detalles clave, y un cierre opcional. También incluye normas como usar un lenguaje sencillo, evitar palabras innecesarias, y enfocarse en la claridad para el oyente radiofónico.
Atender sli
Este documento proporciona lineamientos y técnicas para mejorar la comunicación telefónica. Incluye reglas de cortesía como contestar rápido, usar un tono claro y pausado, y despedirse agradeciendo la llamada. También recomienda transferir llamadas de forma informativa, dejar mensajes claros con todos los detalles necesarios, y adaptarse al estilo de comunicación del cliente sea detallista u orientado a resultados.
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0002 redacción publicitaria- aptitudes de un redactor -clase 02
Un redactor exitoso necesita tanto virtudes técnicas como anímicas. Técnicamente, debe tener curiosidad, dominio del idioma, interés en otros idiomas, facilidad para escribir, conocimientos enciclopédicos, habilidad para encontrar información y usar tecnología. También debe ser buen vendedor, experto en relaciones públicas, astuto, capaz de comunicarse con diferentes audiencias y realista pero idealista. Personalmente, requiere amor propio, optimismo, asombro y falta de cinismo.
0004 redacción publicitaria el lenguaje publicitario -clase 04
Este documento analiza diferentes aspectos del lenguaje publicitario. Discute el uso de lenguaje juvenil, soez o vulgar y cómo pueden afectar la percepción de una marca. También explora el poder de las palabras para transmitir emociones e ideas, y la importancia de usar verbos y adjetivos de manera efectiva en la publicidad. Finalmente, advierte sobre el uso de ambigüedades y dobles sentidos en los anuncios.
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El documento identifica varias causas comunes de la pérdida de creatividad en la redacción publicitaria, incluyendo el miedo al fracaso, la falta de información sobre el producto o mercado, expectativas demasiado altas, falta de claridad sobre lo que se espera del anuncio, y posible desconfianza hacia el producto. Propone que reconocer estas causas puede ayudar a superar los bloqueos creativos.
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La Creatividad En La Publicidad
El documento discute la relación entre la creatividad y la publicidad. Explica que la creatividad es clave para la evolución de la publicidad al permitir comunicar los sentimientos y pasiones de los consumidores en lugar de sólo enfocarse en los atributos del producto. Da tres ejemplos recientes de publicidades argentinas que se enfocan más en las historias y emociones de los consumidores que en el producto en sí. Finalmente, resume el proceso creativo de siete pasos que siguen las agencias de publicidad para desarrollar nuevas campañas
Actividades para desarrollar la creatividad
Presentación con imágenes que sugieren actividades para el desarrollo de la creatividad en ambientes de aprendizaje aúlico.
Pensamiento creativo
El documento presenta diferentes perspectivas sobre el pensamiento creativo. Define el pensamiento creativo como la formación de nuevas combinaciones de elementos, la autorregulación de la actividad psicológica y la capacidad de gestionar la propia existencia de manera original. Explora factores como la percepción, imaginación, curiosidad y tolerancia a la frustración que facilitan el pensamiento creativo. Finalmente, propone estrategias para desarrollar la creatividad en educación como generar ideas nuevas y aplicar herramientas como el brainstorming.
Las mejores técnicas creativas
La creatividad es una capacidad inherente al ser humano para crear ideas o cosas nuevas. Representa el acto de inventar cualquier cosa nueva y una cierta voluntad de re-inventar o transformar la realidad. Pero ¿cómo conseguirlo?
Utilizamos las técnicas creativas como una parte del conjunto de métodos que nos ayudan a desarrollar el proceso de generación de ideas creativas.
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0005 redacción publicitaria - elaboracion de textos-clase 05
Para elaborar un texto publicitario efectivo, es importante elegir las palabras correctas pensando en el receptor, imaginar sus hábitos y estilo de vida. Se debe evitar el uso de regionalismos a menos que sea necesario, y sólo usar palabras extranjeras cuando sea indispensable. Es mejor usar palabras específicas en lugar de genéricas, e inventar nuevas palabras de ser necesario pero de forma comprensible. Finalmente, las palabras elegidas deben conectarse en oraciones claras que expresen el concepto deseado.
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Todo lo que siempre quiso saber sobre la traducción
¿Por qué deberías contratar un servicio de traducción profesional?
Te dejo esta guía realizada por Asetrad (Asociación Española de Traductores, Correctores e Intérpretes), con varios consejos útiles.
REDACCION PUBLICITARIA
El manual presenta los principios fundamentales de la redacción publicitaria, incluyendo características como el uso de un lenguaje claro, conciso y original, evitar repeticiones, y estructurar el mensaje en torno a un título atractivo, texto persuasivo y una ilustración que despierte el deseo. El objetivo es escribir palabras que promuevan efectivamente un producto o idea y persuadan al lector a tomar una acción específica.
Todo lo que siempre quisiste saber
Todo lo que siempre quisiste saber sobre la traducción... y no te atreviste a preguntar.
Asetrad, 23-05-2013
Guia para contratar traducciones
Este documento ofrece consejos para contratar traducciones de manera efectiva. Explica la diferencia entre traductores e intérpretes, recomienda determinar cuáles son los mensajes esenciales antes de traducir todo un documento, mantener una perspectiva internacional y evitar clichés locales, y contratar a un traductor profesional en lugar de realizar la traducción uno mismo o usar traducciones automáticas. También enfatiza la importancia de revisar la traducción para garantizar la calidad.
