El documento presenta una introducción a las escalas y encuestas. Explica los tipos de escalas como nominal, ordinal, de intervalos y de proporciones. Describe elementos como las escalas de rango ordenado y la escala Likert. También detalla los componentes de un cuestionario como la solicitud de cooperación, preguntas generales, de clasificación y sociodemográficas. Ofrece recomendaciones para la redacción de preguntas como usar palabras sencillas y claras, evitar sugerencias o dobles respuestas. Finalmente, comenta etapas