La redacción publicitaria. principios
La redacción publicitaria tiene como objetivo dar a conocer las cualidades de un producto o servicio para convencer al público de que lo adquiera. Debe expresar de forma ordenada y convincente los beneficios de manera lógica, precisa y concisa para generar fuerza de convencimiento. La redacción publicitaria es un tipo de redacción creativa que requiere generar ideas innovadoras a través de las cuales expresar el contenido del mensaje de manera efectiva.
Cómo evitar los lugares comunes en la redacción
Este documento discute cómo evitar los lugares comunes en la redacción. Identifica frases hechas como "Atención personalizada" y "Saludo a usted muy atentamente" que se usan con frecuencia y han perdido significado. Recomienda reemplazar estas frases con alternativas más específicas y atractivas para el lector.
Titulo publicitario
El documento describe los diferentes tipos de titulares en publicidad y sus características. Explica que los titulares deben ser cortos, llamar la atención e inducir a la compra. Luego detalla varios tipos como los interrogativos, los que resaltan bajo costo, los de mandato directo, y los informativos. También cubre características como ser vendedores, incluir la marca y evitar frases gastadas.
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Este documento describe los diferentes tipos de actitudes. Define una actitud como una forma de respuesta aprendida y relativamente permanente hacia alguien u algo. Explica que las actitudes se componen de tres elementos: cognitivo, emocional y conductual. Luego describe cuatro tipos de actitudes: emociva (basada en el afecto), desinteresada (centrada en el otro más que en uno mismo), manipuladora (ve al otro solo como un medio para un fin propio), e interesada (busca recursos en los demás para satisfacer necesidades propias). Finalmente
Psicologia del consumidor clase06-semana03
Este documento trata sobre la percepción, la motivación, el aprendizaje y la memoria. Explica que la percepción es el proceso por el cual las personas seleccionan e interpretan los estímulos sensoriales para formar una visión coherente del mundo. El aprendizaje ocurre a través de la resolución de problemas y las experiencias, y la memoria permite almacenar y recuperar la información aprendida. Los diferentes tipos de aprendizaje incluyen aprendizaje receptivo, por descubrimiento, memorístico y signific
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Este documento resume las principales variables sociales que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo la familia, los grupos de referencia y los factores personales. Describe cómo la familia y sus dinámicas, como los cambios en la estructura familiar y el proceso de toma de decisiones, afectan el consumo. También explica los diferentes tipos de grupos de referencia, como los grupos primarios íntimos versus los secundarios más formales, y cómo estos grupos influyen las actitudes y compras de las personas. Finalmente, resalta la influ
Psicologia del consumidor clase04-semana02
Este documento resume las principales variables socioculturales que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo la cultura, subcultura, clase social, y grupo social. La cultura incluye los conocimientos, creencias y costumbres adquiridos por un miembro de una sociedad. La subcultura destaca los segmentos culturales con valores y conductas propias. La estratificación social se refiere a la clasificación social de las personas en diferentes posiciones. Y el grupo social son personas con afinidad e interacción que influyen en los valores y conducta
Psicologia del consumidor clase08-la motivacion
Este documento describe la motivación como los factores que provocan, mantienen y dirigen la conducta hacia un objetivo. Explica que la motivación está relacionada con las necesidades y los impulsos que conducen a las personas a elegir y realizar acciones. También describe el ciclo motivacional, que comienza con un estado de equilibrio, seguido de un estímulo que genera una necesidad y tensión, lo que lleva a un comportamiento dirigido a satisfacer la necesidad y regresar al equilibrio. Si una necesidad no se satisface,
0005 la campaña publicitaria-los argumentos
El documento describe diferentes arquetipos narrativos de persuasión que pueden usarse en la publicidad, incluyendo problema-solución, demostración, comparación, analogía, presentadores, testimoniales, historias de la vida cotidiana, incorporación de música y humor. Explica brevemente cada arquetipo y cómo puede usarse para promover un producto o servicio.
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La mentoría "Entrenando al Entrenador" se enfoca en desarrollar habilidades esenciales en los facilitadores internos para que puedan capacitar a otros miembros de la organización, impulsando el crecimiento y el éxito en el trabajo y en la vida. Esta mentoría se ofrece en dos modalidades: híbrida, presencial y en línea, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los participantes. La evaluación es un proceso continuo y integral, con retroalimentación inmediata y continua para asegurar que los participantes estén en el camino correcto.
La mentoría se organiza en varias fases, cada una con objetivos específicos. La Fase 1 se centra en la presentación y demostración práctica de los conceptos clave, con retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales. La Fase 2 se enfoca en la aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales, con oportunidades para que los participantes puedan aplicar las habilidades en su trabajo diario. La Fase 3 se centra en la autoevaluación y planificación, ayudando a los participantes a establecer objetivos y metas claras para su desarrollo personal.
La mentoría "Entrenando al Entrenador" busca certificar a los facilitadores internos para que puedan enseñar y apoyar el trabajo y el desarrollo continuo de habilidades de los demás. Al capacitar a estos facilitadores, se busca reducir costos y mejorar la eficiencia, incrementar la adopción de nuevas habilidades y comportamientos en la organización y desarrollar habilidades energéticas esenciales. La mentoría se basa en una metodología que combina presentaciones audiovisuales, demostraciones prácticas, retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales para asegurar que los participantes puedan aprender y aplicar los conceptos aprendidos de manera efectiva.
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